Останавливались семьей во второй половине июля. На улице было жарко, а в номере душновато. При включенном кондере, нас сдувало. В итоге выключили и парились без него. Неприятно удивил наматрасник-клеенка на двухспальной кровати. Возможно постояльцы номеров люкс постоянно писаются и такой наматрасник, необходимость, но спать на нем было неудобно. В общем не выспался конкретно. Также весьма специфичен вид на тюрьму, расположенную сразу через дорогу от отела, открывающийся из окна)). Ресторан при гостинице при этом выше всяких похвал. Это, судя по всему, место притяжения местного бомонда. Впечатления неоднозначные, в других Смоленских отелях не останавливался, возможно, я многого хочу.
Отличная гостиница! Честно говоря не хотелось писать отзыв только потому, чтобы не рекламировать это место))) оставить его "для себя"))) Все было идеально! Номер, кровати и постельное белье, халат и запах шампуней и гелей, завтраки и вид города из окон в пол. Отличный персонал. Ни малейшего нарекания. Хочется вернуться. Это место добавило удовольствия от посещения старинного русского города героя
Очень хорошая гостиница. Уютный современный номер, вежливый персонал. Большим плюсом было спа зона, которая входит в стоимость проживания. После дня пути вечером пойти в бассейн и отдохнуть в сауне/хамаме великолепно. Давно с таким удовольствием вечер после 4 часов дороги на мотоцикле не проводила. Рекомендую, цена-качество отличные!
Идеальнейшее сочетание цены и качества обслуживания! прекрасные завтраки, СПА, современный качественный новый ремонт.
Было бы вообще круто, если б в тренажерном зале чуть получше был турник, на имеющемся неудобно заниматься, но это уже придирки...в целом все супер!!!
Отличное место . номера очень очень приятные . приветливые сотрудники . бассейн . кафе . ресторан. Удобное расположение для юристов это точно. Так как следственный отдел и суд на против .
Отличный отель за весьма не высокую цену. Имеется два хороших ресторана, завтрак очень крутой!!! Приезжали с друзьями на выходные, мест на парковке всем хватило.
Неоднозначное впечатление об отеле.
Отель новый, прям вкусно пахнет новым ремонтом. Номера большие, кровати мягкие.
Очень хорошие и разнообразные завтраки.
Спа не пользовалась.
Расположение у отеля вроде в центре, до всего близко, но окна выхолят на стену следственного изолятора.
И вот с сервисом есть некоторая беда. Был оплачен номер, но заезжала позже. Приехала, а мой номер отдали и предложили за мой оплаченный номер категорией меньше. Точнее даже не предложили, а поставили в известность. Сказав, что в мой номер уже заселились люди. Пои этом, как обычно отзваниваются отели, мне никто не позвонил.
Есть нюансы и для тех, кто собирается проводить какие-то крупные мероприятия: зал душноват и помещает определенное количество людей. Кондиционеры не справляются. Окон нет, чтобы открыть.
Экран в пол, поэтому людям на задних рядах плохо видно.
Новый отель с отличным месторасположением. Номер очень уютный, имеется все необходимое, даже утюг с доской. Косметика хорошего качества, климат система. Два ресторана в отеле, один панорамный на 15 этаже. Быстрое обслуживаем в номер. Очень вкусный завтрак с шампанским. Однозначно буду всем его рекомендовать
Güzel otel! İlan edilen kategoriye uygun olduğunu ve şehirdeki en iyisi olduğunu düşünüyorum! Check-in aşamasında, odayı check-in için hazırlarken temizlik ile bir an oldu, ancak hemen ortadan kaldırıldı. Duyarlı ve profesyonel personel. Konforlu konum, ferah ve hoş iç odalar. Chester Restaurant'ta mükemmel kahvaltılar, incelemesini burada sayfasında bıraktım.
Eminim güzel Smolensk şehrine bir sonraki gezilerimde otel seçimim belirlendi! Tavsiye ederim!
