Şirket korkunç . Bu şirketin iki aydan fazla bir süredir geçmişi var ve hala pencere yok. Yanlış ölçümün başlangıcından çalışanların mutabakatına kadar (ben onları beklememe rağmen teslimata 4 kez rıza gösteremediler (sonunda aptalca bir bahane söylediler, çalışanlar kendi dalgalarında istediklerini yapıyorlar. iki ay sonra bana pencerelerin yeniden yapılması gerektiğini söylediler. Paranın iadesi ile aynı sorunlar.
С данной организацией сотрудничал два раза. В первый раз обратился к ним по поводу остекления в новом частном доме в Разумном. Сразу хочу отдельно отметить вежливых и внимательных менеджеров. Все объяснили, показали, сделали неплохую скидку и дополнительные бонусы. Замеры, изготовление и монтаж окон и двери на веранду прошли в срок и без проблем. Качеством остался доволен, поэтому, когда пришло время остеклить веранду, тоже обратился к ним. Все сделали хорошо, поэтому я рекомендую эту организацию.
К вопросу выбора окон в дом мы подходили очень внимательно. Остановились на окнах Rehau, но долгое время не могли найти в Белгороде специалистов, которые умеют делать качественный монтаж, так как нет смысла покупать хорошие окна, если монтаж будет сделан с нарушениями, это не обеспечит тепло дома и экономию на отоплении.
В результате длительных поисков мы приняли решение сделать заказ именно в Нове. Все специалисты организации хорошо обучены, тактичны, доброжелательны, индивидульно подходят к пожеланиям клиентов. Монтажники казались тоже на высоте. Работы провели аккуратно и с соблюдением всех требований и норм. Очень было приятно наблюдать работу профессионалов. И замерщик, и менеджеры, и монтажники были на высоте.
Высокий уровень сервиса, цены на том же уровне, что и у других организаций, монтаж строго соответствует требованиям (во всех других организациях, в которые мы обращались, делают с нарушениями, не по нормативам, хотя заверяют что "лучше не бывает")
Заказывать окна в Нове определенно стоит. Они смогли угодить даже таким требовательным заказчикам, как мы. Ребята большие молодцы!
Хочу добавить отзыв.
Когда наступил гарантийный случай, нам сказали что это наши проблемы, и свои лбязательства по гарантии организация не исполнила:
1. Треснули 2 стекла в 2х разных окнах. Нас сказали, что это тепловой шок, якобы сильный перепад температу на улице и в доме, и что эта ситуация не является гарантийным случаем. (Дом был жилым, отапливаемым)
2. Просела дверь. Нам сказали, что тут ничего не сделать.
Мнение об организации кардинально изменилось.
Очень всем советуем с ними не связываться.
Сервис на высоте, специалисты подсказывают как сделать лучше, советуют разные варианты молодцы. Качество окон отличное. Всегда делают скидки. Монтаж производят очень хорошо мне понравилось и обслуживание и качество установки. Рекомендую.
Сто раз подумайте, прежде чем заключать договор с этой фирмой. Сотрудники, а конкретно- Егор- настоящие Остапы Бендеры. Врут, выкручиваются, накручивают двойную цену. В "Окошке" оказалась цена в 2(!?) С лишним раза ниже, чем в "Окна нова". Заказы в срок не выполняют. Короче, не связывайтесь с хамовитыми рвачами без чести и совести.
Хочу выразить огромную благодарность ОкнаНова за отличную работу! Заказывала окна Rehau 80 в дом. Менеджер Марина - приятная девушка,очень компетентная, все подробно рассказала и помогла с выбором. Установили быстро,аккуратно. Все в срок. Также очень приятно - подарили детский замок на окна, когда я сказала что одна комната для маленького ребенка. Никаких минусов для себя я не нашла,обращусь только в ОкнаНова в будущем,тем более что планирую менять окна и в квартире
При выборе окон для балкона долго штудирлвала интернет в поисках оконной компании. Остановили свой выбор на Окна НОВА. Привлекла акция коричневые окна по цене белых. 😊 Приехав в офис консультант Дмитрий терпеливо выслушал все наши пожеланий и замечания, и предложил несколько вариантов в разной ценовой категории. Заключили договор на окна с ламинацией под дерево. Заказ пришёл вовремя, даже раньше указанного срока. Монтажная бригада позвонили заранее и предупредили, что они готовы установить наши окна, уточнили день и время когда нам удобно. Привезли и установили очень быстро и аккуратно. Перед установкой нового окна, аккуратно выполнили демонтаж старого👍 В общем мы очень довольны, и будем рекомендовать всем друзьям Окна НОВА!!!
