MosOblEIRC
217 yorum
23 Eylül 2024
Приняли заявление на перерасчëт оплаты и за электроэнергию, всë чëтко объяснили. Но в данной организации специалистам работать я бы сказал сложновато, очень много агрессивных клиентов, как я заметил. Руководству в связи с текучкой кадров рекомендовал бы поберечь своих работников и в целях компенсации нервного напряжения повысить зарплату в 1,5 раза. Иначе скоро вы останетесь без квалифицированных специалистов! А на обучение новых уйдут месяцы, а то и годы. Если на земле не наведëте благоприятную обстановку для нормальной работы своих сотрудников, то плакали ваши тëпленькие должности! В солидных организациях работников берегут!!!
1
28 Kasım 2024
Mosoblerts, Çehov, Moskova 46, ALYOKHİNA LARİSA ANATOLYEVNA çalışanına minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Zamanımızda bu kadar eksik olan insanlığınız için teşekkür ederiz. Büyük harfle profesyonel!!!! Tüm şubede durumumu çözmeyi kabul eden tek kişi. Diğerleri aptalca fırçaladılar ve «Ödeyeceksiniz, sonra çözeceğiz» dediler. Tekrar teşekkürler, LARİSA ANATOLYEVNA.
Orijinalini göster · Русский
23 Mayıs 2024
Хочу выразить особую благодарность менеджеру офиса Мособлэирц г.Чехов Савченко Надежде Александровне. Очень компетентный специалист, грамотно и доступно все объясняет. Быстро и качественно решает любой вопрос. Внимательная, вежливая и ответственная. Профессионал своего дела. Благодарю. Очень довольна.
3
5 Aralık 2024
Tüm ekibe, özellikle Artamonova Svetlana Anatolyevna'ya çok teşekkür ederim! Profesyonellik ve insanın ortadan kaldırılması için tutum . Standart olmayan durumu mümkün olan en kısa sürede çözmeye yardımcı oldular! Yardım ettiler ve ne yapacaklarını açıkladılar!
Orijinalini göster · Русский
10 Ekim 2024
В день посещения не работал терминал для получения талона на очередь. В остальном все было хорошо. Персонал доброжелательный, отзывчивый поэтому ожидание сгладилось приятным обслуживанием.
1
20 Eylül 2024
Были несколько раз, все быстро и оперативно!! Особая благодарность женщине на ресепшене 🌹 Очень внимательная и доброжелательная!!!!
6 Nisan 2024
Менеджер Артамонова Светлана Анатольевна . Хотел оставить про вас отзыв как о замечательном отзывчивом человеке , великолепном ответственном профессионале своего дела , решающей любые вопросы , имеющей профессиональное терпение и выдержку в работе с людьми . Великолепный психологический подход к любым клиентам . Не часто такое встретишь . Мое искреннее уважение .
3
17 Temmuz 2024
17.07.24 попытались попасть в офис МОСОБЛЕИРЦ за выпиской с лицевого счета. График работы указан до 19:00. В 18:50 сотрудники уже вышли из здания, закрыли дверь и поставили объект на охрану по телефону. Разговаривали мы, видимо, с руководителем. На вопрос - почему не работают, ведь рабочий день ещё не окончен, ответ - «Мы работаем до 19:45, а дальше девочки ЗАНИМАЮТСЯ СВОИМИ ДЕЛАМИ». 🤦🏻♀️ Спасибо, ребят, вот это сервис 👏👏👏
2
3
18 Ekim 2024
Всем добрый день!
Очень благодарен Светлане Анатольевне!решила быстро и оперативно все мои вопросы по электроэнергии!💋💋
1
13 Kasım 2024
Обратился через их сайт на поверку счетчиков в Августе месяце, хотя срок до Октября месяца был. Типа ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - вы платите, мы все данные разносим по Структурам сами.
По итогу - до сих пор данные по поверке не внесены в базу. Дурдом полный. ВНЕСИТЕ МОИ ДАННЫЕ УЖЕ!!! Не рекомендую обращаться к ним по поверке счетчиков. Переплачиваете. А в итоге придется самому нести им Акт. Завтра понесу.
1
25 Mayıs 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу Мособлеирц. За внимательность и чуткое отношение к клиенту. Очень приятно решать у Вас все вопросы . Всегда быстро и чётко. Спасибо.
3
12 Eylül 2024
Большое спасибо за быстрое решение проблемы по восстановлению электроэнергии! Очень отзывчивые сотрудники. Юлия Николаевна благодарю!
4 Eylül 2024
Спасибо менеджеру Светлане, все быстро и без проблем оформила ,все объяснила, круто что такие специалисты работают
20 Aralık 2024
Aralık ayı başlarında, genel ev anteni için ödemenin iptali ile ilgili olarak yaklaştılar.
