Спасибо за качественное обслуживание!) Приветливый и дружелюбный персонал!)
1
3
İ
İsimsiz yorum
18 Aralık 2023
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Уровень клиентоориентированности нулевой.
Время ожидания в очереди более 10 минут, очередь живая, автомат по выдаче талонов сломан.
Хочу поблагодарить прекрасный персонал отделения на Веласкеса ..женщины просто волшебные феи с огромным терпением и желанием помочь..отделение уже закрывалось, после праздников много народу..вежливо обслужили, задержались после работы, хотя они работают с 8 до 20.00 без обеда..просто огромное человеческое СПАСИБО за то, что дарите тепло, свое терпение, и радость тем, кому придет вовремя посылка на день рождения.. огромная благодарность вам Женщины ! 11.05.22
Не работает сервис по выдачи талонов, работает всего один оператор.
2
А
Александр С
7. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2024
Ужасное отделение почты. Работает одно окно, огромная очередь постоянно в любой день и время. Ожидание в очереди больше 40 минут. Ну очень медленно работают. Не работает электронная очередь.
Хороше отделение. Все быстро и четко, очередей нет. Если что-то не понимаешь расскажут. Правда с машиной туда затруднительно подъехать.
2
İ
İsimsiz yorum
19 Kasım 2023
Помещение новое, а принцип работы старый. Работать некому. Если в очереди десять человек потеряешь целый час. Когда то такая ситуация была в Сбербанке, но они сумели наладить работу. Почта России осталась в прошлом веке.
Езжу по работе от юр лица. Один из наших адресов перенесли сюда с Коммунарки. Отделение чистое, маленькое, четыре окна. Работает, как правило, два. Очередь по талонам, что большой плюс. Первое время очередей почти не было, но последний раз простояла полтора часа. Хотя спишу это на то, что работало одно окно. Сотрудники вежливые и терпеливые. Банкомат, продукты, холодильник и морозилка есть. Находится в ЖК Испанские кварталы, это многое скажет о парковке. Но, думаю, для местных это не проблема. Посетители, кстати, большей частью, также терпеливые, что большой плюс.
На такой большой район одно отделение с 2 окошками и только одним работающим. Конечно же очередь!!! В жк прокшино вообще почту не приносят!!!
3
İ
İsimsiz yorum
9 Mart 2023
Один из лучших коллективов в городе. Захожу часто по работе забрать и отправить письма, при том ни разу не слышала, чтобы кто-то скандалил или ругался, это большая редкость для почты, особенно с такой высокой загруженностью. Наоборот настроение поднимается, когда каждый раз предупредят, что почта уйдет на следующий день, помогают с упаковкой, короче работают так, как будто свои письма и посылки отправляют: аккуратно, внимательно, с полезными советами. Очень радует такой подход
Отделение само по себе неплохое. Персонал разговаривает вежливо( по крайней мере у меня не было ситуации чтоб как-то неккаректно со мной разговаривали). Но вот проблема в очереди. Как ни придёшь народу всегда много. Плохо что нету отдельного окна на выдачу посылок без оплаты. Это очень ускорило проходимость очереди. Были моменты что брал талон успевал поставить машину на парковку зайти в магазин и моя очередь подходила.
Ужасный персонал. Первый раз заказывала что-либо через почту РФ, и больше не хочу. Благодаря этому пункту выдачи. Персонал хамовитый, ничего не могут объяснить, обращаются с криками и обвинениями. Было бы хорошо принять меры к работнице со светлыми волосами.
Одно из самых худших почтовых отделений. Очень грубая девушка обслуживает. Сплошное хамство.
В очереди можно простоять от 20 минут до 1.20
На усмотрение работников данного заведения
В 17.45 8 апреля (в субботу работают до 18.00) муж пришел получить по доверенности мою посылку.
В доверенности указаны все паспортные данные с пропиской мои и мужа, с собой также был заполненный бланк-извещение и паспорта. Работник почты отказалась выдавать посылку, ссылаясь на внутренние правила. При прочтении данных правил муж не нашел причины для отказа, обратился к сотруднику, которая тоже не смогла показать пункт для отказа. Был написан отзыв в книге жалоб и предложений. Обязательно доведу это дело до логического завершения…
До этого отделения у меня было хорошее впечатление от почты, приехала получить посылку с алиеэкспресс на имя мужа, с паспортом мужа, отстояла очередь пол часа, когда подошла очередь оказалось без доверенности мужа посылку невозможно получить, рога и копыта.
Уже достаточно способов в современном мире для подтверждения и получения посылки если она на имя твоего родственника, мужа, брата, бабушку.
Что-то там промямлила о гражданстве, я так понимаю граждане РФ могут по паспорту забрать, а остальные только с юр. доверенностью, бред!
Чтобы забрать какую нибудь фигню с алиэкспресс.
В принципе почта норм рядом очень удобно но есть но сотрудники или не знают свою работу или обманывают так как отправил почту в Казань с быстрой доставкой в итоге оплатил быструю доставку а получили как обычную почту через 6 рабочих дня
Прекрасное отделение. Огромная благодарность сотрудникам. Народу всегда много, потому что это единственная почта на округу, но сотрудники доброжелательные и шустрые!
14.10.2023 13:15
Отсутствуют конверты или любая упаковка для посылок.
1 человек на отправку/получение посылок. Просила посетителей подождать пока сходит пообедать.
Отделение не готово к работе совсем.
Спасибо сотрудникам за клиентоориентированность! Очень быстро работают! Вежливые и внимательные! Первый раз была в это отделении, в полном восторге! И это перед самым Новым годом! Спасибо начальнику отделения!
Персонал хороший и всё отправляется легко, но вот ощущение, что в самой системе ПР это отделение плохо определяется и часто не доходят посылки, либо окольными путями долго едут.
Пришла отправить посылку, будний день, время 16.30, я взяла талон у меня был номер 77, а обслуживался только 32🤦🏼♀️
Работает один оператор, один!!!
Откройте почту во втором районе и все будет проще!
Такого я не видела нигде...сотрудник намеренно тянет время, люди стоят даже на улице, а она просто растягивает обслуживание чтобы дотянуть до когда рабочего дня. Простояв час с 19 до 20 так и не успела получить отправление.
Обычное отделение почтовой связи и даже есть доброжелательные сотрудники. Но, видимо, тяжело бороться с тем, как почта развивалась последние лет 15... при наличии очереди из 15 человек обслуживает один сотрудник, а другие разбирают пришедшие почтовые отправления. Неужели на 5 минут нельзя отвлечься якобы делающим очень важное дело двум сотрудникам, чтобы очередь 20 минут не стояла в ожидании? Оказывается нельзя, старшая смены отклонила просьбу своего же сотрудника подключить к выдаче второго сотрудника
Много лет пользовалась услугами почты России, а тут случился какой-то максимально неприятный затык. Но после двух ужасных моих отзывов в приложении, отзыва на 1 звезду здесь и звонков на горячую линию моя посылка нашлась и была доставлена. Спасибо, что разобрались и восстановили справедливость, просто хотелось бы, чтоб после первого же обращения реагировали