Медси
378 yorum
20 Eylül
Потрясающая клиника, все чисто, все вежливы и оперативны. Особенно хочу выделить невролога: Малинкину Дарью Викторовну, видно, что человек очень любит свою профессию. Беспокоили мигрени и межреберная невралгия. Назначила нужны исследования, благодаря которым была найдена причина такого поведения организма, в последствии все подробно объяснила и назначила хорошее лечение, не куча разных таблеток приглушающих боль, а реальное лечение. Очень ей благодарна. Буду дальше рекомендовать её своим знакомым в качестве профессионала
2
1
11 Kasım
Хороший медцентр с профессиональными специалистами.
Я посетил Медси в Мытищах и остался довольно доволен. Персонал вежливый и профессиональный, что создает комфортную атмосферу. Кроме того, оборудование современное, и я чувствовал, что получаю качественное обслуживание. Единственное, что немного огорчило, это время ожидания очереди. Хотя это не критично, можно было бы улучшить организацию записи на прием. В целом, рекомендую этот медцентр!
2
1
26 Kasım
Klinik hakkında çok çelişkili bir izlenim var. DMS için oldukça iyi koşullarım var. Çeşitli konularda yaklaşık 1,5 yıldır kliniği ziyaret ediyorum. İlk yıl heyecanlandım ve klinikteki tüm sağlık sorunlarını kapattım. Evet, DMS dışındaki ödemelerle ilgili bazı hizmetler ve çalışmalar yapıldı, ancak bu gerekçelendirildi.
Son altı aydır çok garip bir durum yaşanıyor. Bu şubenin ya sigortalılarla bir çatışması varmış gibi hissediyor ya da yönetim kliniğin göstergelerini yükseltmek için elinden geleni yapıyor ve müşterileri sigortaya dahil olan hizmetler için ödeme yapmaya zorluyor. Ya da belki doktorların KPI'LARI ücretli hizmetlere bağlıdır, bilmiyorum. Ama bir müşteri olarak içeride neler olup bittiğine hiç dokunmamam gerektiğini biliyorum, sadece içinde bulunan hizmetler için DMS pahasına hizmet istiyorum. Sigortam da bana paraya mal oluyor.
Komik olan şu ki, bir doktor yeterince davranıyor ve sigortayı kabul ediyor, ikincisi ise sigortaya girseniz bile ödemekte ısrar ediyor, hizmetin girdiği yazıyor, neden olduğuna dair yorumlar aramaya başlıyor!sadece kabul ediyorum! Sigortaya dahil değildir. Ben çatışmalı bir insan değilim ve ödemeyi ilişkiyi bulmaktan daha kolay buluyorum, ancak sabrım sona erdi ve yine de burada bir inceleme bırakmaya karar verdim.
Bütün bunlar genel olarak Medsi'nin politikasına atfedilebilir. Ama hayır, diğer şubelerde böyle bir sorun yok. Ayrıca Moskova şubelerinde hizmetler ve analizler buradan daha ucuzdur. Bu nasıl bir şey? Burası Moskova bölgesi.
Ayrıca kişisel izlenimim, doktorların burada uzun süre kalmadıkları. Özellikle ücretli hizmetler aktif olarak empoze edilmezse)
Geçen yıl bir inceleme yazsaydım burada 5 yıldız olurdu. Ne yazık ki, ayrılma politikası burada bulunan diğer olumlu her şeyle örtüşüyor.
Orijinalini göster · Русский
5
3 Temmuz
Центр не маленький, но парковки своей нет, есть при ТЦ, платная. Бесплатно можно припарковаться далее, во дворах или у мелких магазинчиков, но идти недалеко. Кофе аппарат внутри- считаю, что обман по мл, пишут , что напитки разные 100 и 150 мл, а стаканчик крохотный, и неполный, видимо все по 100 мл настроено, обидно, все же недешево. Это, конечно, чтобы клиника передала своим арендаторам)). К самому филиалу пока ничего плохого добавить не могу, мужу сделали МРТ, все вовремя.
2
15 Nisan
Клиника хорошая оборудование, свежее врачи, подготовленные обращался с бабушкой. По раковому образованию. Всё очень понравилось быстро, качественно да единственное, конечно, врачь приблизительно сказал, что эта операция будет стоить 10000, но вышло 19 нисколько не жалею всё качественно. В принципе внутренний голос подсказывал то, что это будет дороже анестезия и так далее, так что претензии к врачу не имею + ещё хорошая бонусная система. Не забывайте прикреплять номер телефона. У меня последующие обследование швов и снятие швов вышло практически в 0 р а так в среднем это стоит 2000 р. Заботливо, вежливо. Нареканий нет.
2
1
30 Kasım
Kliniğin kendisi oldukça kötü değil, doktorlar oldukça kibar ve işimi mükemmel yapıyorum, ancak burada kayıtla ilgili büyük sorunlar var, sabahtan itibaren bir doktora kayıt yaptırdık ve randevular arasında çoktan geçmiş ve üç buçuk saatte olacak bir pencere vardı, ancak doktor işe gelmedi ve kimse bizi bu konuda bilgilendirmedi. Boşuna beklediğimiz ortaya çıktı, üç buçuk saat boyunca, kabulünün bize geri verilmediği parasını da geri ödemedik. Ayrıca, kanın şişeye akması ve hastanın acımasız bir gösteriye tanık olması yerine, kan toplamak için yüksek kaliteli şişelere değil, eli yeterince kan içindeyken dikkat çekmek isterim, ancak bu kanı alan doktorun hatası değil, bu ekipmanı yapanların ve satın alanların hatasıdır. Klinikler ağının kendisi harika ama bunu tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
2
27 Ekim
Услугами клиники МЕДСИ пользуюсь уже давно и она зарекомендовала себя как одну из лучших платных клиник с большим спектором услуг для пациентов.