Onu kullanmıyoruz - kablolu Tv'miz var, ancak bize 24 g içinde aylık 200 ruble ödeme yapıyorlar Yardım hattına ulaştık Durumu açıkladık ve bu ödemenin bizden kaldırılacağından emin olduk, ancak ne yazık ki kullanmadığımız için ödüyoruz - boynuz ve toynak ofisi
Orijinalini göster · Русский
23 Ekim 2024
Отношение хамское,людей тьма,работают люди,которые,как бы не отсюда(профаны и не профессионалы).Им дворы мести,а они в серьезной организации.На 100%работающих-2%специалистов.И оказывается новые интеллектуальные(умные)счетчики-тупые,за них надо передавать показания.Вопрос-зачем было насиловать казну на их установку,если они не выполняют свою функцию.Догадайтесь сами.
25 Mayıs 2024
При обращении в офис МосОблЕИРЦ с вопросом по начислениям, сотрудник быстро и доступно всё объяснил, вопрос решен. Я осталась очень довольна качественным обслуживанием. Большое спасибо.
3
25 Mayıs 2024
Квалифицированный и профессиональный персонал, девочки-менеджеры очень добро желательны и приветливы. Спасибо за помощь в оформление документов.В офисе уютная обстановка.
1
20 Şubat 2024
Артамонова Светлана Анатольевна просто прекрасный специалист, помогла решить не один вопрос оперативно и качественно. Благодарю!
И Карине Александровне огромная благодарность за содействие в определении моего талона к специалисту.
2
28 Mayıs 2024
Огромное спасибо Артамоновой Светлане Анатольевне! Отличный специалист, все объяснила, разложила по полочкам. Очень доброжелательная, терпеливая и вежливая!
17 Aralık 2024
Artamonova Svetlana Anatolyevna'ya dikkatleri, yardım etme istekliliği ve yetkinliği için çok teşekkür ederim! Yeni yılda en iyi dileklerimle!
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Her şey yolunda. Yardım ettiler. Neyi ve nasıl olduğunu söylediler. Salondaki tezgahın yanındaki teyze ateşlidir. Her şeyi biliyor, her şeyi anlatacak
Orijinalini göster · Русский
17 Mayıs 2024
Несколько раз была в этом офисе МосОблЕИРЦ с различными вопросами. Сразу скажу ни один вопрос не удалось решить. Такое впечатление, что сотрудники вообще не в теме. Последний раз была сегодня ( не работает приложение , а пора показания счётчиков подавать), никакой помощи не получила. Пришлось по-старинке бумажку в ящик бросить. По телефону передать тоже ноль, робот только 3 варианта даёт и никаких вопросов. А тотальная цифровизация ещё впереди.
1
17 Temmuz 2024
Менеджер Светлана Артамонова ,отзывчивый и вникающий в ситуацию человек.Выслушала ,вошла в ситуацию и пошла на встречу.
Отзывчивый человек.
Побольше бы таких специалистов
1
13 Ekim 2024
Всегда много народа, большие очереди, в одном здании и еирц, и мособлэнерго с разными графиками работы. Сервис можно и нужно улучшать.
2 Temmuz 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику по имени Светлана из 5 окошка, только она смогла решить наш вопрос. ЕИРЦ очень отвратно работает, с марта месяца 2024 года не могли по июнь решить вопрос с ошибкой допущенной сетевой организацией по замене прибора учета электроэнергии. Шесть раз посещал в течении 3 месяцев Еирц,4 раза сетевую организацию, написал 2 заявления, на обращения на сайте Мосэнергосбыт также не было реакции. Между указанными ведомствами нет ни какой связи, они работают не на клиента, а чтобы им было удобно. Прием руководства Еирц не организован в удобное для людей время, не в выходные. На телефон рабочий руководства Еирц также не было ответа в течение рабочего времени, звонил несколько дней подряд, ни один раз.
1
1
1 Ağustos 2023
Обслуживание отличное, сотрудники вежливые и стараются помочь во всём, подсказывают как лучше поступить в той или иной ситуации. Но попасть к ним - это отдельный квест. Берешь талон, а дальше полный рандом...люди с талоном на ту же букву, т.е. с тем же вопросом, но с номером полученным позже, почему-то проходят раньше. Систему не поняла и в очереди простояла полчаса. Возможно день такой, начало месяца, да и вопросов не было бы, если бы соблюдалась очередность, а не рандом. А в остальном только положительный опыт.
1
19 Mart 2024
Замечательное обслуживание. Есть зал ожидания. Электронная очередь. Очень быстро и квалифицированно оказали помощь с документами. Операционисты очень доброжелательные.
1
28 Mayıs 2024
Ставлю 5 только за профессионализм. Пришла с вопросом, на который дали неопределенный ответ. В договоре и квитанции перетутали зав.номер учета. Попросила помочь составить заявление о смене номера счетчика, так как по тому номер я ни чего не должна. Его сняли еще в августе. В заявлении о переходе с СНТ на Мосэнерго был указан номер с подписью Председателя. В договоре и квитанции указан номер старого счетчика.
