Очереди, наложенный платеж только наличкой, непонятно куда идти. Можно 40 мин отстоять не в своей очереди. И паспорт не забудьте, скан или фотка не принимается
Быстрое обслуживание! Компетентность сотрудников! И вообще это лучшее отделение !!!
4
1
ezheck
4. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2020
Пробито последнее дно! Теперь всех по всем вопросам (отправить, получить, заказные, посылки, почта-банк, переводы) обслуживают в порядке одной общей очереди, которая стоит на улице!!! В этой очереди одновременно стоит по 40-50 человек. Стоять будете не менее 3-х часов. Помещение закрыто на ремонт, "обслуживание" происходит в единственном окошке с тротуара в 1м от вонючей мусорокамеры.
Коллектив блин как был в 2000гг.так и остался хамлом, им надо получится на ул московской.
Один раз в 10 лет попробовал получить заказное......
Пусть оно сгор......
очереди безумные, персонал говорит только о наличии проблемы у пользователя, о ее решении речи НЕТ! принимают только НАЛИЧНЫЕ, карты не обслуживают.... ощущение СОВЕТСКОГО СОЮЗА, как будто попал в прошлый век
Слишком большая текучка кадров. Постоянно новые операторы, которые осваивают азы искусства за счет скорости выполнения работы. Спасибо, что открылось новое отделение. Теперь очередей практически нет.
Обслуживание на самом почтовом от делении на высоте. Плохо другое. Уже неделю, как моя покупка пересекла границу и выпущена из таможни. А вот сколько ещё будет до меня добираться одному богу известно.
Вежливый персонал, почти всегда работают два окна на выдачу и прием посылок. Если одно окно закрывается на обед, второе продолжает работать. Единая очередь. Часто для выдачи посылок без оплаты при большом скоплении народа выходит "третье окно" - любой свободный на тот момент сотрудник почты (вплоть до начальника). Всегда в наличии коробки, конверты, пакеты, марки, открытки. Есть возможность оплатить услуги безналом.
Ремонт конечно сделать нужно. Не помешало бы отладить работу внутри отделения при образовании очередей , что бы подключать максимум сотрудников для более эффективной работы.
Хорошее отношение к посетителям, достаточно оперативно, в целом, работают. Разве что отделению пора сделать капитальный ремонт и очень не лишним будет электронная очередь.
Несмотря на стереотипы о почте России, это отделение не подводило
3
Мишель
30. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs 2021
Почта России в Химках. Везде грязь в помещении просто ужасно. Народ толпится и даже на улице. Всегда нехватка почтальонов на почте! Телефон указан по которому нельзя звонить!
Одна очередь на выдачу и приём посылок. Сегодня 30.12.19 не работала система упращенной выдачи посылок. Объявлений не было, пришлось стоять в очереди 10 минут, чтобы узнать, что посылку без паспорта мне не выдадут.
Самая лучшая почта в Химках)) почтальоны добрые и отзывчивые.
3
В
Виталий
11. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2020
- постоянная очередь в любой день
- свинское отношение к клиенту
- периодически не отдают посылки без бумажного уведомления в почтовом ящике ( можете зря отстоять очередь)
- зачастую не подтверждают получение посылок в свое отделение ( а пока не подтвердят посылка так и будет висеть "в пути") может у них лежать неделями.
Вообще как идти на эту почту, ноги не несут туда, один негатив.
Очень хорошее обслуживание, операторы все объясняют, не бывает очередей, когда в смене Владмир и Сергей, или Ирина и Владимир, все телается очень быстро и хорошо, молодцы почта россии!
Удивительно, но хорошее отделение... Часто носят посылки в ящик и это круто! Но иногда приходится приходить и к ним
7
Павел Сотников
7. seviye şehir uzmanı
12 Mart 2019
Жуткий совок. Не работает интернет в почтовом отделении, поэтому они не могут никому выдать их посылки. В ручную искать они отказываются. На вопрос что делать - ничего ответить не могут, на вопрос куда можно пожаловаться на эту ситуацию - тоже. Поставил две звезды, а не одну, потому, что сами работники почти вели себя доброжелательно.
Перед тем, как пойти на эту почту нашел ее на яндекс-картах, чтобы узнать, есть смысл мне идти туда или нет. Там был указан только один телефон - колцентра, в котором меня заверили, что все в порядке, моя посылка уже на почте и можно идти забирать. Потратил час в пустую. Что можно сделать для того, чтобы избежать такой ситуации в будущем - тоже не понятно. Видимо люди так и будут дальше оплачивать своим временем непрофессионализм и неадекватность "почты россии"
Старый ремонт, неприветливый персонал, неработающий интернет для проведения операций. Удручающая картина при том, что на обшарпанных стенах весят новенькие рекламные плакаты с лозунгами «мы меняемся для вас».... Ничего там не меняется с 90-х🙈😅
Парадоксально, но стало намного лучше. Появилась клиентоориентированность, и даже с очередями стараются работать.
Ещё бы электронную очередь внедрить и услуги по предварительной записи.