Pec
4026 yorum
18 Aralık 2024
İğrenç bir organizasyon, diğer taşıyıcıları aramak en iyisidir, teslimatı önceden sipariş ettim, kargo depodaydı, planlanan süreden 2 gün önce, saat 13: 00'te, ne zaman geleceğini açıklığa kavuşturmak için sürücüyü kendim aradım ve bugün bana hiçbir şey getirmeyeceğini söylediğinde şaşkınlığım neydi, en sinir bozucu şey, hidrolik bağlantı noktası ile teslimat şartını sipariş etmem, Butovo'daki depodan Shchelkovo'ya toplam teslimat maliyeti, 1 tarnoye yeri 203 kg, benim için neredeyse 12.000 ruble oldu, ki bu bana öyle geliyor yine de oldukça iyi bir fiyat ve siparişimi bana getirebilirdim, ama ne yazık ki. Aynı zamanda onları bir kereden fazla aradım ve benimle sadece şikayet departmanının kızı konuştu, (Aygul) benimle iletişim kuracağını ve bilgileri lojistiklere aktaracağını söyledi, ancak kimse benimle aramadı ve bundan sonra ne yapacağımı anlamıyorum, ek kızlar sürekli meşgul, diğer çağrılarım da cevapsız kaldı. Burada en az bir kez daha ne sipariş verebilmek için, bundan önce bu şirket tarafından Çelyabinsk'ten kargo taşımak istemiştim, ancak tedarikçi, şimdi anladığım kadarıyla, beni sadece sinirlerden değil, aynı zamanda para kaybından da koruduğunu anladığım için başka bir şirket teklif etti. İyi bilinen bir şirket olduğunu düşündüm, ama görünüşe göre yanılmıştım, bu yüzden buraya gelmenizi tavsiye etmiyorum, sinirlerinizi ve paranızı koruyun, herkese iyi bir ruh hali)!
Parayı iade etmek, boşta harcanan zaman için belgeleri gönderdim ve teslimatın onların hatasına ertelenmesi, ne cevap ne de merhaba!
Orijinalini göster · Русский
1
15 Ekim 2024
Самое лучшее и быстрое обслуживание, отзывчивые, приятные сотрудники, всегда помогут, подскажут, самая приятная по цене и обслуживанию транспортная компания, отправлял не один десяток раз, всегда всё на высшем уровне
1
4
31 Mayıs 2024
Удобно и оперативно. Рабочие складов (складов
всего три : 5, 10 и 11, куда можно сдать груз для отправки практически в любой город РФ)
Рабочие и машинисты погрузчиков сделают всë за отправителя.
Далее оператор взвесит и измерит параметры груза, после чего напечатает чек.
С этим чеком приходишь в офис, берëшь талон автоматической очереди в терминале и ждать когда твой номер появится на мониторе.
Оператор быстро оформляет приëм груза к отправке.
4
5
12 Eylül 2024
Пользовалась этой компанией несколько раз. Все, кроме первого, вынужденно, потому что все 100% доставок были с проблемами. В последний раз было следующее: 1) сначала у них сломалась машина. сообщили днем в день доставки, причем о том, что доставка в этот день, никто не сообщал. 2) в оговоренный день курьер звонил 1 (!) раз. муж, который уже ехал в метро, пропустил звонок. перезвонил через 10 минут - тщетно. звонок проходит с головного номера, отвечает бот, до оператора не дождаться. писали в соцсети - ответы только из серии "ожидайте, мы занимаемся вашим вопросом". в итоге вечер просидели дома зря: муж потерял 2 часа рабочего времени, никто нам не ответил и ничего не доставили. 3) после сложно описуемых попыток чего-то добиться, доставили груз с опозданием на 2 дня и в качестве извинения купон на 300 р. (для этого еще пришлось им 40 раз позвонить). Во-первых, этим ужасом никто больше пользоваться не собирается, и купон бесполезен. Во-вторых, 2 часа работы моего мужа стоят в 2 раза больше всей суммы доставки. В-третьих, куча нервов, убиваемых каждый раз, когда имеешь с ними дело, бесценна. Очень не советую эту компанию.
9
19 Temmuz 2024
НЕ НАДО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ. Почему? Сейчас подробно опишу опыт общения с ПЭК как юр лицо.
Впервые столкнулись в июне 2024г. Доставка нужна в разные города, 6 направлений.
Все хорошо. Погрузили - отвезли.
А теперь веселуха!
