Спасибо огромное девочкам отделения за работу в отделении, за отзывчивость, профессиоанализм. Осебенную благодарнось начальнику Белой Ольге Викторовне, за отзывчивость и понимание клиентов. Удачи вам всем и терпения
Столько нецензурных слов. Сделали ремонт, а ждать приходится больше чем раньше. Бумаги для электронных талонов никогда нет. Вы че учудили? Пенсионеры вообще путаются. Посадочных мест еще меньше чем раньше.
Отличное отделение почты. Отправлял посылку, всё подсказали и объяснили, помогли заполнить. Очень быстро и профессионально, Доволен, рекомендую это отделение для услуг.
Понравилось, наверное, потому, что посетил вечером и народу совсем не было. Вежливый работник почты мужского пола, что неожиданно, отправил письмо с уведомлением и подсказал про трек письма (для чего его, письмо, нужно отправлять заказным). Хорошее почтовое отделение. Есть банкомат Почта-банка, если кому надо. Или сейчас они в каждом отделении есть..?
Меня обслуживали четко и относительно быстро. Даже если очередь есть (обычно в час-пик), то двигается быстро, особенно если посетители по упращенке работают;)
Обслуживание стандартное для почты.
Время ожидания не превышает нормативов.
Расположение замечательное.
Ремонт НЕОБХОДИМ.
Чистота на удовлетворительно.
Стандартное почтовое отделение, работает по электронной очереди. Есть возможность записаться дистанционно, но на практике сотрудники нередко игнорируют эту возможность и отправляют в обычную очередь. Часто можно столкнуться с хамством, однако почетное звание главной хабалки отделения 195112 торжественно предлагаю присвоить Пономарёвой Ольге Вячеславовне! Эта особа ведет себя максимально токсично по отношению к клиентам, на ходу вводит новые правила выдачи и приема отправлений, чем сбивает посетителей с толку, вдобавок время от времени громко выдает высказывания вроде: "вы достали со своими посылками!". Перед таким откровенным хамством теряешься. Работать она не хочет, постоянно косячит (три раза просканировать посылку с упорством барана повторяя что её нет и возмущаясь моей беспросветной тупости, а потом пойти и найти её — это про Ольгу), жалоб не боится, а руководством ее выходки почему-то игнорируются. Сотрудники которые работают с ней в одной смене прикрывают лицо рукой и продолжают работать как ни в чем не бывало, видимо пытаться ей что-то объяснить бесполезно. Хожу на эту почту уже много лет, видела всякое, но такое — впервые! Настолько дикое поведение со стороны сотрудника, что аж смешно. Хочу верить, что руководство разберется и накажет её за хамство и некомпетентность.
Надо было отправить посылку Авито (в моем родном отделении на Малоохтинском зависли все компьютеры) пришла сюда, на площадь. Принимая посылку мне сразу ледяным тоном сквозь зубы сказали, что отправят, если найдут коробку. Молодой человек два раза мне повторил, что ЕСЛИ найдет коробку, тогда отправят. ВЫделяя голосом. Папка входящая в посылку в эту коробку не влезла. Точнее не хватало буквально 1 см чтобы коробка с посылкой плотно закрылась. Мне говорилось - видите - коробка не закрывается, посылку не приму, она развалится. Просьбы поискать коробку побольше игнорировались. На просьбы обмотать коробку скотчем со всех сторон отвечали отказом. Я говорила очень спокойно, тихо и просительным тоном, а на меня уже наезжали работники из соседних окон (вместо того, чтобы заниматься своими клиентами) - говорили - мы не собираемся отвечать за вашу посылку, если она развалится, или отправляйте без папки или идите на другое отделение. Речь шла, как я уже сказала об 1 см. 3 верхних крышки ложились одна на другую, у самой верхней клапан не входил в паз. Очевидно было, что коробка не развалилась бы, если обмотать ее скотчем.