Заказывали окна в дом и квартиру. Довольны. Грамотно работают. Слажено, быстро. Все в сроки. Технолог все наглядно и доходчиво рассказывал. Менеджер Дмитрий пунктуальный, всегда на связи, все с индивидуальным подходом подсказал.А ребята установщики пока не доделали-не уехали. Вообщем, Команда!
Почему на сайте нет телефона на который, я могу позвонить????? Что бы оставить отзыв нужно пройти регистрауию, бред какой-то. Красиввй неудобный сайт. Пока мне с этого сайта перезвонят, я уже в другой компании закажу.
Взяли деньги и начали сразу сдвигать сроки. При подписании контракта с Егором оговорили одни сроки, вскоре оказалось что этого нет, а будет на две недели позже оговорённого. Зря пошёл против своих же правил и занёс 100% предоплаты. Посмотрим что дальше будет.
А дальше, невыполненные сроки и прятки. Детский сад 🤦♂️
Очень довольны . Качество окон действительно достойное. Рекомендуем всем. Четко быстро и качественно поставили окна по всему дому. Ребята профессионалы своего дела.Благодарим за работу и тактичное отношение.
Заказывала алюминиевую раму на балкон, остекление в пол. Сделали все в лучшем виде - подобрали цвет как рамы, так и стёкол, чтобы были в точности такие же, как фасад. Привезли и установили в срок. Качество хорошее. По цене также был самый выгодный вариант. Идут навстречу клиенту и делают скидку, если ограничен бюджет, к каждому индивидуальный подход. После установки звонили и интересовались все ли в порядке. От работы с этой компанией у меня остались только самые положительные впечатления.
Заказал и оплатил окна 22.09.2021. Приехали устанавливать 13.11.2021 – через 44 дня после заказа. Окна наконец-то поставили, но в конце оказалось, что нет креплений для москитных сеток. Монтажник очень просил подписать акт и обещал, что в начале следующей недели обязательно приедет и всё доделает. Но конечно же никто не приехал. Ни на следующей неделе, ни через неделю, ни через месяц. Сначала звонил самому монтажнику, тот обещал заехать через пару часов, но конечно же не приезжал. На второй раз перестал отвечать на звонки. Обратился в офис фирмы - обещали взять вопрос на контроль, но воз и ныне там. Не доверяйте обещаниям этой «компании».
Остановили свой выбор на этой оконной компании. В целом, впечатление осталось неплохое. Менеджер Марина и технолог Егор профессионалы в своём деле, помогли сделать правильный выбор. Мы ставили окна в частный дом, соответственно их было много и они разные (витражные, треугольные, фрамужные и обычные). Со сложностями столкнулись в момент доставки, т.к. наш курирующий менеджер ушла в отпуск, мы стали никому не нужны и уже сами выпрашивали свой монтаж, т.к. были ограничены во времени. В день монтажа начались какие-то проблемы с транспортом и доставкой, вместо 8.00 часов монтаж начали в 12.00, изначально нам обещали две бригады установщиков, приехала одна и поздно, растянули на два дня. Ставили как-то по принципу лишь бы стояло, пришлось ходить и показывать тут не присверлили, тут тоже, поставили заглушку на отлив с трещиной, ну пусть так стоит, вдруг не заметят. После замечаний устранили эти моменты. На сегодняшний день мы окнами довольны, как обстоят дела с теплоизоляцией пока сказать не могу, т к дом нежилой ещё. Советовать компанию друзьям скорее всего буду, но ребятам надо научиться более гибкой ценовой политике, хотя бы на больших объемах и добавить пунктуальности службе доставки и установки. А Марине и Егору ещё раз респект 😉.