В этот раз была на приёме ортопеда Камариддина Хуршедовича Хисомова. Обращаюсь к нему не в первый раз и знаю его давно. У доктора Хисомова золотые руки, отношение к пациентам очень внимательное. Годы хождения в поликлинике результатов не дали. А тут за два приёма колени и голеностопы почти не тревожат. Медленно, но верно идём на поправку 🙌
Здоровья, сил и процветания как клинике так и персоналу! И самое главное держитесь за таких специалистов, которые являются Вашим лицом!
1
5 Temmuz
Обратились в данную клинику, исходя из удобного расположения и относительно хороших оценок, а также того факта, что только в неё можно было записаться на ближайшее время. Беспокоила шишка на ноге. Хирург ранее ничего не обнаружил на снимках, поэтому решили пойти к дерматологу.
1. Очередь. Она была из двух человек. Однако оба человека принимались по полису и ожидание, пока для них всё сделают две девушки у рецепшена, заняло 10-15 минут;
2. Состояние клиники. За это ставлю единственный плюс балл. Всё выглядит новым и современным. Электронные табло при входе в кабинет, как в дорогих клиниках. В общем, солидно;
3. Принимала нас врач - Павлова Екатерина Владимировна.
Зайдя в кабинет, мы охарактеризовали и показали проблему-шишку на ноге. Она долго смотрела. Трогала, создавая болезненные ощущения (впоследствии трогала ещё раз). Взгляд её был потерянный и непонимающий. Она долго выясняла, а что нам сказали другие врачи.
В этот же день одна знакомая высказала мысль, что это эритема, т.к. у неё было похожее. Мы озвучили данную мысль данному "врачу" и она с радостью согласилась, что это скорее всего она.
Далее следовала череда большого количества вопросов, начиная от того какой сейчас "стул" и заканчивая болезнями родителей.
Всё это происходила под её блуждающий взгляд, несвязную и тихую речь, создавая впечатление, что "врач" либо сильно устала, работая не первую смену, либо она находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Запаха не было, поэтому либо работает не первую смену, либо находится в состоянии наркотического опьянения.
В конечном итоге нервы не выдержали и мы решили поинтересоваться, а туда ли мы пришли, к тому ли врачу. На что она долго и пронзительно смотрела исподлобья. После чего отвернулась и сказала, что она даст только рекомендации по коже. Что здесь конкретно она не знает и нужно получать консультации у других врачей, в частности ревматолога, но, возможно, и его не хватит.
Всё это сопровождалось медленным и монотонным печатанием на клавиатуре буквально как в фильме зверополис с ленивцем. Когда она печатала-она ничего не говорила. Распечатав листок она его протянула и молчала. Создалась неловка пауза. Она её прервала, сообщив, что вот здесь рекомендации. Мы уже очень устали, поэтому решили уходить. Впоследствии мы обнаружили, что рекомендации были либо даны неправильно (названия лекарств), либо названия лекарств были даны так, чтобы мы обращались не в аптеку, а в школу на урок химии (вместо названия лекарства - его химическое название).
Конечно, это наша проблема, что мы не изучили рекомендации и не поинтересовались, что это вообще такое, но сказалась общая усталость и раздраженность от неадекватного врача (неадекватное поведение, низкий уровень компетенции, отсутствие эмпатии и общих основ социального общения).
Спустившись на рецепшен, мы озвучили свои опасения по поводу врача, что она выглядит уставшей, либо опьяненной, а сама консультация оказана некачественно.
На что девушка на рецепшене переменилась во взгляде и начала "бычить", что каждый общается по разному, а если нас что-то не устраивает, то она готова позвать врача и спросить у неё оказана ли консультация.
Мы сообщили, что устали и не хотим сейчас конфликта, готовы оплатить вам и также донести до сведения, что врач приняла плохо.
На что мы получили ответ, цитата: "Вы, вообще-то, платите не мне, а в клинику".
Понимая, что болезнь неадекватности распространилась дальше кабинета Павловой Екатерины Владимировны мы оплатили приём (2 800 руб.) и спешно ретировались.
Как следствие:
1. Классный дизайн и ремонт клиники - респект строителям;
2. Павлову Екатерину Владимировну нужно отправить либо в отпуск, либо на повышение квалификации, либо в клинику по лечению зависимостей. Это зависит от того, что стало причиной её неадекватного поведения, не соответствующего квалификации врача её уровня;
3. Девушка на рецепшене хочется пожелать большей эмпатии к адекватным клиентам, которые высказывают адекватные потребности. Мы не кричали, не скандалили и всё оплатили по итогу без вопросов.
Предполагаем, что отсутствие заинтересованности связано с тем, что там много людей, проходящих по полису. Да, кстати, очередь на оплату и очередь на записи одна. В этой клинике нет отдельной кассы, поэтому чтобы расплатиться и уйти ты постоишь в очереди ещё раз.
