MosOblEIRC
866 yorum
29 Ocak 2024
Очень чисто, очередь продвигается достаточно хорошо. Есть туалет для посетителей и хороший зал ожидания. Очень порадовали кондиционеры, т.к. бывает очень жарко сидеть летом и в одежде сидеть зимой.
1
2
3 Eylül 2024
До сегодняшнего дня посещение этой данной организации была восторге. Сегодня была по вопросу оплаты Единого платежа и очень разочаровалась. Во первых мне как правильно назвать не знаю женщина за окошечком последнее то ли 15 или 16 ладно суть в том что она даже не представилась как к ней обращаться. Отвечала на вопросы поставленные мной нервно и видео что нервничала. Я понимаю что с утра люди приходят и мозг выносят но это ваша работа а если вы не можете работать с людьми значить надо задуматься о более спокойной работе. Хотелось бы чтоб с ней провели беседу руководством объяснили как себя вести с посетителями а точнее с клиентами . . Благодарю заранее.
26 Kasım 2024
31831 numaralı operatör Dmitry'ye çalışmaları için teşekkür etmek istiyorum. Çok yetkin, özenli, kibar bir çalışan.
Orijinalini göster · Русский
12 Mayıs 2024
Очередей не было. Помещение большое, чистое. Есть стулья для ожидания. Персонал приветлив. Но почему справка при заказе сейчас и получении через 3 дня бесплатна, а при получении сразу стоит 600р??? Они её на платном принтере распечатывают или на более дорогой бумаге??? Нет, бумага серо-коричневая, даже не белая за 600р. Я считаю, это безобразие.
4
1
28 Kasım 2024
Sitede bilgi yok,
142 Ekim Caddesi'nden 211 Ekim'e taşındıklarını. 14 pencereden 5'i çalıştı, insanlar tekrar geldi, çünkü sorun ilk seferinde çözülmedi. Borçsuz bir sertifika için, ücretsiz olarak yapılmasına rağmen 600 ruble ödeme almaya çalıştılar. Sertifika 40 dakika boyunca yapıldı.
Orijinalini göster · Русский
1
22 Kasım 2024
Oraya gitmek pek uygun değil. Aksi takdirde her şey yolunda. 5 dakikalık bekleme süresi (elektronik kuyruk) ve sorun çözüldü.
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım 2024
Ne iyi ne de kötü. İşçilerin üzerlerine düşen sorumlulukların ne kadar olduğu için üzülüyorum. Çoğu zaman hoşnutsuz olan insanların akışı bitmiyor. Terminal tüm noktalarda çalışmadı, ortak sıraya bilet almak zorunda kaldım. Bu, bekleyenlere hiç zaman kazandırmıyor.
Orijinalini göster · Русский
15 Temmuz 2024
Электронная очередь работает. Остальное ужас! Приехала с мужем- участник СВО .Взяла талон на обслуживание участников...В окошке три физиономии. Уже в третий раз, я доказываю, что хозяйка квартиры. Раньше приходила с документами, но, прошло три года, до сих пор не переписали , что являюсь хозяйкой. Заставили заплатить за копию документов 160 р. Они нищие или что? Им же нужны копии документов, а не мне. Ладно, заплатили. Весь год я думала, что оплачиваю по тарифу день/ ночь. Поставили в начале года новый аппарат. Выясняется, что я должна была повторно писать заявление и все что мне поставили- на один тариф. В три голоса отговаривали, чтобы мне разделили на день/ ночь. Сидят заявляют, что я буду платить день/ ночь по тарифу 6р + 3р.Я не знаю, где эти тетки учились, Или специально запугивали, не переходить на другой тариф. Говорили, если вы обратно захотите поменять на общий, то будете большие деньги платить. Я написала заявление, до сих пор тишина. Должны были подтверждение прислать на почту. Почему в люберцах работают такие наглые женщины? Куда жаловаться?
8
1
7 Ocak
удобное расположение, центральный офис, много операторов, а вот оплата с комиссией и нет банкоматов и кофейного аппарата. ставлю четверку.
12 Nisan 2024
Очередь продвигается быстро, потому что работает много сотрудников. Отношение доброжелательное и клиентоориентированное. Технически оборудование могло бы быть новее для еще лучшей скорости работы. Туалет для посетителей чистый.
1
5
9 Aralık 2024
İğrenç . Numaraya göre sadece elektronik teyze. Bugün zaten 9 Aralık ve makbuz olmadığı için makbuz yoktu. Kimseyle iletişim kurmak imkansızdır, ancak uygulama değildir. İşte nasıl olunacağı ve ne tür bir inceleme görmek istediğiniz. Kiracıların zamanında ödeme yapmaları için dua etmeleri için makbuzları zamanında taşımaya çalışmadılar.