Очень не доволен данной компанией! Мало того, что установили окна на 11 дней позже положенного срока, а ведь целый месяц был у них, так ещё в добавок к этому, привезли другие окна. Я первоначально как пришёл к ним, сказал мне нужны окна Рехао! Девушка консультант, мне ничего не объясняя, заказала другой профиль, как оказалось, это аналог рехао, как они сказали, но почему-то о том, что это аналог рехао, я узнаю только тогда, когда приехали устанавливать окна мне, когда я увидел сам, что профиль нифига не рехао! Ещё время покажет, качественно ли установили монтажники окна и будут ли с ними проблемы. В общем, очень меня разочаровала данная контора, недосказанность и не профессионализм некоторых людей, портит репутацию всей компании. Будьте внимательнее с ними!!!
Цены бешаные, отношение наплевательское, реклама враньё и обман на сайте цены указаны за то или иное окно, но не указано за окно? Погоны метр? Квадратный сантиметр? И. Т. Д., цветные окна по цене белых вряд-ли, деньги не берут за саму плёнку опять же если цвет не особенный, а там такие тоже есть, а за поклейку и покраску и посушку будь добр плати, допы в виде бонусов убрали(отливы, откосы, москитки, ручки в подарок), короче ужас два раза и два объекта стеклил у этой фирмы, но нынешные цены и "прикрастное отношение" к клиентам которые им несут не малые деньги. Не советую.
10 октября установили окна мне в квартире в которой уже стояли пвх окна прошлых владельцев, но они дули и потели по углам зимой В квартире я затеяла ремонт начала искать окна качественные, чтоб собрано на заводе чтоб резинка мягкая , а не как в окнах я их и получила благодаря Вам ОКНА НОВА !В моих окна резинка теперь рехау оригинальная с артикулами Бригада спецов по монтажу выше всяких похвал Очень хорошее качество окон . Доступная цена , персонал вежливый на 5+ быстро рассчитали стоимость двух окон-рекомендовали теплые откосы их устанавливал отдельный мастер Михаил видно что человек занимается исключительно своим делом, так всё аккуратно подрезал, Установили все во время Все очень красиво выглядит, хорошо работающий немецкий механизм плотно прилегающие створки , когда закрыто окно ничего неслышно что творится на улице Не знаю, что ещё отметить, вроде описала весь процесс В общем все замечательно, спасибо ! Успехов Вам и процветания !
Заказывал окна для дома в п Разумное с ламинацией. Начиная от вызова замерщика до установки-все по расписанию, точно, адекватно.
Прекрасный замерщик полностью проконсультировал, посоветовал, что особенно понравилось-не было навязчивости доп. услуг. Понравилось, что пена и ленты для монтажа-профессиональные-не экономят так сказать.
Все по делу и оперативно.
Монтаж осуществили четко и дружелюбными сотрудниками. В процессе я задавал много вопросов-особенно при установки больших окошек дверей-сразу отвечали, как лучше-даже открывали при мне ГОСТ.
Цена-качество-придраться не к чему
Сам заказал по совету знакомой и другим буду рекомендовать!
к выбору окон подходили очень вдумчиво, рассмотрев все предложения на рынке оконных технологий остановили свой выбор на фирме НОВА. Очень порадовало соотношение цена-качество, приятные сотрудники. Монтаж окон произвели быстро и качественно. Приятно удивил бонус от компании- подоконники на все окна, при участии в акции Приведи друга. . Буду рекомендовать эту компанию своим знакомым.
В фирму Нова мы обратились для застекления крыльца и замены входной двери. Менеджеры Марина и Дмитрий технически грамотные специалисты, подсказали, как осуществить нашу задумку более красиво, функциональнее и что не мало важно бюджетнее. Все изделия изготовили и установили в срок. Работу произвели быстро, аккуратно и качественно. Дали рекомендации по уходу. После общения с сотрудниками данной компании остались только положительные эмоции.
