Меняла паспорт по поводу смены фамилии. В двадцатых числах было первое посещение мфц по улице Маяковского , 80 А .Перезвонили 28 числа со словами , что в заявлении была совершена ошибка и его нужно подать заново . Молча приехали с мужем , подали. Прождали до 6 числа . В 15 :00 был совершен звонок , со словами «ваш паспорт готов , забирайте». Ок . Приехали 7.07.23г. Кульминация) в паспорте Снова совершена ошибка о месте рождения, хотя предоставлено было все . Заявление , свидетельство о заключении брака . В ответ я услышала только что мы должны переписать что-то там и ждать снова . На вопрос как можно ускорить сроки выдачи документа , ответом было поехать по адресу переулок одесский 11 , ибо ошибка совершена там . В мфц мы находились в 13:40. В 13:56 мы были уже на одесской 11 , дверь была закрыта , так как время работы с 9:00 до 13:00. Сотрудница мфц не знает режима работы своих коллег ? В субботу 08.07 к 9:30 мы явились по адресу одесская 11. Зашли в 4 кабинет для уточнения вопроса . Как только я начала рассказывать проблему данной сотруднице , возможно Виноградовой С.В. , но это не точно , потому что спросить как ее зовут мне не удалось , на рабочем месте она позволяет себе повышать голос на граждан просто так . Вопросом был «как ваша фамилия?» на ответ мне сказали , что паспорт с 07.07 находится в мфц. Естественно я сообщила , что была там вчера и в паспорте совершена ошибка . Повторно и снова на повышенном тоне мне сказали что паспорт со вчерашнего дня находится в мфц. Могу ли я его забрать ? Не могу ? Исправлена там ошибка или нет , никто не говорит . Только и повторяется « ваш паспорт в мфц с 07.07». Не выдержав я вышла из кабинета. Муж пришел следом за мной через минуты две и сообщил что «кажется ошибка исправлена». Мы поехали в мфц снова и мне выдали паспорт . Дата выдачи там указана 07.07 и ошибка, на удивление исправлена .
Отвратительное обслуживание! Почему никто не позвонил и не сказал 07.07 или 08.07 , что паспорт исправлен ? Почему сотрудники позволяют повышать голос просто так? Почему никто не знает графика работы своих коллег и решает мотать людей? Почему никто не проверяет пальчиком или линейкой ,когда печатает важный документ и решает выдавать на руки гражданину? Почему я должна ждать такое большое количество времени и даже не получить звонка от сотрудников , что мой паспорт готов ? Требую решения данных вопросов! Улучшения качества обслуживания граждан . Спасибо.
Прочитала отрицательные комментарии-удивилась...Много чего приходилось делать через мфц,всегда все чётко!Сотрудницы очень вежливые,достаточно компетентные в тех вопросах по которым мне пришлось обращаться.По готовности документов-не всегда,как мне кажется,зависит именно от них,те или иные ведомства задерживают,соответственно, и мфц тоже задерживает выдачу...
Хорошая парковка , это плюс . Информационно всё понятно и доступно , много сотрудников . Грамотное , вежливое и в принципе быстрое обслуживание. Режим работы удобный, тоже плюс
Подвала документы на регистрацию дачного дома. Сама процедура прошла быстро. НО есть недостатки по очереди, прождала 40 минут когда вызовут по талону, из 15 окошек принимает только пять, и то не всегда, очень долго висят на окнах номера талонов людей которые ушли.
Обращалась 06.12.2023 работают быстро и эффективно. Хочу поблагодарить Акимову Наталью, вежливый и компетентный специалист, грамотно выполняет свою работу. Спасибо всем сотрудникам МФЦ!
Компетенция просто на низшем уровне, несколько раз приходилось уходить не получив оказание услуги из-за требований выдуманных документов, которые не нужны.
Приходилось обращаться в ближайшие отделения
Быстро,удобно и чётко. Чисто, уютно.
Много клиентов но сотрудники очень быстро разбираются ваших проблемах и это большой плюс,очеред или не удобства несоздают.
Спасибо всему персоналу.
Обращалась по поводу справки с ЕГРН очень понравилась девушка которая работала в окно номер 10 31.08.302г в 11.25 все сделала очень быстро и была очень приветлива а звезду одну не поставила из за девушки которая работает в окно номер два она тоже очень приветливая но не перечислила всё документы нужные для прописки как пожелание распечатайте перечень на листке бумаги и давайте посетителям сфотографировать приходиться ходить к вам несколько раз
Очень довольна. После МФЦ в "Кошельке", просто пестня. Девочки, кто работает, огромное спасибо. Услуги предоставляются быстро, нареканий нет, очередей тоже. Рекомендую.
В целом не плохо, не считая одного "но". Ни все вопросы можно решить, вроде МФЦ единая система везде, но по отдельным вопросам всё таки приходиться ехать в Самару. Радует, что очереди нет, как в крупном городе).
Одно из немногих мест в Кинеле, где не грубят, не хамят и действие помогают. Хотя, я недавно тут заказывала СНИЛС, так вот он почему-то никак не пройдёт проверку на гос услугах - недействителен пишут))))
Удобное расположение, много окон обслуживания, не всегда профессиональные сотрудники принимают документы. Персонал почти весь вежливый, поэтому вместо 5 поставил 4.
Много раз обращалась за разными госуслугами. Не большая очередь и внимательные специалисты. Всё устраивает. Жаль только последнее время не работает ксерокс...
Работает по субботам, до обеда. С моим ежедневным графиком работы очень удобно. Обслуживают очень быстро. Первый раз при подаче заявления при передач е прав собственности, был в офисе 10 минут. Второй раз когда забирал 3 минуты. Очень понравилось. Спасибо!
Спасибо большое за внимательное и быстрое обслуживание!!! Особенно хотелось бы отметить сотрудников, к сожалению, имя и отчество затрудняюсь написать, это Горбачева и Мамчур Ирина !!!! Огромное спасибо за чёткую, быструю и налаженную работу!!!
Была в МФЦ 25.01.22. Была 1-ый раз. Ждала пятницы, чтобы записаться на следующую неделю, а когда приехала,узнала что с 1 января можно прийти без записи, взять талон и когда очередь подойдёт, вызовут. Это приятно удивило. Помещение в меру просторное. Много посадочных мест, т.е. люди не стоят, много окон для приёма, так что народ не скапливается, принимают быстро. Парковочные места для автомобилей тоже есть. Приняли вежливо. Вобщем впечатление хорошее. Рекомендую.
Очередей не было, что удивило. Специалисты грамотные, подскажут расскажут в окошке администратора. Были на сделке, на все про все ушло 30 минут нашего времени.
Очень здорово настроена работа. Все специалисты приветливы и обходительны. Хожу туда с удовольствием. Происходит всё настолько быстро, что когда уходишь, кажется, что немного как-то не хватило.
Ведется запись заблаговременно , не застала чудовищных очередей.
Осведомленные сотрудники. Подскажут ,помогут , все выписки ,справки всё делается без промедлений.
Весь персонал, все девчонки хорошие, была запутанная ситуация с документами, вопрос решили! Да спрашивают друг у друга, бедняги, за такую зарплату работают, текучка постоянно! В декабре работали по записи, в январе по живой очереди, пришли на сделку 18.02.22 - опять по предварительной записи, вот это не удобно!