MosOblEIRC
866 yorum
16 Aralık 2024
En azından cumartesi günleri çalışıyor. Bazen büyük kuyruklar
Orijinalini göster · Русский
11 Nisan 2024
МособлЕИРЦ в нарушение Закона о платёжном агенте собирает деньги, поступающие от жителей, на свой расчётный счёт. Это незаконное обогащение, что подтвердил Верховный суд.
4
30 Mayıs 2024
Ну что может быть хорошего в таком завидении, им одно они вообще о другом, и даже не разбираются в вопросе!
1
6 Eylül 2023
Вежливо, быстро и аккуратно. Очень положительные впечатления остались. Электронная очередь.
2
22 Aralık 2023
Вообще считаю что расчетно - кассовый центр работает плохо .
В подьездах грязь , у подьездов тоже грязь.
Лифты и мусоропроводы в ужасном состоянии .
Заявки не выполняют , ремонты дешевые.
1
30 Ocak 2023
Был на приёме, мне понравилось, персонал приятный, главное понимающий, к моему вопросу подошли серьёзно, решив его быстро. Специалисты квалифицированы,
Что не маловажно отсутствие очередей.
1
31 Ekim 2022
Добрый день, большое спасибо за чёткое и быстрое разъяснения начислений по отоплению. Менеджер доступно всё объяснила, внимательное и добродушное отношения к клиентам.
2
3
16 Ocak 2023
хотела в октябре передать показания счётчика двадцатого числа через приложение для своей тёти Малинской . мне там пишут у вас закончился поверка счётчика менять надо. Я поехала в Люберцы Октябрьский проспект дом 211. девушка там мне стало сразу выговаривать долго что у вас офис есть в Малаховке. Я показала ей переснятые показания счётчика. она стала там оформлять. говорит ждите до нового года вам позвонят. 23 ноября я пошла в офис на быковском шоссе. сотрудницы рассказывают что я не был что я была на Октябрьском проспекте в центральном офисе Аня посмотрела по компьютеру. говорит вашему заявлению там нету вы заявление писали и счётчик надо было отснять я говорю счётчик я ей давал отнимала чего ты заполняла она. В общем снова она стала всё оформлять и говорить могут прийти сразу а могут через год. сотрудница очень хорошая всё доходчиво объяснила её надо премировать. фамилия Скрипка. У тёти нагорает очень мало или совсем не нагорает свет они будут считать теперь как-то по-другому если свет не нагорает ей всё равно придётся платить. это же центральный офис я думала там всё будет быстрее ездила туда пожилой человек. и мне теперь снова ездить вот такие там сотрудники работают не профессионалы которые жалко фамилию не знаю сотрудницы на Октябрьском проспекте дом 211.
7
1 Haziran 2023
Благодарю за внимательное и квалифицированное обслуживание в окне в 3 окне, спасибо Кафтайловой Светлане Николаевне!
4
17 Temmuz 2023
В целом понравилось. Была третья в очереди, была там примерно минут 25. Оператор решила мой вопрос. Но за это время, что я была люди в очереди успели поругаться три раза. Будьте терпимее.
2
3
11 Kasım 2023
Не всегда операторы внимательно вникают в проблему и готовы ее решить. Пару раз приходилось обращаться к руководителю и решать вопрос после его вмешательства.
1
31 Ekim 2024
Отвратительная поддержка, необходимость обращаться лично.
19 Haziran 2024
Жуть. Не само помещение и персонал, все улыбаются, но ничего дальше не делается. Подали заявку, так ее потом никто найти не мог. Бардак!
4 Aralık 2022
Современно, в помещении приятно находиться. Очередь по талонам или живая, если терминал не работает. Сотрудники вежливые, все объясняют. Система же сама по себе не без недочетов, из-за чего ради нужного договора придется ехать аж в 3й раз, хотя с моей стороны все документы поданы. Только за это сняла звезду.
1
4
1 Kasım 2023
Проспект Победы 10/18, кв.230. (Однокомнатная, 37,90кв.м.) мне присылают платёжки за кап.ремонт от874,35р. до1748,70р.;
За содержание ж/ф от1404,57р. до2809,14р.
Пожалуйста, разберитесь откуда такие цифры. У меня все платежи проходят своевременно по автоплатнжу выставленным счетам!
3
13 Şubat 2023
Буххгалтер по ЖКХ не смогла объяснить почему в колонке "оплачено" стоит другая сумма, а не та, которую я оплатил. На просьбу разобраться- ответ, что всё правильно. Значит, можно написать любую сумму в квитанцию, и повесить долг или переплату "высосав из пальца".Значит делаю вывод-это нормально для этой организации УК "МУЖКП Котельники" обманывать простых людей. Для меня очевиден непрофессионализм сотрудников данной организации. Ходил разбираться три раза в бухгалтерию, в последних двух квитанциях не совпадает сумма с той, что я оплатил. Ответа так и не получил.