И снова как говорится,Здравствуйте!!!!
Писала очень "Шикарный "отзыв в августе, и вот снова возвращаемся к проблемы с окном!Наступили холода,а с ними и проблемы с НОВЫМ ОКНОМ!!!!!!Дует везде где только возможно!Подоконник ходит туда сюда.Так еще и вода😱😱😱"Супер" компания и установка!Обходите стороной на все 200%
Остановили свой выбор на этой оконной компании. В целом, впечатление осталось неплохое. Менеджеры грамотно дают информацию. Монтажники качественно выполняют свою работу. Спасибо.
Нашли фирму по инету, остались из-за хороших отзывов.
Заказали остекление веранды и крыльца в частном доме.
Бригада сработала чётко и без звморочек. Работали с менеджером Мариной.
Рекомендуем .
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам фирмы Окна Нова. Менеджеры очень грамотно дают информацию. Монтажники очень качественно и быстро выполняют свою работу. Остались очень довольны. Спасибо большое. Рекомендуем всем только вашу фирму.
Долго выбирал среди обилия компаний и остановил свой выбор на компании ООО окна нова, прочитал много положительных отзывов в интернете. Цена в общем-то среднерыночная, но меня сразу расположила грамотная консультация по телефону – ничего лишнего, все четко и по существу. Далее весь процесс от замера до монтажа шел слаженно и профессионально. Я очень придирчивый клиент, окна ставлю не первый раз-могу отличить качественное окно от ширпотреба, когда губы накрасили а остальное голое". После того,как во увидел сами окна, разузнал про гарантии и монтаж,задал кучу вопросов, то сразу решил,что остановлю выбор на этой компании. Демонтаж и монтаж окон был сделан быстро и профессионально. Работой доволен, монтажники очень аккуратные ребята, проинструктировали и показали как правильно пользоваться окнами. Ребята из нова застеклили мне квартиру и балкон. Реальные окна по качеству совпали с ожиданиями. Буду рекомендовать эту компанию своим знакомым.
Остеклили дом в июне. Пока что все устраивает, надеимся, что и дальнейшая эксплуатация будет только радовать 😊 спасибо всем сотрудникам, менеджер все подробно рассказал, замершики и установщики делают все быстро и качественно 😊
Заказывал входную группу. В начале все как и у всех, красиво рассказывают, обозначают плюсы, акцентируют на качестве и выгодной цене. Началось с того, что предложили заказать нащельники, которые в итоге не подошли, так как не закрывали все щели. Сделали перезаказ (при этом сотрудники фирмы хотели чтобы оплатили эти работы мы), но мы отказались и компания Нова взяла эти расходы на себя. После установки начались проблемы с провисанием двери и плохим запиранием окна. Несколько раз в рамках рекламации делали корректировку (каждый раз долго ждали бригаду). Важно отметить, что по гарантийному обслуживанию дождаться столь "крутую" фирму вообще очень сложно и никого не интересует, какова поломка (пусть хоть полностью все развалится у них 20 дней на рассмотрение заявки и потом ещё нужно выждать время, чтобы к тебе приехали). По факту имею ситуацию, при которой дверь очень очень очень плохо закрывается, так как провисла и стоит не по уровню. Схожая ситуация с окном. При ежедневном использовании механизмы изнашиваются и могут просто сломаться. Сотрудники "Окна Нова" кормят несколько недель обещаниями устранить поломки.... Остерегайтесь таких поставщиков!
Компания ужасная, пожалели, что заключили с ними договор. Кроме вежливых слов и пустых обещаний не делают ничего. Будьте готовы к тому, что останется масса недоделок, разваленные стены, сбитая штукатурка и плинтуса. На все вопросы по поводу недоделок Вам ответят :"Наша компания таким не занимается." Не рекомендую сотрудничество с Окна Нова.
