MosOblEIRC
205 yorum
9 Eylül 2023
Все очень оперативно. Ожидал очередей и хамства. Сотрудницы приятно удивили. Спасибо вам за сервис и развитие!
5
26 Mart
Иванович Марина Игоревна
Толковый работник и очень тактичный. Красавица.
2
1
14 Ekim
Всё очень хорошо, все мои вопросы решили
13 Eylül
Выражаю благодарность Юмашеву Кириллу Александровичу за терпение, труд, и превосходную работу
1
14 Ocak 2023
Странное ощущение в целом от сервиса и подхода.
Мне нужна была выписка по отсутствию задолженности оплаты электроэнергии. Я попытался запросить ее онлайн.. потратил на это 6 дней (тянут с ответом максимально возможные 3 дня.. отклонял заявку т.к. в первый раз просто закрыли ее с левой отпиской). Второй раз написали, что могу получить ее обратившись по этому адресу.. и все..
Когда пришел - выяснил, что должен был взять с собой ещё и свежее фото показаний счётчика.. но даже если бы взял справку бы не дали потому что какие то сложности с ней в конце декабря..
В целом - зря потраченное время, некомпетентность в первую очередь онлайн сотрудников.. причем рядом есть ещё один центр обслуживания.. не понятно зачем 2 рядом.. почему нельзя сделать все через приложение.
9
2
27 Mart
Иванович Мврина Ингоревна проконсультировала по всем вопросам, очень помогла
2
1
12 Nisan
Обслуживание: выдача справки квест, с неизвестным исходом. Персонал: ничего не умеют делать и не хотят. Время ожидания: Был первым в очереди ждал 20 минут, смотрел как какие то женщины безцельно ходят по помещению.
Итог справку так и не получил потому, что нет фотографий счетчиков, правда об этом никто не предупреждал заранее и нигде не написано, и требовать эти фотки они не имеют права.
Они тупо должны выдать справку об отсутствии задолженности. Но эта сверхзадача им не по силам.
1
1
27 Mart
Иванович Марина очень обаятельная сотрудница ))) быстро помогла с моими вопросами.
26 Eylül 2023
Отвратительное обслуживание, точнее нет его совсем! Ни кого из посетителей, 4 окна работают и каждый занят своим делом, кто-то обедает, кто-то кружки моет, а вы посидите подождите! Ужас! Ни где такого скотского отношения я не видела!!!!
2
3
26 Mart
Выражаю благодарность Иванович Марине Игоровне.Приятное общение с разрешением моих вопросов.
3
1
10 Nisan
Спасибо Марине Игоревне Иванович за качественное обслуживание.
8 Mayıs
Очереди, на обращения граждан не отвечают, «отписки» ни о чем, будем обращаться в прокуратуру на мошеннические действия !
2
1
21 Aralık
Sürekli kuyruklar, operatörler hoş karşılanmıyor
Orijinalini göster · Русский
26 Mart
Очень понравилось обслуживание! менеджер Иванович Марина Игоревна
1
20 Haziran 2022
С одной стороны, - стало удобно - электронная очередь, очень приветливая девушка на ресепшн и она реально может проконсультировать....но временами все это перечеркивает стиль общения рядовых сотрудников, которые банально хамят и повышают голос....не все, но такие персонажи есть
7
3
28 Mart
Сотрудник Марина Игоревна ,вежливо компетентно проконсультировала ,помогла с оформлением заявки , молодец)
12 Nisan 2023
Благодарю за хорошую работу. Обслуживание вежливое и тактичное. Хотелось бы, побольше площадь ожидания.
2
4
5 Nisan
Марина Игоревна Иванович очень хорошее обслуживание .
1
1
13 Aralık 2022
Чтобы переофлрмить договор обслуживания надо два раза к ним ездить, в мос обл газ достаточно одного.
Нельзя передавать показания когда хочешь, только в определенные дни.
А в этом конкретном месте, кнопка вызова инвалида вообще находится после нескольких ступеней - издевательство.
А также нет перил у лестницы, так как самые частые посетители этого места старики, им было бы нужно. Сам помогал, бабушке спускаться. Могли бы и позаботится о клиентах
6
1
2 Ocak
Неизгладимое впечатление от подарка 2 января! Банк просит увеличить лимит для оплаты платёжки. За 9,5 метров плачу 3200 с копейками. Празднично, сказочно. И вас с новым годом!
4
18 Şubat
Вежливые, внимательные и компетентные сотрудники клиентского отдела.
3
10 Nisan
Марина игоревна иванович все понятно спасибо за консультацию
1
1
11 Eylül
Ужасная кантора невозможно дозвониться, а если дозвонился то услышав какие-то проблемы,сразу отключают и потом в ожидании нужно слушать 20 минут их музыку
2
1
27 Eylül
Худшая организация ,руководителей и создателей пора сменить на умных и перспективных
Древняя система получения справок и оплаты квитанций
1
1
9 Nisan
Всё отлично , благодарю Иванович М. И. !!!!
3
1
4 Nisan
Иванович Марина Игоревна помогла и детально рассказала все интересующие вопросы. Благодарю за помощь!
