MosOblEIRC
205 yorum
17 Nisan 2023
Дозвониться не возможно. Позвонила, была четвертой в очереди. На протяжении 50 минут первой в очереди.
3
25 Ekim 2022
Отвратительная организация. Как ни придешь, очередь огромная, людям в очереди становится плохо, вызывают скорую помощь. Страдания этим не заканчиваются, если вы добрались до оператора, скорее всего, он вам не поможет.
6
1
13 Eylül 2023
Ну раз на раз, то хорошо, то без скандала не заработают, видимо какая оплата, такой и выхлоп.
1
15 Aralık 2021
1. Прислали квитанцию за декабрь и маааленьким шрифтом внизу напичатали, что передать показания следует до 12 декабря. С какой стати изменили дату. Если уж решили менять, то хотя бы напечатайте, чтобы бросалось в глаза.
2. Почему надо платить за декабрь до 28.12.2021 года. А жить то на что, ведь нам пенсионерам два раза платить в одном месяце это проблематично. Если конечно в декабре вторую пенсию заплатят, то можно.
Короче о людях вообще не думают. Видимо нужно жаловаться "Самому", может что-то к лучшему изменится в этой организации.
15
10 Ekim 2022
Нужна была выписка для субсидии ЖКХ в МФЦ.Пошла 6 сентября.Подошла к окошку номер 7 .А мне говорят-платите 150 рублей.Оплатила там же с карты.Приехала в МФЦ.Отдаю документы и мне говорят,что квартира не оплачена.Субсидию не дали.Я платила 1 сентября.Звоню в вышестоящую организацию и там мне говорят оплата пришла ещё 5 сентября.То есть дали ложную информацию да ещё 150 рублей заплати.Пойду теперь брать выписку за октябрь.Интересно мне опять что ли платить.Раньше было всё бесплатно.Кому эти деньги в карман оседают интересно?
4
29 Ocak 2023
Это просто ужасно. Не могли получить справку об отсутствии задолженности полмесяца!!! За окошком сотрудники делают Вам одолжение, что вышли сегодня на работу.
4
21 Şubat 2023
Были переплаты за свет за январь, и не понятно откуда, менеджер Мария очень хорошо и спокойно все разъяснила, успокоила, что за февраль будет в графе электроэнергии 0, большое ей спасибо!
3
1
14 Eylül 2022
Час не могла до них дозвониться, а когда дозвонилась, мне протараторили информацию мне не нужную, даже вопрос не выслушали и бросили трубку. 🤔. Так ничего и не узнала. Везде роботы, которые ничего не понимают.
8
7 Ekim
Отлично
1
28 Nisan
Пару раз посещала и убила кучу времени
10 Kasım 2021
Прекрасный офис. Сотрудники доброжелательны. И места пусть не так много...но не душно как в любом другом в области. Ощущение спокойствия там. Понравилось
2
13
21 Aralık 2020
Все конечно хорошо, и сотрудница которая нас принимала. Все вежливо , корректно и быстро. Единственное это живая очередь, нет просторного помещения где бы могли наши пенсионеры ожидать очередь, и конечно пора бы сделать приём по талонам , как это во многих организациях ( банки, МФЦ и т.д)
5
3
28 Temmuz 2022
Менеджер Антонина Викторовна - невежлива в общении и некомпетентна. Было бы желательно руководству разъяснить Антонине Викторовне ее обязанности.
11
2
16 Kasım 2021
Пришла открыть новый лицевой счёт, мне менеджер Моисеев Елена Анатольевна прдявляет задолженность препредудущего владельца и говорит что я должна оплачивать задолдность, в ответ говорю как можно решить проблему, она мне никак, далее звонила юристу мне объяснили как поступить, потом подошёл руководитель все решили и это персона женщина ещё умеет хамить и директору ужас
9
10 Şubat 2023
Помогли решить проблему, все рассказали)
Хорошие женщины работают, понимают о чем говорят
3
1
24 Aralık 2023
Не могу произвести оплату.
Ваш Сайт не работает
1
22 Kasım 2022
Недавно обращался по одному вопросу и был крайне удивлён, что со мной общались культурно и с улыбкой!
