Geçenlerde Rusya Postanesi'nin posta iletişim şubesini ziyaret ettim ve hizmet seviyesinden hoş bir şekilde şaşırdım. Her şeyden önce, çalışanların nezaketini ve profesyonelliğini not etmek istiyorum. Dikkatlice dinlerler, soruları hızla çözerler ve hizmetlerdeki tüm nüansları ayrıntılı olarak açıklarlar.
Посетил данное почтовое отделение первый раз и надеюсь последний. Более худшего качества обслуживания в почтовых отделениях я не встречал. Конкретно говорю о Бондаревой Ирине Сергеевне, но по крайней мере она так представилась. Совершенно некомпетентный сотрудник у которого отсутствует чувство такта и умение общаться с людьми. Заведующая данным отделением у меня тоже чувства уважения не вызвала. Если данный отзыв читает кто-то из вышестоящего руководящего состава прошу принять меры реагирования к вышеуказанному мною сотрудника и научить её общаться с посетителями и получше выучить правила отправки почтовой корреспонденции.
Самые неуважительные сотрудники, которых я когда где либо видела. При получении посылки, озвучили что выдают только по qr коду. Qr код открыть не получалось, так как при входе в личный кабинет второй день не приходит смс с кодом подтверждения. Что я и озвучила сотрудницам, они даже разговаривать не стали, и помочь в этом вопросе не имели никакого желания. После того как вступила с ними в долгую перепалку, только после этого они решили выдать посылку по номеру заказа (хотя до этого утверждали, что не могут по номеру заказа) В итоге ни спасибо, ни пожалуйста, молча кинула пакет. С другими клиентами общались тоже неуважительно! Чтобы ещё раз заказать что-то в это отделение - никогда! Только испорченное настроение осталось.
Odayı tamir etmenin zamanı geldi, yakın zamanda onarılan basamaklar tekrar bakıma muhtaç hale geldi, kuru havalarda az ya da çok, ancak karda kırılan karolar basamaklarda normal şekilde yürümenize izin vermiyor, bu tehlikelidir
Birkaç yıl sonra otzyom'umu tamamlamak istiyorum. Her şey çok daha kötüye gitti, çalışma programını öyle yaptılar ki çalışan vatandaş oraya gidemezdi. Mektubu göndermem gerekiyor, işten sonra akşam göndereceğimi düşündüm, saat 18: 00'e kadar kendim çalışıyorum, tüm çiftler üzerinde koşuyorum ve postane kapalı. Saat 17: 00'ye kadar çalışıyorlar, hoş bir sürpriz değildi. Cumartesi günü göndermeye karar verdim ama çalışmıyorlar. Çalışmıyorlarsa postanenin hizmetlerini nasıl kullanabilirim?
В целом хорошо. Персонал вежливый. Чисто.Но бывают огромные очереди. И чтобы получить посылку приходится порой часами там ждать. Было бы отлично,если оборудовали отдельное окно для получения/отправки посылок.
Lütfen söyle bana, Cumartesi, Pazar günleri saat 9'dan 17'ye kadar ve hafta sonları grfık'i neden ve neden işe koydum?? 9'dan 18'e kadar çalışan bir insan olarak Cumartesi, Pazar günleri hafta sonları postaneye nasıl gidebilirim? Hiçbir şekilde!! Ne paket gönderilecek ne de mektup alınmayacak! Nasıl?! Akşam saat 20: 00'ye kadar iyi bir program vardı, işten sonra her zaman orada birçok insan vardı, hatta kuyruklar bile vardı. Şimdi, sıradan çalışan insanların postaneye girmesinin bir yolu yok!!
Постоянные очереди. Зарплата у персонала маленькая. И она одна бегает на все отделы. И что мне там не нравится, все бандероли и письма заставляют отправлять первым классом. Поэтому приходится ходить на 9 микрорайон .
Şubeye birkaç kez döndüm ve her zaman olumsuz bir izlenim bıraktım. Her zaman kuyruklar vardır. Personel kaba davranıyor. Teslimat departmanı çalışmıyor, her şey ortak bir kuyrukta. Sonuç olarak, kaybedilen zaman.
Стандартное почтовое отделение связи обслуживания относительно оперативное, персонал приветливый, время ожидания в зависимости от очередей нормальное. Посылки приходят в целости и сохранности график работы устраивает.
Хамовитая сотрудница, никуда не спешащая, зависающая в телефоне, не умеет общаться с посетителями. Вообще ощущение что сотрудники Почты России проходят экзамен на хамство при трудоустройстве. Очень долгое обслуживание. Посылки отправляют только первым классом.
