Я не думала, что это такой большой центр. Была там первый раз, до этого записывала родителей. От них отзывы хорошие. Нашла там нужную мне процедуру, каких мало по всему городу и по очень приятной цене. Администраторы вежливые, быстро оформляют, на все вопросы отвечают помогают, если нужно. Врачи учтивые, голос не повышают. Ещё бы мест для парковки было больше)
Ужасная клиника, ходил на прием к урологу по ДМС, такого отношения я еще не встречал, за 2 приема даже глаз на меня не поднял, не то, что осмотреть. Приемы длились по 3-5 минут, все приходилось выпытывать, не разговорчивый. Если вам предложат идти к Бершадскому Якову Валерьевичу, не соглашайтесь ни под катим предлогом.
Ужасно, были у педиатра Телегиной. Пришли на повторный приём, но с жалобами, что с утра заболело у ребенка горло. Она нас осмотрела, назначила лечение. А утром ребенок проснулся ещё больнее! С температурой, насморком, кашлем. Я звоню в Парацельс, а мне отвечают ни чем помочь не можем. Педиатров в выходные нет. Суббота сегодня. Вот так, пришлось мне обратиться в простую поликлинику, вызвать врача на дом.
Считаю, что врач отнесся не внимательно. И клиника… не рекомендую ни кому.
Просто замечательная клиника! Максимально дружелюбный и отзывчивый персонал. Цены не "бьют" по кошельку. Прекрасные специалисты, которые рассказывают всё до мельчайших подробностей, что и как будет происходить. Так же хочу отметить специалиста Немого Вячеслава Владимировича, записывался по проблеме с вросшим ногтем. Рассказал как и что будет происходить на операции. Очень советую эту клинику
Ехала на конкретного доктора. Доктор Люстик Л.Ф. Очень понравилась.
Клиника не понравилась. Организация работы неприятно удивила. администраторы неприветливы и нерасторопны. При наличии очереди клиентов работал 1 кассир из 3 сидящих.
За соблюдением времени приёма никто не следит. Доктор узи Ильин категорически не понравился - опоздал с началом приема на 10 минут , «уложился» в 6 минут, заключение в итоге получить не успела - иначе и гинекологу пришлось бы сокращать время приема. Короче, тайминг как в районной женской консультации. Если были в угмк, ржд, даже в 365 - точно удивитесь.
Цены ниже, чем в центральных больницах, но по итогу на минуту затраченного на Вас времени выходит дороже.
Вишенка на торте - результаты на эл почту не отправляют. Предложили ехать на Большакова ещё раз. Сошлись на отправке Почтой России :(
Мои выводы:
- в Парацельс на конкретного доктора ехать можно (Люстик ЛФ полностью соответствует отличным отзывам о ней)
- подряд приемы назначать - это не про Парацельс
- анализы сдавать точно нет - замаетесь ездить за результатами
Короче «троечка»
Большая ухоженная клиника, очередь электронная, в регистратуре доброжелательные регистраторы, все чётко, документооборот электронный, карты никакие на руки не выдают, все в компьютере
Большое спасибо детскому неврологу Загребиной Елене Владимировне за информативный приём. Очень вежливое общение, доктор подробно отвечает на вопросы и точно назначает лечение. Чувствуется компетентность и профессионализм. Сам центр большой и современный, приятно находиться в нем.
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Д
8. seviye şehir uzmanı
18 Haziran 2023
Большое спасибо роддому Парацельс за роды у моей дочки за отношения за высокий профессионализм и современную максимально грамотную и продуманную до мелочей супер работу каждого сотрудника.. Вы лучшие в Свердловской области и Екатеринбурге.
Вот уже больше трех лет, я наблюдаюсь у кардиолога- самнолога Найдич Анны Михайловны.После первого приема,всегда была и есть на связи,интересуется и контролирует назначеное лечение и корректирует,по моему состоянию. Такое отношение, я не видел нигде,это ценно и я благодарен! Спасибо большое!
Администраторы вежливые, сама клиника чистая и уютная. Вот только консультацией травматолога я осталась не довольна, информацию пришлось вытягивать... Жаль
Клиника современная, все вполне на уровне. Но однозначного мнения нет. Нужно идти на врача. Есть отличные специалисты, но есть и те, кто даже вникать не будет, если ситуация нестандартная и нужно углубленное обследование.
С каждым годом обслуживание ухудшается, появляются огромные очереди. Раньше Парацельс наравне конкурировал с другой, известной частной клиникой, но теперь он уже им не конкурент, качество обслуживания снизилось. 2,5 часа потратил на одного врача и рентген, это кошмар какай то!!!