Мы очень долго были в поисках качественных окон профиля Rehau в остеклении нашего дома, рассматривали несколько оконных компаний, которые удовлетворяли бы наши желания. Ни одна компания не показала свой профессионализм как компания ООО НОВА. Хочу выразить огромную благодарность директору оконной компании ООО НОВА и всем сотрудникам за профессиональную консультацию и шикарно выполненную работу. Все на высшем уровне, поставили очень хорошо, аккуратно и красиво, а самое главное окна очень качественные. Очень ответственные, квалифицированные сотрудники. Отдельное спасибо Марине за консультацию, монтажникам за работу. Минусов не нашел, плюсы можно перечислять долго. Работы были выполнены в срок, без каких либо претензий и доделок. А также приятно удивил подарок от производителя ручки на все окна и детские замки и конечно же хорошая скидка. Просто огромное Вам СПАСИБО. Теперь только к вам будем обращаться и советовать вас своим знакомым. Вы ЛУЧШИЕ!!!
Доброго времени суток, хочется добавить отзыв по заказу окон в фирме Нова, заказали 2 выходные группы и оконное остекление. Отличное сочетание цена - качество, выполнение в срок договора, грамотные и вежливые менеджеры. Одни плюсы, минусов не нашли. Спасибо компании за грамотный подход к своему делу.
Хорошая оконная компания. Узнали о ней по совету знакомых, почитали дополнительно отзывы, решили обратиться. Заказывали отделку балкона и установку окон в квартире. От компании специалист выезжает на место проведения будущих работ, делает замер, потом детали и стоимость работ согласовываются в офисе. Остались довольны качеством монтажа и внешним видом окон и балкона.
Заказывали окно и входные двери. Понравилось все. Начиная с замера и заканчивая установкой. Замер производил главный технолог, все объяснил, подсказал, как лучше. Договор составляла менеджер Марина, чудесная девушка. Установили быстро, качественно. И по качеству изделий претензий нет, хоть и ждали двери 3 недели, но это того стоило. Двери супер!! Спасибо!
В общем, занялись поиском окон для дома. Собрали предложения от разных компаний и поняли, что выходим за рамки бюджета. Я, конечно, могу себе позволить и Веку 80, и Рехау 86 поставить, но Что-то не хочется переплачивать за бренд. Хотелось,чтобы окна были теплые и не на один год,как говорится.
В окна нова нам предложили адекватное решение под наше требования: Рехау 60 с теплопакетом. Технолог нам наглядно в программе показал способность разных вариантов удерживать тепло. Так вот Толщина профиля и количество в нём камер не имеют никакого практического смысла, поскольку если Ваше окно промёрзнет, то случится это точно через стеклопакет, так-как он в окне самый холодный.
Имеет смысл улучшить сам стеклопакет. Снизить его теплопроводность и повысить шумоизоляцию.
Имеет смысл поставить надёжную фурнитуру и найти хорошего исполнителя.
Спасибо директору нова за акцию на тёплые откосы и монтаж. Получилось аккуратно и тепло.
Хочу поделиться покупкой двери в корридор. Изгачально выбор компарий был огромный, но изучив отзывы выбор пал на компанию ООО НОВА, где в свою очередь и заказал дверной проем. Изготовили дверь в срок, после установки сразу обратил внимание на несоответствие прозрачности стеклопакета и сразу же обратился в магазин для устранения недостатка, заявку приняли и в течении двух недель Вылезло еще куча косяков: дверь не прилегала к уплотнителю при ее закрытии куча царапин по проему. Свое недовольство я передал сотруднику компании на что ответили мне, что ваш проем не несет теплозащиту от внешней среды и небольшая изогнутость это не недостаток. Вобщем проблему решили скидкой но отношение как клиенту ос авляет лучшего. Не советую данную компанию. Жаль нельзя вставить фото.
Не стоит верить обещаниям и рекламе на сайте. Сервис по белгородски с точностью до наоборот. Ждете месяц вместо обещанных 5 дней, сами звоните, слушаете нервные ответы самых чутких менеджеров на свете в духе "чё те надо, чё пристал". Но наверное это беда всей сферы услуг в городе. Эта компания всего лишь одна из.... Ничем не лучше. Впрочем к работе установщиков претензий нет, пока. А это уже неплохо.