1
2
16 Eylül 2021
Занимаются клеветой и издеваются над клиентами. Придумывают несуществующие задолженности, предоставляют ложную информацию и в банк и приставу. Бегай доказывай с квитанция и в руках пол года по кругу - банк-суд-пристав-банк-электросетт-пристав!! За клевету и ложную информацию по статье их надо привлечь! И ещё за моральный ущерб 1миллион рублей за клевету, вред здоровью и потраченное время жизни.
12
9 Kasım 2021
Сотрудники совершенно не компетентные. Просто издеваются над людьми, не обращая внимание на возраст и инвалидность. Отправили мою бабушку на другой конец города, сказали что не решают вопросы с мусором. Конечно же когда мы приехали в другую организацию нас отправили обратно в ерц. Отвратительное отношение к людям.
13
1
20 Aralık
Yer hiçbir şey değil, organizasyonun kendisi bir aldatmacadır.
Orijinalini göster · Русский
20 Temmuz 2023
Отвратительня организация. Не могут решить элементарных вопросов
2
17 Aralık 2022
Ад на земле, никто ничего не знает. Они начисляют а ты мотом бегай десять раз доказывает что начислили не правильно.
4
1
3 Nisan
Быстрое обслуживание
2
28 Temmuz 2022
Не знаю кто пишет плохие отзывы, мне все разъяснили, помогли оплатить, все сделали быстро и профессионально. Был на 1 столе.
2
13
15 Ocak 2023
Замечательный ,отзывчивый персонал , сразу помогли .
3
2
9 Eylül 2022
Сначала пишут переплата до июня 2022, т к поменяли счётчик. Потом начисляют задолженность с марта 2022. Такой аншлаг! Уже почти 2 часа вишу на линии
4
18 Şubat 2021
18.02.2021 я обратилась в Мосэнерго в г. Королев по адресу : ул. Циолковского, д.2а.
Я была с талоном А009. Меня вызвали в окно номер 7. В этом окон работает женщина, которая позволяет себе хамить клиентам и повышать голос на клиентов. Данная сотрудница снимала меня на камеру в телефоне, при том, что я ей пыталась объяснить что без моего согласия, она не имеет на это право. Более того, эта сотрудница Моисеева И.А. Угрожала мне расправой с помощью своего сына, который по ее словам работает в суде. И вся эта грязь вылита была на меня только лишь потому, что у меня не было реквизиторов своего счёта и копии чека в распечатанном виде. После такого поведения сотрудника вашей организации, я пошла к руководителю, которого не было на рабочем месте довольно длительное время. Его я так и не дождалась. Видимо у В.С. Диминштейна, есть более важные дела в рабочее время! В то время, когда его сотрудники заходят за грани разумного. Я хочу сказать, что буду писать дальше и не только сюда. Вопрос критично важный, поскольку в вашей организации работает сотрудник, который не способен оценивать Свое неадекватное поведение. Такие сотрудники не имеют права работать с населением. Прошу принять меры в отношении Моисеевой и дать мне обратную связь о мерах, которые были приняты в отношении неё. Так же прошу , выяснить по какому праву и с какой целью она снимала меня на камеру своего телефона. Она имеет доступ к моим персональным данным и в совокупности с видео, полноценно владеет ими. Есть вероятность того, что с ее стороны будет нарушен ФЗ 152 в отношении меня. Поэтому хотелось бы узнать цель ее действий. Если у вас в организации работает данный сотрудник, значит вы готовы нести ответственность за ее действия во время выполнения ею служебных обязанностей. Жду от вас подробной обратной связи в письменном виде. На вашем сайте написала тоже самое, модераторы удалили жалобу из общего доступа. Очень странно))
22
1
3 Şubat 2023
Передаешь исправно показания каждый месяц, а они полный тариф начисляют упорно!!!!
В свои платежки кучу рекламы еще кладут!!!!
Отвратительная компания!!! Будем обращаться в органы государственного жилищного надзора, в прокуратуру РФ, а также в суд!
3
21 Haziran 2023
Стало всё хорошо молодцы спасибо
1
3 Mart 2023
Обслуживание быстрое. Консультанты вежливые.
3
1
26 Ocak 2022
Охранник выгнал в предбанник потому что пришли на 5 минут раньше положенного. В холле где стоят стулья для посетителей повелитель кнопки не разрешил подождать начала приема. Из за такого отношения к людям не хочется посещать эту организацию.