Однозначно не рекомендую.
3
1
20 Aralık
Hemşirede ilk yıldan fazla bir süredir izliyoruz, bu özel kliniğe işle ilgili bakımı ve sorumlu tutumu için değer veriyoruz. Buradaki çocuklar için duvarlara resimler asılıyor, sıkılmaması için onları meşgul edecek çok şey var. Her yerde anlaşılabilir işaretler var, burada kaybolmak gerçekçi değil. Bir hasta olarak, yardımsever bir tavrın eşikten başlaması, resepsiyonda harika personel tarafından karşılanması, belgelerle ilgilenmeye yardımcı olması ve her zaman doğru doktorun aldığı ofisin numarasını sormaları beni de çok etkiliyor. Kısacası, burada her şey yolunda.
Orijinalini göster · Русский
13 Ağustos
Делала ФГДС и колоноскопию под седацией. К врачам, сестрам и самой процедуре претензий нет, все отлично, но с оплатой что-то пошло не так. В протоколе процедура ФГДС длилась 10 минут, сразу за ней без перерыва колоноскопия 15 минут. Я проснулась через 25 минут, пошла на кассу, оплатила. Но в чеке, отойдя от наркоза полностью, увидела графу «анестезия дополнительные полные и неполные 30 минут свыше первых 30 минут», соответственно, заплатила за анестезию за свои полчаса + некие дополнительные полчаса, которые мне были не нужны, судя по протоколам исследований.
Кроме этого, в чеке был тест на хеликобактер, который я не заказывала и делать мне его было бессмысленно, так как я принимаю Омепразол на фоне приема НПВС. Врач-эндоскопист сказал, что тест непоказателен, «сдайте потом как-то еще, как закончите прием препарата». Однако за ненужный тест я заплатила. Жалобу зарегистрировали, рассмотрят в течение 20 рабочих дней. Советую внимательно проверять чек в любом состоянии, даже после наркоза:)
5
1
16 Aralık
Harika bir tıp merkezi! Her şey temiz, yepyeni. Lezzetli suyla bir soğutucu var. Personel kibar 👍! Kesinlikle tavsiye ederim! MR taramasındaydım.
Orijinalini göster · Русский
30 Ekim
Привела ребенка на прививку, обращаемся далеко не первый раз, очень нравится врач-педиатр, и в этот филиал ходим целенаправленно к ней. Посещаем клинику за "наличные", то есть не по дмс. Это преамбула, теперь фабула.
Как всегда, я вышла из прививочного кабинета, направилась в регистратуру, где подошла к администратору-кассиру по имени Люсьена. Попросила поставить печать на справку, включить терминал для оплаты и дать файл для того, чтобы не испортить документы. На что в не очень приветливой манере получила ответ, что файлы они не дают. Я спросила "почему? всегда же давали".
В ответ Люсьена злобно посмотрела на меня и фыркнула, что "никогда не давали". Я сказала, что это же не государственная клиника и ну как же так. Мне Люсьена ответила: "я же вам уже сказала, файлы не даем!!".
Прививка и проф прием мне сегодня обошлись в 8000 тысяч. На прошлой неделе мы сдавали кровь и были у педиатра - это около 5000 р. И это только то, что я сходу вспомнила и только детские посещения. Мы часто всей семьей обращаемся в сеть клиник Медси для получения консультаций и проведения обследований. Неужели сложно поставить на админскую должность не хабалистую женщину из гос учреждения? Ну это же ваше лицо. Это первое и последнее, что видят ваши пациенты при посещении клиники. Администратор на ресепшене должна быть приветливой и хотеть помочь, а не портить настроение и зажимать файлы, у которых цена на озоне 100 рублей, разве нет?
3
25 Kasım
Kocam bal için döndü.Travmatoloğa yardımla. İlk izlenim harikaydı. Doktor muayeneyi yaptı, prosedürü yaptı ve aslında cerraha gitmenin gerekli olduğunu söyledi (bunu da yöne işaret etti). Zamanla kötüleşti ve kocası tekrar dönmeye karar verdi, ancak travmatoloğun önerdiği gibi cerrahla görüşmeye karar verdi. Sonuç olarak cerrah, ameliyatla ilgili hiçbir şey olmadığını, daha da kötüleşirse travmatoloğa tekrar başvurmanız gerekeceğini söyledi. Ayrıca, prosedür için ilk ziyarette ödeme yapmadığını, bunun ödendiğini ve maliyeti hakkında bilgilendirilmediğini söylediler. Bu nedenle, bir doktordan diğerine sürüyorlar ve sağlanmadan önce sunulan hizmetlerin maliyeti konusunda uyarmıyorlar. Devlet kliniğinde sonuç aynı olurdu, ancak ödemek zorunda kalmazdım. Planladığım halde tanıdığım hiçbir kişiye tavsiyede bulunmayacağım ve kendim gitmeyeceğim…
Orijinalini göster · Русский
1
17 Aralık
Yıllarca Mytishchi'de, Koroleva'da, Moskova'da çeşitli KBB doktorlarına gittim ve seçkin KBB'LER, bilim adayları da dahil olmak üzere hiçbiri sorunumu çözmedi. Tamamen yanlışlıkla Kristina Yurievna'ya gittim ve o 1 ziyaretten itibaren!!! Sağlığımla ilgili sorunu çözdüm!!! İlk defa bir hastaya yardım etmekle bu kadar ilgilenen bir doktor görüyorum. Randevu için 30 dakika ayrılmış olmasına rağmen, tüm CT disklerime, tüm test sonuçlarına baktı, burnuna bir video kamerayla baktı, anladığım kadarıyla öğle yemeği için ara vermeden kaldı ama sonuna kadar benimle ilgilendi.
