Работают быстро, оперативно. В целом я довольна. Есть нюансы, но это не из-за МФЦ, а из-за того, что к работе своей работники относятся по-разному: одни очень хорошо, другие - иначе))
Думаю что данное отделение одно из или самое лучшее в городе. Персонал, отношение к клиентам, оперативно без «недовольного лица» помогают всем. Обращаемся на постоянной основе, оплошностей не было с их стороны.
Хочу выразить благодарность оператору на Кондратьевском проспекте 22 Кардаш Тамаре Владимировне. За высокий профессионализм и хорошее отношение к клиентам.
28 декабря 2022 внучка подавала документы на получение паспорта. У неё не приняли, т. к. свидетельство о рождении заламинированное. Мы это исправили и 29 декабря она сдала документы и дала свой номер телефона, куда должны прислать смс. В начале января пришла смс(заявление номер с положительным решением в МФЦ и далее ссылка,которая не открывается.) Мы ждём смс о том, что паспорт готов и можно получить. Её все нет, а при обращении в МФЦ мне говорят, что было две смс, но с одним и тем же текстом и он говорит о том, что паспорт готов. А почему не написать по русски, что паспорт готов и можно получить мс полученную из мфц можно понять и так : документы приняты в работу, но что они готовы никак. Сотрудники мфц вместо извинений стали утверждать, что все понятно и это я такая непонятливая. Хотелось бы, чтобы сообщения, которые отправляются клиентам были бы более конкретными и понятными.
Недавно только была в МФЦ, сперва мне выдали талон на очередь. Пришла по талону помоги заполнить заявление, все разъяснили, спасибо им большое, очень компетентный у них персонал.
Что-то ужасающее. Напряжение, озлобленные и некомпетентные работники. Бьющиеся в истерике клиенты, который пытаются добиться от персонала решения своих проблем.
В моем случае сотрудники МФЦ не знали, что ребенок может иметь свой аккаунт на Госуслугах и пытались свою безграмотность отстоять!
Очень быстрое, приятное, вежливое и самое важное - человечное обслуживание. Помогли с заявлением, все сделали быстро, хотя мое окошко и время уже прошли. Везде б таких специалистов. Спасибо большое вам
22.03.2023 Как всегда сотрудники оказали всемерную помощь в оформлении документов Остается только подождать установленный срок для получения готовых документов.
Отдельное спасибо инспектору Тулендиновой Карине Шамильевне за уделенное внимание,помощь и четкое объяснение дальнейших шагов.
Бардак! Народа нет! Дежурный оператор на входе встретил, как родного- указал нужное мне окошечко, выдал талончик. В очереди стоять- сидеть не пришлось, оформили нужные мне документы за пять минут, и, с улыбкой и хорошими пожеланиями проводили домой ожидать ответа на моё заявление по электронной почте... Бардааак.
Я в восторге!!! Я доволен.
Отличная и профессиональная работа специалистов МФЦ Калининского района. Очень отзывчивые и доброжелательный персонал! Помогут разобраться со всех вопросах. Спасибо большое!!! 21.05.2022
Случайно пришлось воспользоваться , небольшой мфц . Персонал был приветлив , терпелив . Как всегда в очереди стояли люди с непонятными притензиями , больше похожими на анекдот или пример 2+2 . Ответили всем )
Пришли по записи ко времени.приняли вовремя, достаточно долгое оформление документов специалистом, но причины ясны ( было слишком много нюансов с нашей стороны).
Срок выдачи документов после подачи заявления приятно порадовал ! Все было готово и одобрено менее чем через неделю.
Никакой суеты и столпотворения в отделении , специалисты доброжелательны и участливы.
спасибо!
В этом отделении девочки очень квалифицированные, у меня всегда возникают некоторые трудности, которые девчонки щёлкают, как орехи. Достаточно быстрое обслуживание, даже во время пандемии. Единственный минус-проблема с парковкой.
Приём ведут некомпетентные сотрудники. Заказала документ,он оказался на другую фамилию. Администратор сослалась на то, что я плохо проверила свои данные. А зачем тогда инспектор,составляющий заявление по моим данным паспорта, который даже фамилию не может правильно напечатать?! Теперь снова надо идти на приём, СНОВА платить госпошлину. Кто виноват???
