Megafon - Yota
115 yorum
20 Mart
Отдел обслуживания в самом центре города! Как не придёшь, либо закрыто (ну надо человеку отлучиться!), либо придется ждать очереди и час и два! А все от того,что один человек всего работает. И это, в такой Компании!!! Господа руководители, вам вообще не стыдно за такое обслуживание??? Девушка заявляет, что освободиться может быть и через 10 минут и через 30 минут и через час! Она что, не знает объем работы по конкретному клиенту? Скажите, это посыл по известному всем адресу??? Я это так понимаю!!! Освободите, в таком случае, помещение! Пусть другая какая-нибудь Компания арендует! Чтобы глаза мои не видели в этом месте эту вывеску!!!
5
24 Kasım
11/23/2024 Bu şubedeydi. Bu sadece UTANÇ verici!!!!
Burada abonelere tam olarak operatörün hizmetlerinde hizmet vermenin çıkarına olmayan 1 çalışan var.
Bu "şubeyi" ziyaret ettiğinizde planlar vardı:
1. sım kartı yeniden gönderecek
2. 2 çocuk için 2 telefon satın alın
3. Buna göre, yeni telefonlar için 2 sım kart satın alın.
Bu "bölüme" girerken, bu çalışan daha önce kabinde bulunan kişilerin telefonu burada satın aldığı filmi veya camı yapıştırıyordu.
Daha sonra çalışan neye ihtiyacımız olduğunu sordu, SIM kartı yeniden düzenlememiz gerektiğini duyduktan sonra, görünüşe göre bunun onun için çok zor olduğunu anladı ve "ücret açısından ilginç değil" bizi daha fazla dinlemeye başlamadı, "önümüzde başka abonelerle uğraştığını ve bunun uzun süreceğini" söyledi...
Sonra bizden sonra bir kadın geldi ve bizim için sıraya girdi. Bu çalışan bize bir kez daha uzun süre beklediğini, görünüşe göre bize hizmet etmeyeceği bir ipucu ile 30 dakika beklediğini söyledi....
Bu "salondan" 20 dakika dışarı çıktık ve dönüşte bu çalışanın bizim için sırada olan kadına nasıl hizmet ettiğini gördük) Tabiri caizse "biraz" şaşırdık.
Bu kadın bu şubedeki personele veda etti ve ayrıldı.
SONUÇ olarak: Başka bir hücresel iletişim departmanından 2 akıllı telefon + 2 sım kart satın aldılar.
Daha sonra Megafonun başka bir iletişim salonuna gittik ve sonra Sım kartı 5 dakikada yeniden düzenledik!!!!! 5 Karl!!!!
Görünüşe göre 11/23/2024 tarihinde Megafon iletişim salonunda şu adreste çalışan bir çalışan: V.I. Lenin Prospektüs, 10, Volgograd, 400066
Koordinatlar: 48.706171, 44.516304 "buradaki Gücün o olduğunu" hissediyor))) Bu tür insanların müşterilerle yaptıkları işte yeri yok, bu sadece utanç verici!!!
Çalışanla çatışmaya girmediler....
Bu sadece sorumsuz bir çalışan.
Yönetimden bu çalışanı yükümlülüklerine karşı sorumsuzca davrandığı için cezalandırmasını talep etme.
PS ve daha önce bıraktığım yorumları okuduğumda, cevabınızın "Deniyoruz" türüne göre olacağına şaşırmayacağım....
Orijinalini göster · Русский
19 Eylül
Работает один специалист, и не возможно дождаться своего интернет заказа, поэтому сюда лучше не приходить даже за заказами ((( не то что бы что то купить
12 Ocak
Начиталась отзывов 🤦♀️ и так не хотелось идти туда ) но заказали корпоративный номер именно в этот офис ! Спасибо огромное девушке , которая с таким вниманием занялась решением вопроса 🙏и всем кто там находился она смогла и самое главное хотела помочь ! Не знаю может зависит от вас -если вы идете ругаться 🤷♀️то и отношения хорошего ждать я бы не стала … в общем спасибо 🙏 еще раз ! 100 лет не писала отзыв ) но тут прям от чистого сердца
3
2
31 Mayıs 2023
Посетил офис 30.05 в районе 16 часов. Офис был пуст, скучали сотрудник, девушка с рыжими волосами без бейджа, и молодой человек без формы, но с бейджем. На вопросы о сломавшейся технике, находящейся в аренде, отвечала в духе "где брали в аренду, туда и обращайтесь" (заранее проконсультировался на горячей линии, что можно прийти в любой офис). Всячески отговаривала обращаться к ним. В процессе работы нахамила вновь вошедшему клиенту, сказав, что займётся его вопросом позже, а сейчас "к концу рабочего дня нет настроения и нервы ни к черту" (а работают до 20 часов, напомню, было 16). Второй сотрудник, с ее слов работавший четвертый день, был некомпетентен и натурально спал за стойкой. Итогом потуг вопрос решен не был, второй клиент ушел, не дождавшись. Сложилось впечатление, будто посетил офис в 2000-ых в районном центре, а не в 2020-х в центре города-миллионника. Категорически не рекомендую.