1) вам навяжут без вашего на то согласия упаковку. И еще и ДОП упаковку. Мы отгружали упакованную в заводской упаковке мебель! Зачем ей еще доп упаковка. Как она бедная до этого доставлялась то? И вы узнаете об этой упаковке по факту! Вам выпишут счет и платить как хочешь!
2) не верьте калькулятору на сайте! Все что вам насчитают смело умножайте на 2! Реально! Данный расчет предварительный и от суммы в счета он очень и очень далек.
3) всеми способами делают так, что ваш груз остался на платное хранение. 4 дня бесплатно, а дальше...
Как это происходит. Вас будут уверять что это заказчик хочет доставку на данное число. Вы уточняет этот момент у них - они отвечают что готовы принять груз прям сейчас. Опять звонок в ПЭК, ответ:- мы уточним у получателя. Ты ждешь, а время бесплатного хранения закончилось. Опять по кругу звонки, и выясняется что доставка к пункту назначения идет только раз в неделю!!! Опа! Они первоначально вас мурыжали (лишние дни платного хранения) и не говорят что доставка только раз в неделю бывает (да есть инфа на сайте, которую фиг кто найдет и прочитает). Все для того чтобы побольше денег с вас снять.
В общем, это одни сплошные нервы и деньги. Опыт который мы точно не хотим повторить. Почитайте мой отзыв пжлста и примите верное решение.
30
3
29 Ağustos 2024
В принципе всё хорошо. Частенько конечно бывают столпотворения на выгрузке, но это - рабочие моменты... нужно время подбирать. Основное неудобство - частичное! самообслуживание, когда сначала вбиваешь данные в терминале, а потом идешь к операционистке. Со временем, конечно, привыкаеш, но вме равно не удобно! А кто первый раз туда попадает - тихий ужас!
12 Kasım 2024
Что то сломалось в сервисе... Новое совсем не лучше старого!! Приехал получать ,- номер заказа в мессенджер соц сети.. ок. Оплатил доставку - все - идите получать... Дальше история - сначала стоишь в очереди на получение,- но тебе просто распечатывают бумажку. У других она почему то есть... Потом ты опять идёшь в очередь с этой бумажкой... Но уже в конец! Опять стоишь ... И бинго! Складской рабочий берет бумажку, и опять идёт с ней в киоск , в котором ее распечатали и отправили меня в очередь! 🤬 Раньше я приходил (как и все) с готовыми документами и просто получал груз. А теперь вот такой цирк... Надо сказать зона ожидания - совсем не теплая!
3
30 Temmuz 2024
Часто приезжаем, отправляем товары. Очень удобно, приятный отзывчивый персонал, особенно вечерняя смена, тк часто отправляем в это время. Как то приехали с сыном, и ему подарили классную начтольную игру и значок. Очень мило и приятно! Спасибо!
2
2 Ekim 2024
Быстро, качественно, надёжно. Нареканий не возникало. Много офисов и быстрое обслуживание. Побольше бы офисов с графиком 24/7, а в целом отличная компания.
1
28 Ağustos 2024
Если хотите как юр. лицо работать с этой компанией, не рекомендую. Возможно груз они доставят в целости и сохранности и во время, но вот добиться оригиналов закрывающих документов это целый квест. Приходится каждый раз отправлять кучу запросов и это при том, что настроен обмен документами по ЭДО. Казалось бы, сделали документ, автоматически настройте уже выгрузку и отправляйте своим клиентам документы по ЭДО. Но нет же, пока раз 10 не напишешь, не получишь документы. Почему другие транспортные компании могут работать по ЭДО нормально, а с ПЭКом вечные проблемы. Такая система работы и отзыва с одной звездой не заслуживает. 👎👎👎
9
18 Temmuz 2024
Доставляли груз 14.07., оказалось что потеряли 1 место, которое было самое большое и с личными вещами. Сказали найдут и довезут. Хорошо, всякое бывает. Но потом начинается самое интересное: нам никто не перезванивает, а мы за несколько дней никак не можем даже связаться по нашему заказу и уточнить информацию, просто оператор не может даже переключить на кого-то, т.к. трубки ни кто не берет и обещают перезвонить, но звонка так и не поступает. То что творится у вас в компании, это настоящий бардак!!! Невозможно ни с кем ничего обсудить и уточнить. Очень разочарован таким «началом» сотрудничества. Однозначно не рекомендую данного грузоперевозчика. Номер заказа 540259996243
12
3
7 Ekim 2024
Не рекомендую. Выбрал как компанию, имеющий опыт в перевозках музыкальных инструментов. Необходимо было перевезти эл.пианино из Москвы в Сочи. В итоге перевезли пианино просто в обрешетке. При транспортировке пианино съехало с поддона, выбило боковую стенку обрешетки. Как итог: треснула ножка пианино, глубокая царапина на верхней крышке. Никаких документов по приемке груза не выдали, отметки ставить не было где. О проблемн сообщил сразу в офис, но тишина, хотя сказали, что вам сейчас перезвонит менеджер. Но никто не перезвонил. На поданную претензию ответили отказом (не надо было принимать). Ага, чтобы в такой упаковке пианино уехало обратно на склад и по дороге вообще разбилось в хлам. Их абсолютно не интересует качество предоставленной услуги. Я так не оставлю, буду направлять досудебное и идти в суд
3
12 Ağustos 2024
Забирал мотоцикл, отправленный из Новосиба.