Orijinalini göster · Русский
5 Şubat 2024
Этот отзыв и оценка посвящен системе Мособл ЕИРЦ в целом. Если существует филиал ада на Земле, то однозначно это здесь. Конечно люди, посещающие ЕИРЦ изначально приходят сюда настроенные негативно, но они идут за помощью, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. А в результате утыкаются в стену. Нет проблема не в сотрудниках организации. Девочек, работающих в зале можно только пожалеть и посочувствовать им. Они вышколены на отлично и даже в самых стрессовых ситуациях не допускают ошибок в общении с посетителями. Но увы даже при большом желании помочь, они не всегда способны решить проблемы населения. -Платежки ЖКХ в которых неожиданно появляются перерасчеты за горячую воду, хотя люди платят по счетчикам!
-Неверная информация о зачислении средств по оплате, предоставленная кол центром, в результате чего, человек не может получить выписку об отсутствии задолженности и вынужден посетить сие заведение повторно.
-Не внесенная своевременно информация о смене владельца недвижимости, об оплаченных задолженностях, в результате люди получают судебные иски и «душевные» уведомления от коллекторов.
-Не возможность связаться напрямую с Мосэнерго.
Это лишь немногий список проблем, которые не возможно решить в Мособл ЕИРЦ, но можно потратить на это свое время, нервы и деньги!
Возможно руководству организации надо чаще «выходить в люди», и помогать в решении сложившихся проблем, а не отсиживаться в своих кабинетах за спинами сотрудников. И принимать население не в строго отведенное время, в течении всего рабочего дня!
11
15 Ağustos 2024
Очень удобно. Легко припарковаться. Большой зал. Все быстро, очередей больших нет.
28 Eylül 2023
Огромная благодарность Соловьевой Анне Вадимовной, прекрасный, терпеливый и быстрый специалист! Кошмар ходить по гос учреждениям, но благодаря таким специалистам, отзывчивым и доходчиво разъясняющим настроение очень поднимается!
Если есть возможность как-то выразить в отделении благодарность, вы теперь знаете кому!
1
9
4 Eylül 2024
К кому можно обратится по поводу начисления за Содержание жил фонда. Откуда берутся такие космические начисления? Бухгалтер с Железнодорожной толком объяснить не может. Бред несёт. Дом 2 этажный она говорит обслуживание лифта какого лифта?
14 Aralık 2024
Ziyaret hoş bir his bıraktı. Hızlı ve çok anlaşılır. Uzmana çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
3
3 Mayıs 2024
Жесть, электронная очередь не работает, из болле чем двух десятков окошек работают , в лучшем случае три. Немного скрашивает ситуацию, что некоторые операторы, всеже человечные, по крайней мне во второй раз попалась именно такая, подсказала, объяснила. А в первый раз ( в этот де день), просто послала, сказав коротко " не все документы" и все. А какие надо, откуда, срок годности, догадывайся сам ... Вот так в один день отстоял " живую" очередь два раза . жесть в нашето время ...
2
13 Aralık 2024
Tam anlamıyla, hizmet personelinden başlayarak yönetime kadar kalifiye çalışan yoktur. İnsanlara asla yardım edemezler, sadece farklı makamlara gönderilirler!
Orijinalini göster · Русский
1
23 Aralık 2023
Поставлю твердые четыре звезды, так как вся парковка перед зданием закрыта шлагбаумом.
В целом все вопросы решаются, не быстро конечно, но все же.
Огромное спасибо Анастасии( милая девушка) все подробно объяснила, нашла адрес и лицевой номер, выдала счет и все успешно было оплачено через терминал в зале ожидании. При входе можно купить кофе. Замечу, для клиентов есть не только удобные кресла, но и чистый туалет! Спасибо руководству и сотрудникам!
3
11 Ocak
Tanrıya şükür yeterli bir kadınla karşılaştım, ancak genel olarak edepsizlik alemine girdiğimi hissettim! Çalışanların daha kibar olmaları zarar vermez
Orijinalini göster · Русский
6 Haziran 2024
Добрый день!
Оставлял неоднократно заявки, чтобы связались со мной по обращению.
Оператор при каждой новой составленной заявке сообщает, что именно данный центр МосОблЕИРЦ перезвонит вам в теч. 3-х дней, но этого не происходит уже на протяжении долгого времени (месяц).
Перезванивал сам, чтобы уточнить статус по текущему номеру обращения, на что сообщили, что вам позвонили. Но, конечно же, никто этого не сделал, просто поменяли у себя статус.
Надеюсь на реакцию руководства данного учреждения на мой отзыв!
Все номера обращений записаны, если требуется - предоставлю.
3
14 Kasım 2024
Хороший, чистый, электронная очередь, табло и достаточно сидений чтоб ожидать. Работники вежливые.