17
2
22 Eylül 2023
Здравствуйте, у меня есть жалоба на вашу компанию и не компетентных сотрудников. Была в офисе мегафон по адресу просп. имени В.И. Ленина, 10, с целью , чтобы поменяли паспортные данные, так как ваша компания постоянно напоминает о том, что отключат номер телефона, по мимо моего номера у меня есть и другие номера, я два раза приезжала в ваш офис , чтобы поменяли паспортные данные и других моих номеров, сказали ваши сотрудники, что все ок и автоматически все изменено, но приходят постоянные сообщения, что отключат номер телефона, я сколько по вашему должна посещать ваш офис ? я час простояла в очереди и мне сказали , что на всех моих номерах изменены паспортные данные, в чем опять проблема ?
5
4
16 Aralık
İyi personel ve hızlı servis, soruya yardımcı oldu)
Orijinalini göster · Русский
19 Mart
Посадили в самый центральный офис мегафона , единственного оператора девушку . В очереди просидел 1 час . Самый быстрый интернет в стране с самым медленным обслуживанием . К сотруднице претензий нет , вежливая девушка .
2
1
14 Ağustos 2023
Операторы уговорили сменить тариф, клятвенно обещали,что перерасчитаные (внесенные ранее) финансы,спишут только на оплату нового тарифа. В итоге, произвели коррекцию и списали не по назначению.. Пытались дозвониться, час!!!!! ЧАС! Никто не ответил, после пошел сброс. При повторном звонке ещё 50 мин никто так и не ответил... Как дозвониться до оператора? Или у них там нет никого?
6
3
21 Mayıs 2023
Некомпетентность сотрудников салона! Нужно было переоформить номер.Именно в этот офис нас отправили из Волжского!!!для переоформления номера..якобы только там (в Волгограде)это возможно!!! Ок, приехали. Написали заявление на переоформление, по истечении 30 дней приходит ответ: явиться в офис для уточнения личных данных!!!
Ну как бы далековато ехать, решили попытать счастье в Волжском. Выясняется, сотрудница не указала адрес прописки🤦♀️столько времени ждали, а тут из-за оплошности "профессионального" сотрудника приходится ждать ещё месяц! Написали заявление по месту, посмотрим через месяц что получится... отношение к абонентам так себе
6
1
4 Mart 2023
Стал самый худший оператор. Интернет есть только местами, но при звонках им, только и говорят, что вина или у меня, что я делаю или сделала что-то не так или в моём телефоне проблема. Одним словом виноват кто-то,но не они. Дозвониться не возможно стала. После того, как говорят соединяют со специалистом, ждёшь минут 10-15 потом сбрасывают. Из-за того что они выполняют плохо свою работу, они мне сделали скидку, и как сказал оператор, интернет плохой, потому что плачу со скидкой. От этого я вообще была в шоке услышать такое от оператора. Я платила прилично, но проблем было много. Я не пользовалась, так как мегафон ничего не делал
12
1
8 Nisan
Классный салон, много всего! Девушка консультант приятная всë быстро решила!)
1
16 Şubat 2023
Компания первая с дна! Постоянно накручивают по деньгам, начислениям, сдирают деньги у клиентов! Отстой! Тех поддержка-дно! Оператор в чате отказывается обслуживать-у него время закончилось и просто выключает чат! Все время какие то доп услуги появляются: удержание вызова. Отложеный платеж и за него то 150₽, то 1000₽ и ничего не докажешь. Написала в прокуратуру и роскомнадзор. И советую тоже обратиться туда с жалобами! Может государство увидит, что Мегафон ворует деньги и как-то повлияют на их политику! Больше жалоб, больше толка! Компания-ворЫ!!!