Выражаю благодарность урологу Бершадскому Якову Валерьевичу, за профессиональный подход к проблеме, доброжелательность, умение убедить в необходимости лечения, добром отношении к пациентам, благоприятном исходе после операции.На приеме чувствуешь себя спокойно и в надёжных руках.Яков Валерьевич - врач из династии урологов. Наблюдаюсь у доктора много лет, и всегда все на отлично! Спасибо за ваш труд!
С подросткового возраста меня беспокоят мои высыпания на лице, проходила разные курсы лечения, даже с соблюдением диеты определенной ничего не изменилось, к Ирине Николаевне посоветовала пойти знакомая. Очень грамотный Врач, помогла выбрать уходовую косметику, прописала легкие витамины которые нужно пить в течении 3 х недели. Результат моей кожи меня приятно удивил, как оказалось проблема была в неправильном подборе косметических средств, которые вызывали такую реакцию, так как все остальное было нормально, даже гормоны.
Рожала в парацельсе и потом наблюдалась там.Я в восторге от сервиса.Всё на высшем уровне.Знаешь за что заплатил деньги.Персонал квалифицирован,всё подробно расскажут покажут.Как на курорте побывала:)Спасибо персоналу роддома и поликлиники ❤️
Хороший медицинский центр. Но медицинский персонал нужно заменить, или повысить их профессиональную компетенцию. Центр оснащён передовым оборудованием. По комфорту и удобствами на высоком уровне
03.04.2023 8:00 Пришел к неврологу с болью в пояснице, кроме повторения заключения МРТ, ничего больше не сказала, диск со снимком МРТ даже не посмотрела. Зато меня назвали наркоманом, из за того что я курю. И читали лекцию о вреде курения в течении 30 минут. 1600р за прием, не окупились. Попросту потраченное время и средства.
Неоправданные цены за услуги! Некоторые врачи не стоят таких денег, извините за прямоту!!!! Это был последний раз , когда я посетила данную клинику! Врачи ничего лишнего не говорят, приходится вытягивать из них. Ничего они не знают, отправляют к другим врачам, стрелки перекидывают друг на друга, ничего не спроси у них, не имеют права советовать, а за что тогда такие деньги бешеные? Первый раз анализы результаты до обеда пришли, сегодня почему-то регистраторша поставила вечернее время, не спросив меня, нужно ждать до завтра. Не советую!!!
Взять больничный у терапевта? Ваш вариант, если планируете посетить профильного специалиста (невролог в моём случае), будьте готовы к необязательным анализам и сомнительным назначениям, как то гомеопатия, бады и процедуры с недоказанной эффективностью. Если есть страховка, норм, если за свои деньги то так себе перспектива (
Здравствуйте!
1)Страшно неудобный у вас сайт, увольте человека, кто вам его делал. Наймите нормального специалиста, и доработайте, пожалуйста, сайт. Не позорьтесь.
А это очень важно, это ваша визитная карточка. Если вы не знаете как, то посмотрите у конкурентов, или лучше посмотрите на сайты новых московских прогрессивных клиник. Сайт ужасный, и даже хуже. Особенно эти выплывающие строчки. Мне как клиенту, хочется видеть все и сразу и с ценами и подробным описанием. А не ковырятся там и искать, пока не надоест.
2) Так же что-то непонятное происходит с горячей линией, по середине разговора часто звонок просто прерывается. Даже девушки (операторы кол центра) уже привыкли такой истории. Однажды, я была дико расстроена, что оператор не попрощавшись просто положил трубку. Но как оказалось, у них просто проблемы со связью и звонки обрываются постоянно. И ещё, похоже специалистов не хватает, там видимо посменно работает 1/2 женщины.
3) Так же очень странно построена работа в самом центре, даже когда клиент записан на приём на определенное время, он все равно должен получить талончик на входе и ждать живую очередь. Это прям глупо и странно, так как никто не заботится о времени клиента. А оно у нас очень дорого стоит, и просто напросто его в очередях не хотелось бы проводить, поэтому мы и выбираем частны клиники, чтобы за деньги нам все сделали без очередей (как в муниципальных больницах). Тогда какой смысл столько денег платить и стоять в очередях, если в бесплатных клиниках точно такая же история, но бесплатно)
4) нет клиентоориентированности от слова совсем, девушки на ресепшен не компетентны. Вечно недовольные физиономии. И по-хорошему, их бы переодеть в общий корпоративный стиль. (Которого, к большому сожалению, нет..)
Так же нет никакой системы лояльности.
5) И откровенно говоря, клинике не помещал бы косметический ремонт. Ощущение что застряли в 2000 годах. Какие-то жуткие зелёные шторы и зелёные диванчики и телевизор с сериалами. Стены непонятного цвета. Ну смешно. Это не уровень. Более обеспеченные люди, иуда ходят либо по привычке, либо не ходят. Новые обеспеченные клиенты вряд ли приходят.