Персонал и в офисе и на складе выдачи очень вежливый, дружелюбный и аккуратный.
Терминал большой, поэтому лучше заказывайте получение по номеру телефона - иначе будете много ходить пешком(если без машины приехали) вдоль складов и фур.
1
1
27 Ekim 2024
Обратился впервые. Оплатил доставку медицинского оборудования из Москвы на Урал. Для сохранности ценного груза заказал дополнительно транспортировочную обрешетку из дерева.
Груз привезли своевременно на автомашине. Но сгрузили мне его без обрешетки, в картоне, который был помят с углов. В ответ на мои претензии в компании сказали, что обрешетка была, ино они ее сняли на складе. Что она транспортировочная. То есть, на грузовике по ямам уральских дорог мой груз трясли в картоне и это они не считают транспортировкой. Упаковка измята, возможны повреждения оборудования. Буду при свидетелях вскрывать и смотреть на предмет повреждений.
Очень огорчила ПЭК, это плохая работа.
1
8 Ocak
Pek organizasyonu, kargoyu teslim ettiler, ekipman belgeleri kayboldu, teslimattan önce ana noktaya teslimat ücreti ödendi ve bölgeye teslimat yapıldı, uzun süre göndermedikleri için bölgeye teslimatı kendim organize ettim, sonunda para iadesi için bir başvuru yazdılar, sonra geri ödeme için yeniden başvuru göndermelerini istediler, sonuç olarak hala parayı ödemediler ve sanırım herhangi bir şekilde gidecekler. Bu ofise hemen fazla ödeme yapmayı düşünmeyin!!!!!!!!!
Orijinalini göster · Русский
26 Ağustos 2024
С первого раза тяжело понять что делать, если нужно самому отправить большой груз.
Приехал в офис, послали на склад.
Там ребята которые могут упаковать, больше ничего толком. Один оказался приветливым и все объяснил. Что нужно выложить груз на палет, взвесить, попросить упаковать и тд. И потом уже идти в офис для оформления.
В общем хотелось бы больше помощи и инструкций.
В остальном все хорошо, сотрудники очень приятные.
26 Temmuz 2024
Из плюсов : Быстрое оформление документов и выдача товара. Компетентный и дружелюбный персонал. Из минусов : Поиск места выдачи, территория большая, пришлось покататься.
2
9 Eylül 2024
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией!!! При сравнении с другими перевозчиками стоимость чуть ниже, но в итоге получается дороже, если, конечно, товар доедет целым и невредимым..
Повредили мебель, есть акт с точки отправки от пэка, что мебель принята без повреждений. А доехала поврежденная(исцарапана обшивка дивана). Свою вину отрицают, несмотря на все доказательства.
Отсеивают количество недовольных через незаконные требования к подаче их внутренней претензии(только в офисе приезжать писать с множеством приложений), по почте не примут. Мою претензию, написанную у них же в офисе потеряли(!!!). Спустя аж целых 60 дней это обнаружилось, потом, конечно, нашли. Такой срок ответа, да. До этого колл центр всех посылает, 60 дней ждите ответ, раньше не беспокойте охраняющих честь компании юристов! В итоге , конечно, отказ. Приняли целым, сами расписались в этом, привезли поврежденным, но мы не виноваты, так бывает видимо)
Не теряйте время, идите сразу в СУД, только так можно получить возмещение. 30 дней на досудебную претензию по закону по почте России. Тем более груз застрахован, им это ничего не стоит. Но нет, репутацию ПЭК не старается держать. Не все ж в суд доходят, прибыль важнее!
