Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117525
688 yorum
26 Ağustos
Отделение почты понравилось. Обслуживание достаточно быстрое. Персонал вежливый. Внутри есть прохладительные напитки, шоколадки, печенья и т.д. Отделение почты очень удобно расположено.
1
1
22 Eylül
Позитивные, приветливые,т работники, с чувством юмора, терпеливые к ошибкам :) , быстро обслуживают посетителей, что конечно очень-очень приятно. Хочется снова придти! Спасибо большое !
1
1
12 Ekim
Хорошее почтовое отделение, захожу сюда частенько. Иногда бывают очереди, но обслуживают все равно вежливо и быстро. Побольше бы пакетиков и коробочек для отправки посылок, а то с ними проблемы, вечно нехватка. И наконец-то вставить бумагу в терминал для талонов на очередь! А то пока стоишь в очереди забываешь свой номер.
3
1
15 Aralık
Sevgili Posta Servisi yönetimi,
Bu mektupla, 117525 şubesinin çalışanlarının müşteri odaklı olmayan davranışlarından şikayet ederek size dönüyorum. Olay 12 Aralık 2024'te meydana geldi, genç çocuğum isteğim üzerine Avito'nun hizmetinde satılan kompakt bir çöp sandalyesini göndermeye çalıştı, ancak reddedildi. Gönderinin tamamen açık olduğunu ve içeriğin herhangi bir tehdit oluşturmadığını ve posta personelinin tehlikeli yatırım riski taşımadığını belirtmek önemlidir. Ayrıca çocuğumun gönderinin qr kodu ve pasaportumun bir kopyası vardı ve durumu posta çalışanlarıyla görüntülü iletişim yoluyla tartışma fırsatımız oldu, bu sırada kimliğimi doğruladım ve belgeleri sundum. Tüm bu gerçeklere rağmen, Rakityanskaya'nın ofisi çalışanı ve başkanı, bizi şaşkına çeviren ve hayal kırıklığına uğratan kalkışı kabul etmeyi reddetti.
Paket gönderme ve alma rutin uygulamasında, akrabaların veya tanıdıkların gönderenin kişisel pasaportunu sunmadan, gönderenlerin ve alıcıların uygulamalarında oluşturulan qr kodlarını kullanarak bu eylemleri gerçekleştirebilecekleri bir sistemin sıklıkla kullanıldığını belirtmenin gerekli olduğunu düşünüyorum. kodları sevdikleriyle paylaşırlarsa, bu sevdiklerine gönderme / alma prosedürüne güvenirler. Bu her yerde ve her zaman olur, aksi takdirde, tüm hizmetler gerçekten sadece kesinlikle kurallara göre çalışsaydı, bunu sağlayan markeplace ve nakliye hizmetleri verimli bir şekilde çalışamazdı.
Posta çalışanlarının yalnızca belirlenen kurallara uymaları gerekmediğini, aynı zamanda müşterilerin bireysel koşulları göz önüne alındığında esnek olmaları gerektiğini vurgulamak isterim. Müşterinin yararına risk alma ve karar verme becerisi, bu durumda ne yazık ki gözden kaçan müşteri odaklı yaklaşımın önemli bir yönüdür.
Umarım şikayetim dikkate alınır ve Kama deneyimi departmanı, kurallara uyma gerekliliği ile avito gibi yerel halk hizmetlerinde görünüşte güvenli açık işlemlerde esnek olma yeteneği arasındaki bu ince çizgiyi çalışanlara açıklayacaktır.
Saygılarımla,
Irina Ivanova
Orijinalini göster · Русский
1
18 Aralık
Servis yavaş. İkincisinden, sıradaki ben olmama ve postanede 3 pencere olmasına rağmen neredeyse 20 dakika bekledim. Ayrıca, 4-5 kişilik sırada, diğer ikisinin arkasındaki insanlar oturduğunda, ancak kendi aralarında sohbet ederken veya penceredeki servis bittiğinde, ancak çalışan sırayla paketi 7 kişiden fazla bantlamaya başladığında, yalnızca bir pencerenin nasıl çalıştığını defalarca gördüm. Sonuç olarak, deneyimlerime göre, departman sadece barkodla ödeme yapmadan bir elçi almakla hızlı bir şekilde başa çıkıyor.