6) Один лифт, который приходится ждать по сто лет.
7) про специалистов говорить не буду, это как и везде, есть хорошие кадры, есть не очень. Как повезёт. Так же врачи получают процент от всех анализов, которые назначают пациенту. Так что им выгодно назначить как можно больше.
8) Медицинские аппараты так же устаревшие, например, фиброгастроскопия. В прогрессивных странах уже лет 10 не используют такие аппараты. Либо у вас на сайте написано неправильно, либо действительно у вас так. Если второе, то это очень печально.
Резюмируя, могу сказать следующее:
Клиника сама не плохая, ее любят, ей доверяют и несут туда свои деньги. Но, у клиники нет развития, а только очевидная деградация. Как бы обидно не было это писать. Я не знаю, кто хозяин этого заведения, но видно что ему глубоко пофиг. А жаль, из Парацельса можно сделать клинику не хуже УГМКа, а даже лучше, но видимо это никому не нужно. Деньги приносит и ладно. Вот такой капитализм. И так как не знаю собственника, может у него есть проекты по-интереснее и все его внимание уходит туда. Либо он очень стар, что сил уже нет на улучшение его детища. Либо ему пофиг. Вот такая история.
Нет места для парковки совсем, приходится парковаться где-то в кустах около помойки. Администратор записала на повторный приём к Южакову, потом позвонила перенесла его на другой день, муж приехал в назначенное время, из-за города, но администратор ему сообщила, что доктор уже закончил приём... Не рекомендую эту клинику!
Хочу поблагодарить Грузнову Ольгу Анатольевну. Это потрясающая операционная медсестра, которая порекомендовала мне доктора, который оперировал меня в Парацельсе. Подобрала мне доктора идеально, помогла собрать документы на операцию, съездила со мной оплатить протез, проконтролировала каждый мой шаг, предупредила о переносе операции. Подобрали мне врача на наркоз, разъяснила как будет выполнятся операция, какие риски меня жду после операции. Объяснила как важна реабилитация после протезирования . Операция прошла просто великолепно. Я даже не ожидала, что все что ей было рассказано, пройдёт с точностью до последнего слова. Всегда была на связи, отвечала на любые мои вопросы. Я такого никогда не видела, чтобы сестра так тщательно готовила пациента. Когда пришла поблагодарить сестру, оказалось что она там не работает уже давно. Супер специалист!!! Только такое отношение к пациенту должно быть в платной клинике. Я нисколько не пожалела, что платно протезировалась.Только благодаря этой медсестре.Прибывание в палате- полный ужас! Откуда набрали туда палатных сестер. Вколоться в вену не могут, в палату не дозовешься, в выходные палаты не моют, в первые сутки, когда вставать нельзя мне было отвечено, чтобы я встала и сама дошла до столовой и налила воды себе. Еда через раз можно есть. Убежала бы в первые сутки, если бы могла. Там есть сестры, от которых постоянно пахнет перегаром. Благодарю бесконечно: Колотыгина Андрея Юрьевича, анестезистку Марину Ильиничну и конечно прекрасного ортопеда Ключникова Михаила Юрьевича. Отдельная благодарность бывшей операционной сестре клиники Парацельс Грузновой Ольге Анатольевне.
В феврале месяце обратились в данную клинику по телефону, с целью получить МРТ Печени, за 4500, нам посоветовали сделать МРТ Печени + проверить протоки желчного, записав на холангиография за 5.800. Получив результаты исследования, мы увидели, что проверили совершенно не то, что просили изначально, про печень не указано ничего. Хотя мы решили заплатить больше только из-за комплексной диагностики, чтобы проверили всё. Обман потребителя на лицо. Не советую данную клинику для обращений, в виду некомпетентности сотрудников.
В бочке мёда, есть пару ложек дёгтя. При всей современности подхода маркетингового, в развитии клиники и привлечении клиентов, при современных методах лечения и оборудовании, в клинике много совдепии. В частности не понравилась недоброжелательность администраторов в регистратуре, которые позволяют себе высокомерный тон, нервозность, могут задавать неуместные вопросы про наличие талончиков, при наличии очереди у них перед носом могут сидеть в телефоне, вместо того, чтобы встречать клиентов. На стойке нет одноразовых масок. Руководству надо обратить на это внимание-это лицо клиники, которое должно вызывать лояльность и желание вернутся сюда снова. Также некоторые врачи, видимо в силу своего огромного профессионального опыта и жизненного пути, иногда ведут себя некорректно, надменно. После чего на повторный прием к ним идти уже не хочется. В остальном нравится оперативность назначения и проведения процедур, ассортимент услуг, профессионализм врачей, современное оборудование для исследований.
