Нет парковки, приходится парковаться около инфинити, половина персонала дружелюбна, вторая половина - как будто пришла из тех организаций, услуги которых выполняет мфц
Народу слишком много для такого отделения, но специалисты стараются. Особо хочется отметить консультантов в зале-вежливые, знающие, отзывчивые. Молодцы, девочки!
Сегодня впервые посетил МФЦ.. Сотрудники очень вежливые. Обслуживание на высоком уровне. Огромное спасибо ведущему специалисту Сафиной А.И.! Всё чётко и конкретно объяснила, что и как нужно.
Хочу выразить свое возмущение работой этого отделения!!!
В связи со вступлением в брак вносила изменения в СНИЛС и ИНН. После получения СНИЛС мне предложила услугу ламинирования документов. Поскольку теперь СНИЛС выдают в виде обычного листа формата А4, я без задней мысли согласилась это сделать.
Отдельное внимание стоит обратить, что эту услугу проводят за НАЛИЧНЫЙ расчет - 55 рублей за 1 лист. Кассового чека НЕ ДАЮТ. Отличный способ дополнительного источника дохода, ничего не скажешь.
А далее началось самое интересное. Нотариус, к которому я обратилась, сказал, что ламинирование приравнивается к порче документов, поскольку становится невозможным подтвердить их подлинность. Такой документ никто не примет.
Поскольку я получила и заламинировала только СНИЛС, а за ИНН нужно было прийти только через неделю, я подумала, что стоит задать вопрос сотрудникам МФЦ лично, проверив, знают ли они это. Решено - сделано. Прихожу в отделение за ИНН и снова слышу из каждого окна, как сотрудники предлагают услугу ламинирования свежевыданных документов каждому посетителю. Задаю вопрос сотруднику, которая выдавала мне ИНН, сформулировав его специально так, чтобы возможно было дать как утвердительный, так и отрицательный ответ: "Подскажите, а ведь ламинировать документы нельзя?" А далее следовал невероятно интересный ответ: "ДА, нежелательно. Но ведь видите, в каком виде выдают документы - обычный лист А4, его можно поменять/порвать, потому что постоянно носим с собой. Если что, всегда можно прийти получить дубликат". Понимаете?! Т.е. они знают, что делают только что выданные документы недействительными!!! И заведомо обманывают людей, зарабатывая на своих доп. услугах за наличный расчет!!!
Подскажите, как такое безобразие вообще возможно в таких учреждениях, как МФЦ?!
Отдельное внимание хочется уделить словам "всегда можно прийти получить дубликат". Т.е. ты пошел решать важный вопрос, слышишь, что твой документ - это филькина грамота, и, конечно, в этот самый момент у тебя рядом отделение МФЦ, в котором нет очередей/ты не отпросился с работы и никуда не торопишься/у тебя много свободного времени, чтобы пойти это сделать! Как такое вообще можно было сказать?! Может быть люди будут сами решать, хочется и удобно ли им вообще прийти/приехать в МФЦ снова за дубликатом документа?!
Вишенка на торте. Таким образом, придя за ИНН, я уже знала, что мне нужен дубликат СНИЛС. Заказываю его. Сотрудник МФЦ выдает мне его и предлагает..да-да, заламинировать его за 55 рублей!!! И смех, и грех.
Удивил и тот факт, что сотрудники МФЦ создают сами себе очереди, которые и так в отделении бесконечные. Они знают, что те люди, которые воспользовались предложенной услугой, вновь придут, как только столкнуться с проблемой их недействительности. Искусственно созданная занятость, так сказать.
Спасибо,быстро помогли. Сами всё заполнили и бесплатно
Елена
9. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2022
Несколько раз обращалась в этот центр по разным вопросам. Заранее готовилась провести там не один час, и была очень приятно удивлена сервисом - я была там не более получаса! Девушка у терминала помогла взять талон в нужное окно, и дала бланки заявлений. Минут через 15 меня вызвали, сотрудница грамотно и доходчиво все объяснила, приняла и проверила документы, ответила на все вопросы.
В помещении чисто, людей не мало, но все спокойно ждут вызова.
Я довольна, и благодарна сотрудникам!
Были в МФЦ. Обслуживала девушка Лиана. Очень понравилась, четко и ясно все объяснила и быстро все оформила. Побольше таких приветливых сотрудников, знающих свою работу!
Магазин Находка очень понравился, но только очень плохо, что нет автобусной остановки. Пожалуйста посодействуйте что-бы автобусу номер 90 разрешили остановку на против магазина Находка.
Я являюсь гражданином другого государства.
Был неоднократно в МФЦ , по адресу: г. Казань, Проспект Победы, 100.
Хочу выразить свою благодарность персоналу МФЦ ,как всегда все вежливые . Спасибо Вам большое.
С уважением Орипов Ф. Э.
3
ash4729
18. seviye şehir uzmanı
2 Haziran 2023
Конечно всегда много посетителей, но все компенсируется отзывчивость и компетентность сотрудников центра. На горках нужен ещё 1-2 МФЦ!!!
Очень удобно подавать документы в одно окно (недавно одновременно оформляли выписку с одного адреса и регистрацию по другому). Правда, там всегда много народа и большие очереди, но я присособилась записываться на прием заранее через сайт Госуслуг, чтобы прийти в назначенный день и время, не ожидая, когда подойдет живая очередь.
23 мая с дочерью обратились в мфц к Чулпиновой ЛИ, прописать дочь в квартиру. Время начало рабочего дня. Как же было не приятно общаться с хамкой, не уважение к клиентам мало сказанно, было такое ощущение, что я пришла к ней домой.Пожалела, что не пошла к начальнику мфц. Боюсь даже представить как она общается с клиентами к завершению рабочего дня.
22.11.2021г. Обратился в мфц пр.Победы 100 за получением кода. Народу в 8=00 уже полный зал,на удивление удалось разрешить мой вопрос не более чем за 20-25 мин и помогла мне в этом оператор на компе Дмитриева. Спасибо всему коллективу за вежливое и культурное обслуживание,в этом большая заслуга руководителя отделения Ершовой С.А.
Сегодня 26 июля 2021 года посетила МФЦ на проспекте 100, я хочу написать благодарность сотруднице Рамазановой Диане Мухарамовне, очень добрая, внимательная, отзывчивая умная девушка, всё подробно обьяснила и сделала всё мне! Побольше бы таких сотрудниц!