Были на приёме один раз.
Первое впечатление - чисто, приятный интерьер.
Второе впечатление - во время приёма врача постоянно отвлекали. Одно дело что-то очень срочное. То, что нужно решить прямо сейчас. Совсем другое дело - бестолковые посетители, которым все равно, что доктор занят другим пациентом и нужно подождать. Хотелось бы большего внимания со стороны специалиста, а не желание «угодить всем».
Итог - безусловно вернёмся в эту клинику. Чувствуется, что работают профессионалы. Т.к ответили на все интересующие вопросы (хоть и заняло это намного больше времени, чем предполагалось).
После прохождения лечения возможно дополню отзыв.
В этой клинике моей собаке был не правильно поставлен диагноз, анализы были тоже не верные, если бы я не сменила клинику и не пересдали анализы, конец был бы плачевен.
Быстрая запись по телефону. Администраторам надо озвучить проблему и они подберут доктора. Все визиты и результаты сохраняются и доступны сразу врачам. Результаты анализов на почту высылают. Врачи любят хвостиков, с людьми разговаривают, обьясняют, предлагают варианты.
Рекомендую.
Хорошая клиника. Быстро приняли нашего пса, быстро обследовали, взяли анализы. Операция по удалению желчного пузыря прошла успешно благодаря квалифицированным специалистам, огромное спасибо Василине Евгеньевне и Ольге Денисовне за оказанную помощь и поддержку. Так же спасибо всем работникам этой клиники, пес наш восстанавливается, мы благодарны вам!!!
Прекрасная клиника и специалисты!в первый раз попали к ним с острой болью у шпица-врач не стал колоть лишнее,а дал суспензию и все прошло за 5 минут)второй поход был к груммеру Инне-отличный мастер своего дела,справилась с моим бандитом за час,избавив от всех колтунов и ногтей)а также приветливый администратор Алиса Кузьмина проконсультировала в аптеке,подобрав все необходимое)теперь мы постоянные клиенты этой клиники
Специалисты.нашего кота вылечили.Спасибо.парковаться лучше снизу.на красном негде.если едишь по красному ,надо повернутьна ул.кавалерийская,и через 200метров.повернуть на лево вниз.потом опять на лево как спустишься.там большая парковка.
Приношу сюда не первое животное. Отличный персонал, прекрасные врачи! Ни разу не пожалела, что выбрала именно это место) Можно спокойно доверять своих пушистых любимцев, и так же быть уверенным,что они в руках профессионала! Спасибо вам)
Клиника в которую хочется приходить: приветливые сотрудники, уютное, просторное и хорошо оформленное помещение, приемлемые цены.
Но приезжать лучшее на машине, т.к. спуск по крутой лестнице пожилому человеку с больным животными сложен.
Делали по акции кастрацию коту. Персонал вежливый, приветливый. В помещении чисто, не слышно животных.
P.S.: понравилась татуировка у девушки-ветеринара - на левой руке кошка и собака разделенная линией жизни🤩🤩🤩🤩преданный врач
Благодарю Александру Алексеевну Хлевнюк за такое бережное, внимательное отношени к моим крысикам. Прекрасный специалист и хороший человек.Все, у кого грызуны, рекомендую именно эту клинику и данного специалиста.
3
1
A
ANASTASIYA
4. seviye şehir uzmanı
15 Şubat 2023
Отличная клиника, профессионалы своего дела!) Вылечили мою кошку, большое спасибо!)
