Megapolis
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2821 yorum
3 Ekim 2024
Хороший отель, отзывчивый персонал, вкусная кухня. Поставил 4 звёзды, вода в туалете цвета заварки, понятно что отель новый но можно фильтра поставить. Просторные номера, есть бассейн и баня, вернее сауна, все на высоте. Два ресторана на втором и пятнадцатом этаже.
31 Aralık 2023
Отель прекрасный! Приезжали на 2 дня из Москвы, номер супер, все чистое, новое, свежее! Сам отель максимально для гостей, есть гостевая парковка (на улице), 15 этажей, спа (бассейн, хаммам и сауна), 2 ресторана на 2-ом и 15-ом этаже. Шикарный завтрак - кофе, чай, каши, блины, сырники, все виды сыров, колбасы и рыбы, овощи, сосиски, яйца, станция омлета, сладости, игристое безлимит! Все оооочень вкусно, завтрак проходит в прекрасном ресторане на 2-ом этаже.
Также отдельно радуют цены, для такой 5-ки цена очень достойная. Рекомендую отель к посещению максимально.
4
1
8 Ocak 2024
Отличный 5* отель практически в центре Смоленска, рядом с кинотеатром и кафешками. Очень вкусно готовят как в ресторане Честер на 2 м, так и в панорамном ресторане Икра на 15 м. Но цены в них московские). Номер отличный, в стоимость включен небольшой тренажёрный зал, сауна, хаммам и 12 метровый бассейн. Всё без учёта времени. Завтрак всё включено, супер, шампанское и блины с красной икрой. Цены на номера очень демократичные. Современные лифты, всё чисто, аккуратно, без лишнего пафоса. Честные 5*!!!
2
3
6 Mart 2024
Отличная гостиница, как и Мегаполис в Брянске. Хороший румсервис и вкусные рестораны. Очень приятный интерьер. Лифты с редкой системой управления - нажимаешь нужный этаж в холле и тебя везёт туда специально назначенный для этого лифт. Их 4 штуки, для 15 этажей достаточно. К сожалению, не успел воспользоваться спортзалом и спа, был всего одну ночь. Завтрак очень хороший и недорогой для своего уровня. Единственный минус это плохой мобильный интернет (возможно из-за близости СИЗО?), приходится использовать вай-фай, но он работает хорошо, единственное я не смог подключиться к нему с ноутбука, там надо проходить верификацию через смс или телефонный звонок, а как с ноутбука то звонить из браузера?
2
1
13 Temmuz 2024
Хороший отель, замечательные номера, хороший СПА, щамечателтныетщавтраки. Единственно, не очень удобная парковка и маленькая и не рядом с отелем. Если планируете на собственном авто, имейте ввиду, что навигация в Смоленске не работает
1
1
22 Kasım 2024
Otel 5 yıldız değil. 19-21/11/24 tarihleri arasında junior süitte yaşadılar.
Kusurlar:
Birincisi park yerinin olmamasıdır; Otel bünyesinde en az 20 araçlık boş, güvenli bir park yeri vardır, ancak (yöneticiye göre) çalışanlar içindir; soru - otel çalışanları otelin misafirlerinden daha onurlu mu? Sabah saat 3'te çalışanların otoparkına park etmesine izin veren güvenlik görevlisine özel teşekkürler.
İkincisi, sistem olmasına rağmen otelin havalandırma ve klimasının kapatılmasıdır; Yine, yöneticiye göre, "sezon olmadığı" için sistem kapatılmıştır; ilk gece çok sıcaktı, ikinci gece otel genelinde sistemi açmayı başardım; yönetici birçok şikayet olduğunu söyledi, teknisyenle iletişime geçti ve o açtı;
Üçüncüsü - duş kabininde kapı yok ve yere su akıyor; bir su birikintisine giriyorsun;
Dördüncüsü - oda penceresindeki tutamak kırıldı ve pencere normal şekilde açılmadı / kapanmadı; düzeltilmesini istedim - düzeltmediler;
Beşincisi - hizmetçiler, kapının açık olduğu odanın yanındaki servis odasında yemek yiyorlar; koridorda "doshirak" kokusu esiyor;
Altıncı - havlu askısı yok;
Yedinci ve en önemlisi - check-in sırasında 1117 numaralı DUMANLI odaya yerleştiler! Başka birine taşınmak zorunda kaldım.
