По предварительной записи в указанное в талоне время не получить услугу, надо ждать. Очереди огромные. Организация оказания услуг в МФЦ неудовлетворительная.
Мне нравится это отделение, девочки на ресепшне всегда объяснят какие документы надо, какие не надо. Ну а то что часами сидишь в очереди, то это уже вопрос к нашему правительству, кучу всякий бумажек надо отксерить, справку на справку предоставить и т.д и т. п . Сколько туда обращалась только положительные эмоции.
3
İ
İsimsiz yorum
24 Şubat 2023
Сегодня звонила весь день на номер который заканчивается на 40-00. Была в очереди 3 ждала пол часа, также 2 наконец стала первая никто час не отвечает. Операторы вы бываете свободны!!! Звонила весь день , а толку
Очень удобно,можно заранее позвонить и прийти, и пойти по предварительной записи,сотрудники очень хорошие,вежливые,без всяких морок,пришел подал заявление на паспорт и ушел,кроме свидетельства рождения и прописки ничего не надо,все очень удобно
Обратились с целью сдачи документов в росреестр. Остались очень довольны качеством предоставленной услуги! Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Сачковой О.В., принимавшей документы!
Все как швейцарские часы, пришел спросил получил талон, не успел на кофе автомате даже прочитать варианты ассортимента, приняли оказали требуемую помощь, доволен свободен!
Записался на приём по телефону. Пришёл в назначенное время, приняли вовремя, ждать не пришлось. Просторно, светло, удобно. Доброжелательный, грамотный персонал. Потратил минимум времени, ушёл очень доволен. Так держать!
Здравствуйте, инвалид 2 группы был записан по предварительной записи на 11:40 03.08.22 года, но к сожалению, по записи не прошли, пришлось ждать ещё достаточно долго. Очень жаль, что так организована работа.
Большой, мфц, грамотный и вежливый персонал, можно уточнить на входе всю информацию, в можно дозвониться-проконсультируют. Очередь по электронным талонам. Если вы с маломобильным человеком-заранее уточните этаж предоставления услуги, т.к. вход на 2 этаж по лестнице!!!есть пандус на входе. парковка малюсенькая -максимум 5 машин.
Хуже места не придумать!!! Некоторые девушки, не знают законов , переспрашивают друг у друга((( оформляли единовременную выплату на ребёнка. И ужаснулись....
Неоднократно обращался в центральное МФЦ ,очень понравилась скорость с которой мои документы принимались и скорость ответов или получение необходимых документов.
Специально для руководства данного МФЦ: смените персонал ресепшена, грубые сидят, говорят через губу... Словно делают одолжение. Так нельзя, все-таки работаете с людьми. Поспокойнее надо.
Была в ноябре 2021 года, очень понравилась девушка, которая помогла выйти из ситуации, я оформляла пособия детские и по не знанию взяла 1 талончик, а надо было 5,и т. к. Я была с маленьким ребёнком они мне за 2 часа все оформили
Всегда обращаюсь именно сюда, помогли оформить субсидию на ЖКХ, адресную помощь, юридическую консультацию, все услуги были оказыны оперативно и качественно, спасибо вам за ваш труд 🙌
Просто ужас в обслуживание просидела 4 часа в очередей так и не дождалась очереди о чень долго обслуживают так и ещё палавина персонала просто седят полтают просто ужас
Сегодня 16.02.22 позвонила в МФЦ на Ленина 153 в 18.13, на линии сказали, что вы шестая в очереди ожидайте. Прождала 1час 18 минут,так никто и не ответил. Набрала паралельно с домашнего телефонав в 19.33 мне ответили, что дозвонилась в нерабочее время, хотя сегодня МФЦ рабатает до 20.00. Это вообще, как можно назвать такое обращение к клиентам? Бардак полнейший. Когда нибудь найдется управа на эти госуслуги, для кого они работают - для людей или для себя?
Вежливые специалисты, все очень удобно, посещение по заранее отложенный талонам, можно и сразу попасть, ждать буквально минут пять к нужному специалисту. Девушки-работница все очень красивые и нарядные, соблюдают дресс код.
Бывает виснет система,но в целом все хорошо,вежливо и подробно
3
О
Ольга Мишина
7. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos 2023
Оформляла гараж, всё прошло хорошо, но на оформление договора купли-продажи хотелось чтобы побольше было специалистов, а не приезжать за договором через день.
Стала сегодня свидетелем какой-то анархии.Пришла к 8 перед работой,чтобы забрать готовые документы. Около ресепшена стоят человек 8-10 и что-то возмущаются,краем уха услышала крики граждан о том,что уже нет талонов. Сидят за стойкой инфо 2 крохотные девушки,на которых пришёл весь удар свирепой толпы. Я понимаю все возмущение людей, записаться тяжело,я сама научилась брать талоны через сайт,теперь только так и делаю,но при этом я прекрасно понимаю сотрудников ресепшена ,ведь если талонов нет,их просто из воздуха не сделать. Обращение прежде всего к руководству,директору мфц,сделайте что-нибудь с талонами! Как же бабушкам, дедушкам их брать,если интернета у них нет,а в 8 утра талонов очень мало или вообще нет!? Звонить я думаю смысла тоже нет. Создайте запись на день вперёд,а не на две недели. И вообще к чему предварительная запись,когда бывает в зале находится очень много людей, где негде даже присесть!? Предварительная на то,чтобы толпы не было,ведь так?а в итоге вы посылайте людей к 8 утра для записи,они там трутся друг об друга.. Почему в Ростове нет предварительной записи,ведь губернатор же один, постановление, о котором вы говорите одно?Раньше было намного проще,лучше и комфортней.Сейчас с этим вирусом все с ума посходили.Я пишу этот отзыв для того,чтобы улучшить качество вашей работы. И ,пожалуйста,уважаемый директор,посадите за ресепшен троих дядь под 100 кг,ибо с такой агрессией девочкам на стойке очень тяжело.Пожалейте в конце концов своих сотрудников и простой народ, который хочет обратиться к вам за помощью!И будет меньше жалоб и плохих отзывов. А пока оценка 2 из 5
При общении лично, говорят одни сроки о готовности документов, и даты когда можно забрать, потом оказывается, что сами же не укладываются в назначенные сроки. Переназначают дату и снова не успевают. И нет, никакой не форс мажор, просто они так работают.
Ну и как вишенка, по указанному номеру телефона не дозвониться, сразу очередь и ждать в очереди на телефоне надо минут по 15-20.