К сожалению остались очень печальные впечатления от сервиса данной клиники. Повезла в клинику кота 08.08.2020 оказание услуг номер 23847, ему был поставлен диагноз МКБ. Сделали УЗИ, поставили катетер, оставила кота на ночь в стационаре для того чтобы понаблюдали за его состоянием. На следующий день я позвонила туда узнать можно ли извлечь катетер и забрать кота домой, или лучше продолжить наблюдение в клинике и оставить вшитый катетер ещё на день-два. На что врач с огромной убедительностью сказала, что можете забирать, ваш кот сходил в туалет, состояние у него удовлетворительное. Удовлетворительное? Ну хорошо. Тем более мы сдавали анализы, и врач убедила в том, что содержание песка в моче незначительное и все в норме. Не было сомнений, что может быть что-то не так. Во второй день 09.08.2020 оказание услуг номер 23963, принимал другой врач.Довольно странная женщина, говорила очень тихо, невнятно, приходилось переспрашивать и прислушиваться. Создалось впечатление, что врач не уверен в своих же словах. Спрашиваю в какое время принимать лекарства, в какой очерёдности, в ответ ничего внятного. Но так хотелось забрать кота домой, что было безразлично что врач оказалась не особо компетентна. На следующий день коту стало очень плохо, он не мог сходить в туалет. Был в полуобморочном состоянии, шатался. Я была просто в ярости! Ведь вчера только сказали, что все хорошо, можно снять катетер, забрать домой! Пришлось немедленно ехать в клинику 10.08.2020 оказание услуг номер 24086. Заново ставить катетер. Коту заново переживать стресс. Хорошо, хоть врач принимала адекватная, которая в отличии от второго могла все доступно объяснить. Врач была в недоумении от того, что было сказано предыдущим специалистом. Ведь просмотрев показатели, ей было ясно что содержание песка достаточное. И непонятно почему нам сняли вшитый катере. Но почему за некомпетентность второго врача я должна травмировать своё животное и тратить дополнительные деньги?! Для урегулирования ситуации администратор вызвала управляющую. По её словам всякое может быть, такое случается и вообще врач может быть устала. Врач УСТАЛА?! Такое я впервые слышу. По мне так это очень ответственная профессия, когда от тебя зависит жизнь человека/животного. Была написана жалоба на чеке, с просьбой вернуть денежные средства за установку катетера повторно, ведь этой установки не было бы, если бы врач номер два была компетентна. В просьбе было отказано. Была написана жалоба директору клиники. Изначально администратор не хотела передавать ее директору, говорила, что только управляющей, но смысл жалобу на управляющую отдавать управляющей?! В итоге жалобу приняли. Спустя несколько дней позвонили с просьбой забрать ответ. Листок весь помятый, непонятно откуда его достали. В ответе «указанные вами обстоятельства не подтвердились». Эм, что? Ужасный сервис. Некомпетентный врач, который принимал во второй день. Некомпетентная управляющая, которая только лапшу на уши вешает. Поставила бы рейтинг 0 если бы было возможно! 1 балл только за других врачей, которые знают своё дело и помогли коту. Но к сожалению не все в данной клинике имеют «высокий уровень квалификации» на деле. Данным отзывом я не пытаюсь вымогать денежные средства, как это пишет клиника. Я пытаюсь уберечь других людей от моих ошибок! Будьте внимательны, потому что не все специалисты в данном месте понимают, что им нужно делать. А клиника не умеет признавать свои ошибки, ошибки «специалистов».
Была на приёме со своим котиком у врача Точай К.В. Хочу выразить огромную благодарность ей за оказанную помощь и грамотное лечение. Котику уже лучше стало на второй день терапии. Побольше бы таких чутких и грамотных специалистов.
Замечательная клиника с лучшими врачами! Профессиональное и душевное отношение к питомцам и радушное к их владельцам. Особенное спасибо Анне Анатольевне!!! Она наш семейный доктор, у неё наблюдается уже не одно поколение наших любимцев! 👍👍👍
Вчера привозила свою "Дочу" Йоркшерского Терьера на стрижку, очень довольна осталась. Подстригли шерстку, ноготочки, почистили железу и ушки 😍😍😍цена тоже приемлимая 👍🏻👍🏻👍🏻Стрижку проводила Инна 🌟очень довольны, все как просила ,покороче подстричь 👍🏻👍🏻👍🏻 Теперь на стрижку только к вам 😍😍😍
Хороший, дружелюбный персонал, лечим там кошечку. Доктор предложил подробный прозрачный план лечения, и мы сейчас в процессе. Расположение удобное, 2 минуты от площади Калинина.
Были сегодня в этой клинике утром с кошкой . Кошка просила кота так ,что случился вывих челюсти . Такое у нее уже было , года три назад , знакомый ветврач в три минуты вправила . Сегодня она выходная . Поехали в Ноев Ковчег за помощью , узнали ,что три хирурга на приеме , один хирург-стоматолог . Нас отфудболили , даже помощь не оказали , даже обезболивающее не поставили , противовоспалительное кошке . Сказали , искать помощь в других клиниках . Даже врач ни один из такого состава не посмотрел . Просила : помогите кошке , пожалуйста ! Вправить челюсть - это 3 минуты . Помощь просили . Было это в 10-30 утра , сейчас 13-30 . Ждем врача в другой клинике , но хоть укол обесболивающий нам поставили . Думаю , поставят челюсть кошке , врач уже едет к нам . Жаль ,что все так . Прошлым летом нашему коту тоже не помогли , заплохело ему от жары . Хотя на Ленина , 18 , те годы всегда помогали кошкам , которых с выставок привозили перегретых . Больше в Ковчег не поедем .