Почта России, которая по уровню сервиса осталась примерно в 2000-х.
Отправлял посылку по России, в итоге из-за некорректного оформления отправления, посылка шла вместо 3 дней - все 10. и то пришлось выискивать ее на сортировочных центрах.
Нужно элементарно улучшить общение с клиентами и улучшить качество выполнение своих прямых функций.
2
1
М
Михаил Л.
18. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2021
Удобное расположение в центре города. Рядом с остановкой Дом Связи. Недалеко находится станция метро Горьковская.
Обслуживание ужасное, выдачи письма приходится ждать по 40 минут, остальные сотрудники сидят в окнах в которые народа нет вообще, руководитель не знает что такое перераспределение обязанностей на других сотрудников.
Отвратительное обслуживание, стояла в очереди более получаса чтобы забрать посылку. Люди обслуживаются без очереди, сотрудники по трое человек упаковывают посылку. Просто кошмар.
Всё хорошо, но если все операторы будут заняты клиентами с отправкой посылок, то очередь для 2х минутного получения отправления без оплаты можно прождать и полчаса.
Нужна более гибкая настройка электронной очереди, чтоб одно окно всегда работало на выдачу.
Центральное отделение связи - все виды услуг. Удобное расположение и график работы. Большой ассортимент марок, открыток и т.д., для коллекционеров.
8
Ekaterina K.
3. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2021
Просто ужасно, прихожу который раз, ожидание больше часа. Нет отдельного человека на выдачу посылок. Работа организована ужасно, все принимают посылки и никто не выдаёт, от этого образуется огромная очередь, яблоку негде упасть, все стоят в толкучке, причём и утром и поздно вечером и днём, естественно. Сотрудники хамят. Просто уже не хочется ничего заказывать, чтобы не приходить в это ужасное место :(
603089 отделение, всегда огромные очереди, получить посылку или отправить, пожалуйста руководство почты России помогите этому отделению, им просто не хватает сотрудников, их всего на приемке и выдаче один единственный сотрудник
Вчера посетила почту, нужно было отправить заказное письмо. Попала в окно 8, к сотруднице Ларисе, которая вежливо все объяснила, научила, как оформить и приклеить марки. С ней было приятно общаться. Обслуживание быстрое.
Отличное отделение связи. Очень удобный график, с 8 до 22-00, в отличие от других, районных отделений. Отдельно хочу поблагодарить почтальона ОПС 603000 отдела доставки Елену, которая обслуживает наш адрес по улице Алексеевской 24.
8
О
Олег
10. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2023
В целом хорошо, но персонал мог бы быть повежливее
Не самое плохое отделение. Но случился казус )) в связи с короновирусом, решили с 13:00 до 14:00 закрываться на дезинфекцию. Звучит круто))) но через окошко видно, как все пьют чай, а у входа толпятся люди, которые за час растянулись бы по времени и даже не встретились ... А спиртом протереть терминал можно за 15 секунд, и час на это можно не тратить, Дэ?
Отлично организована работа почты, всегда все быстро и доступно, отзывчивые сотрудники. Почта России меняется- это точно. Молодцы. Спасибо.
6
1
Д
Дмитрий Ш.
8. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2022
Постоянные очереди, сколько раз заказывал посылку в это отделение, ждал очереди более 20 минут, один или два окна на выдачу посылок, всё остальные пустые.