Информация по горячей телкыонной линии не совпадает с фактической работой МФЦ. По телефону звучит фраза: " Всё МФЦ Ленинградской области работают без предварительной записи. " А по факту каким-то внутренним приказом именно уведомление о прибытии иностранного гражданина оформляется только по предварительной записи. Эта запись начинается от 10 суток. А уведомление надо оформить в срок ДО 7 суток. А это уже нарушение миграционного законодательства.
По поводу работы все хорошо, ничего плохого сказать не могу. Все были вежливые, когда надо подскажут что да как.оплатить госпошлину можно как на первом так и нп втором этаже через терминал, лучше картой(есть комиссия,сдачу не дает).Если проголадались есть автомат с вкусняхами и кофе.Минус что терминал для живой очереди с номерками не работает или отключён. Записывался через Госуслуги и получал номерок в справочной.
Получив документы на собственность, хотела сразу зарегистрироваться по месту жительства - оказали т.к. надо самим сделать копии только что полученных документов и это при том, что у каждого операциониста МФЦ на столе стоит МФУ с функцией копирования документов!!!!!!
Персонал хороший) как я понял день начинается с починки электронной очереди, но это нюансы работы бестолковых айтишников)
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
7 Ekim 2021
Внимательный персонал, подробно всё объяснили при записи в мфц. Всё чётко по времени, вежливо, оформление задержек, доп.звонок о готовности документов))
Если соберётесь в выходные, берите с собой подушку и лёгкую хлопковую пижаму. Очередь больше, чем в мавзолей, в помещении довольно душно. Однако, есть кофе-машина. Так что либо подушка, либо литры кофе. Кажется, из этих соображений аппарат там и поставили.
А вот сотрудникам твёрдая 5. Обстоятельные, внимательные, компетентные. В общем, все хорошо. Но вот подушки и пижамы за час ожидания в очереди категорически не хватало.
Сам МФЦ очень хороший. Очередей нет вообще. Получаешь талон и тут же твой номер называют. Может быть мне везло. Но персонал не весь грамотный и обученный. Могут оформить не ту услугу. Надо проверять. В целом мне понравилось. Всё корректно. В Питере гораздо хуже в МФЦ.
Сложно поставить количество звёзд и быть объективной..... сотрудник, которая меня обслуживала, была абсолютно профессиональна и доброжелательная. Но вот нюанс: когда я записывалась по телефону и обговаривала, какая услуга (справка) меня интересует, меня, почему-то, не предупредили о том, что кроме паспорта, должен быть ещё и СНИЛС. Хорошо, он у меня оказался. Мало того, моя справка стоит 2080 рублей. Об этом меня тоже не предупредили..... опять же, хорошо, что есть возможность оплатить её в течении пары - тройки дней.
Но самое не приятное - это место расположение МФЦ. Прямого транспорта туда нет 👎 стоимость такси, из КУДРОВО ☝️, достигает стоимости 400 рублей. А ехать - 14-17 минут! Но когда ты вызываешь такси обратно, водители просто отказываются от поездки - далеко, дёшево ( для них) и КРАЙНЕ не удобный подъезд. Я уже молчу о месте расположения в принципе. Неужели нельзя сделать подъезд со стороны Кудрово???? Раз уж МФЦ не находится в пешей доступности?
Несколько раз обращалась в это МФЦ за оформлением документов. В принципе, если документы в порчдке, то и проблем особенных нет. В порядке очереди, получаешь услугу. Все интуититвно понятно и вежливо. Очень причтное обслуживание.
На входе не работает автомат электронной очереди, вместо него листочки с номер выдаёт сидящая за стойкой девушка. Это в принципе не позволяет ошибиться при выборе нужного талончика. Обслуживание в окошках довольно быстрое, специалисты подкованы и быстро предлагают варианты по получению справок, списку необходимых документов. Была там 2 раза, оба раза осталась довольна.
Само помещение чистое и аккуратное, сотрудницы вежливые. 3 раза в неделю ведёт приём сотрудник из отдела соцзащиты.
К сожалению, нет комнаты матери и ребёнка, в часовом или двухчасовом ожидании бывает нужно покормить ребенка, но негде. На 2 этаж нет ни лифта, ни пандуса - тоже минус.
Самое главное- это отсутствие очередей. Но!!! Есть некий мужчина, который, вроде бы бывший сотрудник этого МФЦ, ведёт отдельную очередь, оказывая какое-то гипнотическое влияние на специалистов этого центра. Специалист, занимаясь нашими документами, пропустила между ушей количество продаваемых нами комплектов. Но, при Вашей настойчивости, Вас не смогут выгнать из-за этого загадочного лысоватого мужчины)))
Девушка в 5 окне очень сильно помогла с проблемой, вникла и разобралась сама, а после всё разложила по полочкам и помогла отправить документы в Росреестр!!! Спасибо ей большое, к сожалению не записал Ф.И.О.
Ввели предварительную запись с которой не справляются от слова совсем. К примеру, запись была на 15.00, а вот попасть к специалисту вышло только в 17.00.
Вопрос, зачем записывать так много людей если вы не справляетесь адекватно их обслужить?? Бешеные очереди даже по записи. Это совсем не деловой подход товарищи!! Это неуважение к людям. Принимайте меры!
Ставлю три звёзды и то, только за компетентность сотрудников. А руководству "ноль без палочки".
Людей не много, утром пригласили сразу, вечером ждал минут 15. Чисто, красиво, удобная парковка. От Меги проезд перекрыт шлагбаумом. Заехать можно с КАДа или из Кудрово. Этот МФЦ относится к лен.обл. обслуживать по вопросу питерской квартиры отказались.
Пришли за 2 часа до закрытия, администратор уверял, что нас не успеют принять, что время ожидания 3 часа и тд и так каждому пришедшему, большинство поверил и развернулись, мы взяли талон и были приняты через час, и программа по оплате госпошлину в росреестр удалена с терминала, у кого нет сбербанк онлайн бегают на Европейский платить, время занимает 30 минут эта беготня, можно потерять очередь
Все без проблем, но лучше записываться заранее. По живой очереди можно простоять часа 1.5. ... А ещё и"Автополе" перегородили шлагбаумом проезд от Меги, а за проезд требуют оставить персональные данные в каком-то левом приложении с фотографиями документов.