Спокойно записали меня на свободный день в точно определённое время. Вежливые сотрудники. Если возникают вопросы, всегда ответят. Люди стараются и работают для нас.
Грубость и некомпетентность некоторых работников просто поражает. Даже, если ты не можешь ответить на вопрос, хамить необязательно. Можно так и сказать, что не знаешь. Зачем повышать тон, тем более на пожилого человека
Чтобы попасть сюда нужно приехать, отстоять очередь , чтобы записаться (и дата может быть через неделю от желаемой), затем приехать снова к установленному времени, зарегистрироваться и вуаля - вы попали к специалисту)))
Посетили с мужем центр на Кондратьевском. Впечатления самые положительные! Все быстро, с заботой и участием! Особо хочется отметить Анжелику Афанасьеву и Пулатова Рустама! Благодаря им весь процесс занял 15 минут!
Нареканий к работе данного МФЦ ,лично у меня ,нет. Можно и записаться и прийти ко времени, можно подождать в очереди и всё равно получить услугу ( время ожидания бывает различным). Чисто внутри, вежливый персонал.
Обращалась в МФЦ очень уважительное обслуживание,быстро,понятно и очень вежливо.Огромная благодарность.
Могу добавить ,созданы все условия для клиентов.
МФЦ по адресу Кондратьевский 22,очень разочаровали меня. Я инвалид второй не рабочей группы,меня выселяют из квартиры,надо было сделать ЕГРН,оплатила,позвонили приезжайте,но у меня не было денег на дорогу,поехал муж,у него доверенность мною подписана,что бы везде заменил меня. А в этом МФЦ,не дали ему,сказав я должна приехать. Это оплатить он мог,а забрать они не дают. Главное жалобную книгу тоже,это что за свинство такое,ничего человеческого нет. Смена 31 октября,очень испортила рейтинг. Я буду писать везде,а сейчас много куда можно жаловаться.
Тройка только за девочек, которые принимают документы или выдают готовые! Они умнички!
Всю картину портят дамы! с ресепшн. Это "высшая каста" недослушав до конца делает выводы самостоятельно и отправляет ни по тому талону(тема обращения неверная). В итоге: принимать нас отказываются. Мы идём за новым талоном... Вот зачем эта котовасия..? Настроение в урне вместе с неверным талоном
Хамское , бездушное обращение. Администратор этого отделения ОКСАНА неадекватный человек. По телефону я диктовала номер заявления , ей послышались буквы вместо цифр , тут же принялась хамить. Нужно получить прописку для 85 летней мамы , которая почти не ходит и в данный момент болеет гриппом , живёт в пригороде, привезут на 1 день. ОКСАНА сказала : в порядке живой очереди. Она что , зверь ???! Я попросила ее ФИО, она отказалась представиться , швырнула трубку. И как ТАКИХ нанимают в гос. органы ?? Позор !!!
Записывалась за месяц для замены пенсионного удостоверения. В справочном отправили в 27 кабинет. Из 27 кабинета послали в справочное !!! Объяснила,что уже была. Паспорт и СНИЛС девушка взяла с таким лицом! Взрослый испугается! А делов то было на 5 минут...Осадочек остался.
Совершенно негде припарковаться, это реально большая проблема. По поводу самого центра- консультант на входе подробно и грамотно разъясняет кому, что и куда, чтоб люди зря не ждали в очереди в окно. Сами специалисты выше всяческих похвал- вежливы, терпеливы, грамотны. Есть терминал для оплаты пошлины. Спасибо. ( к сожалению, не во в ех отделениях дела обстоят именно так)
Была там первый раз, очень впечатлило все: и порядок, и быстрое оперативное обслуживание, очень вежливые и внимательные операторы, все что нужно, подсказали, разъяснили и даже больше. Я довольна обслуживанием и всегда буду советовать это МФЦ.
Очень нравится этот МФЦ. Всегда есть время приема. Опоздали , но приветливый персонал помог и ркшил наш вопрос. Спасибо.жаль не записала фамилиию алминистратора и сотрудницы.