Bunca yıldır ilk kez KBB tarafından reçete edilen tedavi bana yardımcı oldu!
Bezik Kristina Yurievna Tanrı'dan bir doktor!
Bu güzel kıza içtenlikle minnettarım! ❤️
Orijinalini göster · Русский
3
19 Ekim
Клинику медси посещаю достаточно часто
В клинике Мытищи на станционной улице оказалась в первые из-за наличия МРТ аппарата . Первое впечатление сложилось не очень положительное тк при онлайн записи мне сказали одно , а на деле оказалось совсем другое .Персонал в гардеробной оставляет желать лучшего , неразбериха терапевта куда мне идти и как выписать направление на МРТ . Подумала что больше я в эту клинику не ногой . Мое мнение поменялось благодаря рентгенолаборанту Кумышеву Казбеку Хамидбиевичу и неврологу Купцову Андрею Ивановичу .
Казбек Хамидбиевич очень профессионально подошел к своей работе , внимательно отнесся ко всем мои страхам и болезненным ощущениям , помог пройти процедуру без панических атак ( МРТ) . Так же по моей просьбе врач рентгенолог Соловьева Виктория за 40 минут расшифровала заключение , за это ей огромная благодарность .
Андрей Иванович составил лечение, очень грамотно все обьяснил и сопроводил меня до всех кабинетов .
На ресепшене очень дружественный персонал , готовый помочь
Звезду снимаю за гардероб и терапевта
Врядли буду посещать данный филиал у других специалистов , только если будет нужда в неврологе и МРТ
2
26 Temmuz
Приемы всегда идут с не маленьким опозданием. Все таки платная клиника, всякое бывает, но не на постоянной основе. Или это привилегии только московский платных клиник?
Самое неприятное это электронная запись, была запись к врачу, к которому и так трудно попасть. И тут внезапно приходит сообщение, что запись отменена. Захожу в приложение запись есть, но записаться не даёт. Захожу с браузера та же история. Оператор помочь не может, тех поддержка помочь не может. Говорят езжайте и разбирайтесь на месте. Почему нельзя дать номер телефона определённой клиники? Я даже элементарно не могу позвонить, что задерживаюсь на пару минут. Утром открываю записи нет к моему врачу, запись пропущена моя и кто-то записался вместо меня, как так это получилось буквально за минуту? Видимо они взяли другого пациента, а меня нагло выписали
3
27 Nisan
С виду очень приличная клиника, все очень чисто аккуратно, и наверняка врачи неплохие, но на деле оказалось все в лучших традициях муниципальных поликлиник! Позвонил по телефону с вопросом сделать СРОЧНОЕ ЭЭГ 3х месячному ребенку, несколько раз уточнили возраст по телефону, сказали возрастных ограничение по данному филиалу нет, в итоге записался через час, телефонный разговор длился порядка 20 минут, приехали в клинику, около 20-25 минут заводили карту, причем паспортные данные и снилсы взяли не только у ребёнка но и у обоих родителей - "так положено"! поднялись в процедурный кабинет, врач говорит сейчас шапочку нужного размера поищу, и вышла из кабинета минут на 20! Вернулась с главврачом, и типа а вас не предупреждали что мы таким маленьким не делаем эту процедуру, у нас таких маленьких шапочек для ЭЭГ нет?! 2 часа потерянного времени!!!
19
10 Kasım
Противоречивые мнение о данном филиале.
Была на ренгене позвоночника, на узи периферических нервов и у травматолога..
Доктор УЗИ Володин А.А. выше всяких похвал, очень опытный, приятный и профессиональный доктор, который все смотрит очень внимательно и что самое главное-подробно говорит с пациентом во время узи.
Рентген кабинет-обычный, как везде. Достаточно оперативно идёт процедура.
Травматолог...была сегодня с жалобой на ушиб или растяжение, болезненно дотрагиваться до области, наличии уплотнения, но при движении дискомфорта нет-осмотр был быстрый, даже на рентген не отправили или узи, сказали, что если не пройдёт, прийти через 3 недели))) из-за этого приёма 3 звезды..жалко конечно...
25 Aralık
Bebeğin idrarını bağışlamak için kliniğe geldiler. Daha önce bu klinikte de teslim olmuşlardı. Sadece resepsiyon için sıraya girmekle kalmadılar, aynı zamanda yönetici analiz yapmayı da reddetti. İddiaya göre kurallar değişti ve şimdi çocuğun doğum belgesine ihtiyaç var (daha önce orijinali kliniğe verilmişti). Doğal olarak, kliniğin kendisi onu vermemesine izin verdiği için yanımda yoktu. Kocam, fotoğrafın kanıt göstereceğini söylemeye çalıştı. Ancak dar görüşlü yönetici talimatları takip etti ve toplantıya gitmeyi reddetti. Analize çok ihtiyacımız vardı ve sonucun doğruluğu için mümkün olan en kısa sürede laboratuvara teslim edilmesi gerekiyordu. Burada kabul etmeyi reddettikleri göz önüne alındığında, sertifikayı aldılar ve başka bir kliniğe gittiler!! Hayır, peki ne tür aptalca kurallar var, kliniğin orijinal sertifika olmadan ödeme ve analizi kabul etmesinin riskleri nelerdir? Sanki paranız karşılığında test yaptırmaya hakkınız olduğunu kanıtlamanız gerekiyormuş gibi geliyor ... hizmet iğrenç, insanlar için değil.