5
15 Ağustos 2023
Хороший офис, удобное расположение! Отзывчивые сотрудники, вопросов после посещения не осталось!
1
2
18 Temmuz 2024
Редко встретишь компетентных сотрудников!
1
9 Mayıs 2023
Я не понимаю, почему такая низкая оценка... сейчас всё по электронной очереди, принимают быстро. Персонал вежливый и отвечает на вопросы прямо, и даже подскажет, как и куда обратиться, если не в их компетенции вопрос.
2
5
2 Ekim 2024
Огромные очереди ,нельзя решать проблемы.....ужас
19 Ağustos 2023
Очень любезные и профессиональные девушки, стараются найти подход к каждому клиенту, мне лично очень помогла Анна Волкова.
1
27 Ocak 2023
Была на приеме, понравилось отсутствие очереди, обслуживание быстрое и качественное, сотрудник Елена Дорошенко квалифицирован ,побольше таких компетентных специалистов.
1
4
25 Aralık 2022
Всё быстро, оперативно!) очень вежливые работники, всё объясняют, очередь быстро проходит, но подъезд к самому зданию не очень удобный конечно..
5
14 Şubat 2024
Шумно, не хватает кабинок, чтобы спокойно общяться, прям очень не комфортное место.
2
1
26 Mayıs 2023
Отличная консультация и помощь от сотрудника Сущинская Ксения Вячеславовна, помогла во всех вопросах, спасибо!
4
2 Aralık 2024
Birçok pencere var, sıra hızla geçiyor
Orijinalini göster · Русский
14 Ekim 2023
Нарушают закон: вкладывают рекламные листовки. Сейчас мне требуется замена окон, но я из принципа не буду пользоваться рекламной листовкой. Презрение тем шаражкам, которые рекламируются через мособлеирц. Убогий маркетинг, не целевой охват.
3
17 Temmuz 2023
Сначала долго не могла выйти на оператора, когда в итоге это случилось, девушка сказала «подождите немного, я выясню» и я слушала музыку 15 мин… так она и не вернусь, и так было дважды. Надеюсь, дозвонюсь и попаду на добросовестного сотрудника.
6
1
9 Ağustos 2024
Мне всё понравилось Обслуживание 5
3
1 Temmuz 2024
Ужасное обслуживание. Больше месяца жду ответ по обращению. На горячей линии говорят вообще его не видят🤬
1
11 Mart 2024
Ужасное отношение к клиентам, вопросы не решены, по телефону вообще сбрасывают вызовы. Квитанции начисляют не верно, некомпетентные операторы
4
20 Aralık 2023
Быстро обслужили, хотя и кипа документов!!!!
Не ожидала!!!! Специалист Анастасия, крайнее окно слева!!!! Спасибо большое!
1
1
16 Eylül 2024
Хамоватость сотрудников просто зашкаливает.
10 Ağustos 2023
Обслуживала меня Дорошенко Е . В моем случае была их явная ошибка, а эта особа даже не стала выяснять суть, никуда не позвонила, не постаралась что то понять, а просто придумала сущую ЧКШЬЯ и выгнала меня, просто хамка!
4
17 Mart 2023
Подъезд перегорожен шлагбаумом , приехал с инвалидом и пришлось пробираться , по нечищенной от льда дорожке . Центр города, власти города Люберцы не знают о действии президентской програмы " Доступная среда " для маломобильных граждан . Сделано всё возможное , что бы ограничить доступ граждан к объектам инфраструктуры . Внутри за столом информации сидит мужик , который по идее должен помочь гражданам с решением вопросов , даже не подошел увлеченно делая вид , что нас не существует .
4
26 Kasım 2022
Сразу скажу звезда сотруднику)
начну с парковки, которой нет совсем! Перед входом наледь и ничем не посыпает! В самом помещении духота, в зале ожидания можно присесьть, а вот в зале обслуживания вам придется стоять, сняв пальто и держать его в руках, причем стоять не 2 минуты!!!! Почему нельзя было сделать место приема как в МФЦ?!
Выписка по счету 400 рублей!!!! За что? За одну бумажку?!!! Это контора и так за наш счёт, ещё и справку взять надо заплатить 400 рублей или ждать 10 дней!!! Причем в других городах МО таких тарифов нет! Это бесплатно!!!! Создали ещё одну бесполезную контору, функционал которой раньше прекрасно выполнял ЖЭУ или УК!!!!
7
22 Ocak 2024
30 минут ожидания на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ это огонь, более халатного обращения не встречала, работают не внимательно, на обращения не реагируют
4
5 Mayıs 2021
Хочу поблагодарить специалиста данной организации, Макаревич Валентину Анатольевну, за доброжелательность, отзывчивость и профессионализм! Валентина Анатольевна всё подробно и доступно нам объяснила и помогла решить наш вопрос! А то бы мы так и продолжали ходить по кругу из одной организации в другую. Несколько раз подавали документы в МФЦ, где не могли вразумительно объяснить и определиться с документами, которые нам надо сдать. Огромное ей спасибо!💐💐💐 Надеюсь все сотрудники организации такие же профессионалы!
