Mts Bank
244 yorum
26 Ağustos 2022
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь их услугами.
Очень довольна обслуживанием персонала: всегда внимательно относятся к клиентам, помогают, если возникают проблемы. Мы с мужем пенсионеры (не всегда со всем можем разобраться сами), поэтому для нас это очень важно.
Также хочу отметить удобство расположения офиса и комфорт для посетителей организации (есть кулер с водой, станция для зарядки телефона).
Спасибо банку!
2
3
6 Eylül 2022
Банк понравился , открыли вклад быстро, у мтс самый большой % годовых, так же помогли открыть программу с высокой доходностью дополнительно ☺️ Сотрудницы Алина и Даша очень хорошие, все рассказали, объяснили, установили💎 хороших вам клиентов девочки
3
4
29 Haziran 2023
Удобное расположение,грамотные вежливые сотрудники. Отделение чистое ,комфортно в нем находится
1
19 Nisan 2024
Всё отлично хорошие сотрудники, отношения хорошие
1
14 Temmuz 2022
Отличный Банк. Пользуюсь продуктами Банка, уже более 5 лет - все устраивает. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Банка, в частности кассиру Светлане, которая не смотря на свой обед, обслужила меня (спешила в аэропорт).
Спасибо большое, по больше бы таких сотрудников
1
4
26 Ağustos 2022
Всем доброго дня, часто бываю здесь и всегда удачно, очередь в два, три человека не считается, главное всегда граммотно проконсультируют и ответят на все вопросы, сотрудники вежливые и отзывчивые, мне нравится, спасибо, так держать.
1
3
23 Nisan 2024
Самый лучший в мире банк.
Хорошие %, приятное обслуживание.
1
12 Ocak 2023
Удобное расположение офиса, специалисты приятные девочки. Отдельное спасибо Дарье за быструю помощь и корректную консультацию.
1
3
9 Haziran 2023
Хороший банк с отзывчивыми сотрудниками.Отдельное спасибо Юлии.Всегда помогает в различных вопросах.
1
1
30 Ocak 2023
Ирина Андреевна великолепный специалист . Все быстро четко и по делу . Приняли документы все зарегистрировали не успел даже кофе допить .
1
2
7 Temmuz 2022
Хочу отметить дружную работу всего коллектива, особенно профессионализм Сладковой А. А., получила исчерпывающую информацию по всем моим вопросам. Благодарю за терпение и доброжелательность! По больше вам таких сотрудников!!!
4
11 Mayıs 2023
Пришла проконсультироваться по кредитной карте и мне девчонки всё рассказали. Хорошие сотрудники, всё доходчиво объясняют.
1
19 Temmuz 2021
Всего один офис в Самаре, да еще и в таком месте логистически неудобном - 3 балла
Чистенько, персонал улыбается, ничего примечательного - 4 балла.
Три менеджера, один из которых всегда либо чем то занят, либо его нет на месте, очередь - 3 балла
Работа с клиентом. Вот тут самое интересное. Допустим вы онлайн, через приложение подали заявку на кредит. И условия лучше чем в Сбере. Там 15.5 тут аж 10.5
Но вы онлайн читать документы не хотите, мелко на смартфоне да и хочется взять их в руки и спокойно почитать-посчитать.
Решаете не оформлять онлайн а приехать в отделение.
Это самяэая большая ошибка.
Нечего тут делать.
Сначала ищете место для парковки, потом сидите в очереди, потом вашу заявку смотрят.
И о чудо, она оказывается со страховкой. И сразу получается не 10.5 а все 20-25%.
Вы говорите менеджеру - какая то ошибка, она не моргнув глазом говорит это не я это программа.
Вы звоните на горячую линии и там подтверждают никаких страховок нет
Менеджер улыбаясь смотрит на вас.
Вы знаете управляющую и она вам мило улыбаясь говорит, да, страховку ставят девочки здесь, без неё вам кредит не оформят, но онлайн можно...