Отель оправдывает ожидания "пять звёзд". Удачное расположение, хорошая парковка, приветливый персонал, комфортные номера, приятный СПА и великолепный завтрак.
Были гостями этого отеля 7 августа. Номер стандарт на двоих очень просторный , стильный и комфортный (в номере есть все от халата и тапочек до бритвенных принадлежностей), кровать - отдельная тема (большая, с хорошим матрасом). СПА чудесный (небольшой бассейн, хамам, сауна. Отдельно в наличии полотенца,тапочки, чай, кофе). Завтрак,в стильном ресторане, очень вкусный и разноплановый (каши,омлеты, сырники,блинчики, сыры,колбасы, форель слабосолёная, выпечка).
Хорошая гостиница. Чистые, удобные номера, вежливый персонал. Отличный шведский стол на завтрак. Хорошее расположение не далеко от достопримечательностей.
Шикарный отель! Номера новые, просторные, современные и чистые. До центра минут 10-15 пешком. В стоимость номера (!наверное лучший отель по цене до 5 тыс, в котором мы были) входит потрясающий завтрак. На завтрак отличный выбор, готовят омлет, где можешь выбирать сам начинку, есть шампанское, икра, красная рыба
Рекомендую!!
Отличная, шикарная гостиница.
Семейные комнаты люкс вообще шикарны и просторные.
При гостинице спа зона, бассейн отличное место чтобы вечером отдохнуть от всего.
Ресторан Честер респект, шведский стол завтраки безумно вкусно.
Отличная гостиница. Все на высшем уровне. Номера чистые и комфортные. Персонал очень вежливый и готовый решить возникшую проблему моментально. В первый день опоздали на завтраки, думали останемся голодными ) нет, не остались, сеты доставили в номер)) Еда -это отдельные гастрономические шедевры. Обязательно стоит побывать в ресторанах Честер и Икра)) Спа в работает с 7 утра до 23, по времени никто не ограничивает. Из минусов. Могли бы продумать парковку поближе, с чемоданами идти через стройку не очень удобно. В детской комнате (ресторан Честер) грязное напольное покрытие и что то капало с потока. И очень не хватает услуги няни, что бы оставить детей под присмотром, во время ужина.
Отличный отель с большими семейными номерами.
Очень вкусные разнообразные завтраки. Блюда в ресторане Честер тоже радуют и по цене и по качеству.
Единственные нарекания которые были это очень сильный запах хлорки в спа зоне (но видимо это из-за большого количества людей).
Normal şehirlere gittiyseniz ve beş yıldızlı otellerde yaşadıysanız, bu lahitte beş yıldız sizi gülümsetecektir. Bunun hizmetlerini kullanırsanız, şaşkınlık olmasa da tahrişe neden olur.
Gastronomiye girmeyeceğim, o sefil. Ancak bu şefi değiştirebilir, vb...
Ama sonuçta, Smolensk'e geldiyseniz ve bunu seçtiyseniz, 5 yıldızlı bir yanlış anlama olduğunu iddia ediyorsanız, arabayı park yerine takmanız gerekir. Yani arabayı sadece yolun kenarında bırakmanız gerekiyor. Arabayı koyacak hiçbir yer yok.
Ya da belki bu kırsalın misafirhanesinin etrafında bir akşam gezinti yapmak istersiniz...O zaman yanınıza bir el feneri ve botlar getirin. Bu yapıdan birkaç yüz metre uzaklaşırsanız, akşamları el feneri ve çizmesiz yapacak hiçbir şeyiniz yoktur. Ya bacaklarınızı kırarsınız ya da şanslıysanız bok içine girersiniz. Kâbus.
