Стал клиентом данного банка в далёком 2016 году. Выбрал это отделение, так как жил относительно недалеко. Около 7-8 раз посещал за это время. Всегда быстро, четко и по делу.
Здесь находится головной офис, по которому можно судить о качестве банка и всех отделений. Талоны выдают, но табло с электронной очередью не работает, для физиков всего 4 окна из 10, очереди из пенсионеров, естественно. Окна для юриков свободны и получают свою зарплату просто так. Простейшая операция - получение готовой карты растягивается в бесконечность. Тяжёлое наследие сбер кассы живо и будет процветать при полном бездействии менеджмента.
Ужасное отношение к клиентам. Непрозрачные условия. Если баллы начисляют, то в пределах 15000р. Если не выбрал категорию, то и вовсе не начисляют. У меня у них оказалась ипотека, только по той причине что быстро реагировали. А вот теперь одни негативные моменты копятся. Плохо. Не рекомендую. За то денег за позитивные отзывы не пожалели.
Наказание, а не отделение. Всегда битком народу! Даже удивительно. Находится в глухом переулке, а народ нескончаемой толпой. В очереди меньше часа ни разу не сидела
Просто обманывают людей причем не гнушаются именно людьми пожилого возраста подписывая документы по которым вкладчик просто теряет свои деньги.
Не рекомендую!
Мутная организация с мутными схемами. Левая рука не знает, что делает правая. Запросто сдать информацию о клиенте. Но вины своей не признают. Стоят как пуговицы. Насмерть. Хорошо, что закон на стороне клиента
Шок! Выплатили обещанную 13-ю пенсию по акции! Это был мой любимый банк, но с выплатой по акции они затянули и я думала, что обманули. Ошиблась! Выплатили в самом конце января. Спасибо!
Пришла смс о том, что по моим
вкладам произведены списания. Однако банк отказывается сообщить, что это означает и куда списаны деньги.
Следом за отзывом тотчас пришли смс, что мои вклады закрыты! Но основания закрытия банк не сообщает! Господа! Вы считаете себя профессионалами банковского дела? Тогда сообщите мне, причину закрытия моих вкладов!
Более непрофессиональной работы, чем работа сотрудников МКБ, не встречал!
Выяснить по телефону причину закрытия вкладов не удается! Оператор банка требует назвать не только мои анкетные данные, но и полные паспортные данные.
Это недопустимые требования! И в банке об этом прекрасно знают.
И далее причину закрытия вкладов банк сообщить отказывается. Сотрудник банка заявляет, что для этого необходимо приехать в банк.
Это полный бред! А для клиента ещё и потеря значительного времени. Таким образом банк на пустом месте создаёт клиентам проблемы, на решение которых требуется лишь ответ по телефону. Например: Вклад закрыт в связи с истечением срока, который не прологируется.
Видимо,это делается специально, чтобы создать сложности клиенту и показать ему, что он для банка никто!
При этом банк забывает, что свет клином на МКБ не сошёлся. Есть и другие банки, с более выгодными условиями по вкладам и более адекватным обслуживанием клиентов!
Я в ужасе от таких "профессионалов", которые не видят разницы между "списанием по вкладу" и "закрытием вклада"!
Таких сотрудников надо немедленно гнать и больше не допускать их к работе в банке!
Поэтому прошу вас вразумительно сообщить мне причину закрытия моих вкладов, поскольку я свои вклады не закрывал и никаких поручений банку на этот счёт не давал!
Прошу ответить мне немедленного!
Жду вашего ответа!
В ответ на мои многочисленные запросы по этому поводу вновь пришло смс из МКБ о том, что мое обращение принято к рассмотрению. Ответ будет мне дан до 02.02.2022 г. Но этот срок может быть продлен.
Все. Надеяться на быстрый, четкий ответ банка по элементарному вопросу больше не приходится!
Придется ехать в банк и на месте выяснять судьбу своих вкладов!
Писать невразумительные смс своим клиентам времени у них хватает. А пояснить клиенту банка всю эту невразумительную писанину они могут лишь в следующем месяце!
Нет слов, которыми можно бы охарактеризовать такие действия МКБ.
Если оформляете ипотеку, готовьтесь к тому, что банк даже страховой компании будет диктовать условия и говорить им, сколько брать с вас денег. Логики в требованиях к оформлению страховки не ищите. Её просто нет. Но этот банк предложил на данный момент лучшую ставку, поэтому с этим бредом пришлось смириться.
***!!!! Длится не один год!!!! При перечислении денег в истории это не отображается,будь- то родные или серьезные органы!!!!! А если заказываешь у них справку,то она за денежки!!!! Отлично поставлена работа!!!!
Если бы принудительно не перевели зарплатный проект, никогда бы не стала иметь дело с этим банком. Одно отделение на все Химки, выдача карты занимает 1 час‼️ Постоянно что-то не работает! Бегите и не подходите к этому банку.
Очень не квалифицированные сотрудники, полное не уважение к посетителям. Сложно добиться чего-то внятного. Люди для них просто мусор. Никогда не доверять им свои деньги
Ужасный банк и некомпетентные сотрудники,один обман,передо мной женщина ругалась,что условия не соблюдаются,а теперь и я столкнулась с нем ,что банк просто обманывает,за акцию приведи друга они просто оформили на себя,себе бонус к зарплате,а он и я остались с 0бманщики бонусная программа её нет
При небольшой загруженности время ожидания полчаса, работало 3 из 5 рабочих мест. В юротделе гоняли балду 4 сотрудника. Оформление кредита не онлайн - каменный век. У меня не спросили ничего, что я не мог бы передать дистанционно. Ковид, все дела, а сотрудники без масок (некоторые) или носят неправильно. На banki.ru в кредитном предложении информация неполная - не указаны страховка и получение зарплаты 4 месяца у них для получения кредита по заявленному проценту.