Одно из любимых почтовых отделений. Работники вежливые, всегда помогут по любому вопросу. Очереди, конечно, бывают, но так во многих почтовых отделениях, когда много пожилых людей на оплату квитанций. Сколько посылок отправляла через данное почтовое отделение, все успешно, с оформлением помогают всегда, если что-то непонятно. Успехов в нелегком деле и больше благодарных клиентов!
Замечательное отделение! Работают одни из лучших сотрудников. Всё свою работу знают, всегда помогут и подскажут. Постоянно хожу только сюда и всегда остаюсь довольной.
27 Kasım'da 17-50 'de kayıtlı bir mektup almaya geldim, ancak postanenin kapatıldığı ortaya çıktı. Çalışma programının 8'den 17'ye kadar olduğuna dair bir duyuru asılı. Ve Cumartesi ve Pazar günleri hafta sonları ❌
Посещаю данное почтовое отделение очень часто, так как заказываю много посылок с Алиэкспресс и других площадок.К великому сожалению, отделение приема-выдачи посылок, закрыли несколько месяцев назад и теперь, чтобы получить посылку, нужно стоять в общей очереди, где люди получают пенсии, отправляют и получают заказные письма , оплачивают квартплату , отправляют и получают посылки и тд.,а так как практически всегда один работник, то эта процедура , занимает слишком много времени!
Ступени отсутствуют, вместо них облезшие выступы. Работает одно окошко, вместо 3 и доп кабмнета на отправку и получение ( уже год закрыто). Отсюда очереди дикие и никаких мер не принимают.
Приходится обращаться в это отделение, впечатление самое плохое. Закрыли отделение , где отправляли и получали посылки, в итоге очередь в общем зале всегда огромная, посидеть негде, работник один. Из администрации отделения никто никогда не выходит помогать, организовать работу не могут. Работают медленно. Ступени на улице, кроме того ,что они по ширине очень маленькие, по каким стандартам их делали , непонятно!!! Они(ступени) все отбитые, сегодня был снег и наледь, никогда не чистят, ждём переломы. Отвратительная работы почтового отделения, общее впечатление самое негативное
16
Елена Власова
4. seviye şehir uzmanı
14 Eylül
Некоторые сотрудники вполне компетентны,и готовы помочь когда надо. Но есть некая молодая особа, которая не компетентна и хамовата. Пришла за посылкой за 10 минут до закрытия, данная особа, сказала что не работаем уже и компы все выключены,хотя были включены,по крайне мере один. Нахомила мне,честно всегда сотрудники были доброжелательны,и грамотны. Но эта по-моему не знаю где обучалась работать с людьми.
Приходится часто посещать это отделение почты. И каждый раз там один бессменный сотрудник занимающийся личными делами(то телефон сидит чистит и т. д.) у других сотрудников постоянно обед, когда бы не пришел(утро, день, вечер)
Второй месяц уже закрыт отдел доставки, где можно получить отправление, в отделении работает один оператор, ну очень редко два, сколько раз прихожу, постоянно огромная очередь, все в одно окно и оплата коммунальных платежей, и получить посылку. Неужели нельзя наладить работу. Обслуживание происходит очень медленно. Одна кассир грубит. Это понятно, все возмущаются, но свое настроение надо оставлять дома. Ведь люди не виноваты, что создалась очередь как в Советское время, и поэтому приходиться толпиться и слушать недовольных посетителей. Желания нет в следующий раз туда идти, живу рядом. В другой раз заказ буду оформлять в другом отделении.
Хожу довольно часто забирать мелкие посылки. Для этого приходится выделять чуть ли ни пол дня. Можно простоять в очереди и 15 и 30 минут и все это время обслуживают 1 человека. Персонал с недовольным видом еле передвигают ноги хоть в 10.00 хоть в 18.00.
Окошек много но работает всегда одно.
Работают два окна. Выдача посылок, отправка посылок, оплата квитанций, получение пенсий и тому подобное происходит в этих двух окнах. Имеется даже отдел выдачи и приема посылок, вот только он не работает. Я так понимаю, штат урезали. Отправлял Авито доставкой, пришлось за 100 РУБЛЕЙ покупать пакет, чтоб книгу отправит. Сказали, что обычные пакеты закончились. Вот теперь думайте, связываться с этой почтой, или нет.