Ancak diğer yandan, suçluların camın arkasındaki yaşamlarını çevrimiçi olarak tanıyabilirsiniz) dikkatinize hapishaneye bakmanız ve akşamları şüpheli kişilerin iradeden nasıl daha az şüpheli olmayanlarla iletişim kurduğunu, ancak parmaklıklar ardında olanları dinlemeniz davet edilir.
Düşünceler var, ancak bu oteli tarif etmek için yeterli kelime ve sabır sansür yok...
Sadece söyleyeceğim, bu kurumdan kaçın, bu sur'un beş yıldızı değil.
Стильный, современный отель, номера большие, уютные. Еда супер, на завтрак шампанское и блины с икрой, но если попасть не в час пик, на НГ, конечно, много народу, в ресторане нет свободных столов, приходилось за барной стойкой завтракать. Уборка номеров ежедневно, вся косметика каждый день пополняется. Чай/ кофе в номере, вода в бутылках. Спа уютный комплекс, но при полной загрузки отеля народу негде присесть. Бассейн маловат, но если попасть в свободное время, тогда норм. Персонал приветлив, старается все вопросы сразу решить. Рекомендую к посещению👍
Стильные и просторные номера, свежий ремонт, качественная мебель, удобные матрасы и подушки. Сантехника хорошая, все работало. Разнообразные и вкусные завтраки. Хороший бассейн и финская сауна, хаммам - холодноват.
Уютные чистые номера, в номере набор для чая, кофе. Для кажного гостя халат, тапочки и прочие необходимые мелочи.
Персонал вежливый, доброжелательный, готов помочь.
Два ресторана - на 2 и 15 этаже. Первый посещали на завтрак (прекрасный выбор блюд, к слову), второй посетили вечером (отличный бар, очень атмосферное место).
Рекоммендую.
Лучше место в этом городе , останавливались на годовщину свадьбы , номер стандарт , персонал очень заботливый, вежливый , приятный , всегда помогут , номера чистые , ухоженные , наполированные стекла в душевой кабине ( ни капли развода ) , одноразовая атрибутика вся в достатке и хорошего качества , халаты в отличном состояние , бассейн чистый теплый , не пахнет сыростью , цена тоже нормальная (4500) , остались в полном восторге , спасибо за такой прием
Плюсы: стильные, просторные, красивые номера, комфортные кровати и постельное белье, просторная, светлая и удобная ванная комната с хорошими банными принадлежностями, халатом и тапочками, дополнительным увеличительным зеркалом, классное удобное кресло и журнальный столик, пейзаж за окном, особенно с верхних этажей, которых тут 15, письменный стол, чайник, телевизор со Smart TV, шикарный завтрак формата "шведский стол", включенный в стоимость бассейн с сауной (без ограничения по использованию).
Минусы: тусклый и неудобный прикроватный свет, холодильника по факту нет - только еле прохладный платный мини-бар, в ванной не хватает перекладины для сушки полотенца / купальника - есть только пара крючков, неудобное Smart tv (Samsung) с ограниченным доступом (не открыть YouTube даже) и противной голосовой озвучкой действий (хотя ее наверно можно отключить), шумный кондиционер, а окна на ночь написано нельзя открывать, из-за комаров, неприятный осадок от девушки на ресепшен.
это топ. если хочешь отдохнуть, то здесь. да, подороже, чем в других отелях, но это того стоит. просторный номер, вкусный шведский стол на завтрак, с игристым. хамам бомбический, сауна, маленький бассейн. тишина, чистота, комфорт, уровень - всё что приходит в голову про отдых в этом отеле)
Лучший отель в Смоленске. Большие номера, отличные завтраки. Чисто, тихо, уютно. Курилки на этажах, все нужное в номерах, сауна и бассейн, два шикарных ресторана: мясной и рыбный. Все понравилось!