Занавес.
Вы заново создаете заявку и за полчаса онлайн все получаете.
Такое ощущение что зарплата сотрудников в офисе этого банка целиком складывается из тех страховок, которые они навязали клиентам.
Почему не 2 балла.
Потому что сознались и мило улыбались.
И на том спасибо.
7
3
12 Mayıs 2023
Отличный офис, обратилась с проблемой по установке приложения в свой новый телефон. Сотрудники быстро помогли. Огромное спасибо за сервис
2
7 Ekim 2022
Всегда ухожу из банка довольной. Грамотные и внимательные специалисты. Всегда проконсультируют и помогут по любым вопросам банковских продуктов. Спасибо!
1
6
18 Temmuz 2022
Очень долго работают сотрудники, объяснить нормально не могут, отправляют от одного специалиста к другому…очередь ждал более часа. Сотрудники с каждым работали больше часа, все ждали 3 окна из 4-х которые работают с физ лицами. Одна из сотрудниц сидела в телефоне потом вовсе ушла, позже пришла и сидела глядя в монитор, не вызывая людей по талонам.. Не рекомендую этот МТС банк
3
3
22 Ekim 2023
Персонал СУПЕР! Я защел так как были вопросы по договору. Все разжевали до мелочей. Спасибо
2
10 Eylül 2021
Впервые обслуживалась в этом банке. ЕДИНСТВЕННЫЙ банк, который решил мой вопрос!!! Отзывчивые, спокойные, грамотные и терпеливые специалисты. Обслуживают очень быстро. Особая благодарность Полуховой Елене Владиславовне! Обязательно буду рекомендовать этот банк своим знакомым и родным. Благодарю от всего сердца!
3
6
25 Ocak 2023
На протяжении долгого времени являюсь клиентом банка. Всегда остаюсь довольна обслуживанием. Сотрудники всегда дружелюбны и рады помочь.
1
10 Haziran 2022
Понравилось обслуживание. Сотрудники дружелюбные, очень стараются помочь. Иногда бывает очередь, но банк работает до 20:00, можно зайти не в пиковые часы. Еще и по субботам работают, кстати, по субботам очереди практически никогда не бывает. В целом - обычный банк, без пафоса! 🙂
1
2
25 Nisan 2023
Сотрудник Анжелика помогла решить затянувшийся вопрос по моему счету. Очень понравилось обслуживание и отношение сотрудников отделения мтс,-банка. Спасибо!
1
29 Nisan 2023
Очень медленные сотрудники, никуда не спешат даже если полный зал клиентов, клиентоориентированность никакая у некоторых специалистов. От посещения отделения банка впечатление отрицательное.
2
2
22 Haziran 2023
Все понравилось вежливый отзывчивый персонал ,помогли с поставленным вопросом 💪
1
1
10 Mayıs 2023
Отличный банк! Лучшие условия по кредитам и кредитным картам! Вежливые и компетентные сотрудники! Спасибо.
1
20 Eylül 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, быстро решили мой вопрос
1
1
15 Eylül 2021
Офис просто великолепен, всё чистенько, работают замечательные девочки, объясняют очень понятно по всем вопросам. С парковкой проблем нет перед ТЦ Скала. Плюс внутри офиса находится салон связи МТС.
2
5
13 Mart 2024
Специалисты вежливые обслуживание качественное
1
3
9 Ağustos 2023
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники вежливые и доброжелательные.
1
1
8 Kasım 2023
Благодарю сотрудницу Филатовой Елизавете, за отличное обслуживание клиента!
1
2
26 Aralık 2023
В день когда мы туда пришли, народу было очень много, работал всего один сотрудник в субботу...
3
1
11 Ocak 2023
Пользуюсь продуктами банка уже 4 года, всем довольна, быстрое и грамотное обслуживание, возможность оплачивать кредит не выходя из дома.супер.