Уважаемый руководитель компании! Хочу выразить слова благодарности сотрудникам за то, как качественно и четко были выполнены все условия договора, заключенного с вашей компанией. Хотел бы так же отблагодарить ребят за хорошую вставку окон, написав отзыв у них на сайте. Заказывал остекление своего дома пластиковыми окнами в Стрелецком. Понравилось уважение ко мне как заказчику, а так же точность и компетентность в оконном деле, как менеджера, так и мастера бригады. Касаемо самих окон, пока сказать особо нечего. Очень красивые, новые, хорошо установленные. Надеюсь, в дальнейшем не разочаруют.
Окна нова полностью доволен.Определиться с фирмой по продажам окон было не просто. Цена на выбранный профиль и фурнитуру разнилась на 30%. Как выяснилось один и тот же профиль собирают на разном армирование. По заверениям некоторых 1,2 мм которое производят уже при сборке окна это требования госта. От некоторых незаинтересованных людей получаю инфу что разница в цене от разных заводов, ребята армируя профилем 0,8 мм, за счет этого на рехаo ну уж очень привлекательная, на 20% ниже чем например в нова. Спрашиваю у менеджера нова про армировку, сертификаты. Проблем нет, говорят приезжайте всё покажем, можем прописать в договоре, армируем 1,4 мм по рекомендации производителя профиля. Окна у меня 2000*2000 и у соседа такие окна уже все погнуло. Так,что я задался целью и задавал много вопросов. Многие про толщину армировки ответить не могут, просят перезвонить, надо уточнить. Перезваниваю. Ответ НЕТ, мы нигде не указываем толщину зачем вам это? Вы знаете, как я понял количество камер на прочность не влияет, на прочность окна влияет армировка, а количество камер это просто рекламная замануха. Отзыв пишу после установки, окна тяжелые, установили на нагель.У Рехау есть система система контроля качества переработчиков. Посмотрите нова есть на оф. сайте. Кто строит для себя, советую эту фирму.
Мастеров по установке берут видимо с улицы, запороли установку подоконников и откосов во всем доме. Устранят недочеты отказываются. Делал экспертизу, эксперты сказали сколько повидали, но чтоб так испортить дорогущие подоконники, это надо постораться. Подоконники криво отрезаны, лень подрезать было молотком забили, подоконники дугой согнулись. Это ужас просто. Егор замерщик пииехал согласился что плохо, потом завтраками стали кормить завтра типа исправим, а что там исправлять если откос на 2 ляпках пены висит? Попросил демонтировать и вернуть деньги, отказались. Теперь потеря времени и денег на судебные тяжбы. Люди берите в других местах, конторка не надежная, не клиентоориентированная.
К окнам никаких претензий не имеем. А вот качество обслуживания в компании "нова" Оставляеь желать лучшего. Задержали поставку окон. Ссылаются на то, что это от них не зависит. В таком случае, должны были хотя бы позвонить и предупредить, а не так, что мы сами звоним и выясняем обстоятельства. Обслуживанием остались полностью недовольны. Второй раз не обратилась бы...
Сотрудниками нова была выполнена подготовка проема-утепление, отсечка нижней части рамы от промерзания, усиление армирующими стойками в цвет, изоляция монтажного шва изнутри правильным материалом - если в неё подуть она пропускает воздух, если на неё налить воду не пропускать воду .
Рехау у нас на рынке уже много лет. окна отличные - немецкого качества. Все зависит от фирмы производителя и опыта монтажников. Компании нова можно смело доверять, проверено на собственном опыте.
Окна выбирал между Века, КБЕ и Rehau. Долго изучал вопрос, перерыл весь интернет. В итоге, почитав отзывы, выбрал Rehau. Про остальные системы ничего не напишу, может они и хороши, но окна Rehau проверены мной лично. Оценивал по шкале цена - качество (сюда отнес отзывы владельцев окон, кол-во камер, утепление), последней каплей стало, когда увидел готовые окна Rehau на складе окна НОВА.
С выбором компании тоже не ошибся. спасибо за проделанную работу и подход.