Хороший, новый отель. Номер просторный, современный, красивый. Завтраки отличные. Из минусов могу отметить то, что парковка находится далеко и нет прямого выхода к отелю. Пришлось идти с чемоданом через улицу по снегу. Горничным нужно быть чуть внимательнее, раскладной нож в номере был грязный, видимо после предыдущих гостей, и в ванной были белые волосы. Ещё хорошо бы было поставить вытяжку в зоне, где повар делает утром омлет, потому что весь ресторан в запахе и дыму 🙈
В целом, двухдневное пребывание прошло хорошо. Могу рекомендовать этот отель в Смоленске.
Гостиница качественная!!!
Но персонал, это ужас!!
Бронировали с завтраками, в завтраки не включили!!!
Сказали можно расплатиться в ресторане!!!
Не предупредили что ресторан работает до 10 утра, а потом с 12 дня!!!
Позвали управляющего!!!
Он сказал что менеджер ошибся и не внес в список на завтраки!!!
Когда управляющий все же включил в список , это уже было 10.07, в ресторане сказали: ну идите смотрите, может че осталось!!!
На тарелках лежало несколько кусочков сыра и колбасы!!!!
Так что интересный персонал
3
Kurumun yanıtını göster
Александр Дмитриев
19. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2024
Otel çok güzel, seviye!
her şey temiz, sıcak, odada her şey var.
Her gün su, çay temizliyorlar...
Açık büfe kahvaltı her şey lezzetlidir, bol miktarda (şampanya bardakları hariç).Garip bir dolgunun mini barı, eh, herkesi memnun edemezsiniz)))
SPA alanı iyidir, ancak çok az sayıda insan için tasarlanmıştır. Ve burada pek çok insanın yazdığı gibi - çocuklar orada bir şey, ne ebeveynleri ne de kendileri bunun bir su parkı olmadığını anlamıyorlar!
Kesinlikle Smolensk'te kalırsanız, o zaman burada!
Orijinalini göster · Русский
1
1
Kurumun yanıtını göster
M
max kislyakov
5. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2024
Отель просто супер! Ездил в Смоленск в командировку, решили остановиться именно здесь, так как у коллег уже был опыт размещения в Мегаполисе. Номер большой, комфортно отдыхать после рабочего дня, шумоизоляция прекрасная. Кондиционер, минибар, сейф, утюг, чайник, большие шкафы, вмещают много одежды, телевизор… Плюсов очень много, наверно все не перечислить. Восхититеные завтраки на любой вкус в ресторане на 2 этаже: шведский стол включая игристое шампанское для тех, кто приехал на отдых. Обслуживание также на высоте. Уборка номера проводится ежедневно, чистоте и порядку уделяется много внимания. Очень хорошее расположение отеля относительно интересных мест. В пешей доступности исторические места и монументы, приятно прогуляться и все не спеша посмотреть. Пообедать и поужинать можно не выходя из отеля, на выбор есть два прекрасных ресторана, так что изучив меню можно выбрать что-то по душе и настроению. Лично мне все очень понравилось и при очередной поездке в Смоленск остановлюсь именно здесь!
Брали номер люкс. Всё понравилось, номера новые, чистые, обслуживание хорошее, завтрак шведский стол, всё свежее, вкусное,очень понравилась выпечка! Персонал спокойный, дружелюбный. Спа на отлично. Рекомендую, хочется вернуться в этот отель
+ Классный интерьер
+ Атмосферный ресторан Честер, где вкусный шведский стол
+ Расположенность в центре
+ есть банный комплекс и спортзал
- Хаос в бассейне. Невозможно утром и вечером в воду залезть
- Такой же хаос в ресторане по утру - всё шампанское выпито уже к 9:30, кофемашина без воды и с жмыхом. Во всяком случае, так было в минувшие мартовские праздники. И да, меню здесь статично
- Дорого
Итого: рекомендую для поездок выходного дня, но не в праздники
Супер отель. За такую цену такой мощный номер. Окна в пол. Кондей работает. Парковка рядом отеля и городская бесплатная. Кровать супер. Смарт тв. Санузел такой что выходить из него не хочется. Из минусов это отсутствие маскитной сетки и соотв комары в номере.