1
2
15 Eylül 2021
Добрый день. Отличный Банк. Расположен в центре, есть парковка (правда не все о ней знают- клиентов пускают на парковку Скалы). Квалифицированные сотрудники, всегда помогут решить вопросы по обслуживанию кредита и кредитной карты.
3
5
20 Temmuz 2022
Отвратительная, неквалифицированная контора. Всеми способами обходите их. Запрос одной бумажки, идёт через 3хкратное посещение офиса, постоянные обещания и никакой ответственности. Поддержка просто ужасная, ничего не знают, подсказать не могут, отреагировать на ситуацию в локальном (местном отделении) не способны, просто переводят с оператора на оператора до бесконечности. Худший банковский опыт. Работают через личные эмейлы сотрудников и если сотрудника нет на месте, просто отказывают в услугах, переносят сроки и после ничего не выполняют
6
2
17 Ekim 2022
Обслуживание в порядке коротенькой живой очереди, отношение к клиентам доброжелательное, время ожидания порядка 10 минут. Парковка за зданием и не всегда есть место
1
4
28 Şubat 2024
Парковаться негде. В обед только один оператор. Продал полчаса и ушёл в другой банк.
2
2
29 Nisan 2024
Банк неактулен в выдаче дебетовых карт. Говорят не привозят пластик.
2
29 Mart 2022
Никогда, повторяю никогда не обращайтесь в данный банк. Составил онлайн заявку, нужно пройти идентификацию в любом салоне МТС. Менеджеры в салонах ни чего не знают, говорят что таким не занимаются. Обошёл несколько офисов везде один ответ, мы не можем это делать. Научились только после звонка в банк. Впихивают дополнительные услуги, нельзя менять условия в договоре или соглашайся или уходи. Передают персональные данные третьим лицам и от этого нельзя отказаться, соглашайся или уходи. Отношение к клиентам ужасное. Благодаря им я никогда не буду пользоваться всем где есть абривиатура МТС.
13
2
17 Mayıs 2023
Древние методы открытия счета - нужно ехать в банк и посидеть в очереди, на онлайн заявки не реагируют и Ужасное приложение для бизнеса - неверное отражение баланса и невозможность получения выписки.
4
26 Ağustos 2022
Отличное обсслуживание, особенное спасибо Татьяне, и всем сотрудникам офиса. Приезжаю из другого города и всегда разрешаю свои вопросы в Вашем офисе.
4
12 Mayıs 2023
Отличный офис! Банк на уровне конкурентов. Сотрудники внимательные и компитентные⭐⭐⭐⭐⭐
1
1 Ocak 2022
только что · На проверке
Всем привет! И всех С новым годом! Прежде всего хотел бы услышать, что делать дальше? От компетентных людей! Ну и рассказать о том как относятся к нам в больших и корпорациях и банках! Совсем не так как говориться в рекламме! Може и смогу предостеречь от подобной ситуации, кого нибудь!