Полтора часа, помимо получаса ожидания, потрачены, я уверен, впустую. Страховка - 11% от суммы кредита. Ещё и карту впарили, хотели две. И они не выпускают виртуальные!
МКБ - московский каменный банк
Не отдают деньги по исполнительному листу.говорят правительство запретило.в связи с тяжёлым экономическим положением.но бордюры меняют по всей Москве и области..мдяяяя
Час жизни в пустую, ничего не сделали, не смогли выдать дебетовую карту
3
Kurumun yanıtını göster
Manulization
25. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2022
Очень разочарован в МКБ. Около десяти раз , без преувеличения, я звонил в службу поддержки платёжных терминалов и просил приехать мастера, чтобы тот включил на наполном терминале PayPass (на терминале само устройство есть, но оно выключено). В поддержке меня постоянно заверяли, что мастер приедет, всё сделает. Но уже прошло почти 2 месяца и все мои попытки оказались тщетными и совершенно бесполезными.
Головной офис банка, тихое и уютное место в центре Москвы. Деньги любят тишину)) здесь же располагается пиар служба, отвечающая за рекламу банка.
3
Kurumun yanıtını göster
N
noname
12. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2021
Довелось поработать в МКБ на Луков пер. в общем отделе у Николаевой Ю.В. Осталось негативное впечатление. Руководство отдела все время сидит дома и дает каждые 5 минут указания, идущие в разрез с ВНД банка, растягивает на месяц работу, которая делается за неделю-имитация бурной деятельности.). Постоянно занимается подменой выписок, протоколов и материалов Правления, так как сама не понимает что нужно писать, как считать голоса, оформлять документацию и проч.элементарные вещи. Куда смотрит аудит, юристы и ЦБ? Абсолютно некомпетентна, не знает основ делопроизводства, корп.права, Гостов и даже грамотный русский -не ее конек. Обещала в пандемию удаленку, но так и не отпустила. Просто обманула. Зато сама сидела на удаленке весь мой исп.срок . В итоге в пандемию случился больничный, и руководитель отдела узнав диагноз растрепала его всем сотрудникам! Это вообще-то незаконно! Еще и обхамила за больничный-такой вот супер руководитель . Ну а когда мной было озвучено кадрам решение об уходе (побеге из этого милого места)-выслушала поток негатива от своего руководства...Именно так относятся в этом банке к сотрудникам в пандемию-как к рабам бесправным! Столы не протирают, 1.5 м между сотрудниками не соблюдают, да еще и кандей похолоднее в голову врубают-все для здоровья! Специально видимо.
Сотрудники по указке руководителя собирают и передают грязные сплетни, hr обманывает с функционалом (в моем случае. ). Держат псих больных людей в отделе, которые бегают и воют в пуховых платках и домашних тапках по этажу-некая Никитенко. Многие в шоке, но терпят. Не здороваются, не общаются, если обращаешься спокойно по работе в отделе. Такая видимо корп.культура).
При расчете б/л кадры и бух."теряют" справки и выплачивают з/п после скандала на уже заблокированную карту через 2 недели после увольнения (при действующих переданных в бух.реквизитах), а больничный вообще оплачивать не хотели полностью согласно справкам 182н.. Просят 100 раз отправить заявления заказным, путая адреса. А после-по паспорту сотрудники МКБ в кассе отказывают выдать ден.средства со счета зарплатной карты. Пришлось жаловаться.
Везде в подразделениях бардак. Сидят десятилетиями по знакомству некомпетентные сотрудники и выдавливают тех, кто приходит именно работать!
Обходите эту шарагу стороной! Там текучка, така текучка..
В Инград-аналогично. Это их контора, кстати.
Ужасный банка и сотрудники не соответствуют занимаемой должности гоняют людей по несколько раз,толком объяснить ничего не могут.наверное ничего не знают отказывают в приеме заявления в бумажном виде.
Ужасный банк с не менее ужасным обслуживанием. Никогда не имейте дело с этим банком. Навязывают кучу ненужных услуг по всем своим продуктам и все эти услуги с дикой ценой (различные страховки, проверки всякую чушь которая для банка не свойственна). Могут об этих услугах молчать и сообщают об этом только перед подписанием документов. А бюрократия просто зашкаливает.
Снял в банкомате СБ 1000 руб пенсионной картой мудрость, сняли комиссию 300 руб. Когда оформлял карту завлекали тем , что без комиссий с любого банкомата. Постоянно снимал комиссий до этого не было. Позвонил на горячую линию , сказали у нас поменялись условия. Не серьёзный банк. Будем с женой менять банк.
Подал документы на получение неустойки по исполнительному листу сотрудник банка сказал ,что в течении 3х дней расмотрят и дадут ответ. Прошло полторы недели тишина. На вопрос по телефону когда будет ответ ничего сказать не могут, только повторяют , что ответ был отправлен по почте кем отправлен, когда, почтовый индефекатор ничего не знают
С начала июля 2020 года в мой адрес осуществляются настойчивые звонки от лиц, представляющихся сотрудниками ПАО «Московский кредитный банк». В разговоре лица поясняют, что являются коллекторским агентством, а также что звонят мне, потому что незнакомый мне человек оставил мой номер телефона как дополнительный контактный. Хочу обратить внимание, что никогда не брала кредиты в ПАО «Московский кредитный банк», не являлась поручителем, не знакома с человеком, которого мне озвучивают коллекторы от указанного выше банка. Очень обеспокоена данной ситуацией, принимаю необходимые меры для разрешения вопроса, тратя своё время. Однозначно никогда не воспользуюсь услугами банка и не порекомендую другим.