4
24 Eylül 2024
Центр ПЭКа. Въезд на первые 15 минут бесплатно, если Вы не клиент. Удобное место для ожидания электронной очереди. Обрабатывают очень быстро и вежливо. Кулер с водой для удобства, есть парковка.
1
21 Aralık 2024
Asla bu şirketle çalışmayın!!!! Şirketin yeni bir "çipi" olduğunu anlıyorum - malları herhangi bir şekilde ücretli depolamaya bırakın. Gönderme Moskova - Naberezhnye Chelny'dir, gönderenler ve ödeyenleriz, malları aldık, ertesi gün faturalandırdık, hemen ödedik ve ertesi gün bir nedenden dolayı borcumuzun asılı olduğunu görüyorum, borcun nedenini soruyorum ve onlar cevap vermediniz, faturalarını ve ödememizi gönderiyorum, cevabın "doğru faturalandırmadık" olduğu. ÜÇ saat boyunca PEC çalışanlarının indirip bize ödeme faturasını ödemesini bekledim. Ödediler, ertesi gün aradım, ödemenin gelip gelmediğini netleştirdim, mallar Naberezhnye Chelny'deki terminale gelir gelmez müşterinin gelip alabileceği bir ödeme olduğunu doğruladım.Ödeme, mallar alıcının terminaline gelmeden önce yapıldı!!!! Mallar Cumartesi günü geldi, müşteri Salı günü almaya gitti, ödeme borcunu gerekçe göstererek kendisine verilmedi.Öğrenmeye başladılar, vekaletname kayıtlarının yanlış olması nedeniyle malların verilmediğini söylediler, ancak müdürün kendisi malları almaya damgalı gelse de müşteriye teslimatın ödenmemesi nedeniyle malları vermedikleri söylendi.Malları iki gün boyunca vermediler, müvekkilime ödeme olmadığını söylediler. İkinci gün müşteriye ödemelerimizi attım ve kendisine bir kez daha mal verilmediğinde ödemeleri sundu ve bak, ödemeyi hemen gördüler. Naberezhnye Chelnov'un beceriksiz çalışanlarına çok teşekkür ederim, sizin sayenizde artık BAEK ile çalışmayacağız.
Orijinalini göster · Русский
30 Aralık 2024
Korkunç organizasyon. Yükümü kaybettim. Kargomun depoda olduğuna dair bana bir uyarı geldi. Bir saat beklemeye geldik, ardından kargomun depoda kaybolduğu söylendi....Sanırım tamam, bulacaklar. 2 gün sonra ararım, belki de mallarımı duyduğum yanlış ellere verdiklerini söylüyorum: " Siz ne düşünüyorsunuz? Böyle bir şey olamaz!!!" Sonuç olarak, itirazımın yerine getirilme süresi 2 haftaydı. İki hafta sonra ne duydum?!Yüküm nedir
başka birine verdiler! Kargomun geri dönmesini yarım yıl daha beklememi mi söylüyorum??? Hayır, müşteriyle henüz kargonuzu alacağımıza karar vermedik!!!!!!!!!
Siz ne ciddisiniz? Harcanan enerji, para ve sinirler..... En korkunç organizasyon. Onunla çalışma. Parasız kalacaksınız
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım 2024
В сентябре ждал крупный (200 кг.) груз из Краснодара
Дата доставки менялась на протяжении 3-х дней, пока, в итоге, груз не прибыл в Москву
В назначенную дату, мне привезли две позиции из четырех
Остальной груз ждал неделю (его потеряли на Бутовском складе )
Одна из позиций потерянного груза была в упаковке с индикатором переворота, и - он сработал! Благо, аппарат остался цел
При попытке востребовать компенсацию работы грузчиков, предлагают только скидку на дальнейшие услуги. Благо, фирма, у которой покупал груз, смогла договориться
При обращении в ПЭК за повторной перевозкой (это была ошибка), ожидал грузчиков на протяжении четырех часов для погрузки в месте забора
При приеме груза на новом месте, ждал грузчиков меньше - 2 часа
Принял груз (мебель) с повреждениями, из абсолютно грязной машины
Оплачивал упаковку хрупких грузов, упаковка была воображаемой, в отличие от уплаченных денег
Всё это под соусом долгих ожиданий операторов службы поддержки, перекладыванием ответственности и наплевательского отношения к клиентам
Если у вас никогда не было приключений с тратой кучи времени и нервов, если вы спокойный человек, но хотите покричать, чтоб вас услышали, если вам нужно испортить вашу мебелЬ, то ПЭК - лучший выбор
1
27 Aralık 2024
20 Kasım'da St. Petersburg'dan Erivan'a kargo gönderdi. Tahmini teslimat tarihi 7 Aralık'tı. 27 Kasım'dan bu yana kargo Vladikavkaz'da duruyordu. 9 Aralık'taki soruma, kargonun neden hala ayakta olduğuna dair soruma, sınırın kapalı olduğunu söylediler (20 gün boyunca kapalı değildi). Sonuç olarak, yalnızca 16 Aralık'ta Erivan'a gönderildiler. Bugün 27 Aralık, kargo yok. Neden 11 gündür Erivan'a gidiyor, cevabı yok. Şikayette bulunmak için siteye destek olarak yazdım. Şikayeti gönderdiğim e-posta adresini verdiler, çünkü vatsap'ta beni zaten görmezden geldiler ve tüm iletişim "isteğinizi çalışana gönderdik, cevabı bekliyoruz" gibi görünüyordu ve ardından diyaloğu kapattılar. Hala mektuba cevap yok, neden cevap vermediklerini öğrenmek için tekrar sohbete yazdım.