Artıları, otel çalışanlarının iyi niyetidir, taş yüzlü sadece görevlerini yerine getiren yönetici Karina'nın istisnasıdır; Otel bünyesinde iki güzel restoran vardır; Spada masaj yok - bu bir eksi, başka bir spaya gitmek zorunda kaldım.
Müsait odalar yeterli olmasına rağmen, çıkış kesinlikle saat 12'de yapılır.
Genel olarak - eksi ile dört için.
Başka bir zaman başka bir otel arayacağız.
Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
1
1
21 Ekim 2024
Отель отличный. Номера супер, чисто удобно, уютно. Оба ресторана шикарные, меню фантастика, официанты лапочки. Персонал настолько приветливые, что просто восторг.
1
5 Ocak 2024
В отеле была на НГ праздниках 2024. Выбрала этот отель по рекомендации друзей. В целом всё понравилось. Хороший номер с панорамными окнами, удобный матрас, качественные постельные принадлежности и полотенца.
Понравилась СПА зона компактная и удобная. Хорошая сауна и хамам. Вода в бассейне с утра чистая. Вечером из-за обилия народа и сомнительного качества воды плавать желания не возникло. Те в 7-8 утра оптимально. Чисто и почти нет народа. Но это каждый решает сам.
Завтраки прекрасные, разнообразные. Вкусно. Только с кофемашинами проблемы. Но народу очень много.
На рецепции девушки вежливые, но особо любезными назвать не могу. Вероятно большой наплыв посетителей не располагает к особой любезности.
К сожалению, на мои даты на улице был мороз минус 20. А тк номер угловой( в номере комнаты присутствует цифра 1) холод в номере был ужасный. И даже вызов техника ничего не изменил. Сплит система Электролюкс не справлялась с русскими морозами. В номере было 17 градусов. Изголовье кровати было у ледяной стены и вода, которая стояла на тумбочке была ледяная. Спала во всём шерстяном и в шапке, тк у изголовья гулял ветер. Я люблю свежий воздух, но это вариант, когда до офигения свежо. Немного
спасали наглухо задернутые шторы, тк тогда тепло от батареи шло в комнату, техник заправил шторы за батарею и так хоть не сдувало. Но зато как крот целый день. Возможно при более благоприятной погоде такого дискомфорта нет. Просто мне так "повезло". На третий день пропала горячая вода и появилась ржавчина в воде. Но вызванный техник, решил эту проблему и даже сделал так, что прежде ледяной пол в санузле стал слегка тёплым.
В целом хороший отель, могу рекомендовать для отдыха.
2
3
6 Ağustos 2024
На самом деле отличный отель, честные 5 звёзд! Да, локация напротив СИЗО не самая удачная. Но те номера, которые в сторону центра, на СИЗО не смотрят. С точки зрения персонала -- молодцы. Почти не к чему придраться. Разве что в зоне бассейна и бань маловато места. Можно посоветовать приходить туда утром или днём, когда народу поменьше. Но по соотношению цена-качество это однозначно лучший отель Смоленска! И самый современный. Так держать, спасибо!
1
3 Temmuz 2024
Гостиница отличная. Очень приличные номера. Убраны идеально. Постель белоснежная, аж хрустит. Сантехника вся исправно работает. Чай-кофе-сахар-сливки-чайник. Климат-система прекрасно поддерживает заданные параметры. А завтраки - те вообще выше всяких похвал! Очень, очень разнообразные. Даже игристое есть (хоть я и не пью). Вежливый и предупредительный персонал. Вай-фай в номерах позволяет спокойно проводить все рабочие мероприятия, включая видеоконференции (проверил лично). В гостинице прекрасный спа-центр. Парилку я не люблю, а в бассейне поплавал от души! Спасибо!
3
1
3 Temmuz 2024
Хороший гранд отель, местоположение почти в самом центре. Вежливый персонал. Комфортные номера, всё имеется для комфортного времяпровождения, впечатляющие понорамные окна, с красивым видом на город.
Суперские завтраки. Имеется Спа, бассейн, ресторан на верхнем и нижнем этажах
Из минусов: требуется химчистка ковролинов.
1
1
19 Eylül 2024
Отель пять звезд? А вам это кто-то сказал или вы сами придумали?