Больше сюда не ногой. На почте оказывают платные услуги и отсутствие упаковки это совершенно точно не проблема клиентов. Отправляла я посылки и в два и в четыре раза больше, без проблем. С таким за всю жизнь впервые столкнулась
Сегодня пришла получить уводемление на 1 окошке сидит пацан не приятный рядом ещё сидит девушка страшная ужас просто раньше они не были нашем почте когда появилься не понятно
Обманом вынудили отправить письмо 1 классом, заместо обыкновенным заказным, аргументируя какой-то там реструктуризацией и что для отправки заказным "вам нужно самому регистрировать письмо в личном кабинете на сайте почты РФ".
Обратился в поддержку, где четко и ясно сказали, что отправитель вправе лично выбирать, каким способом отправлять письма из отделения почты, и что сотрудники не имеют права навязывать какие-либо услуги или более дорогие способы отправки. Заявку зарегистрировали, в письме на электронку пришли извинения от руководителя отдела по работе с обращениями, заверили что проведут профилактическую беседу с сотрудниками данного отделения.
Кто столкнулся с таким же случаем-не поленитесь, обращайтесь на горячую линию почты, или оставьте обращение через приложение, если эти товарищи дальше будут разводить людей, то пусть к ним дисциплинарные меры уже применяют, боюсь представить, что они пенсионерам впаривают.
27.12.22 оформила доставку посылки на дом,пришел курьер,принес не мою посылку! Мою посылку так и не нашли,не знают и номер телефона курьера! Вместо моей посылки,у меня теперь розы! Сотрудники почты ни чем помочь не смогли
Отличная почта. Видно что работают. Я техонько сел за стол и написал письмо. С сотрудниками не разговаривал. С моим совмещение посткросинга и геокешинга(клады-открытки возле каждой почты спрятать) я намучался. И мне нужно морально подготовиться, ну, и фезически, что бы разговариться.
А проверять испортил ли там что почто-банк... Я не стал...
Наверно зря. Надо было хоть одну почтовую открытку там купить.
5
1
А
Алина Алина
4. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs
Обновленное почтовое отделение, но демонстративные «дергание», критика почтовой работницы со стороны, наверное, начальницы смены, требующей ускорения процессов при отсутствия очереди, не только работников нервировали
Почта сама по себе медленная организация) это нормально. Сотрудники приятные, готовы помочь если что-то непонятно. Отделение уютное, чистенько. Хороший выбор открыток - если нужно например отправить сразу 10 штук "Новый год" или "8марта" - есть из чего выбрать!
Ужас летящий на крыльях ночи… Отделение живет своей жизнью. Заведущая приходит и уходит когда захочет… вернее ее ни когда не бывает на работе. Сегодня такие посылки такого размера принимают а завтра нет🙈. Посылка с адресом отдаления может пролежать месяц и уйти навала получателю так и не напишут не одной квитанции. Посылки отправленные на данное ростовое отделение почему то отправляют в другое, объясняя это какой то не суразной хренью , и Почта Росси никогда не предупреждает отправиля что отправление не прийдет по указанному адресу… когда спрашиваешь что на отправление написан адрес Новочеркасский 33 индекс 195112 . А отправление находиться по не понятным причинам в другом отделение, получаешь дебильный ответ -« Вы прикреплены к тому отделению» …. Вот интересно кто и когда свободного гражданина светской страны успел как раба на фазенде куда то да ещнбез его ведома перекрепить……
Пришла отправить письма, очереди не было, молодой человек, сотрудник, не захотел оформлять, отправил меня в другое отделение. Надо как-то ответственнее относиться к своей работе.
4
1
Алёна Малышева
11. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2023
Недавно открылось отделение после ремонта , чисто , быстро отправила посылку , все супер
Почта России меняется. Причём, удивительно, что в лучшую сторону. Исчезли хамоватые тётки в амбразурах окошечек, которые обедали, пили чай или просто перекуривали в удобное для них, но не для посетителей время. Время. Хммм...Почта России стало дружить со Временем! Посылки доходят примерно в заявленные сроки. Электронная очередь лишила бабушек народных забавы - #POCHTARossiiBabushkaOccupy .
Конкретно в этом отделении в ожидании за посылкой находишься не более 10-15 минут, которые можно провести разглядывая стеллажи с товарами Почты России. Побольше бы скамеек для ожидания. Твёрдая 4*