30.12.2021 у меня сломалась машина и ни где нибудь, а 200км от населённых пунктов! Я начал было искать выход из ситуации, он был один. Эвакуатор и всё! Позвонил договорился ценавопроса 10000р. В принципе ничего страшного. Оператор сказвл что из отдаленных районов по предоплате работают! Тоже вроде ничего перевод он-лайн и всё, но обнаружил что личный телефон(к которому банк привязан) и кошелек с картами я забыл!!! Тоже вроде ничего! Был рабочий телефон и к нему привязанны карты "МТС БАНК" Звоню другу объясняю, он говорит не вопрос идет и наличкой переводит мне на карту МТС МОБАИЛ (как глосит рекламма пополняешь мтс пополняешь карту) 10000р. Вроде все вопрос решен!!! Вот тут то все и началось!!! Деньги не попадают на карту, а оказываются на балансе телефона и что то с ними происходит они блокируются то есть перевести их на карту немогувообще ничего немогу с ними с делать!!! Начинаю звонить на горячую линию МТС БАНК ЖДУ 20 МИН! ПОЛУЧАЮ ОТВЕТ НЕ НАША ВИНА ПЕПЕВОДЯТ НА МТС МОБАИЛ И ТАК ЧЕТЫРЕ РАЗА! КОГДА Я УЖЕ ЗАОРАЛ НА ОПЕРАТОРА НАЧАЛ ОН РАЗБИРАТЬСЯ!!!! Я УСЛЫШАЛ, что это из за тарифа! Поменяли тариф! Непомогло! Потом оказалось что это какой то сбой и пепеводы будут доступны через 72часаПотом оказалось что это какой то сбой и пепеводы будут доступны через 72часа я объясняю ситуацию, о том что со мной случилось и что я могу погибнуть если не получу эти деньги готов был предоставить любое подтверждение доки контр.слова фэото чеков даже человек кто делал перевод мог придти с чеком и подтвердить эти деньги! Но все что услышал в ответ это: " Я ОТВЕТИЛ НА ВАШ ВОПРОС ОСТАЛЬНОЕ МЕНЯ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ!" Звонил потом еще бесполезно мне сказали потом твои проблемы! Даже тот факт что я пользуюсь двумя спутниковыми онтеннами (2комплекта) два WI-FI роутера 3 сим. И конечно же МТС БАНК 3 КАРТЫ! В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ ЗАМЕРЗ И СЛОМАЛСЯ ТЕЛЕФОН!!! И Я ЕЩЁ И БЕЗ СВЯЗИ ОСТАЛСЯ! БЫЛ ОБНАРУЖЕН МЧС И ДОСТАВЛЕН В ГОРОД И БОЛЬНИЦУ 01.01.2022 В 08:30АМ результат переохлаждение и обморожение 2ст. безымянного, указательного и большого пальца левой руки. Все заключения есть дажеикопия рапорта МЧС и первый диагноз фельдшера МЧС на месте.SamaraЗвоню в банк, пока ждал врача, в ответ слышу, что будут разбираться и все! Говорю: что буду обращаться в суд
Ответ: твоё право!
Говорю: может связь с вашим юристом до судебное урегулирование?
Овет: мы не знаем как это и опять иди в суд твое право!
Говорю: выброшу все чем пользуюсь от МТС!
ОТВЕТ: ДЕЛАЙ что хочешь!
Прошу совет! Как дальше быть, и какие перспективы??? Samara,
Ответить
10
6
25 Nisan 2024
Нет парковки, очень жарко в отделении, операционисток всего 2 человека, очередь длиннющая. Просидел в очереди 20 минут. Очень всё медленно оформляется. Не советую.
2
1 Şubat 2024
Как как до а не как это банк а вы что хотели? Кофе не наливают есть вода из кулера.
1
9 Mart 2023
Постоянно неправильно отображается баланс на карте, тех поддержка не может с этим рабобратся, там орест, списали, допустим на ней орест, списали одну сумму, а деньги исчезли все
2
1
14 Temmuz 2022
Отличное отделение банка, большая сбоку парковка. Удобная электронная очередь. Улыбчивый и доброжелательный персонал.
1
2
2 Haziran 2023
Работало два окна, из-за чего пришлось долго сидеть в очереди- это минус. А вот обслуживание понравилось, приятные менеджеры)
2
9 Haziran 2023
Очень дружелюбный персонал , всегда пытаются помочь , неравнодушны
1
22 Mart 2023
Благодарен Юлии за хорошее доброжелательное отношение к клиентам. Всегда узнаю от неё о новых продуктах в банке.
2
1
31 Mayıs 2023
Быстро решили вопрос с открытием счета, все доступно рассказали и объяснили
1
7 Temmuz 2022
Часто пользуюсь услугами банка. Импонирует доброжелательность сотрудников, комфортное обслуживание и выгодные предложения по карте. Евгения.
1
1