Это последняя посылка которую я получаю через почту России, простоял час чтоб её получить. Одного человека обслуживают по пол часа. муминова ирина которая там их выдаёт хамит, грубит а на просьбу позвать начальника отделения почты, сказала что она начальник, что естественно не правда.
Время ожидания почти всегда в пределах разумного)) Персонал вежливый, обслуживают быстро и качественно! Ремонт не особо свежий, но в отделении всегда чисто
Почему нельзя разделить окна для обслуживания для тех, кто отправляет и для тех, кто получает?
Значительно бы ускорило скорость обслуживания населения.
А так для того, чтоб получить посылку и потратить на это две минуты, приходится ожидать в очереди по полчаса-сорок минут.
Сотрудникам, конечно, терпения😀🤦♂️
Неделю ждал пока примут посылку в Алтуфьево , оформил отмену заказа на авито , из за полной отсталости организации статусы обновляются медленнее черепахи , РПО все токи отправили на мой индекс , пришел забирать - отказ , по причине того,пришел запрос на возврат от отправителя, при том по трекингу почты РПО ожидает выдачи . Придется еще неделю ждать , пока РПО проедет 9 станций метро,что бы я могу получить деньги назад . Надеюсь это дегродная организация не получит никаких субсидий в след году и наконец разорится .
Пришло уведомление на получение письма из налоговой для бабушки (налог на землю), она плохо ходит , поэтому попросили отдать по ее паспорту , забрали уведомление, заполнили, но письмо не отдали, сказали, что принесёт почтальон, прошло уже 3 недели , так и не принесли. Пошла выяснять, письмо искали всей почтой 30 минут, не нашли, сказали, что наверное его отправили обратно. Так работает это почтовое отделение.
Отделение хорошее в части работы с посылками, все сотрудники приветливые и участливые, обслуживают быстро и компетентно, спасибо. Жаль то же самое не скажешь о сотруднике из отдела по работе с письмами Семёне - отделение было перегружено, и коллега Семёна решила помочь с посылками, на что он сопротивлялся отговаривал и отказался в итоге меня принимать, на вопрос тоже не захотел отвечать, отказавшись совершенно по-хамски. Жаль, что такие сотрудники могут испортить общее впечатление от работы всего отделения…
Самое медленное отделение из всех, в которых я бывала. Всегда избегаю заказывать сюда посылки.
Часы работы в будни с 10 до 19. Те если ты работаешь с 9 до 18, то в будни попасть нереально.
Сотрудники очень отзывчивые.
Не знаю в чем проблема. В будни днем собрать очередь из 6+ человек это надо постараться.
Это просто АД. Медленно. Супер медленно. Забирала Авито Доставку. Просто жуть. Талоны не печатает (терминал так и пишет «талона не будет. ЗАПОМИНАЙ». Все работают неспеша от слова совсем. Старое все вокруг. Коробками все завалено.
Электронная очередь. Всё оперативно и вежливо. Отправляла посылку. Дело было утром в пятницу. Девушка в окне проявила участие, помогла разобраться с выбором способа отправления с учётом моей ситуации. Всё, как должно быть, оценка работы - отлично.
Современное отделение почты, сегодня правда 25.08 работали только два окна, народу было много. Жаль, что талончики не бумажные, номера надо запоминать, а пока сидишь в очереди можно и забыть какой номер)) в целом отделение хорошее, работники молодые и вежливые.
В какое бы время не пришел, всегда огромные очереди. Сотрудники работать особо не спешат, можно просидеть в очереди больше часа...
График работы так же ужасно неудобный для работающих людей.
Часто бываю здесь.
Очереди практически всегда.Даже если нет, все равно долго . .
Из-за неорганизованности рабочего процесса.
Персонал хороший, видимо заведующий не понимает как устроить работу сотрудников.
Была один раз,отправляла бандероль. Мне нравятся электронные очереди. Всё было прилично. Напрягло оооочень настойчивое навязывние товара,продающегося в отделении!
Если честно ,почту России превратили в филиалы каких-то сельпо!!!! Мне категорически не нравится! Ну,ладно печатную продукцию продают,понятно.
Но тушёнка,шампуни,шоколадки,крупы,раст.масло- это перебор!!!!
Чисто.Персонал приветливый.График работы удобный,время ожидания номальное.Но,получить пенсию можно,именно,в назначенную дату и до 16ч.В другой день это возможно лишь при условии,что кто-то пенсию не получил и в кассе есть нал.Ранее такого не было.Высокое начальство,которое придумало это нововведение,видимо,очень сильно заботится о пенсионерах!
Как и все отделения Почты России, очередь, так себе помещения, и зачем-то ещё и продукты продают.
Ребята, с вашими финансовыми возможностями давно бы навели порядок и сделали ремонт, наладили выдачу и приёмку. Ведь не сложно это все сделать, только никому не надо.
А если и требуются где нибудь продукты в отделениях, то необязательно их завозить во все и ждать пока пропадут.
Совершенно неэффективное руководство
Постоянно не хватает работников для обслуживания клиентов. Лучше выбирать время, аппарат электронной очереди работает не всегда. Из 4х окон обычно работают в1м или 2х
Отличный приветливый персонал. И очень терпеливый. Иногда вижу, как они консультируют склочных неуравновешенных тёток, которых я бы уже придушила, а они ничего, спокойненько по 10 раз повторяют им. Просто медали давать надо за такую работу.
В отделении из трех окон работает только одно, в результате чего образовалась очередь из более чем десяти человек. Время ожиданмя составило 40 минут. Кроме того, в помещении очень душно.