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık
Ne yazık ki, anlaşma için ihtiyacım olan mektuplarımı şehirden şehre üç ay süren Rus postası ile iletişimden bir tortu kaldı, zaten tüm değerini yitirdiklerinde, mektuplar bildirimle sipariş edilmiş olmasına rağmen, iade adresi yazılmıştı, ancak bazı nedenlerden dolayı her zaman muhatabın kayıt olduğu yere gönderildiler. Bölümün kendisinde kibar insanlar çalışıyor, ancak mektuplar şubelerine bile ulaşmadıkları için yardım edemediler. Kısacası, Rus postanesi artık bir metafor bile değil
Orijinalini göster · Русский
7 Ağustos
Прекрасное почтовое отделение. Работают бези выходных, с 8 до 20 часов. Давно являюсь их клиентом. Очень компетентные сотрудники. Отдельная, благодарность оператору Людмиле, у которой компетентность и профессионализм сочетаются с человечностью. Только положительная оценка
1
1
27 Şubat
Отличное почтовое отделение. Грамотное, душевное обслуживание. Всегда дадут квалифицированный совет как правильно поступить в сложной ситуации. Я часто пользуюсь услугами данного почтового отделения. Специалисты обслуживают быстро. Огромное спасибо руководству отделения за такой прекрасный коллектив.
4
29 Temmuz
Мне понравилось. Большой зал для посетителей, никто не толпится. Персонал адекватный. Мне надо было отдать оплаченную и промаркированную посылку. Обычно это происходит легко: "поставьте сюда", так было и здесь. Но некоторые отделения начинают выносить мозг: встаньте в очередь, нам сначала надо взвесить...
1
10 Kasım
Отправил заказное письмо с ускоренной доставкой (Это, на минуточку, немного дороже). Обещали доставит по Москве за одни сутки. Установил прогу по отслеживанию доставки. И на тебе более суток прошло, письмо на том же месте.
Отлично, иду в отделение связи из которого делал отправку, мне отвечают, что почту ни кто не вывозил и когда ее заберут не известно!!!
Итак! Идут 4-е сутки... Письмо непонятно где. До почты в Москве в 10 км оно не дошло.
Верх беспредела! Гнать руководство почты поганой метлой! И вообще закрыть эту почту! Не можешь работать сиди дома.
1
19 Temmuz
Девчата молодцы,работают быстро.Всегда помогут.И главное никогда не унывают.Хотелось бы чтобы работал кондиционер,сидят целый день как в душегубке,как еще в обмарок не падают.ПОМОГИТЕ создать условия для работы ,да и мы клиенты выходим как из парилки.Надеюсь все будет исправлено,тем более я часто посещаю эту почту
2
1
10 Temmuz
Все бы ничего, но в период пика вечером, очередь выходит на улицу, один раз было такое, что прямо в момент таких вот очередей проходило обучение нового сотрудника, что создавало еще больше проблем, в остальном все в порядке, обычная почта.
12 Eylül
К окошку подходят по талону, в первой половине дня будний день не было очередей. В целом чисто, но стоят эти стеллажи с товарами, мне такое не по вкусу. Сотрудники вежливые, все быстро.
1
14 Aralık
Çalışanlar çok yavaş çalışıyor, her müşteri için 15 dakikaya kadar sürüyor, 4 pencereden 2 pencere çalışıyor. Adı asker uyuyor ve hizmet devam ediyor. Hafta sonları, özellikle Yeni Yıl tatillerinden önce birçok müşteri var.
Orijinalini göster · Русский
20 Haziran
Невероятное счастье,что есть это отделение Почты России, которое работает до 21:00! Чудесные, компетентные, отзывчивые сотрудники! Огромная благодарность Вам за работу! ♥️
1
1
21 Nisan
Буквально на днях забирала из этого отделения посылку. Очень быстро обслужили. Работает несколько окон в отличие от отделения, в которое я ходила раньше. Очень чисто и хорошо всё организовано. Посещением осталась довольна!