2
1
22 Temmuz 2023
Электронная очередь, доброжелательные сотрудники, достаточно быстрое решение проблем.
3
1
9 Nisan
Огромное спасибо Иванович Марине Игоревна за помощь!
2
2
8 Eylül 2022
Вы о чем пишите хорошие отзывы. Это организация лишняя прокладка между организациями оказывающими услуги и нами, потребителями. Не дозвониться, и при приёме ничего не выяснить. Всё данные засекречены. Никто ничего не знает, не объяснит... Ни одного компетентного сотрудника, включая начальников. В квитанциях бардак 230 + 320 = 658 - и это правильно!!!? По мнению сотрудника ЕИРЦ правильно. 😛😂😀.
А зарплату свою они получают за счёт налогоплательщиков, т. е. нас!!!!
20
28 Mart
Марина Игоревна Иванович. Большое спасибо за помощь!
2
2
2 Mart 2023
Очереди большие, большое скопление народу, сотрудники не компетентные, не могут ответить на вопросы, ведут себя не совсем корректно собрали
Пол города в одно маленькое помещение
5
19 Nisan 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Прямо умницы! Молодцы! Так держать!
4
22 Mart
Отличные сотрудники Иванович Марина Игоревна
2
1
25 Temmuz 2022
Категорически,не рекомендую пользоваться их сантехническими услугами. Цена между озвученной оператором и мастером после выполненной работы вырастает в 2 раза. (При этом никаких,доп.,работ,не проводилось. Просто демонтаж и монтаж нового оборудования).
9
25 Ağustos 2023
Долгое ожидание,никто ничего не знает, адрес и телефон управляющей компании -великий секрет, которого опять же, никто не знает.
4
1
19 Nisan
Менеджер Хиялова всё обьяснила и помогла.
2 Nisan
Иванович Марина Игоревна помогла решить вопрос
1
1
12 Mart
В принципе на фото все сказано. Граждане пусть приходят в закрытые двери
2
11 Şubat 2023
Довольна качеством оказания услуги. Несмотря на то, что данное отделение отвечает за электроэнергию, помогли решить вопрос с водой. Вместо того, чтобы отправить по другому адресу))
4
2
22 Aralık 2022
Касается только Мосэнерго. На Коминтерна 12 все в порядке с сервисом и человеческим отношением.
А вот на Циолковского 2А, рассадник старых, совковых тёток, которые до сих пор не понимают, как надо разговаривать с людьми. Самый популярный ответ на ваши вопросы будет "Я не знаю". Сотрудницы выведут из себя любого, даже самого спокойного человека. Мы (клиенты) точно заслужили такое отношение к себе? Почему каждый раз приходя сюда, заходишь с улыбкой и в хорошем настроении, а выходишь с нервным тиком? Выметите этот старый хлам с их теплых мест и проведите собеседование с нормальными сотрудниками, которые хоть в чем то разбираются и не отвечают клиентам "Я не знаю, это наверное вы что то не так сделали"!
18
3
15 Haziran 2022
Более отвратительного сервиса я не встречала! Клиента считают дураком! Дозвониться невозможно, жду 30 минут, звоню в течение недели. Оператор говорит :"Минуточку"и тут же забывает о клиенте! Буду писать жалобу Воробьёву. Так невозможно! Ощущение, что обращалась к неандертальцам, которые не могут ни ответить, ни проверить ничего!
22
10 Haziran 2022
Спасибо огромное за оперативность в решении моего вопроса. Сотрудники с пониманием отнеслись к проблеме и ооооочень помогли!!! Спасибо большое!!!
3
15
28 Kasım 2022
В целом обслуживание быстрое, сотрудники адекватные и компетентные, есть электронная очередь.
4
7 Ekim 2022
Это не куда не годится. Лоббирует интересы Мос Энергосбыт, включают незаконно фальшивые счета за электричество. Выдают себя за некоммерческую организацию, но получают деньги за все операции. Откуда эти посредники вообще то взялись?
6
1
27 Ocak 2023
Обслуживание отвратительное, всегда очереди большие, сотрудники разъяснить по квитанции ничего не могут. Зачем сидят там не известно. Перед НГ советую даже не ходить туда, всегда аншлаг.
2
1
28 Mart
Иванович Марина Игоревна
Большое Спасибо ща внимательный подход и терпение
1
7 Ağustos 2022
Пришли по очень важному вопросу - решили за 2 минуты. Без всякой очереди, компетентные, вежливые сотрудники, и предоставленные документы в полном объеме, вот и всё.
2
9
25 Haziran
Очень грамотный персонал
1
16 Ocak 2023
Отвратительный сервис!! Телефон не работает!! приложение не работает!! Ни на один вопрос ответить не могут. Показания счетчиков не могу передать уже второй месяц!!
6
1
19 Ekim 2022
Ждала минут пятнадцать, очередь была 2 человека,сотрудница не молодая за время приема умудрилась 4 раза ответить:не знаю,а зачем нужны такие сотрудники?может стажёр? Но приходить туда больше не хочется
4