Megafon - Yota
193 yorum
22 Temmuz 2023
Сказать плохо-ничего не сказать. Мегафон уже не мегафон а "совок" 80-х годов прошлого века. Хамство, непонимание и "отвалите" - вот что я услышал сегодня.
Даже прозвучало: - Я вообще не буду вас обслуживать.
Никто разбираться не хочет, а ведь деньги получают и получают из наших карманов.
Не ходи е туда, НЕТ НЕТ И НЕТ.
2
14 Aralık 2021
Был в салоне связи, претензий по работе персонала нет, но не работает оплата по банковским картам, хотя техническая возможность у терминала есть. Вообще, компания Мегафон относится к своим клиентам по-хамски, за их же деньги. Принял решение разорвать договор с ней и отказаться от услуг компании
3
1
20 Ekim 2023
Мегафон жадины! Наймите больше сотрудников! Очереди бесконечные! Что за жлобство!?
1
29 Ekim 2021
Являюсь пользователем как услуг сотовой связи, так и фиксированной оптоволоконой(как юр. лицо). Могу уверенно сказать, что более отвратного обслуживания не встречалось ни разу. Если что-то пошло не так, то это только ваша трудность, сотрудникам наплевать! Даже не перезванивают, а просто отправляют смс, хотя проблема остается нерешенной. По почте отвечают не каждый раз, вернее почти не отвечают. Даже в случае, если вам нужно докупить какую-либо услугу вас могут динамить неделями, хотя вы хотите заплатить денег мегафону. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
9 Aralık 2022
Очень мало товаров , отсылают в другие магазины и не могут ответить на элементарные вопросы … Думаю дело в сотрудниках, раньше было лучше !
13 Aralık 2023
Чудовищно медленно, отношение к клиенту просто ужасное
1
1
25 Şubat 2023
Родной салон связи. Самый первый. Мало народа. Мне показалось, компетентные специалисты.
15 Ağustos 2023
Отношение к обслуживанию особенно плохое и смотрит свысока на иностранцев
14 Şubat
Никогда не подключайтесь к оператору мегафон
2
23 Ekim 2023
Самая ужасная точка сети данного оператора.
2 часа ждал в очереди!
2
11 Ağustos 2021
Подключают без ведома и согласия платные услуги ( голосовая почта).
Врут,что я нажала в телефоне не то.
Решила отказаться от номера.
Не отдают остаток денежных средств со счета под любым предлогом:
,,Вы в личном кабинете перекинете."-
и сразу личный кабинет блокируют.Звоню на их горячую линию,там долго ждать приходится,когда ответят.Там говорят:,,Идите в офис,пишите заявление на возврат денежных средств. Пришла-
,,У нас сегодня программа по составлению заявления на возврат денежных средств не работает."
В другом их офисе говорят:
,,Идите в тот офис,где Вас дезинформировали."
В общем футболят.
5
13 Ekim 2022
Ужасный оператор. 20 лет пользуюсь. Сегодня модем от мегафона не работает. И, вообще, менеджер в салоне навязал модем, обещал, что будет летать, по факту обманул, тариф за 1100 в месяц еле тянет, мегафон тв вообще не работает. Передача данных на моб тел не работает. Позвонили в службу поддержки вип клиентов, звонок сбрасывается.
Чтобы от вас все клиенты разбежались.
5
1
20 Nisan 2021
Мегафон - крупная мобильная система, для общения граждан. Здесь, вежливое обращение с пользователями и чувствуется забота... Мне нравится, хорошая организация. Респект. 🙏🙏☀️☀️👁👁☀️☀️👁👁☀️☀️
3
8
26 Şubat 2022
Продавцы грубейшим образом нарушают Закон о защите прав потребителей.
Говорят, что в рассрочку вообще сейчас нельзя оформить товар, а для оформления кредита нужно купить аксессуары.
С какой стати? Даже если вдуматься - магазин получает полную сумму товара, это даже не рассрочка! Отвратительные впечатления.
4
20 Aralık 2021
Ужасное отделение мегафон. Таких медленных, некомпетентных и не желающих помочь клиентам сотрудников я встретила впервые. Из всей очереди передо мной (человек 5) оба сотрудника не смогли помочь никому с их вопросами, ни одному человеку!!!! Спрашивается, зачем тогда они работают вообще? В общем, это не просто 1 звезда, это минус 5 звезд.
3
14 Ocak
Поддержки нет. С оператор не соединяют.