1
13 Haziran
Ужасное отделение, работает 3 сотрудника, но даже с самое непиковое время образуются очереди, стоять можно долго. Особенно учитывая то, что номера из очереди вызываются с конца, замечаю не один раз такое. Как вообще это может быть 🙄. На днях пришла в пустое отделение, только 3 человека в трех окошках, ушла только минут через 10-15, человек 5-6 обслуживались, которые пришли позже
3
2
5 Ekim
Кошмар!!! Когда бы ты не пришел, всегда очередь, сонные сотрудники, которым даже с кресла сложно встать, вечно с противозачаточными лицами и провоцируют на скандал. В других отделениях такого не наблюдала ни разу
2
1
30 Ekim
Лучшее отделение для отправки посылок. Все быстро и четко 🤝
Работаю с ними с 2015 года.
29 Ekim 2023
Удобное расположение , но всегда много людей, но девушки сотрудницы стараются помочь и работают хорошо. Терпения им , потому что несколько раз наблюдал как люди старшего возраста требуют чего-то , но объяснить не могут. Кстати , почему пенсионеры приходят на почту в конце рабочего дня для меня загадка 😳
6
2
2 Eylül
Удобное место расположение для меня, хороший грамотный персонал
1
5 Haziran
Часто пользуюсь этим отделением. Работники вежливые, очереди, если и бывают, небольшие. Хорошо бы ещё 2-3 стульчика поставить)
1
26 Haziran
Негативно оцениваю работу данного отделения! Пришел получать посылку, не выдали. Хотя у меня имелся штрихкод её получения и номер телеыога был привязан к заказу. Мотивирвали, что посылка была на никнейм оформлена. Хотя до этого я аналогичнцю посылку в этом же отделении получал.
2
1
21 Mart
21.03.24 посещала данное отделение почты, необходимо было забрать посылку. Женщина за третьим окном с короткой стрижкой просто отвратительный сотрудник. На «здравствуйте» никакого ответа, а тишина. Разговаривает хамским тоном, на обыкновенные вопросы отвечает агрессивно. Остались очень плохие впечатления о данном месте. Не советую!
9
1
16 Temmuz
Спасибо большое сотрудникам, спешил когда отправлял посылку. Приняли и оформили всё очень быстро.
1
12 Eylül
Худшие, ждала 5000 часов, одно окно работает!! Полное недовольство обслуживанием, кого-то приняли без очереди!
1
2
17 Ocak
Работают все окна , при большой очереди быстро всех обслуживают , но нужно все упаковать самим , ничего никогда не бывает ( пакеты , коробки ) , хотя при Авито доставке, должны дать все бесплатно . В других отделениях Почты всегда есть все .
1
1
17 Temmuz
Отвратительная хамская дама в 3 окошке с короткой стрижкой. Отказалась принимать корреспонденцию. Причина - я работаю одна и устала
1
2
7 Ekim 2023
К персоналу нет вопросов, но почему работает только два человека? Только две кассы из четырех?! Очереди в будни и в выходные по часу! Почему не ставят дополнительно сотрудников, двое не справляются с потоком клиентов, на табло уже в две страницы номера отображаются !!!!
Очень хочется более оперативной отправки посылок! Спасибо за внимание
5
4 Mart 2023
Всегда много народа. Вроде и работают все окна, но бывает, что трое сотрудников вызывают по номеру очереди, а одна непонятно чем занимается в компьютере.
Кроме того нет ответственности за отправления по Авито доставке. Отправляла пальто в Тюменскую область, покупательница при оформлении не написала фамилию. Посылка шла 9 дней. На почте по месту жительства ей посылку без фамилии не выдали. Через несколько дней отправили мне обратно. Когда на своей почте 117525 получала, оператор всем своим видом выразила недовольство. Я её спросила, зачем приняли посылку, если видели, что нет полных данных получателя и знали, что ей не выдадут. Так меня же ещё и обхамили. Второй случай, когда отправляла Авито доставкой менажницу с пластиковой крышкой. Все части из фарфора сама дома тщательно упаковала в пузырку. А большой как крышка у меня не было. Попросила оператора упаковать в коробку и отметить, что хрупкий груз. В коробку положили, не вложили бумагу для фиксации, хрупкость не отметили. Покупатель к новому году получил менажницу с лопнувшей крышкой. Хорошо, что я перед упаковкой сфотографировала товар, видно что он целый.