24 Ekim 2024
Пришел за справкой. У оператора "не работает" что то. Сказали брать талон в другое окно. Никаких запасных окон или приоритетной очереди не предложили.
Очередь пришлось сидеть по второму кругу
16 Ağustos 2023
Обслуживание хорошее,отдельная благодарность Юлии, объяснила все чётко и по существу. Хочу отметить изменение графика,очень удобно ,что стали работать в субботу, с моим графиком в будни я ни как не успевал. Посещением остался доволен,сотрудникам спасибо.
1
9
1 Ocak
Yetkin, kibar, çok özenli ve güler yüzlü çalışanlar.
Orijinalini göster · Русский
31 Ağustos 2024
Иногда есть такие вопросы, которые в талонох не предусмотрены. Хотелось бы , чтобы хоть иногда дежурный выходил в зал и можно было задать вопрос.
19 Aralık 2022
Расположена организация для меня очень удобно, недалеко от станции Люберцы. Помещение просторное, теплое. Но самое главное, это результаты наших обращений и обслуживание. А вот тут появляются вопросы. Пока решается одна проблема, появляется другая, причем не по вине заявителя, а, видно, по вине программы. Да и операторы работают с большим количеством технических перерывов, собираются большие очереди. Желаю успехов в устранении критических замечаний.
4
9
19 Eylül 2024
В ЛК не войдешь. Робот на телефоне обещает обратный звонок, никто не перезванивает. Вкладывают рекламу в ЕПД -значит и на этом кто-то зарабатывает левые деньги!!!
2
4 Ekim 2023
Приветливый персонал, быстро решили вопрос, очереди не было. Предусмотрена детская зона, чтобы ребенок не устал (игрушки, раскраски). Расположение удобное: близко от ж/д станции и остановки общественного транспорта
2
8
10 Haziran 2024
Удобное расположение, хороший график работы. Но девушка, которая меня обслуживала была не компетентна и вела себя не корректно. На мои вопросы, ответ был: А я чё знаю? Мне это не надо! Такие справки не даем?
По факту в другом отделении мне выдали все справки, которые были нужны и все объяснили.
7 Ekim 2023
Мне понравилось!!!
Помещение просторное, чистое.
Берешь талончик, присаживаешься и ждешь вызова... ожидание комфортное, можно выпить кофе.
Персонал решает вопрос быстро, квалифицировано. Сотрудники в форме, с бейджиками, очень приветливые.
Так держать, молодцы!!!
1
5
11 Haziran 2024
Не компитентные сотрудники, если и отказывают то делают это только устно в письменной форме отказывать не собираются говорят это не входит в их круг обязанестей что менеджер что начальник данной организации обращаются на ты, думая что им всё дозволенно но в ближайшем времени у них будет достаточно проверок которые я надеюсь отучит их так себя вести
4
24 Mayıs 2024
Посещала офис в г. Мытищи. Чисто, удобное расположение. НО вежливо не смогли мне объяснить, почему переплата по счету (которая возникла из-за ошибок сотрудников , а не по моей вине) превратилась в мой долг. И сумма к оплате не уменьшилась, а увеличилась.
1
18 Aralık 2024
Sadece çalışıyormuş gibi yapıyorlar.
Bağlantı ve bağlantı kesme acil durumu üzerinden yönetim işlevleri kendilerine devredildi, bu yüzden bunlar günlerce bizi sağa ve sola sürüyorlar! Ama insanlar için her şey ödendi!!!
Orijinalini göster · Русский
21 Temmuz 2024
Есди хотите потерять кучу времени и потратить нервы,то вам сюда! Создаётся впечатление,что сотрудники данного учреждения перед поступлением на работу проходят обучение вместе с собаками,которых тренируют нападать на людей, агрессировать и лаять без повода. Хотя нет, служебные собаки более вежливые и даже человечнее,я бы сказала... Не знаю,все ли такие, но лично я постоянно попадаю именно к таким. Толпа народу, всегда очереди в ожидании, медленное обслуживание, вечно недовольные перекошенные лица сотрудников, как будто я,к ним домой заявилась и требую чего-то сверхъестественного,не могут дать ответ на элементарный вопрос,только отправляют туда-сюда-обратно
2
18 Aralık 2024
Bugün saat 16: 00 civarında ortaya çıkan sorun için aradım. Operatör sürekli sözünü kesti, sorunun çözümü için cevap veremedi ve sonunda telefonu kapattı. Soruma alternatif bir çözüm öneren erkek operatörün bana cevap verdiği kull merkezini tekrar aramak zorunda kaldım. Önceki kişinin dile getiremediği bir seçenek. Ayrıca, önceki operatöre karşı şikayette bulunmamı istedim. Bu konuda, aramayı şikayeti kaydedecek başka bir çalışana aktaracağıma söz verdiler. Aynı zamanda, birkaç kez tekrar sordum: Beni başka bir operatöre bağlayacaklar mı, buna olumlu bir cevap aldım. Bundan sonra iletişim mucizevi bir şekilde koptu. Yeni operatörün operatör aracılığıyla şikayette bulunmanın mümkün olmadığını söylediği bir kez daha aradım.