2
26 Ekim 2020
Спасибо Большое Девушкам Ольге и Анне , очень помогли с тарифом и подбором номера. Доброжелательные , компетентные и конечно основательные сотрудники. Благополучия Вам и продвижения.
4
1
9 Ocak 2022
за что снижаю один балл - никак не борются со спамом, звоню говорю добавьте номер в спам-номера, не помогают. Предлагают разве что платную услугу за 120 руб в месяц и то она не факт что поможет. Также давно пора уже сразу высвечивать реклама звонит или кто. Очень много рекламных звонков, очень много(((
2
10 Temmuz 2023
Очень долго ждать пришлось в очереди. Но специалист был внимателен.
1
14 Mayıs 2022
Ужасный офис, отказали забрать роутер по договору аренды, хотя в службе поддержки уверяли, что должны принять в любом офисе, видимо этот неклиентоориентированный от слова совсем.
3
25 Şubat 2021
С 04.02.2021 не работает предоставляемый "Мегафон" корпоративный номер (№ лиц счета 721787701).
От техподдержки помощи никакой, на заявки, отправленные 04.02.21 и 11.02.21 до сих пор нет ответа.
10 дней, отведенные на решение проблемы самим операторам истекли, соответственно 14.02.2021 и 21.02.2021.
На сегодняшний день, 25.02.2021 услуги телефонии не восстановлены. Никаких попыток к восстановлению услуг связи со стороны связи со стороны оператора предпринято не было.
Мое мнение как представителя корпоративного клиента –ужасное, просто отвратительное отношение к клиенту.
П.С. Все счета по корпоративной связи с нашей стороны оплачены.
9
3
20 Ekim 2023
Ожидание при покупке было долгое, а так хорошо
1
13 Haziran 2023
Ужасное место! В час пик сотрудники на обеде толпой! В зале 1 консультант!
1
14 Ocak 2022
Два раза обращался и оба раза все плохо. Вечные очереди, не работающие терминалы оплаты. Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники. Не приняли заявление на переоформление, пришлось ехать в другой офис, где все приняли без вопросов. Потерял время и нервы
5
5 Eylül 2021
Любезный персонал, очередей нет, хороший выбор, невысокие цены .
Удобное месторасположение .
26 Temmuz 2022
Странные ребята. По корп тарифу компания платит 1500 руб. прошу переоформить на физ лицо с сохранением тарифа и готов дальше платить эти деньги. Говорят нельзя ( при этом в корп отделе Мегафон говорят что можно) и просят выбрать из публичных. В публичных тарифах оптимальный за 700 руб. ежемесячно будут недополучать 800 руб. где логика? Придётся видимо перейти к другому оператору.
17 Ekim 2023
Что бы дозвонится нужно ждать минут 40 если не больше, пакет минуты меняют сами ссылаются на смс или на закон а вранья сколько ИСПОРТИЛАСЬ СВЯЗЬ!!
4
26 Mayıs 2021
Позвонила девушка оператор говорила, что я VIP клиент, что я могу воспользоваться другим тарифом. В разговоре задавала вопросы: "Вы меня слышите?", " Вы знаете?" на что я отвечаю "Да". Результат: Меня подключили к другому тарифу. Слов нет!!! Поступили как МОШЕННИКИ!!! Да ладно еще я, но они так же дурят пенсионеров. Бессовестные люди! Что руководство, что те кто там работает и так поступает.
8
20 Mayıs 2021
Компания не признаёт н каких правил. Сотрудники не хотят работать. Компетенция менеджеров крайне низка. Пытался связаться хоть с кем-то, кому в этой компании не наплевать на прибыли, везде одно и тоже, ги начальника сб ни кого-то, кто заинтеревосан в коммерческом успехе предариятия. Информацию об отключении оборудовантя компании просто проигнорировали - так писать меньше бумажек. Это проблема неиконкретного сотрудника, вся компания так работает, проблема в региональных руководителях, которые развели бардак.
7
2
30 Ocak 2022
Ужасная компания. Деньги со счета воруют, тарифы бешенные, какие-то опции сами включаются, с левых сайтов подключается что то типа подписка на музыку за 55 руб в день. Подключал новую вторую сим-карту, 10 раз сказал: не включайте доп услуги, через пару дней увидел что баланс уменьшатся. На горячей линии сказали что подключены доп опции... У филиала и гор линии информация разная. Перешел на Билайн, счастлив. Есть чем сравнить. И связь лучше и интернет быстрее, и спам звонков стало меньше. 16 лет был на Мегафоне и почти год на Билайн, разница существенная. Родственники тоже перешли с Мегавона на др.операторы
3
1
3 Kasım 2021
Очень некрасиво, господа! Зачем подключаете какие то партнёрские подписки без моего ведома и снимаете деньги. Отвратительно, приходится ежедневно контролировать, вместо того чтобы получать удовольствие от связи. Давно сотрудничаю с мегафоном и всё нравилось, но в последнее время... Думаю поменять оператора.