Классное место, бассейн с хамамом и сауной и рестораны с хорошей кухней, отмечали день рождения мамы заодно с посещением нашего любимого стоматолога в Смоленске.
Гостиница на высшем уровне! Есть бассейн ( две сауны русская и хаммам. Номера чистые , есть все необходимое , Есть два ресторана ( европейской кухни , и средиземноморская - все очень вкусно и достойно. Вежливый персонал.
Новая, современная, чистая гостиница рядом с центром города. Реальные 5 звёзд - номера очень крутые, есть халаты, тапочки, чай, кофе, всё для гигиены. Персонал доброжелательный, никаких нареканий.
Отличные завтраки - шведский стол, отличающийся разнообразием, также в зале повар готовит омлеты и блины с красной икрой. Всё очень вкусно.
В отеле есть два ресторана - в целом неплохих. Икра на 15 этаже, очень уютный, а вот к обслуживанию в Честере - есть вопросы.
Ещё есть СПА, входящее в стоимость - большой плюс отелю.
Из минусов - странные настройки кофемашины на завтраке, каппучино - одно молоко, кофе почти нет. Ну и пока идёт ремонт - неудобно идти с гостиничной парковки.
В целом - отличный, современный отель высокого уровня, рекомендую.
Хороший стильный отель в центре города.
Номера - просторные, прекрасные кровати/белье/подушки/одеяла. Есть все необходимое. Санузел тоже порадовал.
Хороший разнообразный завтрак.
Небольшие нюансы:
При отеле есть небольшая парковка, но мест на ней может не хватить. Звонили на ресепшн, помогли решить вопрос.
В ванной не хватает крючков для полотенец/халатов.
Зона спа - небольшая, а вот людей бывает много. В хаммаме очень неприятный запах 🙈.
В отеле 2 ресторана. Распиаренный Честер (завтрак по утрам в нем же) - без брони можно не попасть и относительно новый - Икра. Икра прекрасна, к Честеру были вопросы.
Гостиница очень приличная, конечно на мой взгляд не 5 звезд, но 4-ка точно. Прям могу рекомендовать. В номере было чисто, в том числе ванная комната. Единственное конечно странно - ребенку дали при заезде новую разукрашку и использованные карандаши (может так и надо, но мне удивительно в 5звездочной гостинице), в номере тв был со смарт тв, но смарт (пытались включить кинопоиск) был не оплачен, часть тв каналов не работало. На ресепшн, персонал не очень дружелюбный, НО за чистоту в номере можно на все остальное не обращать пристального
Отличный отель,хорошая цена,завтраки сытные,шампанское даже,что не во всех пятерках, есть,
Ресторан с вкусной едой,впрочем ,как и в других ресторанах,этой линейки.
Ставлю 4 ,только потому, что нет мест для парковки,даже для гостей,которые останавливаются в отеле, мы из другого города приехали, припарковаться негде не только возле отеля, но и напротив,несколько кругов проехали,позвонили на ресепшен,нам говорят,нууу мы популярный отель, ищите парковку.
В результате где то во дворах нашли место и с сумками шли в отель.
Хотя бы платная парковка была,но и её нет. Всё остальное просто отлично.
Прекрасная гостиница!!! Чудесные просторные номера . Персонал приветливый, профессиональный.Посетили оба ресторана. Особенно "Честер" понравился . Икра меньше. Хорошие ,добротные завтраки.Понравилось все : от персонала до умных лифтов.
Останавливались в этом отеле когда ехали в Минск. Отель совсем новый, персонал приветливый. Бассейн комфортной температуры - ребенок был в восторге. Завтраки замечательные - каждый сможет найти для себя, то что хочет. Из минусов могу отметить отсутствие собственной парковки, рядом есть общественная, но не всегда там есть места. На ужин решили пойти в ресторан Икра, который находится на 15 этаже - готовили блюда целый час, ребенок успел уснуть, хотя мы заказали роллы и пасту. В общем отель на 5 баллов, ресторан Икра на 3 балла.