Orijinalini göster · Русский
23 Ağustos
Если вам не жалко потратить свое время и деньги в пустую то это именная та клиника которая вам нужна. Раньше пользовалась услугами Медси, но в Москве, а тут дочери нужно было поставить ротовирусную вакцину и выбрали эту клинику так как рядом и раньше знакомы с ней были. Но получили огромное разочарование. Сняли за первый прием большую сумму, разбирались полтора месяца чтобы вернуть и то они это не смогли сделать, потратили кучу нервов, уже решили с мужем что бы перенесли эту сумму на следующий прием. Сам персонал ничего не предложил и только каждый раз по новому приходилось все доказывать и объяснять, к детям вроде и с заботой, но на самом деле все заезженно, у нас педиатр не смогла даже включить весы, чтобы взвесить ребёнка... В общем ужаснок отделение клиники рады что все таки поставили вакцину и надеемся что больше никогда не свяжемся с ними, будем искать всеми возможными способами что бы к ним не попадать
3
19 Aralık
Çocuk nöroloğu Chernysheva Elizaveta Sergeevna'nın resepsiyonundaydık, mükemmel bir doktor, alanında profesyonel. Şikayetleri dikkatlice dinledim, muayene ettim, net ayrıntılı önerilerde bulundum ve kapsamlı tedavi önerdim. Yardımlarınız için çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim
Сама худшая клиника. Ни ногой больше в данное заведение. Намного лучше медси на ул.Мира. Хамское отношение, особенно поразил врач Никулина Наталья Александровна, если руководство клиники читает это сообщение, примите меры . Научите своих врачей тактичности. На приеме у нее не была к счастью, но пересеклась в клинике. Хамка великая, успела нагрубить за минуту, как с базара, не захотела бы чтобы она вела беременность.
Была на приеме у Простаковой Татьяны Антониновны, прием прошел не продуктивно, абсолютно бесполезно. Проблема не решена, рекомендации по дальнейшим действиям даны не были. Врач не понравилась, на приеме жевала жевачку и была совсем не заинтересована в помощи. Потраченное время и деньги зря.
Отношение врачей к клиентам хуже не придумать. Единственное хорошее это девушка в очках на стойке регистрации на 2 этаже. Милая, вежливая.
14 Ağustos
Много хороших специалистов, были у детского травматолога, все рассказала успокоила, что с ногой все хорошо. Чисто, уютно, детское отделения хорошее
20 Temmuz
Очень благодарна всему персоналу детского и рентгенологического отделения🙏🏼 пришли с дочкой с инородным предметом, она отказывалась лежать на КТ. Кумышев К.Х. проявил огромное терпение к нашей ситуации, уговаривали и завлекали ребенка 2 часа и добились снимка! Все медсестры поддерживали и помогали.
Педиатру Лелетко Е.А. отдельная огромная благодарность, была с нами 4 часа, сделала все возможное чтобы поскорее получить описание КТ. Дала рекомендации, была на связи и консультировала!
Теперь с детьми только сюда🙏🏼
22 Aralık
Korkunç bir klinik. Kliniğe ilk geldiğimde hemen 13: 30'da Sevilbaa Solangi Viktorovna'nın kulak burun boğaz uzmanına kaydoldum. Saat 13: 50'ye kadar bekledim, doktoru kabul etmedi. Başka bir hastası vardı, doktor özür dilemeye ve ofisten çıkarken beklemesini istemeye bile izin vermedi.
Resepsiyonda bir karmaşa var, yavaş servise hazırlıklı olun. İdare, ziyaretçilerin pasaportla zorunlu olarak tanımlanmasını uygulamaya koydu, kuyrukta yanlarında belgesi olmayan üç hasta vardı, resepsiyon her biri hak ve yükümlülüklerini çiğnedi, herhangi bir taviz veremediler. Evet, klinik yasalara göre hareket ediyor, ancak hiç kimse müşteri odaklılığını iptal etmedi, pasaport fotoğrafını ve haklarını kabul etmiyorlar, kendi ayakları üzerinde duruyorlar. Yönetim görünüşe göre biraz karışıktı, tüm bunlar yoğunluğu artırıyor, güvenliğe yardımcı olmayacak, ben de dahil olmak üzere uzun bir hesaplaşma beklentisinden sıraya giren ve bekleyen herkes kaçtı, bundan sonra Polikliniği seçiyorum.ru, hemşire bu müşteri odaklı ağdan öğrenin.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Kasım
Клиника просто отвратительная. Мало того, что они могут отменить прием, не сообщив пациенту и потом как в них в чем на бывало говорить:Ой, а вам что не сообщили. Вечные очереди на сдачу анализов. Да ещё и врачи оставляют желать лучшего. Гинеколог назначила спираль и возможно операцию, в другой клинике были в шоке от этих назначений. Гастроэнтеролог назначил такое количество анализов, что даже на ресепшн у сотрудницы вытянулось лицо. На гастроскопии поставили диагноз не соответствующий действительности и говорили про операцию. Главная цель этой клиники выкачать как можно больше денег из пациента или страховой компании. Ваше здоровье тут мало кому интересно. Если вы посещаете эту шарашкина контору, то хотя бы проверяйте диагнозы в других местах. Вангую вы сильно удивитесь!