Данный специалист сказала, что нужно ехать в Подольск с заявлением от Председателя. Хотя напутали специалисты Мосэнерго. Еще одна головоломка.
15 Kasım 2023
Здание крошечное,для клиентов обслуживания,а так оно 2 этажное,только не для народа Очереди!!! К Вечеру работает, только один сотрудник,на ресепшене никого.Постоянно даёшь показания,у них постоянный сбой в системе по три раза плачу за одно и тоже ,потом через три месяца возвращают,но из за этого приходится постоянно все проверять! Места мало, где ждать,когда тебя вызовут по талону, одна скамейка на 5 человек,а другие стойте! В последние года,постоянные сбои,начисляют как хотят,если ошибочно два раза оплатила возвратов на карту не делают.Крутят нашими деньгами,как хотят! Висит ящик с показаниями,но не всегда правильные показания пишут,ссылаясь на постоянные СБОИ.В банкоматы ,которых всего два на весь город и маленькое помещение ,очереди А платить на почте или в Сбере проценты берут 50 за мусор ,25 за свет и т.д.Почему нельзя их банкоматы поставить в больших супермаркетах или на почте или станции? А за чем,для народа,пусть бегают платят сверху.А ведь мы не малую плату платим за коммунальные услуги около 9-10 тыс,за все услуги дополнительно платим Сделайте хотя бы помещение большим для ожидании в очереди и банкоматы ,для оплаты, указание показаний счётчиков.
1
1
17 Kasım 2024
Все там нормально,качественное обслуживание,вежливое отношение, все хорошо.
17 Şubat 2024
Работают по субботам, вопреки информации в навигаторе. И открываются в 8.00, а не 8.30. Так что уточняйте график работы. Электронная очередь быстро подошла. К моему вопросу отнеслись с пониманием и приняли заявление на перенос средств с одного лицевого счета на другой, не смотря на то, что они в Москве зарегистрированы. Ни чего о чем в негативных отзывах прочитал ранее не увидел
1
8 Şubat 2024
Большое спасибо Артамоновой Светлане . Очень приятная доброжелательная . Все рассказала объяснила и быстро помогла ! Профессионал своего дела
1
17 Eylül 2024
Был там. Большие очереди. Девушки сидят улыбаются, футболят меня из окна в окно. В итоге пошёл сам делать запрет на регистрационные действия с объектами недвижимого имущества. Рекомендую сюда не ходить.
1 Mart 2024
Обратились в отделение Мособлерц в г.Чехов, Московская 46 для переоформлении документов в связи со сменой собственника. Хотела бы поблагодарить сотрудников-Павлову Л.В. и Савченко Н.А. за чуткое отношение к клиентам, коммуникабельность и профессионализм. Все объяснили и подсказали. Оформили быстро и четко. Благодарим от всей нашей семьи!!!!
1
3 Kasım 2024
Очень приветливые сотрудники. Всё объяснили, помогли справиться с личным кабинетом. Спасибо.
23 Mayıs 2024
Хочу поблагодарить менеджера ЕИРЦна приёме в г.Чехове.Я решала вопрос по квартплате и она очень вежливо и доброжелательно всё помогла мне решить.Спасибо!!!
2
1
14 Aralık 2024
Pencere 7. Hizmet etme arzusu yoktu. 18.50'de 13.12'de.24bir yaya geçidi geçiyordu. Soru, ne zaman insanlara beşinci noktadan dönmeyeceğiz? Ama sadece çalışmak için.
Orijinalini göster · Русский
23 Mayıs 2024
Выражаю глубокую благодарность Артамоновой Светлане Анатольевне, за детальную консультацию и оперативность в решении моего вопроса.
Спасибо большое!
2
23 Mayıs 2024
Отличный коллектив! Граммотные специалисты. Хотела перейти на сельский тариф, рассказали и подсказали какие документы нужно предоставить. Помогли оплатить.
1
9 Mart 2024
Печально, но мне не понравилось. Сотрудники не информированные, не знают алгоритма решения вопроса.
Сотрудники должны быть квалифицированными, отвечать на поставленные вопросы правильно.
Обратился в связи заменой электрического счётчика.
На горячей линии послали в Чехов, написать заявку. Мосэнерго послал в ООО " Спец эксплуатацию", те послали в РОССЕТИ.
Вот подскажите, если на моём месте была бы бабуля 80 лет, она смогла найти всё эти организации.
23 Ekim 2024
Ужасное место, некомпетентные сотрудники, которые не хотят работать, сожалею всем, ктому пришлось с ними столкунься...