4
3 Mart 2022
Огромные очереди
Большая клиентская зона, работает 2 человека
С очередью не справляются
Хоть бы диваны поставили, устанешь три часа стоять
1
21 Ağustos 2021
У меня закончились гигабайты интернета и я обменял 500 минут на 40 гигабайт интернета но они у меня сразу списались, почему так произошло мне интересно куда они списались и почему
4
1
20 Temmuz 2023
Просто столик для промоутеров, стоящий посреди Ленты. Сотрудники приходят, когда хотят, поэтому расписание работы напрасно вводит в заблуждение
3
28 Mart 2023
Есть очереди, выбор товаров, как везде, ничего особенного.
27 Mart 2023
В этом отделении ооооооооочень медленно работают, как будто специально.
1
31 Ekim 2023
Можно заплатить только ща Мегафон
3 Ocak 2023
Обслуживание и лиентоориентированность ниже 0 .
2
2
7 Temmuz 2021
Отвратительная компания! Происходит изменение условий обслуживания без уведомления! Говорится пожизненное обслуживание на тарифе а по факту ложь! Хочу подавать в суд. Так как в нужный момент не смог воспользоваться услугами связи что могло привести к негативным последствиям!
3
30 Nisan 2021
а я на мегафоне более 10 лет претензий нет все классно.деньги не пропадали не разу.проблем со связью тоже нет,в пригороде на елку лезть не надо.всем довольна спасибо за вашу работу)
1
3
7 Şubat 2022
Согласия на повышение тарифов я не давала но меня поставили перед фактом о том что с меня в следующем месяце будет снята плата на 35 рублей дороже
3
14 Ekim 2021
Очень плохое покрытие в некоторых районах, безобразное покрытие в метро и станциях перехода.Рекламные слова и обещания расходятся с делом тотально.
2
17 Eylül 2021
Не возвращают деньги ошибочно переведённые на модем. Номер которого мегафон удачно продал юрлицу. Ничего не могут решить. Не связать со старшим не могут.. Ничего не могут.. Деньги так и не вернули
4
30 Mayıs 2021
Невозможно дозвониться до оператора. Очень запутанная связь, это может специально сделано? Для каких котегоиц людей это. Обыкновенный человек не может связаться в экстренных случаях. Просто кошмар!!!!
4
24 Ekim 2022
Очень большая очередь, а консультантов всего 2.
9 Eylül 2020
Обратились с просьбой перенести контакты со старого тел. на новый.
Юноша берет смарфоны и с укором заявляет что мы купили плохой, ... Хуавей не дружит с Гуглом, на него не установить приложения...
Жена - мне, зачем ты купил этот смартфон, на него ничего не установить, что теперь делать?
Стою. Обтекаю.
У этого балбеса ни кто не спрашивал его мнения.
А балбес потому, что приложения совершенно спокойно установили, причем сама супруга, дома.
Умники.
7
1
18 Mart 2021
Зашла в личный кабинет, увидела, что прошло списание за период, в котором не было звонков. Проверила из любопытства ещё и предыдущие периоды, оказалось, что каждый месяц у меня списывают за звонки которых по факту не было. Вернуть деньги они не хотят. Тк списание правомерно, те никакие подтверждающие документы им не нужны, ни видео, ни скриншоты, они правы и все.
Это выкинутые в трубу деньги. А коллектив, стадо баранов, заученных один скрипт и трещат одно и то же. Ничего мы не решаем. За март звонки у них пишет с 1.03-18.03, а у меня только 11.03. и у меня не правильно. Хорошо, так я хорошо знаю,что не было звонка. Все равно мы правы. Стук в стену.И никто решить не может. Следите за списанием, то что у вас в истории и в личном кабинете. Поверьте, информация разнится!
15
3
18 Haziran 2022
Нормальные ребята работают!?все расскажут и посоветуют!?
4 Mart 2021
С декабря месяца 2020года по март 2021года проблема со скоростью интернета. С 4г переключается на 2г хотя временами держит стабильно 4г 2 деления.
За 2 месяца моих обращений ничего не исправили, только одни обещания.
Зона покрытия хорошая. Условия по связи не выполняются.
5
10 Mart
Вопросы клиента игнорируют.
Не рекомендую.
2