1
5 Eylül
Врачи клиники на Станционной улице и ул. Мира запуганы, относятся к пациентам с настороженностью. Работать по ДМС не хотят. Все повторные исследования, которые нужны в рамках контроля заболевания или эффективности проведенного лечения назначают платно. Такова агрессивная политика подразделения. В Москве не так.
Мой опыт обращения к врачу эндокринологу Коваленко Михаилу Юрьевичу был негативным. Я пришла с конкретными жалобами и желанием проверить витамин Д по страховке. Врач, услышав про витамин д взбесился, вел прием крайне недружелюбно, общался со мной как с какой-то мошенницей и ходил уточнять сможет ли он вообще меня принять по моему ДМС. На прием он так и быть согласился «Страховая оплатит». Назначил анализы платно и тыкал мне в лицо экран компьтера, что он не видит условий страхования. У нас был договор с дополнением/расширением, которого, ему не было видно. Почему это моя проблема? В итоге, через заявление к заведующему мне согласовали анализ на витамин Д, так как подобные профилактические меры соответствовали условиям страхования по ДМС. Однако, это стоило мне нервов и времени, пришлось ездить несколько раз, и наблюдения того, как закатывают глаза администраторы на стойке. Самое главное, что врач осматривая меня очень поверхностно не заметил образование в щитовидке, которое при нормальном спокойном осмотре обнаружил другой врач. Не рекомендую.
Также была на приеме у терапевта Шмелевой Надежды Владимировны.
Я пришла к врачу, а не консультанту по страховке. Было не приятно слушать от врача терапевта о том, что «вот вы мазочки с гинекологом брали и кровь вы уже месяц назад сдавали…а что вы хотите?». При этом соглашается на словах, что да, инфекцию надо искать. Только ищите сами и платно. Задаю вопрос о прививке, врач говорит: в этом филиале вакцины нет. Даже на вопрос не отвечает. Рекомендаций нет, ответов на вопросы нет. Иногда очень жаль даже страховых средств на такие низкоэффективные приемы!
Нилова Зоя Алексеевна оториноларинголог. Великолепный врач, все объясняет. Супер четко, по делу, без воды. Такой врач, соответствует статусу частной клиники. Обращение вежливое. Смело рекомендую. Но и она находится под гнетом «политики» клиники и сложностей работы по ДМС.
Матросов Евгений Вячеславович оториноларинголог, главный врач. Очень мил и вежлив пока не начнёшь вопросы задавать, сразу меняется в лице и общение превращается в хамоватое.
В целом, рекомендую клинику избегать, если есть возможность ехать в Москву.
6
26 Nisan
Добрый день. Хочу оставить благодарность врачам и медсестрам, которые 26.04 проводили мне гастроскопию и колоноскопию под седацией.
Впервые проходила эту процедуру, все прошло отлично.
Анестезиолог Бибик Оксана Игоревна, анестезистка Иванова Елена Александровна, врач Ермилова Екатерина Анатольевна, медсестра Николаева Анна Дмитриевна.
Максимально подробно все рассказывают на всех этапах процедуры, можно задавать любые вопросы.
Все очень вежливые, нету рутинного отношения к пациенту «на автомате», несмотря на то что они объясняют одно и то же каждый день. От этого меньше переживаешь.
Ввод и вывод из анестезии легкий, живот не болит после процедуры, все снимки показали.
Спасибо!
3
1
26 Temmuz
Такого хамства в Москве нигде не видел. Стандартная ситуация по обращению, ДМС от Ренессанс страхования.
Сначала в регистратуре сказали, что услуга платная ( хотя гарантийное письмо направлено. Это означает, что страховая гарантирует оплату). После чего, врач, который, как он сказал в отпуске ( подменяет Надежду) , отказался принимать. Сказал ДМС не покрывает удаление бородавки, решайте с регистратурой. Регистратура, мало того что, не читает почту, так еще и ответила"что от меня хотите".
В общем и целом, направили в другую клинику и не стал разбираться.
Итог прост, видимо, по ДМС принимать не выгодно, меньше комиссия.
Ценник только за анастезию, сообщили почти такой же, как всю процедуру в целом, в другой платной клинике.
P. S. Честно слово, такое видел только в обычной поликлинике в детстве).
Дополню, в другой платной поликлинике приняли без проблем по ДМС, по тому-же вопросу
5
9 Mayıs
Все быстро, чисто и новое оборудование.
Есть небольшие очереди на ресепшен.
Но как не крути врачи иногда охотятся за прибылью. По ногам был у 3х разных врачей и каждый мне предложил за доп оплату 3 разные услуги. Проблему не решил еще пока.
Но зато по носу был и вопрос решили максимально оперативно и очень доволен врачом! Врач не бросает и постоянно интересуется состоянием, отслеживая каждый этап! Вот таких бы побольше!