10
1
20 Ocak
Девчёнки приветливые, а вот оператор при подключении называет одну плату за тариф, а через месяц выставляет счёт в 2 раза больше. По-этому зашёл в отделении и разорвал договор.
1
26 Eylül 2023
Оператор у этой компании не предусмотрен,дозвониться и выяснить нельзя, связь дорогая, тарифы меняют без предупреждения, уходила 2 года назад в другую компанию, но предоставили сразу льготный тариф, пользовалась с удовольствием, отменился неожиданно без предупреждения.
3
2 Şubat
Некомпетентный сотрудник (парень, а вот имя не помню), из-за которого приходится несколько раз ходить в офис!!! Ещё и в службе поддержки не могут помочь(
1
27 Ekim 2022
Самый худший оператор сотовой связи. После года мучений с отсутствием нормального качества связи и тем более нормального интернета, решили перейти к другому оператору. Вот тут мегафон показал себя с самой плохой стороны, которая может быть у компании. После подачи заявления у нового сотового оператора на связь вышли сотрудники компании мегафон, которые стандартно предложили скидку, но в чём смысл платить хоть какие деньги при этом сталкиваться с отсутствием нормальной связи в любом месте где-бы не находился. И это всё в 21-ом веке у оператора связи, который так нагло врёт в своей рекламе о том, что они №1. Смешно. И как выяснилось, в отсутствии нормальной связи виноват не телефон, так как испробовано было на разных телефонах. После озвучивания сотруднику компании мегафон, что решение о переходе окончательное начались следующие действия со стороны мегафона: От нового оператора пришло сообщение о том, что заявка отклонена в связи с тем, что паспортные данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. Паспортные данные действительно менялись, но были скорректированы в офисе компании мегафон за 10 дней до подачи заявления. После отклонения заявки связались с оператором поддержки мегафона, он подтвердил что данные верны и препятствий для перехода нет. Подали заявку повторно и опять отказ по той же причине. Опять связались с оператором поддержки Мегафона и оказалось, что прошлый раз ни кто ни чего не менял, а вот сейчас всё поменяли и всё ок. Повторная заявка и вновь отказ по той же причине. Созвонились с тех поддержкой нового сотового оператора, попросили что бы они самостоятельно связались с мегафоном и сверили данные. По прошествии нескольких дней тех поддержка нового оператора сообщила, что на их запрос мегафон ответил отказом объясняя это тем что они не обязаны предоставлять такую информацию. Далее взяли с офисе Мегафона распечатку с данными владельца номера, они оказались верны. На основе этих данных составили повторную заявку у нового оператора и вуаля… опять отказ по той же причине. В итоге грубейшее нарушении 314-ФЗ, постоянно рассказывают о том что вот сейчас наконец-то всё верно и можно переходить, по факту ни чего не меняется. Вся история длится на протяжении месяца, пока не закончена. Подготовлена жалоба в Роскомнадзор. На днях будет направлена, в том числе и один экземпляр в сам Мегафон. Худшая компания по предоставлению услуг сотовой связи, ни когда больше не воспользуемся её услугами и другим не посоветуем. Ранее уже пользовались услугой по переносу номера ни где таким проблем не возникало.
21
1
17 Ocak 2023
4G интернет просто ДНО... 0,11 мегабит входящая скорость.. Ребята из , вам вообще не стыдно деньги с людей брать за такой интернет???? И эта ваша реклама везде... оператор номер 1 в россии, самый быстрый интернет... ОБМАН людей в масштабах страны. С удовольствием бы присоединился к людям желающим подать коллективный иск на компанию. Кстати, слышал билайн подал на мегафон в суд или собирается по поводу этой рекламы. Молодцы!!! а то им всё с рук сходит...
8
1
19 Ekim
Подключаются платные подписки,причем сами.Максим Юрьевич.
30 Mart 2023
Наверное, самый ужасный салон связи Мегафон, хоть мне подсказали, как решить проблему, но для этого мне пришлось простоять 40 минут в очереди к одному консультанту. И как хитро сделано, оператор Мегафон любит без уведомлений взимать плату или вводить неожиданно новые условия.