Я, Волкова Ирина Петровна,инвалид второй группы,почти не выхожу из дома,пользуюсь этим отделением 45 лет,последние два года стала плохая доставка, пришлось отказаться от подписки на газеты и журналы,невозможно дозвониться в почтовое отделение ни по какому вопросу.Сегодня с трудом,после трех дневной попытки,дозвонилась по телефону 495 276 55 55 и у меня приняли заявку на доставку заказного письма на дом. Большое спасибо оператору , очень внимательная и вежливая. отделение почты 117209, жду доставку.
Отвратительное обслуживание. Пришла ко времени по предварительной записи, обхамили, что на подошла и не отвлекла от работы сразу, а ждала)) Коробок нет, отправляют хрупкое в пакетах, или предлагают покупать коробку за свой счет для авито доставки, или подбирать в отделении выброшенные кем то коробки. В отделении работают сотрудники, совершенно не заинтересованные в адекватном обслуживании клиентов. Больше сюда ни ногой.
В какое время не прийди за посылкой или отправкой - всегда очень медленно работают сотрудники данного почтового отделения.
И каждый раз из трех окон работает ТОЛЬКО ОДНО!!!
Днём и утром ещё можно пользоваться отделением связи. Вечером это большая проблема. Да и персонал разбегается со скоростью ветра. Каждый месяц новые сотрудники и как всегда не надолго...
Как был колхоз так и остался. Всегда неприветливо, душно и пахнет старостью.
Побывала там спустя лет 10 -ничего не изменилось кроме электронной очереди и кучи прилавков с всякой бестолковостью) сотрудники как хамили обслуживая так и хамят, очередь медленно, народ нервничает… вобщем, классика :)
Сам в шоке но очень понравилось пребывание в данном почтовом пункте где люди даже помогают с теми вопросами с тем чем раньше не сталкивался прекрасно персона помогает во всём разобраться все очень хорошо я в шоке
Проходят года, проходят десятилетия, на политической карте мира появляются новые страны, но только обслуживание на почте остаётся неизменно. Хамское отношение к посетителям (клиентам) обиженных на жизнь тёток. Зашёл всего-то отправить письмо, получил отрицательных эмоций на пару лет.
Хорошее отделение. Часто пользуюсь его услугами. Спасибо работникам.
1
Н. Р.
17. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2024
Регулярно теряют подписки, бандероли. Ходить надо по 3 раза минимум, чтоб искали. Записали данные, ушёл человек и тут же забыли. Именно это почтовое отделение. И не первый раз. И не признают, что теряют, чтоб деньги не возвращать. Днище конечно.. В итоге так и не вернули мне мои оплаченные посылки. .
Захожу в это отделение с периодичностью раз в неделю в интервале с 9:00 до 10:00. В зале один - два посетителя. Обслуживают быстро. На все вопросы отвечают спокойно, доброжелательно и обстоятельно. Очень довольна нашим отделением почты.
По-разному бывает.. Бывает и очень хамоватый персонал, и очень душевный, последние чаще встречаются в окошках, и это радует. А вот места ожидания-несколько стульев, после рабочего дня тяжеловато стоять, тем более как-будто все и сразу пришли, от чего время ожидания увеличивается, А посидеть негде.
Я впервые столкнулась с такими не удобствами при получении посылки.... Во первых режим работы поздно открывается с 10:00.и рано закрывается до 19:00.. Во вторых с доставкой ужас просто.... Я в шоке... Курьера с доставкой вы должны заказать за день!!! Серьёзно??? А если вам удастся это зделать то ожидать нужно с 8:00до 16:00...Тойсть, все это время нужно ждать а вдруг сейчас а может и через час?!! ЧЕРЕЗ САЙТ БЕСПОЛЕЗНО ЧТО ЛИБО РЕШИТЬ С ДОСТАВКОЙ. Пришлось лично ехать что бы забрать посылку! Учитывайте что люди тоже работают. И это не всегда удобно личное присутствие для получения!
5
2
Nedevolnyi Chasto_Chasto
9. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2023
Отделение одно на весь 10000-ый посёлок и все прилегающие деревни , снт , днп. Народ за частую стоит из дверей, чтобы отправить письма , посылки . Старые работники все делают быстро , новички конечно тупят … ничего не поделаешь . Благо есть хотят ты это отделение . Отдельная благодарность начальнице отделения Екатерине, все проблемы с досылкой, не верным фио получателя решались в течении 5 минут .
Посылка не получена и оформлена на возврат отправителю.Уведомления о прибытии в отделение/готовности к выдаче нет. Связаться с начальником отделения по телефону невозможно, только лично.
Отделение ближайшее к дому. Отправляла посылки и письма регулярно по России последние годы, и в Европу несколько раз. Никогда никаких проблем при отправлении не было, при получении тем более. Девушки-операторы качественно информируют по срокам и помогают с оформлением отправлений. Жестких очередей на моей памяти не было, но я и не хожу в час пик, выбираю оптимальное время. Сегодня было 27 градусов жары, но в самом отделении было комфортно, по талону буквально сразу и вызвали.
Спасибо за хороший сервис сотрудникам!
Здание старенькие конечно, почта там сколько себя помню, само отделение на 2 этаже, ремонт свежий, обслуживание вполне хорошее. Обычно все быстро и чётко оформляют. Были пару раз косяки с посылками , не приходили уведомления, но с электронным кабинетом в приложении все упростилось.
Очереди бывают в час пик конечно, когда все с работы идут, в другое время народу немного.
В целом нормальное почтовое отделение.