Невозможно сделать возврат модема. Отослали в три другие точки, в которых меня вернули обратно к этой. Компетентности у продавцов 0. Никогда не пользуйтесь йотой.
Нужно было переоформить сим карту услуга платная 200р, консультант за чем то сказал что средства вернут (деньги так и не вернули (сумма не большая за чем так ***) теперь подумываю сменить оператора связи, всего плохого этому салону и Мегафону в целом.
Качество связи отвратительная, соты же соеденены между собой, ну так вот, до нашего населённого пункта, эти деятели урезали канал, в итоге скорость мобильного интернета упала в 10 раз, раньше в любое время дня, показывало не меньше 5-7, вечером же до 25, в течении нескольких лет, скорость падала, что упала до дневного 1 мб, и то с натяжкой. То что скорость урезали по линиям выше, я это прекрасно знаю, тупо уменьшили канал. Так что оператор просто если выразится мягко, бесполезный. Во творых был архвиный тариф, так эти деятели измении мне в нём условия, убрали безлимит на скорость, добавив тарифу стоимость вдобавок. Симкарту заблокировал, как и остальные 3 и выкинул в мусор. Этого оператора брать не советую от слова совсем, бесполезен, некомпетентен, мошеннический и так далее
11
1
Kurumun yanıtını göster
Вика П.
6. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos
Всегда в салоне очередь, ждать приходиться от 30 мин до 1 часа.Не первый раз прихожу и приходиться ждать. К сотруднику работающему претензий нет, руководство куда смотрите?
На Ваське только 1 салон. Около метро Василеостровская как всегда нет мест парковки. В салоне только 2 сотрудника, ожидание от 15 мин. Вежливые сотрудники
Т.к. когда-то давно связь приобреталась здесь, то напишу тут - связь абсолютно ужасная, с каждым днём становится всё хуже и хуже - где раньше связь работала - теперь не работает, постоянные сбои во время звонков. И это на фоне рекламы о том, что мегафон - самый быстрый провайдер. Постыдились бы.
Ужасное обслуживание! Не компетентные специалисты! Не могут корректно обновить данные в системе как в паспорте! Как вообще таких специалистов набирают на работу! Клиентоориентированность на нуле!
Обратилась в офис 03.04.2024, отратительное обслуживание! Пожилой родственнице подключили вай-фай, теперь приходят платежки с постоянно растущей суммой, Специалист Адель разговаривал высокомерно, посмеиваясь над мой некомпетентностью в данном вопросе, ничего внятного, кроме того, что не хочет меня обслуживать, не сказал, Потрачено зря время и нервы, не рекомендую туда обращаться!
Связь-то, может, и ничего, но сотрудники в офисах абсолютно некомпетентны. Закрыла договор в официальном офисе, а через 3 месяца прислали задолженность, так как, якобы, договор не был закрыт! Так еще и личные данные рассекретили, прислали по другому номеру квартиры, благо, общаюсь с соседями в других парадных! С паспорта, видимо, сотрудники офиса тоже цифры не умеют переписывать!
Ужаснейшее обслуживание! Молодой человек с сережкой (к сожалению не помню как зовут). Отвечал агрессивно. Хотела стать вашим клиентом, но после такого обслуживания - отказ
Мегафон самостоятельно подключает платные услуги. Когда звонишь в тех поддержку доказывают, что абонент сам по ошибки ее подключил. Уже не в первый раз такое, надоели.
Был 23.11 в обед. Хотел бы выразить благодарность чудесной девушке Надежде за профессионализм и терпение, решила мою проблему. Нужно было переоформить свой номер на себя т.к. был на имя бывшей супруги с которой нет связи. По телефону в службе поддержки мне сказали, что это невозможно и «в салоне Вам скажут то же самое», за сим откланялись. Не поверил, пришёл в салон. Надежда сразу сказала, что все возможно, просто занимает до 40 дней. Оформили заявление, все отправили. Ждём результат. Так же наблюдал, как она очень вежливо общалась с бабушкой-блокадницей. Побольше бы таких сотрудников в наших салонах было. Спасибо!)
Не советую приобретать что-либо через интернет-магазин по этому адресу. Во-первых - не дозвониться до оператора, можно висеть 10 минут и слушать мелодию. Во-вторых, заказан товар и оплачен, на сайте отражено, что товар ожидает в магазине. По итогу при прибытии в магазин попросили подождать 10 минут, потом 20. Потом сказали, что приходите вечером. Как отменить заказ непонятно. Таких только рублем нужно наказывать однозначно.
7
Kurumun yanıtını göster
mr. M.
22. seviye şehir uzmanı
15 Eylül 2023
Всегда все профессионально, народу почти не бывает, все чинно и ровно!
Менял симки, получал консультации, всё всегда хорошо!
Рекомендую!
Kurumun yanıtını göster
Anastasiya Kitikova
5. seviye şehir uzmanı
5 Haziran 2023
Самый худший оператор! Подключали для офиса, Абонентская плата по договору составляет 1300 руб в месяц без всяких доп.услуг. По факту интернет обрывается через каждые 3-4 дня, приходится по пол часа висеть на телефоне в ожидании свободного оператора который пояснит в чем дело. Всегда оказывается что нужно доплатить. За последний месяц переплата составляет 720 рублей. Личного кабинета нет, так как сим-карта корпоративная и поэтому постоянно какие то проблемы с возможностью отслеживать все в лк. Таким образом регулярно нарушается рабочий процесс из за обрыва интернета. Личный менеджер почти всегда не на связи, на дозвон тех поддержки тратится 30-40 минут времени. Ужасно, будем менять оператора. Нервов не хватает. Издевательство над клиентами.