6
1
21 Mayıs 2021
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Позвонила по указанному в квитанции телефону, чтобы уточнить, за что мне начислили перерасчет. Сначала долго искали информацию по лицевому счету, с третьего раза открылась (ура!), потом на конкретный вопрос, за что мне пришел перерасчет в апреле, получен ответ: "Ваш баланс составляет 0 рублей". Да я в курсе, только вопрос был в другом. Но то ли они не понимают русский язык, то ли их так выучили не отвечать на вопросы. В итоге потратила кучу времени на ожидание по телефону (потому что это "ожидайте" у них практически вечное), но ответ так и не получила. Теперь буду общаться с ними письменно, посредством претензий, как они того и заслуживают.
15
18 Ocak
Нормально, сидела в очереди 20 минут
1
31 Ekim 2021
Внимательные и приветливые сотрудники. Все кроме хмурого и недовольного охранника. Все быстро и четко. Посетителей было не много.
3
24 Aralık 2022
Непонять, зачем нужна эта бесполезная контора посредников, которая сасостоятельно ничего не решает.
3
1
20 Şubat 2023
отвратительно! не дозвониться! а если ВДРУГ дозвонишься то вопрос п телефону не рашается
4
4 Eylül 2020
Повезло - очередь была совсем небольшая. Приняли в целом хорошо. Однако! Информация отличается от той, что дается на сайте. И норовят отправить за распечаткой фото с приборов учета, то есть заставить ходить туда-сюда. А на сайте ни слова о распечатке и нет электронного адреса в контактах! Только телефоны, по которым не дозвониться - все время занято. И система подачи обращения, на которое отвечают отпиской: идите в офис. Дичь! Однако сотрудник, который меня принял, ответил на все вопросы и к нему претензий никаких.
4
1
13 Eylül 2022
Отвратительное место. Один обман, лишние начисления, сотрудники ничего не знают, абсолютно некомпетентны, как и руководство
5
1
7 Ağustos 2022
Про этот Отстой уже писал! От них ничего не добьетесь обращайтесь на прямую в Управляющую компанию, в моем случае брльше толку было!
5
9 Nisan 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику МосОблЕИРЦ, офис обслуживания
Расчетно-кассовый центр, ул. Циолковского, 2А, Севостьяновой Нине Викторовне за внимание и помощь в оперативном решении вопроса перерасчета (зачета) платежей за эл/эн при замене счетчиков в многоквартирном доме
4
4
18 Haziran 2022
Когда обращаюсь в данное заведение, то моментально возвращаюсь в 90е года, на рынок. Где все орут и ничего не понятно
12
3 Mart 2021
Хамство Юмашева Кирилла Александровича. Некомпетентность в рабочих вопросах. Неуважительнье отношее к посетителям.
Просьба разобраться с нерадивым сотрудником!
А также разберитесь с очередями, которые вы создаете во время пандемии!!! Где же безопасные условия, люди ждут своей очереди по несколько часов в тесноте! Где же логика! Ваш персонал кричит наденьте маски, а люди сидят в душном помещении несколько часов.
6
1
7 Nisan 2021
очередь всегда большая, ждать надо минут 30 и за талонами тоже очередь. время работы очень неудобное. но сотрудницы молодцы, помогают разобраться с проблемой, звонят по нужным телефонам за разъяснениями
3
11 Aralık 2022
вечно много народу, толпы злых обсчитанных бабушек, хорошо, что стало все онлайн и не надо больше сюда ходить. Сотрудники стараются помочь, но их мало
3
19 Eylül 2021
Хорошие девочки работают, вежливые, внимательные. Вопросы решают очень оперативно
3
5
11 Şubat 2022
Я попала к очень грамотно и вежливому оператору, пришла к открытию была вторая в очереди, время ожидания 2 минуты
2
5
20 Şubat 2022
Всё отлично! Порядок. Хорошее отношение к людям от охранника до менеджера. Успехов!)
2
3
15 Şubat 2023
Город змей!!! Лучше вообще не посещать данное место
3
1
7 Kasım 2022
Обслуживание на 4+,персонал квалификация на 5.время ожидания на доработку нужно.можно как бы и в каждом районе это открыть
1
1
18 Şubat 2023
Все знают но помоч не чем не могут. Да и знают не все.
2