Genel olarak, operatörler beceriksiz, müşteri odaklı değiller, sözünü kesiyorlar ve açıkçası aldatıyorlar. Muhtemelen bizim için çalıştıklarını unutmuşlar, biz ONLAR için değil, vergilerimiz pahasına da
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2023
Сегодня приехала в Мособлеирц Люберцы , всё чисто и аккуратно, но вот отношения сотрудников к своим очень не компетентно , грубили и хамили и вышвырнули из 15 кабинета девушки огромного телосложения, у меня талон был и меня вызвали на 15 кабинет , я не от балды туда зашла , но тем не менее очень не воспитанный персонал , хамят грубят женщины с 15 го кабинета , единственное хочу отметить работу номер 5 стойки, очень лояльно и доходчиво объяснила ситуацию
4
16 Ocak 2024
Большое отделение, очень много посетителей, долгое ожидание. Явно недостаточное количество окон обслуживания!!! В холле отсутствует консультант, как в МФЦ, помогающий быстро распечатать нужный талон. Из-за этого очередь к терминалу при входе.
Не хватает кресел на всех, при мне женщина пыталась присесть на детский столик для рисования.
При этом два выходных дня: воскресенье и понедельник. Могли бы и без выходных работать.
4 Ekim 2024
Бардак бесконечный! Лучше туда не ходить, но иногда некоторые сотрудники помогают, только из-за них такая оценка! Так бы не поставил и 1 даже!
17 Eylül 2023
Современный офис по принципу "одного окна". Вежливые приветливые сотрудники. Квалифицированное обсуждение и быстрое решение возникшего вопроса. В вестибюле — электронная очередь, кофейный автомат и кулер. Достаточно стульев для ожидающих приема.
6
19 Ekim 2024
После посещения этой организации не могу поставить больше 1 звезды, хотя и она - слишком высокая оценка. Вопрос не решили с корректировкой показаний счетчика после его замены.
21 Eylül 2024
Купили квартиру ,написании на протяжении 2-х лет 4 заявления на открытие нового лицевого счета, 2 года кормили завтраками,так и неоткрыв
25 Mart 2024
Добрый день.
Огороженный паркинг есть, но правила въезда/выезда не обозначены. Есть паркинг рядом у кафе. Зал ожидания просторный, долго ожидать не пришлось. К сожалению, присутствует история с привязкой к району - не получится обратиться в любое отделение.
1
2 Kasım 2024
Спасибо большое Давдиевой Оксане Давудовне, все сделали отлично
2
30 Ocak 2023
Разные впечатления от этого центра.
Первый раз попал на очень милую девушку, все спокойно объяснила, помогла решить все вопросы, была очень дружелюбна.
Второй раз, как только сказал, что пришел подать заявление, сразу получил отказ, надо подавать через личный кабинет. Второе нет было связано с тем, что они ничего не знают о льготе, о которой я просил. Следующее нет было связано с тем, что, по мнению операторов, льгота ко мне не применима. К обсуждению присоединились операторы из соседних окошек, я еле отстоял свое право подать заявление. Далее все оформление проходило под причитания, как я всех озаботил своим заявлением.
В соседних окошках происходило примерно то же самое, операторы не стеснялись показывать посетителям, как же последние достали первых.
14
1 Aralık 2024
Ofis temiz, deneyimli ve kibar personel, sorunu çabucak çözdü.
Orijinalini göster · Русский
1
1
5 Ağustos 2024
Приложение постоянно вылетает с ошибкой. Мособлеирц с упорством начисляет мне долги по адресу, по которому не оказывает никаких услуг, где другая управляющая компания.
1 Şubat 2024
День добрый! При посещении данного офиса, остались приятные впечатления, светло, просторно! Никакого долгого ожидания, разъяснения даны по сути, есть дистанционные сервисы
2
7 Aralık 2023
Была в офисе на Октябрьском проспекте во вторник 05 декабря. Посетителей было много, но приняли меня довольно быстро. Девушка, которая, меня оьслуживала всё подробно рассказала, зарегистрировала личный кабинет. Была приятно удивлена, что вопрос по счётчика решился так быстро и легко
6
22 Aralık 2024
Korkunç, sadece borçsuzlukla ilgili bir sertifika vermekle kalmıyor, aynı zamanda bunun için de para alıyorlar. İlk ziyarette bununla ilgili tek bir kelime söylenmemiş olmasına rağmen
Orijinalini göster · Русский