Полный бардак! Народу тьма, душно, кондиционеры не работают! Сидишь в очереди более получаса! Некоторые сотрудники разговаривают с тобой, как будто делают тебе одолжение, а не свою работу.
Недавно оформляла паспорт дочери в 14 лет, хочу выразить огромную благодарность за помощь. Очень отзывчивые, доброжелательные и профессиональные сотрудники. Желаю им успехов в своей работе.
Располагается на двух этажах, всегда много народа. Специалисты на входе вежливы, всегда подскажут правильный "маршрут". Однако, по -факту получить любую услугу это целый квест.
На мой взгляд это системная проблема (очень большой охват населения) и нехватка квалифицированных кадров.
Бываю по необходимости. Много народа, но и сотрудники умеющие ответить на вопросы каждому посетителю. Быстрое и качественное обслуживание. Приходите и решите свои вопросы быстро!
Первый раз за все время я получил супер качество, мы подали не те документы, оплатили не то, но девушка специалист, рассказала что и как надо, сказала про сроки, позвала руководителя что б помог он так же внимательно откликнулся, мы по сути потратили время сотрудников зря, но люди занимаются именно своей работой, качественно, по человечески. Специалист которая помогла Грибова Елизавета Максимовна, большое спасибо за человечное отношение и оперативную помощь!!!
Замечательный . Уж поверьте в скольких мфц я побывала , этот произвел хорошее впечатление .приветливые сотрудники , нет очередей . Зашел - получил услугу
Посетила МФЦ два раза за последние 5 дней и имею два противоположных мнения об этих визитах. Первое посещение МФЦ был связан с заменой паспорта РФ - все было чётко, быстро, оперативно. Но через день я пошла по поводу замены социальной карты по завершению срока ее действия, и здесь ждал подвох: из огромного количества рабочих окон МФЦ на оформление и выдачу соцкарт выделено лишь одно, возле которого образовалась огромная очередь из пенсионеров. Чтобы получить готовую соц.карту (процедура заняла не более 5-7 минут) мне пришлось провести в очереди 2 мучительных часа, потому что в очереди сидели люди, которым нужно было заменить социальную карту ввиду ее потери или непригодности к использованию. Эти люди сидели возле операционистки какое-то бесконечное количество времени, затем их отправляли на второй этаж написать необходимое заявление, где люди были вынуждены отсиживать еще одну длинную очередь. Почему бы не выделить больше окон для работы по соц.картам? А также требуется большая информативность, что нужно сделать перед заменой соц.карты! А то гоняют людей, в основном пожилых, что выглядит по меньшей мере издевательски!
Открыто несмотря на законы шла реклама алкогольной продукции, несмотря на условленное время предварительной записи пришлось ждать более 20 минут, как и всем, какой смысл предварительной записи на время?
Ужасная обращение все сотрудники, надо ждать регистрацию, сотрудница где та гуляет и говорит свою работу делает, ждала 15 минут один бланк!!!наконецто очередь пришла а сотрудник говорит в обед у нее🤦♀️🤦♀️ужас!!!
По работе часто бываю в разных МФЦ, в том числе и Московских.
Считаю, что, "наш " МФЦ самый большой, удобный, просторный. Большая парковка, кафешки и тд.
Куча окошек, ждать своей очереди не долго.
Удобная работа соц защиты в МФЦ. Операторы многое не знают, наверное новички, постоянно звонят в соцзащиту на Дзержинского, а это время. Иногда приходится сидеть в очереди.
Персонал старается, в зоне электронные госуслуги специалисты стараются, помогают посетителям, но свои документы которые сдавали на оформление, можете прождать очень долго.
Просторно, хорошо, бонкамат внутри, Всё сделали быстро без бюрократии, хоть один документ и забыл, всё равно всё приняли и сказали донести. Мне понравилось
Не квалифицированные специалисты, постоянно вводят в заблуждение сами толком не знают что и как надо. Мало того что держат всех у входа, как стадо овец не пуская в зал и какая дистанция там?!!прошлый раз требовалась подача через госуслуги, мы простояли 2часа на сквозняке,ожидая своей очереди тк пропускали по два человека, в итоге те кто стоял после нас почему то прошли на второй этаж без очереди! У меня инвалид ребенок маленький и я пол дня провела ожидая в очереди и 1час ожидая услуги заполнения. В итоге :заболела после посещения данного МФЦ. Хорошо хоть не ковид! Почему не пускают в зал где все будут сидеть отдалённо друг от друга?! А держат у входа где друг на друге стоят?!!!ГДЕ ЛОГИКА В ИХ ДЕЙСТВИЯХ??И уж очень любят хамить" специалисты "у входа.
Нарушают закон обработки персональных данных, так что читайте куда вы разрешаете им передавать ваши данные, там кого только нет! А должно быть только согласно цели обращения! Если водительское то только ГИБДД и т.д
Огромные очереди, иногда по 2-3 часа. Видимо, центр перегружен.
Персонал вежливый, тактичный.
Имеется кулер и одноразовые стаканы. Есть туалет, комната матери и ребёнка.
Юр. лицо, Работаем с этим МФЦ уже 4 года. Абсолютно всем довольны. Хотя ситуации бывают разные, но существует человеческий фактор. Сотрудники очень компетентны и лояльны. Жаль девушек на входе, очень тяжело работать, особенно с этими QR- кодами.
Из за предзаписи все очереди стали гораздо длиннее и дольше!!!!
Люди не понимают, что не от них зависит эта ситуация и очень часто выливают все свое недовольство.
Крепитесь, девчонки, такая работа(((
Претензия только к центральному аппарату, дающему регламент работы. Ужасная организация этого всего, как и везде по всем МФЦ. Наведите уже порядок чтобы ни люди ни сотрудники ваши от этого не страдали!!!!
Очень хорошо, что данный офис есть. Оформлял как покупку недвижимости, так и продажу через данный пункт. Так же получал там карту "стрелка" для ребенка-школьника и новый паспорт для себя. Очереди есть всегда, но по электронным талонам и проходит довольно быстро. Персонал знает свое дело, никогда не откажут в помощи, если нужно какую то бумажку заполнять "от руки". Большинство государственных услуг можно получить там. Спасибо сотрудникам мфц за их работу.
Очень хороший МФЦ, отдельная благодарность Качелиной Ольге Александровне, очень хороший специалист, ответственный, очень понравилось посещение и работа сотрудника
Очень много людей. Специалисты грамотные, вежливые. Снизила за "совдеповский" туалет. Понимаю, что это не пенсионный фонд, но уж в такой туалет заходить страшно. А так даже куллер стоит с водой и даже стаканы одноразовые были, удивили!
Хочу оставить отзыв самому лучшему сатруднику МФЦ ул Тельново Бачабарова Анастасия Александровна помогла мне очень отзывчивая добрая все подскажет 5звезд для нек спасибо большое всем советую идти к ней очень хорошая девушка и спецалист
Удобно. Просторно. Всегда рады помочь. Бывает, что не работает автомат по выдаче талонов, но девушки быстро с правляются с распределением очереди. Ставлю - 5!