3
1
12 Ağustos 2022
Связью мегафон пользуюсь очень долго, все время кидала деньги на тел 15 числа и 15 было списание абонентской платы, но..... с 2022 года стало происходить что то странное, деньги стали списывать то 14 числа, то 13, вчера пришло сообщение что списание будет 12 числа, то есть месяц постепенно уменьшается.Списывают это все на то, что зависит от количества дней в месяце,жду февраля, интересно какого числа спишутся деньги, наверно 5 или 6 , скоро за пол месяца буду связь оплачивать.Видимо создают условия абонентам которые очень давно остаются на связи с Мегафон.Видимо придется менять оператора.
15
2
20 Haziran 2023
Пришли в 9 утра. Отделение было уже открыто и сотрудник на месте, приветливый. Была проблема с симкартой... девушка помогала нам как могла. Вопрос решили🤝, спасибо.
2
2
13 Eylül 2022
Делал заказ на умные часы через интернет-магазин, при оформлении, была возможность использовать дополнительную скидку "Своя цена абонентам МегаФона", при оформлении заказа и подтверждении номера телефона высветилось сообщение - "Скидка будет применена менеджером в магазине при получении товара". Менеджер не смог достойно проконсультировать и сделать данную скидку. От товара отказался, впредь никогда не приду в сеть магазинов, откажусь полностью от услуг связи и всем советую!
7
1
11 Mayıs 2023
Обслуживал молодой человек - спокоен, вежлив. Всё доходчиво объяснил.
Помещение светлое, удобное.
3
1
30 Haziran 2023
Купили на подарок детские часы, зарегистрировали все по инструкции. Вышли другие данные ребенка и регион, в итоге продали б/у часы как новые.
3
1
14 Haziran 2022
Ужасная система, при подключении в договоре прописали, что телефон у ребёнка, заблокировали все подписки. В итоге, несколько раз снимали деньги за подписки, которых не было! Сейчас говорят, что никаких сведений, что телефон у ребёнка у них нет, развели ребёнка на другой менее выгодный и дорогой тариф, при обращении, ничем не помогли! А платит ребёнок, простите? Бессовестные люди, у Вас детей нет? Бумеранг работает
8
1
4 Ocak 2023
Постоянно списывают деньги за услугу "удержание вызова" которой я не пользуюсь. Никогда. Да, я не нажимаю кнопку удержания вызова. Да, я контролирую свои движения. Но деньги списывают. Да, деньги небольшие. Но вернуть их нельзя. Ну, по словам ваших волшебных операторов.
Очень удобно, правда? Услугой не пользуются, доказать это нельзя, деньги списываются. С каждого абонента по 30 и более рублей в месяц за воздух. Неплохой навар получается.
Что дальше? Будет списание за включение громкой связи? За дистанционную протирку экрана?
7
1
10 Mart
с вашего номера идут спам звонки по три раза в неделю! это явный перебор
1
24 Mayıs 2021
Подключила персональное предложение Дольше с нами - больше всего (каждый месяц плюс 30 минут и 0.5 ГБ трафика, на 12 месяц и уже навсегда это плюс 360 минут и 6 ГБ). Однако на 12-й месяц в день обновления трафика - минут услуга просто исчезла без уведомлений, без смс!!! Общаясь с техподдержкой узнала, что оказывается я сама (!!!) через личный кабинет его и отключила... НО склерозом не страдаю и приступами амнезии тоже!!! Да и на любой чих - подключение-отключение услуг приходят смс-сообщения. ЗАТО: в личном кабинете появилось персональное предложение на новый тариф, НО с учетом услуги Дольше с нами... старый тариф в выигрыше.
Выводы напрашиваются сами собой (особенно в свете того, что часть операторов техподдержки уверяет - сама отключила, а часть - что у меня были обнулены трафики по услуге, но в их системе услуга видна!!!!!!). Мегафон сам мутит с тарифами.
Вот и думайте после таких фокусов - оно вам надо?!
5
2
5 Şubat
Пол часа звонил в техподдержку так трубку никто не взял.....