Начнем с заселения. Пространные и подробные объяснения режима работы всех ресторанов, потом отсылка к меню ресторана, которое в «серой папке в конце стойки». Ок, раз ресторан на 15 этаже, дай думаю, гляну что дают... Нет. Нет там меню ресторана, только меню лобби бара.
Иду в номер. Указатель от лифта ведет в обход зачем-то, ну ок, я в состоянии найти дорогу.
Номер стандарт с большой кроватью. У меня был 309.
Номер просторный, обставлен стандартно скучно, очень похоже на сетевые отели. Окна самые дешёвые и одинарные, так что с улицы ночью доносятся даже не громкие звуки. Рядом дорога, по ней машины ездят.
Ну ок, можно смириться.
Ночь. За стеной грохот. Стиральные машины. Ну представим себе заполняемость номерного фонда в 30-40%, сколько там белья... Промышленные стиральные машины всю ночь работают за стеной.
1
18 Aralık 2024
Mükemmel rahat otel. Ekim ayında kaldık. Temiz, rahat, konforlu, lezzetli. Pencereden manzara ayrı bir zevktir! Misafirperverliğiniz için teşekkür ederim. Geri dönmek istiyorum!
Orijinalini göster · Русский
1
10 Ağustos 2024
Что могу сказать. Бывал здесь в 2023 летом, бывал и в 2024 летом. Разница колоссальная. В 2023 было видно, что задумка работала, было все действительно на высшем уровне. Сейчас же все иначе, вы не получите обслуживание на 5 звезд. Цены на номера растут прямо на глазах, качество обслуживания падает. Уборка номеров отвратительная, проживал тут неделю при последнем пребывании, так вот за неделю пыль не протиралась ни разу. Видно как всё начинает разваливаться, душевая кабина уже протекает, сливное отверстие на раковине попросту не закрывается, половина лампочек в номере уже светят только если их умоляют.
Что касается остального, дозвониться на ресепшн невозможно, проще самому идти, в коридоре с лифтами стоит духота, вентиляция попросту не вывозит. Единственное, что здесь прекрасно - заказ еды в номер, т.к. это крайне быстро.
Как говорится приписать себе пять звёздочек можно и на заборе. На деле же, более трëх звезд данный "гранд отель" не стоит.
2
3
27 Ekim 2023
Отличная гостиница в Смоленске. Прекрасные номера, хороший персонал. Редко, когда проект такого уровня можно встретить в небольшом городе. Отлично, что в Смоленске появился такой отель! P/S прекрасные завтраки на очень высоком уровне! P.P.S. подогреваемый пол в санузле - это круто (редко где такое встретишь!). P.P.P.S. Желаю команде отеля всяческих успехов и сил, сохранить уровень комфорта и сервиса на текущем уровне. Даже в столичных городах это не просто. В Смоленске же с его небольшим населением и небольшим туристическим потоком это настоящий подвиг))
5
5
14 Ağustos 2024
Отель очень понравился. Удобное расположение, вкусные завтраки, большой номер. Бассейн маленький, но поплавать с утра удалось, пока не пришли люди с огромными надувными кругами и не заняли все пространство. Хочется вернуться.
3
3 Ekim 2023
Очень много плюсов , рекомендую однозначно ! Персонал вежлив , номера чистые и просторные, у нас был юниор люкс, разложили для ребёнка доп диван очень большой и удобный! 4 лифта , надел халатик и спускаешься в спа зону, редко бывает что в лифт зайдёт еще кто то ! В отеле есть бассейн и сауна с хамамом купайся хоть весь день, там же Чайная станция с печенками . На этаже курительная зона с балкончиком. Очень подробные брошюры с описанием отеля в номере , полный бар ( платный) на 15 этаже рыбный ресторан , но мне он не очень понравился , очень шумно , много народу даже в будний день , порции очень маленькие ,нарезки аж светятся , насколько тонко порезано, но приготовленр все весьма вкусно ! На втором этаже тоже ресторан, но там мы только завтракали ! Завтрак можно включить в оплату и это я бы всем рекомендовала сделать, завтрак шикарный ! Шампанское, икра красная ( не безлимит, но хватает всем! Выпечки, яичницу и омлет жарит повар при вас, нарезки красной рыбы вдоволь, салаты , каши , арбузы, ещё мне понравился паштет в баночках с апельсином , делают они его сами ! Завтрак проводится в ресторане, очень все красиво и вкусно ! За это прям отдельную 5 с плюсом !
