Все вроде бы как нечего но я столкнулся с тем что сменив номер телефона 2 месяца уже немогу добится возрата кеша со старого номера свыше 4 000 тысяч с банка переводят к операторам связи те обратно или составят обращения и тишина один раз правдо позванил какой то чел представился сотрудником просил назвать коды доступа .вобщем писать можно вечно за эти 2 месЦа по данный момент результата некакого .
Запрошена рассрочка на сайте мтсшоп, пришел ответ что есть добро на кредит от мтс банка, от банков партнеров якобы отказ. Связались с банками, заявок у них нет и не было. При попытке выяснить как так получилось посылали от менеджера к менеджеру и каждый говорит что это не их зона ответсвенности. Дальше интереснее, менеджер мне упрямо доказывал что на сайте в принципе невозможно оформить рассрочку, и данная услуга доступна только в магазинах. Когда предложили ему зайти на сайт и посмотреть что это все таки возможно и рассрочка есть- он бросил трубку)) печаль и грусть) однозначно не воспользуюсь продуктами этого банка, обман и некомпетентность
Отвратительное отношение к людям. Всегда пытаются навязать дополнительные услуги. При мне старушке впарили в качестве подарка кредитную карту, а у неё да же телефон кнопочный. Повесели кабалу на шею пенсионера
Ужасное обслуживание, при оформлении заявки на кредит онлайн получил одобрение по одним условиям, когда поехал в отделение банка за деньгами, предложение, и соответственно цифры уже были другие, в отделаниии какая то горе специалист что то поменяла в моей заявке, на вопрос что она делает, ответила что надо исправить одну букву, сама без моего ведома выбрала предложение по кредитным условиям. При обращении на горячую линию проникаются проблемой, говорят что сейчас все решать, ставят на удержание, после чего благополучно сбрасывают трубку.
Спасибо Ковалевой В. О помогла настроить личный кабинет и объяснила как оплачивать кредит
2
2
Анастасия Севостьянова
11. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2022
Отвратительное обслуживание , нужно было получить информацию по реструктуризации. Пришла в отделение, поскольку в чате оператор сказал , что консультации только так проходят. Пришла , молодой человек Павел ( и женщина рядом с ним сидящая) за 2 минуты меня проконсультировали и сказали, что такую услугу не окажут . И реструктуризация происходит только за счет внесения досрочного платежа , который выше ежемесячного. Мне пришлось час дозваниваться до горячей линии , чтобы получить информацию. Пришлось опять идти в отделение чтобы все сделать . Работают неучи, молодой человек даже не извинился