Отвратительное обслуживание!
Приходится очень долго ждать, чтобы положить крупную сумму денег... сотрудники говорят, я не я и сидите ждите.
Срам 7.05.2021
Вежливый, профессиональный менеджер, все объяснил и решил вопрос. Однако в целом о банке есть много минусов:
1. Дибильное мобильное приложение, банк исправляет ситуацию, улучшая его, но есть над чем поработать: перевести баллы в деньги с телефона все еще нельзя. Для это придется лезть на сайт с компа. Из плюсов наконец-то сделали возможным вход по короткому коду и по тач айди.
2. Все еще нет С2С переводов.
3. Положенные деньги на карту через терминал банка вылеживаются от 3 до 5 часов! Сразу перевечти их или потратить не получится. Имейте это в виду, если срочно нужно кому-то их перевести, банк вас подставит.
4. Жутко старые терминалы, которые зачастую расположены жутко неудобно. Постоянно выплевывает 5т. банкноту.
5. Очень малое количество вопросов банк решает дистанционно, если захотите элементарно закрыть карту вам придется идти в отделение с паспортом.
У банка неплохой % по депозитам. Но как только он последует общей тенденции и снизит их, банк превратится в тыкву. Держать в нем деньги будет уже бессмысленно. Если руководство не возмется за ум и не начнет реформировать банк, в итоге он загнется. Поэтому более 1.4М я бы там не держал.
День добрый. Банк просто ужасен. Решить возникшие вопросы не в отделениях банка, не со службой поддержки обсалютно не представляется возможным. В службе поддержки сидят чело роботы с заучиной фразой. И не желанием, а скорее всего политекой банка, помогать своим клиентам разобраться в непонятной ситуации. Пишите притензии, а дальше будем разбираться и ставить вас перед фактом, как последняя инстанция. В офисах такая же некомпетентность, со ссылкой на написания притензии.
Самое отвратительное и бессовестное отношение к клиентам банка! По вине банка я не могу получить уже 14 дней своих денег, которые недосчитал банкомат МКБ.
Возвраты за покупки зачисляются крайне долго- более 10 дней!!!!!!
Консультанты на телефонах не компетентны !
Такое ощущение что бьешься в стену
Открыл счёт, объяснил сотруднику что надо будет сделать перевод всей большой суммы на другой счёт. Сотрудник сказал что это возможно но к большому сожалению это была ложь!!! Из-за этого пришлось потерять больше пол дня и искать банк для совершения перевода. Опоздал с переводом🙄
Хороший офис. Воспитанные и внимательные сотрудники. Большое количество банкоматов.
2
7
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
29 Eylül 2019
Обратилась в банк за кредитом дистанционно так как проживаю в другом регионе выманили у меня 300000 т.р кредит так и ге получила. Работают не профессионалы я не понимаю за что им платят зарплату. Сложилост мнение что это мошенники. Будьте осторожны!!! Не ведитесь на их уловки. Денег не получите!!!
Само отделение вполне обычное, низкая оценка вызвана ситуацией со входной группой. Уже наверно год у них не работают авотматические двери и нужно заходить через обычную, маленькую, что неудобно, когда много посетителей. Почему не чинят мне не ясно.
5
1
А
Анастасия С.
17. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2021
Отличное обслуживание! Езжу сюда из спального района. Быстро, четко, компетентно
Центральное отделение МКБ, которое закрыто по субботам, где стоит один банкомат на приём наличных, и который набит деньгами и не принимает купюры ! Сервис никакой ! Ноль !