1
1
24 Kasım
Acilen bir göz doktoru aramak zorunda kaldım, buraya döndüm. Sabah sol gözünü havaya uçurdum, hepsi kızardı, sulandı, korku basitti. Randevum olmadan gelmeme rağmen, kayıttaki kızlar benim için boş bir yer buldular, ancak koridorda biraz beklemek zorunda kaldım, bu korkunç değil, orada rahat yeşil kanepeler var. Beni çabucak kabul ettiler, tüm bu iltihabın konjonktivit olduğu ortaya çıktı, sadece daha karmaşık bir biçimde. Merhem ve damlaların yanı sıra antiviralleri de reçete ettiler. Peki, kliniğe girdiğim öfke nöbetini burada yatıştırdığım için ayrı bir saygı. Hem doktor hem de yöneticiler akıllıdır.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Eylül
Обратились в поликлинику (Мытищи, Станционная 7) с ребенком, чтобы сдать анализ крови. Отстояли долгую очередь в регистратуру, потом был долгий процесс оформления карты, т.к. обращались в первый раз, потом пришлось стоять в очереди, чтобы сдать анализ, а потом нужно было отстоять в очереди чтобы оплатить анализ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Итог: результат анализа мы так и не дождались в личном кабинете, пришлось идти в поликлинику снова. И оказалось - мы не сдавали анализы и не платили!!!! Стали разбираться , оказалось наши анализы подвесили вообще к другому человеку, однофамильцу!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору, мед.учреждением не получается назвать это место.
3
25 Aralık
Çağrı merkezinde iğrenç olan klinik personeli. Yanlış bilgi veriyorlar, hatalarla randevu alıyorlar!! Telefonda, çocuğun doğum belgesi olmadan, pasaport kaydına göre, unuturlarsa, sonunda idare masasında kabul edeceklerini orijinalinde kabul edeceklerini bildiriyorlar. Zorlukla topladıkları testler de kabul edilmeyi reddetti. Tamam, ama kesinlikle okuma yazma bilmeyen personel. Sigortaları anlamıyorlar. Hastanın yaşına bakmazlar ve çocukları çocuk doktoru aracılığıyla daha dar bir uzmana kaydederler. Çocuk bebek yaşında olmasa da. Sonra mutsuz bir tavırla «çok özür diliyorlar « - bunun üzerinde çalışıyoruz ve hepsi bu.
Orijinalini göster · Русский
11 Ekim
Почему такое хамское отношение к клиентам? Обращалась в августе по поводу проведения МРТ с контрастирование. С меня взяли деньги за контраст, хотя это входит в мою страховку. Заместитель главного врача лично мне пообещал разобраться в ситуации. Это было 13.08.2024. На следующий день позвонили из отдела контроля качества предоставления услуг. Составили обращение. По правилам самой же клиники обращение рассматривается до 20 рабочих дней. Сегодня 11.10.2024. Мое обращение до сих пор не рассмотрено. Деньги не возвращены. До отдела качества не дозвониться, не дописаться. Как оплатить счет, то звонят в тот же час, а как вернуть деньги клиенту, то это бесконечное рассмотрение .
6
23 Eylül 2023
Сколько раз попадала на ресепшен к Изотовой Ирине, всегда доброжелательна и приветлива, всё четко, быстро в оформлении, сотрудник решая вопросы своего клиента, всегда подсказывает как проводить ту или иную операцию своим коллегам.
Вот сегодня снова попала к ней и ушла из клиники под впечатлением, так как было мне рассказано как провести оплату с подпиской, перевести бонусы супругу и решено много вопросов по оформлению забора анализов.
Побольше вам в клинику достойных сотрудников, от которых уходишь с улыбкой на лице и с четким пониманием что тебе помогли решить все вопросы!
1
3
16 Ekim
самая худшая клиника. нет, сеть медицинских клиник Медси.
приходишь к врачу, громко чётко и ясно озвучиваешь, что медикаментозный сон при колоноскопии твоя страховка дмс покрывает. доктор что-то там кивает, и вроде отправляет запрос в страховую на согласование процедуры. в день процедуры я узнаю, что я должна заплатить за анестезию почти 7,5 тыс. рублей. а моя страховая компания запроса на гарантийное письмо не получала.
в чём проблема у персонала клиники научиться отправлять согласование в страховую???
с какой радости я должна оплачивать клинике то, что покрывает страховая??
какого рожна я должна тратить время на бегание между врачом-клиникой-страховкой и снова клиникой???
вам лишь бы деньги содрать, а делать работу не умеете
1
1
20 Nisan
Хорошая клиника. Внутри чисто и комфортно. Врачи добрые и отзывчивые, приятное обслуживание. Понравился персонал. Время ожидания небольшое, что тоже предоставляет комфорт. Все понравилось.
2
3
25 Aralık
Evin yanında gerekli tüm ekipman ve doktorlar var.
- Resepsiyon için sıra, doktorları ziyaret ederken pasaportu işaretleyip gösterdiğinizden emin olun. Ve sadece orijinali.
Terapist Mengisanov genellikle korkunç bir doktordur. İki kez ona kayıt yaptırdım, iki kez kendimi huzursuz olarak gösterdim.
Orijinalini göster · Русский
10 Ekim
Сегодня была в клинике по адресу Станционная 7
И впечатление о вас портит уже с порога девушка работающая в гардеробе!!! Все врачи чудесный, вежливые! Эта девушка молодая вещи забирает небрежно и разговаривает хамски!!!! Вот так портится о вас мнение с порога! Неприятные впечатления остались после встречи с ней! Когда забирала куртку кинула она мне на стойку отвернув глаза
Надеюсь как то сможете изменить персонал который встречает нас первым и при встрече с ним складывается первое впечатление, увы сегодня оно было неприятным
3
1
27 Eylül
Удивительное крохоборство.