2
30 Aralık 2021
Ставлю 10 из 10.Всё хорошо, только один нюанс, теперь безлимитного интернета нету. А это плохо и не удобно. Взяла симку за 600р. А тут бац и трафик закончился, теперь надо докладывать постоянно. С безлимитный интернетом было удобнее. Положил на месяц 600 или 800 р и пользуйся
1
8
20 Aralık 2022
Хотел было вернуться, после *** из билайна, почитал, передумал. Цифровой мир-закон о защите потребителей стал мифом, главный тезис-это не я.
4
1
1 Nisan 2023
Уважаемый МегаФон, вы издеваетесь над абонентами? Невозможно дозвонится до операторов! Потратила целый час в режиме ожидания ответа специалиста. В итоге дальше не стала ждать. Вопрос так и остался открытым. Вы не цените время своих абонентов!
3
1
31 Ekim 2021
Часто я туда заходил и всегда было хамское отношения персонала ко мне ,как будто я пришел в подъезд а там сидят люди и хамят тебе и грызут семечки вот такое ощущение было .кричат,хамят и ещё когда возмущается таким поведением их они тебе претензии предъявляют .хамское место я туда больше не хожу и всем не советую.звонил с жалобой в тех поддержку результата нет ,как хамили так хотят дальше,может такая политика у данного заведения ,я не знаю.
6
2
22 Ekim
Один оператор обслуживает и куча клиентов стоят в очереди !!!!
16 Mart 2022
всем настоятельно рекомендую, не обращаться в офис кампании мегафон, вчера купила себе телефон, с часовым обслуживанием, сегодня пыталась сдать чехол, который не подходит по размеру, чехол обратно мне не вернули и деньги тоже, обслуживание - час
4
2
14 Ocak 2022
салон как салон.
а вот связь хуже некуда! на тарифе скорость 25 Мбит, а по факту скорость падает ниже 1 Мбит!!! местами совсем пропадает связь на несколько минут!! выходные и праздничные дни с обеда до часа ночи невозможно ни поиграть в онлайн игры ни по сайтам полазить!!! 21 век!! 22 год! мдеее...
6
1
20 Eylül 2023
Самый ужасный сервис!
Верните деньги, с заблокированной карты пожалуйста!
2
1
3 Ekim 2023
Время 18.10. Свет горит. В салоне никого нет. Дверь запрета…. Супер!
2
1
9 Aralık 2021
Благадарю оператора Алину за ее пунктуальную работу.Очень быстро решила мою проблему:вернула на счет денежные средства,какие то партнерские подписки каждый день по 50 р.Очень довольна квалифицированной помощи Оценка 10 баллов
1
4
2 Mart 2022
Салон на ул.маршала Еременко 130. Приняли сломаный телефон и до сих пор нет о нем информации. Вот уже два месяца как. К кому обращаться не понятно! Может центральный офис Мегафон-Волгоград ответит?
4
17 Ekim 2021
В копилке больше 2000 минут, а звонить не могу. Прислали смс о том, что осталось меньше минуты. С голосовым помощником общаться не желаю, а операторы не подключаются. Звонила несколько раз, потратив больше 30 минут. Связь с каждым днём всё хуже и хуже. В живую решить проблему не возможно!
5
2
2 Ekim 2023
Хороший сервис. Персонал вежливый.
2
2
15 Eylül 2023
Просто супер. Девушка решила проблему за 5минут
1
1
19 Haziran 2023
На такой большой офис один сотрудник,причем очень медленный.
3
1
14 Kasım 2021
Покупали смартфон в салоне Мегафон. Продают некачественный товар и деньги возвращать отказываются. Теперь придётся обращаться в суд. Не советую вообще заходить в эти салоны. Просто ужас.
4
1
13 Nisan 2022
У меня каждый день списывалась плата-17₽. На счету осталось -0₽,и они взяли списали 17₽ и тем самым загнали меня в долг , сейчас у меня минус 17₽. Как это вы вычли из нуля,семнадцать рублей, то есть специально сделали меня должником!!! А нельзя ли просто послать смс с тем что у меня не хватает денег и услуга временно остановлена !!!
4
21 Mart 2023
Покупал здесь симкарту, всё оформили быстро
2
2
27 Nisan 2022
Самая наихудшая сотовая компания, причём в России! Самое худшее покрытие интернета! У меня параллельно мтс, билайн в разы лучше!
6
1
11 Eylül 2023
Ничего хорошего! Сплошной беспорядок!
2
1