Единственный неприятный момент: заселились на двое суток , на след день попросили пополнить станцию чайную и гели для душа , долго там они что то думали , потом перезвонили и сказали, что пополнят в порядке исключения ))спасибо за одолжение ребята! Но торговаться из за мыла и воды, это- упасть в грязь лицом, я как бы и не настаивала конечно, но впервые с таким столкнулась, обычно без вопросов приходят и дают, что нужно! Пересмотрит пожалуйста хотя бы подачу концепции вашего отеля , можно было этот вопрос как то более приятным разговором завершить ..В целом все очень хорошо 👍 спасибо за приём!
11
3
27 Eylül 2024
Хороший отель. Вполне удобное расположение. Самое высокое здание в городе. Есть панорамный ресторан икра. Еда вкусная. Обслуживание хорошее.
Отель очень свежий.
26 Temmuz 2024
Очень комфортные номера
Отличные завтраки
Удобные и чистые тренажерный зал и спа
Приветливый персонал
Ежедневные уборки номера
Отличный вариант для отдыха и работы
2
1
29 Temmuz 2024
Самый лучший отель в Смоленске! Шикарный номер, отличный завтрак, хорошие рестораны, вежливый персонал. Удобное расположение для посещения достопримечательностей.
2
26 Ağustos 2024
Один из лучших отелей где пришлось проживать. Отличный номер, шикарный завтрак, бассейн в который лучше приходить до 16-00, общая обстановка - все заслуживает наивысшей оценки. К тому же цена за весь комплекс услуг достаточно демократичный.
1
21 Haziran 2024
Проводили семейный выезд. Конференц зал отличный, спа и сауна на уровне отдыха в середине недели - не путайте с отдельными комплексами, поэтому свой уровень есть. Номера чистые и опрятные - очень хорошая температура да и в целом довольны! Был тариф с завтраком системы шведский стол - разнообразие есть, даже присутствовало вино 🍷 Так как не пьем совсем это было не к чему. Для Смоленска очень даже отлично!
1
17 Mart 2024
Отдыхали там на 8 марта. Отель очень достойный, хорошие номера, очень комфортные, все есть. Утюг, гладильная доска, фен, шампуни, кондиционеры - можно ничего с собой не брать, все будет здесь в номере. Удобно, что в отеле помимо спа есть 2 ресторана. Ресторан на 15 этаже - супер, очень понравился, там в основном морепродукты, и очень вкусные блюда. Брали горячее форель с баклажанами и грибами: это просто бомба! Спа нормально, небольшое. Но даже в праздничный день было не слишком много людей. Хотя лежаков всем не хватает это точно. В общем, для разнообразия можно посетить. В проживание входит завтрак с шампанским. Шведский стол, при этом очень приличный. В общем, рекомендую, все очень понравилось. Хорошее обслуживание и чистота. Приедем ещё обязательно!
1
12 Kasım 2024
Хороший отель, чистый, новый, цена/качество, но расположен на довольно оживленной улице, напротив красуется СИЗО, недостаток парковочных мест. Проблемы с обслуживанием на завтраке.
23 Eylül 2024
Отель новый, современный, чистый, соответствует заявленным 5*. Однако имеются некоторые нюансы. Брали для проживания люкс с ванной. Душевой шланг короткий, жёсткий, неудобный в пользовании. Вода подтекала на пол. Ставить мыльные принадлежности некуда. Полотенцесушителя нет. Окна в номере панорамные, очень здорово, но открыть их соответстветственно нет возможности. Вентиляция в номере от кондиционера. Завтраки отличные: и блины с красной икрой, и красная рыба, и шампанское. В первый день отдыха завтрак особенно понравился, был свежий хлеб, заказывали омлет, можно сделать салат Цезарь из предложенных ингредиентов, все было очень вкусно. На второй день хлеб уже был не свежий, с красной рыбой вкус уже был не тот. Столы во время завтрака убираются не сразу. Даже после уборки посуды столы не сразу протираются. В отеле также имеется СПА, небольшой бассейн и 2 сауны. В хамаме посидеть особо не удалось, не нагревался, возможно требуется больше времени для нагрева. Но это все нюансы. Отель отличный, стоит своих денег.