Единственный сейчас работающий офис на Васильевском. От парковки очень далеко, на втором этаже. Из четырёх сотрудников работает только один. Дикие очереди, народ скандалит, как в советское время. Не советую.
Пришла купить сим-карту, задавала вопросы, вместо консультации и нормальных ответов, были смешки и глупые шутки, пришлось во всём самой разбираться. Неприятно
Услуга "Отсрочка платежа" работает отвратительно. Постоянные списания и пополнения без ведома абонента. Отключили услугу, она каким то волшебным образом сама включилась и в результате минус 5000. Это уже второй раз за год, тех.служба ошибок не находит.... Придётся перевести все номера к другому оператору. Жаль, конечно, давно с мегафоном но это безобразие надоело....
Дважды пришлось обращаться в офисы Мегафон. Один раз в Пушкине, элементарный вопрос о руменге. Профессионализм консультантов на -5 по пятибалльной шкале. Поехал в Купчино, думал там пограмотнее, тот же результат. От куда вы их берете!?
Зато дурить мастера. Жена покупала тариф без абон платы, мегафоновский гастер всучил ей тариф Максимум, содрал 450 р и на счету оказалось аж 20 руб.
Но, я понимаю, что руководству Мегафона все безразлично...
Отвратительная связь!!! Поменяла 3 Симки:первая была вообще какая то бэушная - поменяли, но и остальн ве две так же плохо работают и ничего сделать нельзя оказывается!!!
Только один сотрудник занимается договорами домашнего интернета в этом салоне. (А вообще по СПб их всего два).
Но этого сотрудника…..Естественно, нет на месте.
!!! Люди не подключайтесь к мегафону т. к расторгнуть потом договор просто так не получится.
Неплохой офис... Можно все вопросы и проблемы решить по этому оператору в одном месте. Неплохой выбор товара по телефонам и сопутствующих. Главное метро рядом и с парковкой можно определиться
Тут *** работает, ты примерно покупаешь за 20 тысяч и они запихет, всякие товары и при этом они не спрашивают и получается 35 тысяч и в итоге говорят что у тебя 43 тысячи! 👎Ужасный сотрудники!
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
А
14. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz
Отвратительнейший оператор. На рабочем месте постоянно никого, просто забивают на работу
Пишу отзыв не на конкретное отделение ,а в целом на всю компанию .Отвратительное отношение к клиентам.Пользуюсь интернетом .Приобрела модем у них для проживания за городом .Работаю удаленно ,поэтому очень нужен интернет .Но это просто нервотрёпка -постоянные обрывы и торможение .пол дня уходит на то,чтоб отправить документы и провести платежки .При обращении в компанию ,постоянно говорят об авариях и работают типо по их устранению .На просьбу пересчитать оплату ,твердят,что в случаях аварий не пересчитывают .Хотя аварии постоянно у них.За свои деньги я не получаю качественную услугу ,и никто отвечать за это не хочет .я плачу 1200 в месяц ,и дней 10 каждый месяц постоянно проблемы .вот и считайте ,предложили 50 рублей компенсацию !это просто плевок по отношению к клиенту !!!устранять проблемы они не собираются !решайте сами ,если есть возможность другого провайдера ,то Мегафон исключите .
10
Kurumun yanıtını göster
Никита
9. seviye şehir uzmanı
24 Nisan 2023
Хороший магазин от Мегафон. Можно быстро приобрести необходимые товары. Консультанты помогают в решении вопросов. К сожалению большие очереди
Можно часами стоять в очереди, сколько раз не приходила, а сесть можно только на пол.
Сотрудники не обращают внимания на клиентов и на очередь. 2 сотрудника занимаются одним клиентом.
Ужасное место.
Ужасный офис! Пришла забрать оплаченный заказ. Время на часах 17.00. Работает в зале 1 (!) менеджер и очередь 6 человек.
В 17.30 количество человек в очереди увеличилось еще на 2. За это время менеджер обслужила только 1 человека.
И это клиентоориентированность?! Кидаю камень в огород руководства компании.
купил новую сим с доставкой на адрес, через некоторое время пытаюсь активировать, через приложение что-то у них там не работает, как обычно бывает в таких случаях. пишу в поддержку, естественно с другого номера так как этот не активирован, там спрашивают -этот номер хотите активировать- пишу -нет- , они
-напишите с того который хотите активировать-
блин ну так если сим не активна как я могу с неё написать?!) далее, звоню так же с другого телефона на городской, не отвечают, по 8800 отвечает робот, он говорит -эту сим хотите активировать- говорю -нет-, ответ, -позвоните с той которую хотите активировать- , так она не активна как это сделать?!! засада, придётся идти в салон..
Народ будьте аккуратны вам звонит милая девушка впаривает вам новый тариф вроде он и выгоден более чем ваш архивный,. Вы подключаете новый тариф, а за прошлый вами оплаченый остатки денег сгорают, но милая девушка вас об этом не предупредит зачем это же такая мелочь , а если она позвонит на следующий день после оплаты вами месяца связи то рублей 500 600 тю тю,. Звоните оператору пусть остатки с оплаты старого тарифа возвращают сами не подсуетитесь никто вам не вернет подумаешь мелочь какая. Мегафон начинает бегать как только заяву другому оператору напишешь на смену с сохранением номера вот тут вам начнут плюшки сыпать лишь бы вы не ушли, а так плевать на клиента этому мегафону