У Медси было ГП на проведения МРТ с контрастом, при наличии письма взяли 3000 за введение контраста.
Связалась со страховой, сообщили, что ДМС включает в себя стоимость ввода контраста.
Нелепая проблема с Гарантийными письмами и направлениями между Медси, при записи в Медси на Боткина не передали гарантийное письмо и направление в Медси, на Станционном проезде пришлось заново проходить специалиста, ждать Гарантийного письма, более 2 часов, хотя страховая отправила мгновенно, общее время бюрократии составило 4,5 часа.
2
22 Aralık
Kliniğe iki küçük çocukla geldik, oraya ilk defa gelmiyoruz!!
Çocuklar pasaportta yazılı, smartmed ekinde kayıtlı, daha önce her zaman pasaportla kabul edilmişlerdi.
Orijinal doğum belgesi olmaması nedeniyle resepsiyona gelmedik! (Taramalar yapıldı).
Toplantıya gitmediler! Çocuklarıyla yardım almadan ayrılmak zorunda kaldım, çünkü çocuğun kulağı çok ağrıyordu...
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ekim
Сумму за неоказанные услуги в чеке пробили, жалобы игнорируют. В августе оставляла отзыв о лишней сумме, которую взяли в кассе, ссылка на отзыв: https://yandex.ru/maps/org/185028303119/reviews?reviews%5BpublicId%5D=g67kp4nwtzjhavegrd9xm77n08&si=9fg6qxqj5wp11mf9k5hg35ywbr&utm_source=review В ответ на него Медси обещали разобраться в ситуации, но ни на мое письмо на почту claim@medsigroup.ru, ни на "зарегистрированную жалобу" по телефону (оба были отправлены больше, чем месяц назад), ответа нет.
1
1
29 Ekim
Ужасный непрофессионализм. Каждый прием есть вопросы. Умудрились поставить мне глубокий ожог во время электрофореза, который заживал больше месяца, а теперь пытаются сделать вид, что этого не было. Лечение за свой счет. Когда пришел к дерматологу по поводу этого ожога та прописала принимать бетадин орально! Если следовать назначениям врачей из этой клиники - можно и помереть. По телефону пообещали что разберутся и бла бла, повесили лапшу на уши и забыли. По хорошему с ними надо судиться, качество хуже чем по омс.
1
10 Ağustos
Место где не ценят время пациента.
Прогнали через трех врачей «консультацию», за каждую из которых пришлось естественно заплатить. Каждый из врачей поставил один и тот же диагноз и на этом всё…)))
Был записан на утро выходного дня в ожидании оказания лечения, но получил очередную консультацию и напутствие «запишу вас к своему коллеге на консультацию и последующее лечение… Я уже удивлен не был конечно. Кто-то возможно не сталкивался с подобными ситуациями, я тоже столкнулся впервые с подобным. Слов нет
2
1
29 Ekim
С утра сходила на анализ крови, это было отлично, медсестра профессионал своего дела, сразу попала ввену. До этого 4 медсестры
в гос учреждении не попали и взяли кровь из кисти, что крайне болезненно. Очень добрая и спокойная девушка. Отличное место рекомендую 👍
3 Ağustos
Уже больше полугода хожу в эту клинику к разным специалистам. Всегда меня встречают любезные сотрудники на стойке регистрации. Сами врачи всегда помогут, расскажут и посоветуют, - не оставят без внимания. Меня тщательно обследовали и приободрили даже, вместо того, как делают в гос поликлиниках, меня унижать
2
15 Kasım
Отличная поликлиника. Огромное спасибо Кристине Александровне отзывчивая внимательная профессионал своего дела. Администраторы профи.
1
22 Aralık
Bulundukları Sağlık görevlilerinin en iğrenç şubesi. Müşteri odaklılık sıfırdır. Resepsiyonda kaba, beceriksiz personel oturuyor. Yanlışlıkla prosedürün ücretli olduğunu söylemeyi unutacaklar (sigortaya dahil olmasına rağmen) ve daha sonra efsanevi borcu bildirerek adlandırılacaklar. Bunlar, orijinal sertifikası olmayan bir çocuğu kabul etmezler (ondan önce iki tanesini kabul etmelerine ve hatta sormamalarına rağmen). İğrenç, kaba bir patron. Gereksiz gereksiz testler kimseye reçete edilir. Buraya bir daha gitmeyeceğim. Moskova'ya gitmek daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Temmuz
Добрый день! Я доверяю только врачам Медси. Все молодые и перспективные врачи. Анализы делаются быстро. Цены умеренные всегда есть акции
3
21 Kasım
Endokrinolog Sergeyeva Yu'dan randevu aldım.V. Mytishchi'deki Medsi'de, st.Dünya 43. Kendim Puşkino'da yaşıyorum, yani oraya ulaşmak o kadar kolay değil. Randevuyu bir saat bekledim, sözde doktor hiç görünmedi. Ve bu Sergeeva için ilk durum değil. Kraliçe'de Sağlık durumundayken de benzer bir durumla karşı karşıya kaldı.Hastaya karşı bu tutum, böyle bir doktora güven uyandırmaz.
Orijinalini göster · Русский