2
31 Ekim 2023
Плюсы: почти 5 звёзд, всё новенькое, обслуживание отличное, еда отличная, номер джуниар сьют очень большой
с приятным современным дизайном. Скоростные современные лифты. Есть бассейн с хамам и сауной. Цена низкая за такой уровень. Понравилось!
Минусы: стоянка для автомобилей небольшая и отдельно от гостиницы на огороженной територии под видеонаблюдением, но без охраны /либо она невидимая/, wifi во время моего пребывания не во всех номерах работал /13 этаж/.
P.S. гостиница отличная, надеюсь со временем всё приведут в порядок. Если будем в Смоленске , то остановимся только в Мегаполисе!!!
4
3
14 Kasım 2024
Поставила бы 5, если бы не охранник!
Приехали поздно, парковка у отеля маленькая, мест нам не хватило! Ездить и искать место вокруг 5-ти звездочного отеля, звучит странно!
Ресепшен предложила, подъезжайте к входу, охранник выйдет и поможет! Подъехали, никто не вышел! Вхожу, охранник сидит и даже не планирует помочь! Далее услышала от охранника: почему я должен …, таких как вы у меня здесь выше головы…, я здесь уже двое суток! Общение с клиентом было не допустимо! При этом пришел его начальник, тихо спокойно по камерам нашел место и вопрос исчерпался!
Плюс отелю, чтобы загладить ситуацию предложили бесплатный завтрак! Спасибо
Номера шикарные! Ванна отличная!
Завтрак превосходный! Но очень маленькое место, где лежит вся еда! Гости все толпятся около тарелок, заливают друг друга! Все таки у отеля, который себя позиционирует так высоко должно быть комфортное помещение для завтрака и вышколенный персонал
5 Ağustos 2024
В прошлом году были в номере Люкс. Очень понравилось. В этом году сняли номер Президентский люкс. Номер шикарный. Но есть недостатки: мини холодильник не охлаждает совсем. Для такого номера можно было бы холодильник чуть побольше. В ванной комнате нет держателей полотенец. Негде их повесить, приходится искать куда их пристроить. Завтраки, как обычно, на высоте.
12 Temmuz 2024
Приехала я из Ивановской области на лечение ,решила остановиться в Мегаполисе .Взяла стандартный номер и какого моё было удивление ,что в самом простом варианте столько плюсов -здесь чайник,вода,чай,кофе,сливки ,халат белоснежный ,тапочки ,сейф и даже гладильная доска с утюгом !Это просто Шик ! Обслуживание номеров просто отлично ,даже если вы повесили табличку не беспокоить ,вечером по вашему прибытию в номер к вам постучат и спросят нужна ли уборка или что-то еще !Кормят здесь великолепно -завтраки полноценные на любой вкус (красная рыбка,фрукты,шампанское -все для гурманов ),мясо,рыба выше всех похвал ,а любимым салатом моим стал Салат с авакадо,тунцом и манго -это ❤️.Осенью с удовольствием приеду сюда еще раз .спасибо Вам 💕💕💕
2
2
15 Nisan 2024
РЕКОМЕНДУЮ - проверено.
1️⃣Раз - 01.04.2023
Это одна из лучших гостиниц в городе Смоленск. Удобно расположена, Новое здание с красивыми номерами, панорамные окна, очень удобная кровать а так же прекрасный ресторан на первом этаже !!!
Цена / качество - the best of the best !!!
2️⃣Раз - 15.04.2024
В очередной раз все на высшем уровне, частота номерах, еда в ресторанах, вид из окна и мои пожелания по поводу номера полностью учтены. Спасибо администрации))
3
2
23 Kasım 2024
Modern ve modaya uygun bir otel, odalar övgüye değer. Akşamları herkes tarafından erişilebilen havuzda ve hamamda dinlenebilirsiniz. Değerli, çeşitli kahvaltılar.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Kasım 2024
Хороший отель, в номере есть всё, можно сходить в бассейн, хамам. Рекомендую , очень советую брать с завтраком, не пожелеете - вкусно, большой выбор, бокал шампанского лишним не был! Приветливый персонал!
20 Haziran 2024
Отличный отель, недалеко от центра. Хорошие номера, чистые, светлые. Бассейн небольшой, но поплавать можно, проблема в том, что разрешают пользоваться без шапочки, хотя лежат бесплатные, одноразовые, но никто не берет, админы замечания не делают. Поэтому будьте готовы на то, что волосы будут наматываться га руки, попадать в лицо и др.