И вина не моя. Но было очень неприятно и неудобно перед покупателем. В общем к своим обязанностям операторы относятся безответственно. Теперь всех прошу через почту доставку не оформлять.
1
9 Temmuz
В этом отделении постоянно вызывают хаотично , НЕ по порядковым номерам. Никакого смысла в талончиках нет.
1
2
26 Kasım 2023
Нормальное отделение, почта России и есть почта России, что тут ожидать. Проскочил очередь, пришел ни кого нет-считай фортовый день. Периодически очередь очень большая. Иногда попадаешь- никого. Обслуживание нормальное, без особой клиентоориентированности.
1
29 Ağustos
Просторное помещение с очень приветливым персоналом.
1
2 Haziran
Очень хорошее отделение, но нужно что-то сделать с температурой, очень жарко, кондиционеров нет, мучаются и посетители, и сотрудники, дышать просто нечем
1
1
29 Ekim 2023
Услугами почты России пользуюсь часто, то отправляю, то получаю посылки. Очень нравится это отделение, удобное расположение, быстро и профессионально 🦾🦾🦾
3
1
11 Mayıs
Отказались выдавать письма по доверенности!!! Оформить отказ письменно отказались!!! Начальника отделения или лица его замещающего на месте не было!!!
Нормы законов не знают и жизнерадостно их нарушают ("Сам читай свои законы")! В данном отделении полное самоуправство !
Голуби всё-таки эффективнее.
2
1
20 Kasım
Ужасно медленно и неспешно, стоит 10 человек очередь и всего лишь два человека обслуживают еле - еле
1
26 Ekim 2022
Мне нравится, как проходит обслуживаниемна нашем почтовом отлелении. Коллектив в основном вежливый, внимательный, несмотря на порой огромную загруженность. Довольно-таки оперативно обслуживают посетителей. Это возможно получается в связи с наличием опыта. Видео, что коллектив стабилен. Рекомендую.
5
2
26 Ocak
Очень часто, на фото это 15 20 будни, не все операторы работают, создаётся огромная очередь, что видно на табло. Слева очередь, справа видно, что из 4 работают лишь два оператора, хотя уже не обеденное время.
4
23 Ekim 2023
Хорошее отделение, переодически здесь бываю. Все быстро, четко и по делу. Спасибо вам за вашу работу!!!
3
1
22 Nisan
Обычная почта. Вот только помещение маленькое. Персонал спокойный и приветливый. Только 2 стула в помещении. Это мало. Добавьте стульев.
1
29 Şubat
Есть некоторые операторы которые работают супер медленно, их не интересует что стоит очередь человек 15, несколько раз было пришли посмотрели кто работает и ушли.
2
9 Ekim 2023
Эта почта мне всегда нравится! Персонал очень приятный и отзывчивый. Если надо, всегда подскажут! 👍
3
2
19 Kasım 2022
Хорошее отделение связи. Уютно, чисто, представлены некоторые продукты необходимости, обслуживание вежливое, время ожидания пять минут, персонал на своих местах и очень даже услужливые. Советую посетить.
1
1
20 Mart
Близко с домом, удобно, быстрое обслуживание, чисто, комфортно
1
31 Ağustos
Все хорошо, но на мой взгляд медленно работают сотрудники.
29 Kasım
Paketi gönderip almanın hızlı ve kolay olmasına şaşırdım.
Orijinalini göster · Русский
29 Mayıs 2023
Часто бываю в этом отделении постовой связи. Сотрудники очень доброжелательные и терпеливые. Всегда дадут полную консультацию и помогут с любым вопросом!
3
1
23 Temmuz
Очень много людей и мало места. Я один раз на улице стоял
1
3 Mart 2023
Шикарное отделение почты, очень удобное, прекрасные операторы, особенно Екатерина) всегда всё очень быстро и чётко)!
3