Поменял отзыв,. После первого посещения сложилось не такое впечатление, как в первый раз. Самый главный недостаток это Спа зона. За ней просто никто не следит, весь колхоз который отдыхает, никакой культуры. После сауны и хамама не принимают душ и сразу прутся в бассейн. Ныряют абсолютно все, что взрослые, что дети. Лучше сделайте Спа платной или поставьте человека, который будет следить за всем. По завтракам все хорошо, разнообразные и вкусные. В номерах чисто и убирают, но есть небольшие огрехи. Почему-то в номере 1 стакан был грязный.
Отличный сервис. В номере чисто и просторно. Шикарный и большой спа (детям очент понравился). Завтрак супер.
Ночью случилась пожарная тревога. Эвакуировались весьма организованно. Это необычное событие ни сколько не испортило впечатление от гостиницы.
Замечательный отель, с удовольствием рекомендую!
Отель новый, в номере все чистое, незатертое. Отличное место для восстановления: очень удобный матрас, хорошие шторы блэкаут, система кондиционирования (нешумно и эффективно и не дует на спящих), удобные ванна и душ. Спа маленькое, но уютное, если народу немного, то очень комфортно. В номере вода, чай-кофе, чайник. Есть детские манежи, хорошие. Ресторан для завтраков красивый и вкусный. Отель удобно расположен относительно красивых мест города, 15 минут по прямой пешком. Из особенностей: вид из некоторых номеров на тюрьму:)) так что если вам принципиально, уточните заранее этот момент. И парковка не очень большая.
Свежий отель, хорошая локация. Персонал очень вежливый. Везде чисто и в номере просторно и все есть необходимое. Кухня вкусная, во всяком случае завтраки, очень разнообразные. Есть еще ресторан со смотровой площадкой, там тоже все очень понравилось и подача блюд также. Но и есть недостатки: с рестораном не смогли расплатится через терминал, просто ужасная связь, интернет(( и второй минус - мало машино-мест, а за шлагбаумом на стоянке сказали все занято. Как то не солидно для пятизвездочного отеля, совсем
Действительно, лучшая гостиница Смоленска! Во-первых, огромные просторные номера, даже категории "Стандарт". Отделка, освещение, мебель - всё на высоте! Завтраки отличные, шведский стол, всего хватает, даже если вы придёте под самый конец. Сырники и блинчики с икрой - особенно удались) Ещё в стоимость включена баня, но до неё мы не успели добраться, но приятно, что такое есть. Персоналу большое спасибо за чуткость и отзывчивость, чувствовали себя как дома :)
Хороший современный отель, но есть ложка дегтя. У них проблемы с парковкой, она находится в 300 м от отеля, в каком то заброшенном месте. Так еще и мест не хватает. Идти с парковки с чемоданами, наводит на вопросы почему так плохо организовано с парковой личного транспорта гостей отеля. При этом на территории отеля есть парковка для персонала, туда гостей не впускают.
Отличный отель. Быстрая регистрации на ресепшен. Номер чистый. Завтрак (шведский стол) хороший, разнообразный. Из пожеланий: решите вопрос с парковкой....
Отель хороший! Но в конце будет огромный минус!!
Начну с плюсов: вкусные завтраки, большие номера, хорошие рестораны в отеле, удобное местоположение. Вот если бы не администратор Ксения, моя оценка была бы точно 5. По «счастливой случайности» нас заселяла и выселяла Ксения. Заезд - грубо, некрасиво, фу! При выезде - какие-то претензии «на будущее». Нигде такого отношения в отелях по всему миру у меня не было, удивил Смоленск) Так что Ксению отправить на курсы уважительного отношения к клиенту!