Ресторан на 15 этаже на 3 с минусом, там только вид, на 2 ( Честер) отличный, лучше сразу туда.цены приемлемые.
2
25 Kasım 2024
güzel otel, odada panoramik pencereler, şehrin mükemmel manzarasını ve gün batımlarını sunmaktadır. Odalar şık, kahvaltı (açık büfe) nezih, çok çeşitlidir.
Orijinalini göster · Русский
1
2 Temmuz 2024
Новый отель в центре города. Ресторан понравился. Завтрак шведский стол, разнообразные блюда на любой вкус. Ужинали с видом на парк. Красиво, уютно.
Номер хороший. Стоянка для автомобилей в 50ти метрах, но можно припарковаться напротив, через дорогу. В целом впечатление от отеля хорошее.
1
2
1 Temmuz 2024
Очень понравился отельный комплекс, хороший ресторан на 2 этаже, большой выбор закусок и блюд, красивая подача, уютная атмосфера. Превосходный панорамный ресторан на открытом воздухе на 15 этаже с романтичными видами на город, большой ассортимент коктейлей, как раз то, что нужно в жаркую солнечную погоду.
2
1
2 Haziran 2024
Это отличный 5* отель в центре Смоленска. Мы проживали в номере на 13-м этаже, из которого открывался панорамный вид на Смоленск. В номере кондиционер, панорамные окна (можно открыть, если надо) со шторами блэк-аут, кровать с удобным матрасом, телевизор, минибар, столик, кресло, чайная станция. Каждый день в номер приносили 2 бутылки питьевой воды по 0.5 л. Продумано освещение и возможность выключать свет из разных мест в номере.
Есть халаты и тапочки, также там стоит гладильная доска и утюг. Ванная комната оснащена всем необходимым: зубные щётки с зубной пастой, наборы для бритья, набор с ватными дисками, мыло, гель для душа, шампуни,кондиционеры для волос, лосьон для тела, полотенца, фен.
В отеле интересное управление лифтами: нужный этаж выбираете не внутри лифта, а снаружи, на расположенных перед лифтами электронных панелях.
На -1 этаже расположены тренажёрный зал и зона СПА, где есть сауна, хамам, бассейн примерно 3,5×9,5 м, глубина 1,5.
Есть лежаки со столиками, телевизор, кулер, чай, печенье. Предоставляются полотенца и тапочки. СПА работает с 7.00 до 23.00. Приходить можно в любое время без предварительной записи, посещение бесплатное для гостей отеля.
На 2-м этаже отеля в ресторане "Честер" каждое утро накрывается завтрак- шведский стол. Еда очень разнообраная: 2 вида каши, молоко, кефир, хлопья, игристое вино, красная рыба, сырники, омлет, горячие блюда, сосиски, блины, творог, сметана, много выпечки, различные виды кофе из кофемашины, разнообразный чай и т.д.
Повар по вашему заказу сделает яичницу с выбранными вами наполнителями. В этом же ресторане можно пообедать и поужинать.
1
2
30 Temmuz 2024
Во-первых, ржавая вода, когда в городе дождь и данная проблема не решается.
Во-вторых, маленькая парковка. Отель высокий, комнат много, посетителей больше, - на парковке мест не хватает. Слышала, что для посетителей в принципе не бывает парковочных мест.
В-третьих, в комнатах на коврах следы, словно там кого-то размазали или побили знатно.
В-четвертых, в хамаме откручена поливная конструкция, он не промывается в процессе пользования, все воняет тухлой тряпкой.
В-пятых, НЕТ ИНТЕРНЕТА. Везде не ловит связь. Просто отметка Е, вайфай не работает, не подключается сразу, после долгого и мучительного подключения он не дает никакого результата и тупо отключается. Связи никакой.
САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС - ПЕРСОНАЛ! За приветливыми улыбками при заселении скрываются бездушные люди, не желающие достойно разобраться в проблемах.