16
Kurumun yanıtını göster
Dr. Po
19. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2023
Прием в регистратуру -электронный, плохо только что бумажных талонов нет и свой номер надо запомнить, кто постарше возрастом пишут себе на руке номер-дурдом. Время на оформление к специалисту стандартное , опять таки разве нельзя было все вместе оформить и согласие на предоставление информации и согласие на операцию, то оформляешь одно здесь, а на другое уже в хирургическом отделении- время много теряешь. Про гардероб отдельно хочется сказать, я понимаю что весна, но люди все равно приходят в куртках, со сменной одеждой, а в хирургическое отделение в верхней одежде не пускают, а куда девать это имущество никто не знает, можно было наверное организовать камеру хранения, а то идешь на операцию и оставляешь практически в коридоре: одежду, телефон, банковскую карточку- и так весь на нервах и еще этой не устроенностью быта мозги плавятся, взяли бы оплату за хранение, зато человеку уже спокойнее на сердце стало. Палату предоставили после операции одноместную со своим туалетом, все чисто и современно. Есть парковка. Добираться лучше на такси, от остановки общественного транспорта идти далековато. Специалисты высокой квалификации, ниже КМН никого нет. Обслуживающий Персонал очень предупредительный, стараются чтобы было максимально комфортно.
Отличная поликлиника! Хорошее и качественное обслуживание! Сегодня была на приёме с ребенком у прекрасного специалиста Волковой Альбины Викторовны-врач с большой буквы и просто профессионал.
3
Kurumun yanıtını göster
Наталья Белькова
9. seviye şehir uzmanı
30 Mart 2024
Комфорт вежливость. Очень оперативно замеряют билирубин. Понравилось. В целом весьма широкий спектр услуг
Клиника очень хорошая, нет очередей и чисто. Особенно огромная благодарность врачу-неврологу Нечаевой Татьяне Ивановне. Очень внимательный и грамотный специалист. За 2 года обращений к разным врачам она единственная поняла суть проблемы и поставила правильный диагноз и назначила правильное лечение.
В медицинской организации этого уровня оказываются следующие виды высокотехнологичной медицинской помощи: эндопротезирование суставов, хирургическое лечение , обследования: инструментальные , лабораторные, МРТ,КТ,Ультразвуковое и т.д
Лучшие специалисты города Екатеринбург
Была здесь 2 раза. Первый раз делала кт во время активности коронавируса, все прошло хорошо, за исключением того, что мне пришлось долго ждать. Второй раз была запись на мрт, заранее уточнила ограничения по весу, обьяснила как это важно. В итоге когда пришли, сказали слишком широкое колено (хотя оно обычное) и отказали. А мы ехали с другого города. Не приятно
Наблюдаюсь в этой клинике уже несколько лет. Мне всегда очень комфортно посещать врачей - внимательное отношение, грамотные специалисты, никогда не навязывают лишних обследований и процедур! (Был опыт в других местах, очень ценю)
Наблюдалась и во время беременности, и в роддоме Парацельс родилась моя доченька.
Иногда бывает довольно большая очередь в регистратуре. Но администраторы уже как родные - очень стараются решить все вопросы быстро.
Лучшие врачи, которые мне встречались. Все подробно расскажут, нарисуют как что выглядит. Приветствуют любые вопросы, даже если не по их области, посоветуют, что и куда. Регистратура- профессиональная. Не удобно только, что все в одной массе, по страховке или простые платники. Хотелось бы разделение, как в "новая больница".
Обожаю данную больницу. Врачи, сервис всё отличное
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Прекрасная
8. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs 2023
С МЦ "Парацельс" дружим уже много лет.
Этот год для нас оказался не очень радужным в плане здоровья. Но мы знали, кто нам поможет.
Целью нашей было подтвердить или опровергнуть диагноз, ранее поставленный другой поликлиникой.
В Парацельсе сделали неоднократно несколько исследований (ретген- 1800 руб. за процедуру, мрт-5000 руб.). Раньше результаты надо было ждать в центре или приезжать за описанием, сейчас их направляют на электронную почту, которая указана в карточке пациента. Удобно очень.
Благодаря высокому профессионализму врачей-рентгенологов, травматологов (были в филиалах и на ул. Большаков и на ул. Викулова) , нам удалось вовремя выявить ещё и сопутствующие заболевания.
В филиале на ул. Большакова на диванчиках приятно ожидать время приёма, попить кофе и купить вкусный сендвич в автомате. За чистотой хорошо следят.
Можно подниматься на другие этажи на лифте и по лестнице.
Благодарим руководителя МЦ "Парацельс" и всех специалистов, люди любят своё дело.
Удачи и процветания.
Рекомендуем.