6
5
20 Kasım 2023
Очень не вежливый персонал, выяснить необходимые вопросы по счетам не реально! Ответ только один пишите обращение которое рассматривают месяц!!!
4 Mart 2024
Быстрое ,вежливое обслуживание,много окон для приёма посетителей.
1
30 Ocak 2023
Большое светлое помещение, много рабочих окон, никакой очереди. Профессионально, быстро, четко. Подсказали то, о чем сам бы не догадался. Благодарю за помощь.
3
11 Ağustos 2023
Обслуживание отличное. Вежливо, понятно, быстро. Вот только ожидание было минут 20, хотя работало много окон.
1
3
1 Eylül 2023
Очень странная организация, насчитывает коммунальные платежи не ясно каким образом и не понятно из каких побуждений, проще говоря как им удобно, на вопросы о цене говорят приходите лично будем смотреть.
3
16 Nisan 2024
Быстро решили вопрос. Девушка очень внятно, доходчиво все объяснила и распечатала документы. А главное оперативно!
2
8 Eylül 2022
Одно из самых ужасных заведений города.. работают некомпетентные сотрудники, до переоформления фио собственника второй раз прихожу и все равно требуют новые документы. Требуют и оригиналы и копии документов, копии делают платно за 25 руб одна страница!! Парковка отсутствует, автомобиль поставить негде, стоит шлагбаум - куда посетителей не пускают . Как подъехать инвалиду? Не понятно. Я вообще не понимаю суть этой организации и зачем платить зарплату и содержать данное заведение? Надо обратить внимание нашего губернатора на работу в Москве мфц, где эту работу выполняют сотрудники мфц , и где можно оформить сразу все документы и перевести лицевой счёт на своё имя после приобретения квартиры и получить необходимые Справки об отсутствии задолженности.
Почему сейчас требуют свежие выписки из ЕГРН ( когда все ведомства в электронном виде должны самостоятельно запрашивать данные) и выписки из домовой книги электронные .
То есть чтобы перевести фио собственника надо пройти несколько инстанций:
- заказать в мфц свежую выписку из ЕГРН ( заплатив за неё 460 руб), ждать готовность которой 5 рабочих дней - обязательна печать! из личного кабинета , если вы распечатаете- не примут!
- потом на гос. Услугах заказать архивную выписку из домовой книги ( потом снова придти в мфц, чтобы правильно распечатать ее с электронной подписью ) , без электронной подписи не примут!
- сделать копии всех документов ( иначе 300 руб платить будете в МосОблЕИРЦ ( бесплатно не делают!
Если вас несколько собственников - то всех присутствие обязательно ( либо согласие от всех, что не возражают на оформление ) .
И ещё- по выходным эта контора не работает!!! То есть вы должны взять отгул на работе и прийти в будний день.
Я настоятельно прошу обратить внимание наших руководителей на работу и целесообразность Конторы МосОблЕИРЦ!!! И сделать и приложить все усилия для усовершенствования, чтобы в первую очередь населению было удобно Оформлять документы и получать необходимые справки, и лучше чтобы это было в мфц и не бегать по всем другим инстанциям!
19
1
22 Haziran 2023
22.06.2023. 13.00 Ожидание по эл.очереди около 5минут,решение вопросов заняло 10 минут.Персонал вежливый,большое спасибо оператору Ксении.
4
25 Ekim 2022
Довольна последним посещением данного отдела, но в целом на какого сотрудника попадёшь конечно, в первый раз совсем некомпетентная сотрудница попалась, либо намерено на деньги пыталась обмануть🤥😠.
Очереди тут оба раза были недолгие, через талончики. Забавно, но из-за того, что не работала распечатка в автомате с талончиками, очередь длилась дольше за самим талончиком😅 - никак не закрыть окошко, хоть ты и успел сфотографировать или запомнить, приходится ждать.
Внутри чисто, есть места, где можно присесть и вроде бы даже туалет.
После последнего посещения хочется выразить благодарность Мочаловой Юлии (или Мочалкиной, когда записывала автоисправление походу сработало) с 15го окошка, помогла оперативно решить сложившуюся проблему, в целом очень приятный и внимательный сотрудник 👍👍👍
Буду ждать дальнейших действий организации.
1
5 Eylül 2023
Всё хорошо, народу мало, помещение чистое, обслуживание на уровне, туалет имеется.
1
1 Aralık 2024
Herkes çabuk yapıyor, teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2023
Дозвонится не реально. В течении нескольких дней, в разное время, пытался дозвонится на них общий номер. Так и не дозвонился, а ехать туда далеко и некогда.
3