30 августа отправила посылку в Ленинградскую область, посылка была с пометкой "Хрупкое", оператор предложил услугу - "Доставка курьером до двери получателя", конечно же я согласилась, оплатила не малую сумму... переспросила у оператора (Семёнова Алексея), точно посылка придёт лично в руки человеку? Ответ: да, конечно. Отследить можете всю информацию по трек-номеру.
Итог: наблюдая за доставкой по трек-номеру, посылка прибыла в почтовое отделение и ожидает получателя.
Звоню на горячую линию Почта России, оператор проверил информацию и говорит, у вас указано, что курьер должен доставить посылку в почтовое отделение И ВСЁ. Внимание вопрос: а деньги я оплатила за что, якобы курьер в самолёте мою посылку на коленочках держал, чтобы не разбилась...
И только по горячей линии оператор оформил доставку до двери...
Почтовое отделение 644013 каждый раз оставляет о себе отвратительное впечатление
Не раз посещаю данное почтовое отделение, так как часто получаю посылки из-за границы. Девушка с черной короткой стрижкой просто прелесть. Помогла привязать новый номер телефона, так как гос услуги выдавали ошибку, и помогла сформировать qr код. 10/10 таким работникам.
Потеряли 3 посылки, трек номера присвоены все оплачено, ужасное отделение, поддержка якобы пишет что даже не перенесли, если я лично их в отделение приносил, принимал молодой парень, увольте его прошу, в посылках были ценные вещи!!!!
Наконец-то в этом отделении сделали ремонт, все аккуратно. Но как всегда собираются большие очереди, иногда конец очереди оказывается на улице. И парковка для машин отсутствует, яма на яме, парковаться приходится на газоне.
Немного дополню отзыв. Последние время больших очередей уже не наблюдаю, спасибо операторам почты (извините не знаю как правильно называется ваша должность)
В очередной раз пришла на почту на ул. Краснознамённая, 21. Очередь нескончаемая, 20человек. Принимает один специалист весь в мыле. Руководитель болтает по телефону, не реагирует на то, что люди просили второго специалиста на кассу или хотя бы на выдачу посылок. Фото доказательства к большому сожалению превышает 10мб.
Мне второй раз приходит уведомление одно и то же . По моему адресу этот человек не проживает. Я увезла на почту уведомление в феврале . Сейчас снова приходит это же уведомление 12 апреля .Я поставила его на ящики . Надеюсь почтальон его заберет и будет доставлено по правильному адресу
Почта блин, когда же вы подтяните свое качество, претензии в меньшей степени к персоналу, а больше к программному обеспечению, треш, такое в 2000 мне кажется было, коммуналку минут по 15-20 могут пробивать
Быстро и качественно упаковали и отправили посылку до места назначения?Безилишних вопросов!Вежливый персонал,первый раз вижу на почте сотрудника мужчину.Благодарю🙏
Заказывал манжету матушка Россия из монетного двора,со стороны монетного двора претензий нету макетный двор отправил без проблем почтой РФ посылку проблема в другом почтальон не донпс до дому до ящика мою медаль(((((( сказали поговорят с почтальоном но тишина
Пришла на почту 15 сентября в 18:00,работает одно окно, очередь состоит из 30 человек,стоят даже на улице,я пришла с новорожденным ребенком(на коляске), без очереди не приняли! Позор! Я спросила в связи с чем,такая очередь,на что мне ответили,некому работать,еще и нахомил, мой ребенок распоакался на все отделение,хоть бы кто повел глазом,а всего лишь нужно было получить письмо.
Позоооооооор! Прихожу второй день,очередь только растет!
Скажите когда будет порядок в отделение почты?! Родственники отправили посылку, сегодня позвонили и спросили почему не забрали? А она с 31.07 лежит у них и к тому же 31.07 было ошибочное вручение!!! Кому и зачем ??? Когда у нас даже извещения нет! Что за бардак твориться там 😡😡😡
Вчера простоял в очереди 1ч.15 мин за посылкой. Была грамадная очередь и один сотрудник.
Уважаемое руководство почты, это 100% ваша "заслуга" . К девушке которая работала одна претензий нет.
На посылке адрес другого почтового отделения, они на телефонные звонки не отвечают пришлось ехать и забирать у них, три человека впереди стояла два работника обслуживаются 30-40 минут.
Ребята всегда вежливы. Даже если и очередь, то стоишь недолго, обслуживание очень быстрое и внимательное. После ремонта стало намного уютнее в самом здании. Спасибо за вашу работу!
Странная ситуация с количеством работающих окон. 6.09 в 18-00 ( время, когда с работы возвращаются люди) работало всего одно окно. Естественно собралась очередь.
Что же это за почта России???? Вы хоть название смените, не позорьте имя страны!!!! В отделении 644013 нет конвертов!!!!! Мне посоветовали поискать в других отделениях!!!!! А может в другой стране поискать???!!! Для заказного письма искать конверты!!! Вы там с ума сошли что ли???? Жесть какая то. Мне надо срочно отправить заказное письмо и я должна бегать по отделениям в поисках конвертов????
08.12.02022 приехала в почтовое отделение, забрать заказное письмо. Письмо забрала, в отделении немного душно, поэтому поспешила выйти и не посмотрела состояние конверта, села в машину и хотела вскрыть конверт. Я ВОЗМУЩЕНА!!! Конверт был вскрыт, очень аккуратно с одной стороны. ЧТО ЭТО? Впервые сталкиваюсь с таким, кто-то опустился до такой низости
Отличное отделение! За последние полгода в очереди практически не стоял. Так, две-три минуты. Коллектив молодёжный, работают оперативно и вежливо. Всем равняться на это отделение!
Всегда огромные очереди,иногда стоим на улице,народу очень много! Скачала приложение ПочтаРоссии,вообще не проблема стала,заказываешь на свое удобное время и приходишь без очереди,есть еще́ ваиант ОнлайнСбербанк👍вообще сидишь дома и оплачиваешь коммуналку Без проблем! И ненадо стоять в огромных очередях!!!
Очень хорошая почта. Персонал вежливый. Сколько раз я там был, а пока даже самого мелкого минуса не нашёл. Это означает, что почта великолепная. 10/10!
Беспредел полнейший!!!Пришло извещание о выплате денег, обратилась на почту по указанному адресу, отстояла огромную очередь! На что парень в окне мне говорит у меня нет такой суммы (4052р) подождите пока люди расплатяться я вам выдам! Это что за бредятина которую он мне говорил? Вам перечислили деньги за которыми я пришла!!! и с чего их нет для меня?! Ждать я естественно ничего не стала, быстренько насобирали! Но это отношение удивительно! В субботу работает отделение до 16:00 че прям от голода умираете закрывать ещё на обед с 14:00 до 15:00 ???
Отказали в обслуживании, заявив что посылки в Китай ( возврат некачественного товара) они НЕ ОФОРМЛЯЮТ, - сами скачивайте приложение, оформляйте оплачивайте. Упаковку свою тоже нельзя, только их пакет, хотя на горячей линии сказали что возможна ЛЮБАЯ плотная упаковка. Сотрудник Алексей, не завершив обслуживание переключается на другого клиента и просит ждать без веской на то причины.
В самом отделении всё работает. А две посылки, которые должны бросить в ящик уже вторую неделю несут почтальоны. При этом приложение почты России отказывается добавлять трэки этих посылок, а сторонний ресурс сообщает о прибытии в отделение
Для чего делать доставку на дом, если вы с ней не справляетесь, за что 100р, за то что выбрал день определённый ждал, а оказалось, что доставка может занять 2-3дня, Почта России испортила единственную нормальную свою функцию