На ресепшене не предупреждают о всех нюансах. «Вы не можете то, не можете второе, не можете третье» - говорится это только тогда, когда что-то делается, а не предупреждается заранее. Рестораны работают до 00:00, об этом говорили сотрудники, данная информация указана во всех буклетах как отеля, так и ресторанов,НО, как оказалось, последний чек пробивается + кухня закрывается в 23:30, на ресепшене об этом не говорят, соответственно, если вы приходите хоть в 23:20 вас тупо выгоняют, выставляя в свете «а вы должны были знать, а у нас так, мы не можем». В номер блюда тоже заказать нельзя, потому что кухня закрывается в 23:30. В самом ресторане сидят гости и заказывают блюда из меню, несмотря на время (в 23:30), а нам по какой-то причине отказали. Это тотальное неуважение к посетителям. Сотрудники ресторана не стали решать проблему и начали затыкать нас фразами «мы с вами не ругаемся», хотя мы сами не выходили на конфликт. Спустились решать проблему на ресепшен, там нам снова начали затыкать рот, «а ресепшен не обязан знать то, что происходит там в ресторане». Ресепшен ОБЯЗАН!
Клиентоориентированность нулевая!
3
1
31 Ocak 2024
В целом все отлично, чисто, персонал вежливый, 2 ресторана в гостинице, можно заказать любое блюдо в номер с ресторана, завтрак супер, даже есть шампанское если кто-то сильно перегулял) большой минус это парковка, которая находится на удалении от гостиницы, не охраняемая и маленькая для такой гостиницы, плохой интернет, объясняют то, что напротив входа в гостиницу расположено СИЗО и интернет глушат)
3
21 Kasım 2023
Отель просто кайф! Отдыхали с друзьями и уже не один раз, все на высшем уровне!
-Очень любезный и внимательный персонал.
- шикарный интерьер
- Чистый, уютный номер с всем необходимым, что включает в себя 5 звёзд ( халат, тапочки, средства гигиены, мини бар и.т.д
- очень порадовало наличие бассейна и сауны, также все чисто и с комфортом
- 2 топовых ресторана с отличным интерьером и превосходной кухней
- удобное расположение, достопримечательности в шаговой доступности
- цены приятно удивили, хоть каждые выходные приезжай из Москвы )
Обязательно приедем ещё. Спасибо за приём
-
5
2
7 Kasım 2024
Первый и главный недостаток отеля — по сути, ОТСУТСТВИЕ парковки для автомобиля. Да, формально есть парковка в квартале от отеля, но это коммерческая парковка, днём там заняты все места. Когда мы попросили пустить нас во внутренний двор, нам отказали, посоветовав запарковаться на улице города. "Там есть места и бесплатно". Пришлось оставить машину метров за 100 от отеля. Не правда ли, супер для декларируемых 5 звёзд? О чём думали люди, которые сертифицировали отель по высшему разряду?? Я сейчас очень в хорошем расположении духа, и поэтому ставлю 4, а так, конечно, безобразие.
Номер на 4 этаже, выходящий на проспект Гагарина при малейшем ветре свистит. Натурально свистит. Видимо, завихрения вокруг конструкций окон. Мне всё равно, а прекрасная половина человечества ночью жаловалась на этот звук.
В остальном — современный красивый и уютный отель на главной магистрали города. Хорошо продуманное пространство номера, всё оборудование рабочее, прекрасный завтрак. Два очень приличных ресторана в здании. Кому интересно — есть СПА с сауной.
1
28 Ağustos 2023
Останавливались в Смоленске с субботы на воскресенье в единственном в городе 5* отеле. Номер и сам отель понравился. Все чистенько и аккуратненько, персонал приветливый. Вполне хороший вариант, но бронировать надо конечно заранее. Если погода плохая то есть чем заняться внутри (есть спа, тренажерка и рестик на втором этаже, там же был завтрак). А если с погодой повезло, то можно и по городу погулять и в рестик на крышу подняться. С 15 этажа открывается хороший вид на город.
Ну и конечно про минусы:
- слабое место это бассейн. Вода реально грязная и много длинных женских волос. Хотя на входе есть все принадлежности для посетителей (полотенца, халаты, тапочки и шапочки тоже), но почему то их все дамы игнорировали. Может стоит разместить информацию на входе и на душевых кабинках, что посещение бассейна строго в шапке (она же бесплатная!)
- на 12 этаже в коридоре был запах гари, в других местах такого не было.