1
28 Mayıs 2024
Посещение офиса оставило приятные впечатления, быстро помогли разрбраться с вопросом по приборам учета воды, в очереди было несколько чедовек , подождать пришлось совсем чуть-чуть.
11 Ağustos 2024
Хорошее обслуживание, вежливые, объясняют всё подробно
12 Ağustos 2023
"Обожаю славный милый город Чехов" Полный чудес.
Случилась как то со мной история о передачи наследства но документы на собственность были утеряны. Пришлось всё восстанавливать. За три года почти каждые выходные я мотался из Москвы (с разных концов по случаю) в этот город ибо в каждом окошке слышал поди на другой конец города что бы тебя послали обратно.
И вот он последний рывок переоформление в мособлеирц.
Первый поход начался даже не плохо. Открыли в 8:03. Охранник подсказал какую кнопку нажать. 10 минут ждал свою очередь (при том что это было только открытие и у меня был второй талон при работающих 8 окон). Ну это всё мелочи.. Всё таки понимаю что это не столица. Милая девушка помогла всё быстро оформить т подсказала ещё по пару вопрос.. Оставалось только приехать через месяц и забрать переоформленный договор.
Прошёл месяц. Я счастливый что наконец эта волокита закончилась приезжаю на место. Опять открыли с задержкой и уже не милый охраник грубо подсказал какой брать талон. Опять пришлось ждать.
И я опять попался на ту же девушку которая мне оформляла договор. И на мою просьбу получить договор она тяжко выдохнула словно был конец рабочего дня и спокойно сказала:" Так это вам нужно в будни, сейчас договор подписать некому. " Моё радостное лицо в миг исказилось гневом ибо встал я в три часа ночи что бы успеть на пяти часовую электричку что бы успеть к открытию этой конторы и это всё в субботу. Вы спросите зачем так рано если контора работает до пяти да что бы не тратит весь день в сидение в очереди (научен горьким опытом - сидишь в очередях часами что бы задать один вопрос, получит сухой ответ и потратив на это от силы минуты три уехать обратно убив день). Да конечно сотрудники данного места не виноваты в том что я работаю в будни и конечно в том что у меня нет машины и уж тем более что я живу в Москве имея собственность в Подмосковье. Но почему нельзя было об этом сказать при оформлении?! Я ведь спросил и уточнил а точно ли будет готово через месяц? Может будет какое то уведомление? На что получил ответ - да точно через месяц будет ВСЁ готово.
Вобщем спасибо на том что сделали пометку и документы должны были ждать мен через неделю.
И вот долгожданная суббота. Я приехал на сей раз не к открытию дабы были дела в Подмосковье и нашёлся друг с машиной которому нужно было в ту же сторону. Взял талончик (на сей раз даже охраника не увидел) просил пару минут. Зашёл в кабинет (уже к другой сотруднице) и о чудо она просто распечатала и подписала бумажку у сотрудницы В СОСЕДНЕМ ОКНЕ. Я был дичайше ошарашен этому однако виду не подал. И уже через пару секунд у меня на руках был последний нужный мне документ. На радостях ч быстро покинул это место.
4/5 потому что всё не так уж и плохо как в некоторых других гос учреждениях славного города Чехова, города чудес.
4
25 Mayıs 2024
Очень хороший коллектив. Доброжелательные, отзывчивые и квалифицированные специалисты.
1
28 Mayıs 2024
Попала к менеджеру Артамоновой Светлане, получила полную консультацию по вопросу заключения договора- все оь’яснила, все понятно- я очень довольна! Спасибо большое!
20 Haziran 2024
Кроме мата, у меня нет больше слов! Горел счетчик элеутричества и проводка, аварийная служба ничего не сделала, идите в мосОблЕИРЦ, МосОблЕИРЦ- ответ «идите в управляющую компанию», управляющая компания ничего сделать не может… идите в МосОблЕИРЦ.
25 Mayıs 2024
Посетила офис МосОблЕИРЦ, качество обслуживания на высшем уровне, менеджер грамотно и ясно всё объяснила по заданному вопросу. 👍
4 Aralık 2023
Четвёртый месяц маюсь с ошибками по платёжке родителей. Первый раз - всё посчитали в двойном объёме. Обратилась за перерасчётом, через приложение. Пересчитали в следующем месяце, с учётом переплаты. Оплатила разницу. В третьей платёжке они придумали, что эту переплату нам вернули, и, снова, включили эти 23.000 в платёжку. Спойлер - ничего они не вернули! Весь прошлый месяц оставляю заявки. Их, либо игнорируют, либо пишут, что переплату вернули, а куда - не пишут. Сейчас оплатила всю сумму. Если, до конца месяца, не предоставят информацию, куда именно они вернули переплату, то попрусь к ним с судебной претензией.
3 Ekim 2024
Быстро оформили документы и распечатали нужные. Объяснили когда ожидать приход документов на почту.
1