Ужасное и долгое обслуживание. Хамское отношение, ... Пришел за посылкой по трек номеру, посылка оплачена, мне её не отдали, в добавок нагрубили. Сказали что телефон спер и пришел за посылкой. В этой посылке был подарок на Новый год, я им сказал, что я знаю что в посылке, могу назвать, а потом вскрыть и сверить. В итоге ребенок без подарка, пришлось экстренно покупать другой
Почта стала работать и в выходные дни. В почтовом отделении продают продовольственные товары, тут же и посылки и почта банк. Мечта пенсионеров! И пенсию получить и письмо отправить и сахар/крупу купить все в одном месте. Жалко только сотрудников почты, поднимите им зарплату.
Две звёзды потому что когда я заказал с алиикспреса вещь и мне сказали что нужен листок который предёт по почте в почтовый ящик но мне уже 20 января пришло смс что моя посылка пришла и у меня всё ещё нету листочка
Это просто ужасно. Сами работники почты - молодцы. Свою работу делают оперативно. Но организация - это просто ужас. Видимо в целях экономии кадров объединили выдачу посылок с обычными кассами. То интернет не работает. Что бы отправить посылку ходила 5 раз.
Отделение почтовой связи находится рядом с домом всем советую эту почту очередей почти нет в оживлении находится банкомат почта банк
3
4
İ
İsimsiz yorum
25 Mayıs 2023
Внешний вид у отделения убитый(особенно ступеньки), но работники там действительно хорошие и помогут всё подскажут. Мне их жаль в период оплаты коммунальных услуг, бедные работают без перерыва, а людей не хватает. Сейчас там и купить можно и письмо отправить и ещё и в лотерейный билет попадается часто выигрышный.
Если у вас куча свободного времени, то это место для вас. Банальная отправка письма, посылки и прочего, может затянуться на пол дня. Персонал всё делает с ненавязчивой ленцой..) а если уж зацепится языками, с пенсионерами то это явно на долго) хотя Вам может и понравиться) я вот в очереди узнал как лучше закрывать соления))
Это, наверное, худшее почтовое отделение по городу. Один работник на 3 окна. Отдел доставки вообще закрыт! Раньше было лучше. Сами работники видно, что стараются. Улыбаются, вежливые. Но организация ужасная!
Нет лавочек, для пожилых людей.как платить за квартиру очереди стоят по 2 часа.бабульки которые еле ходят сесть негде. И ещё у сотрудников в самый пик,то посрать, то пообедать.нет терминала!!!
02.02.24 в этом отделении сотрудник оскарблял и обзывал несовершеннолетнего ребёнка.милицию вызвали .ждём извинения сотрудника и главного руководства перед ребенком
В 2021 году всё было здорово, очередей почти нет, работают два оператора. Всё быстро и четко. В 2022 стали работать просто ужасно. Один оператор и посылки собирает и печатает какие-то квитанции (причем ооочень медленно) и ищет по полкам заказы из Китая и не только. Другой оператор сидит рядом и не понятно чем занимается. Ей вообще *** что людей набилось, как селедки в консервной банке. Она сидит и в ус не дует. Просто "отличное" и "доброжелательное" отношение к клиентам. Переделайте что-нибудь со своим подходом к рабочему процессу.
Очень плохое отделение. Очереди жуткие работает два оператора на все выдачу приём и другие операции. В общем просто жуть
Можно было бы поставить минус звезды поставила бы
23.01.2023 Заболел оператор выдачи заказов ,и жизнь в отделении остановилась -просто закрыли этот отсек хотя в соседнем отделении где прием платежей жизнь бурлила и не все работники почты были заняты работой.На вопрос когда- ответ: если пришлют оператора то скоро в этот день отделение так и не открыли . Как результат не могу посылку получить 4 день (2 через 2 с 8 до 20 + выходные не работает отделение)
Почта получше,я.чем на ул.Опытной,не знаю почему...сравнивать не буду. Правда во всех почтах в дни оплаты квартплаты очередя. Но в этой почте работало 3 сотрудника,очередь продвигалась быстро.
Вчера оставалось до закрытия 15 мин. Наталья быстро РАБотает с клиентами , вежливо . До последнего 🙏🌹Спасибо огромное ))) ПРИЯТНО, теперь в отделение приходить .а терминалы пжл🙏Замените , руководство почты . Это усложняет жизнь и операторам, и клиентам 🤦♀️😔21йвек‼️🤦♀️
Ужасное обслуживание. Все долго, работают как будто ленивцы какие то. Закрыт уже какой месяц отдел доставки причем работает только одно окно из трех 👎👎👎