3
3
26 Mart 2024
Наверное это самый стильный отель 5* в сегменте 5 т.р за номер! Я честно был приятно удивлён. Номера оформлены очень классно. Тёмные тона, дерево, керамогранит. Конечно в каждом номере есть всё необходимое для 5ти звездночного отеля. Для курящих есть выход на мини балкон, расположен на каждом этаже, кстати тамже пледы, если прохладно, очень круто. Рестораны трогать не буду, всё на уровне. А вот SPA это космос конечно, кстати входит даже за минимальный номер. Вообщем всем рекомендую, сами удивитесь. Отелю успехов и процветания, спасибо за проведенное у вас время.
1
20 Ağustos 2024
Это современный отель. Новый. Есть ресторан на крыше с видом на Смоленск! Есть, конечно, и недочёты. Вот в нашем номере была сломана половина двери в душ , поэтому брызги на полу. Немного далековат от исторического центра. Совсем немного. Что ещё.... Расположен напротив тюрьмы. Но ничего не может испортить прекрасного настроения отпускника! Неплохой отель. Жили в стандартном номере. Очень просторном для этой категории. Завтраки отличные. Красная рыба, икра, блины и много всего вкусного. Отель рекомендую.
1
25 Ekim 2024
Осталась очень довольна пребыванием в отеле. Чистота. Прекрасные завтраки. Из ресторана можно в номер заказать еду, мне приносили все быстро и теплым. Особенно понравился греческий салат.
20 Aralık 2024
Smolensk'te harika bir yeni otel. Odalar yeni, her şey yeni!
Büyük televizyon. Otellerde neredeyse hiç TV kullanmıyorum ama bu sefer dedikleri gibi geçemedim :)
Kahvaltı muhteşem - açık büfe. Bazen kahve için kuyruklar sıraya girse de sıraya girerler. Yemekler, hamur işleri...her şey lezzetli.
Alt katta oldukça iyi bir spor salonu, dalma havuzlu sauna bulunmaktadır.
Muhtemelen sadece odada sessizce yatmak mümkün olacak, çünkü spa alanındaki tatilciler yüksek sesle dinleniyorlar.
Otelin bir tarafındaki pencereden manzara dışında her şey yolunda.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Mayıs 2024
Хороший новый отель. Просторные номера, всё есть в номере, роскошный сан.узел. В отеле есть СПА, но есть детали. Необходимо спускаться уже в купальнике и халате, т.к. нет раздевалки. Возможно это временно и в будущем что-то поменяется. Столик в ресторане бронируйте заранее. В выходные заказать из отеля невозможно, всё зарезервировано. Почему-то на этаже, где мы жили проникал запах из комнаты для курения. Мы сами не курим. Это было неприятно. Но в номере запаха не было. В остальном, всё отлично, виды с верхних этажей роскошные. Рекомендую.
1
23 Haziran 2024
Очень, очень классный, стильный, удобный, вкусный отель! Прекрасная спа зона, есть хамам! Чисто, аккуратно! Отличный сервис, вежливый персонал! Атмосферный ресторан в отеле,- хорошая винная карта, кухня - на любителя, очень вкусные соусы в блюдах. Сервис в ресторане тоже отличный! Большое спасибо!
1
24 Ağustos 2023
Отель отличный, завтрак, шведский стол, выше всяких похвал - шампанское, икра, рыба и все другое очень вкусное. Номера большие и красивые. Проблемы с бассейном, персонал не следит за порядком от слова "совсем"... Женщины с длинными волосами плавают без шапочек, их длинноволосые дочери тоже. Поэтому в воде куча волос, противно. И дети и даже огромные мужики ныряют с бортиков, это просто кошмар. Некоторые, как свиньи, выходят потные из сауны или хамама и сразу ныряют в бассейн, игнорируя душ. Это очень мерзко. Мы после такого безобразия сразу уходили. Несколько раз обращались по этому поводу к сотрудникам, но бесполезно. Обещают, но ничего не делают. Хотя в бассейне есть видеокамеры, но видимо всем наплевать. Это конечно портит общее впечатление, но будем надеяться, что руководство обратит на это внимание. Жаль, что в таком замечательном отеле имеют место быть такие проблемы...
22
3
17 Temmuz 2024
отличная гостиница, реально и соответствует уровню «radioson, Mariott”, бассейн спа озона с хамам и финской сауной. Вкусные завтраки, номера и халаты все наивысшем уровне. Два ресторана. Бассейн маленький, не тренировочный
1