Diyalog böyle görünüyordu:
- Bu kaynağı sohbet çerçevesinde işlemiyoruz. Bu kaynak ilgili departman tarafından işlenir. Geri bildirim bekleyin.
- Mektubun ulaşıp ulaşmadığını, işe alınıp alınmadığını öğrenmek için buraya yazıyorum.
- Bu kaynağı işlemekle ilgilenmiyoruz.
- Herhangi bir departmana cevap yazmanın ve durumu netleştirmenin zorluğu nedir?
- Talep işlendikten sonra size geri bildirim verilecektir.
Aynı operatör ayrıca şikayetleri e-posta yoluyla, yalnızca şahsen veya şubede kabul etmediklerini söyledi (başka bir operatör, oraya gönderilmesi gerektiğine dair bir yorumla postayı verdi)
Sonra, ertesi gün benimle iletişime geçeceğine söz verdikleri vatsap'a tekrar yazıyorum. İletişime geçmediler, başka bir gün tekrar söz verdiler.
sonuç olarak:
- Bir aydan fazla oldu, kargom henüz ulaşmadı (60 bin ödedim ve operatörlerden normal yanıtlar veya herhangi bir yardım alamıyorum)
- Şikayete e-posta ile cevap verilmiyor
- Sitedeki operatör durum konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamaz
- Operatörler genel olarak "isteğiniz iş başında" şablon ifadesiyle abonelikten çıkarlar ve sohbeti kapatırlar
- Gecikmenin durumu ve nedeni hakkında bilgi yok
- Çalışanların yardım etme konusundaki mutlak isteksizliği
Orijinalini göster · Русский
10 Eylül 2024
Не понравилась данная компания. Через эту компанию доставляли мне для брата товары, сиденье в машину и диски для машины. Курьеры эти хамят как не в себя. с сиденьем для машины, попросила водителя отвезти в гараж, гараж находится прям рядом с домом 2 минуты ходьбы, водителю лучше было бы, не нужно заезжать во двор, в итоге нахамили и сказали, что я только до адреса еду, ладно это пустяк. 2 доставка дисков, там вообще веселуха, т.к я не знала окончательную сумму доставки и не могла даже её посмотреть, водитель сказал свою цену, я ему скинула, так еще мне сказал, если хотите я вам до дома донесу, только уже за отдельную плату. Помимо того, что он меня на 100 рублей(мне не жалко, сам факт) нагрел так еще и не донес до адреса, а мне пришлось тащить эти диски до дома. По телефону девушка утверждала одну сумму (2.850р), по факту заплатила другую (3.000р), данный человек который в машине сказал "ЭТО КОМИССИЯ" ????????????
3
16 Şubat 2024
Был первый раз. В целом всё хорошо. Быстро нашёл место сдачи груза, быстро сдал, также оформил. Единственное замечание к локации - перед территорией довольно узкая проезжая часть, так как я был зимой и в период снегопадов, движение по этой дороге превратилось в реверсивное, с иногда встающими большегрузами. Я оставил машину на Рязанском проспекте - пешком получилось также как и на машине)
1
4
9 Eylül 2024
Имели неосторожность связаться с ООО "ПЭК".
Груз 7899 5637 1078.
Согласно расчету на сайте, стоимость была чуть более 11 тысяч, дополнительную упаковку не заказывали (дополнительная услуга).
Груз забрали вовремя. Через сутки, после перемера "специалистами" ПЭК пришел счёт на более 73 тысяч (за время пути, груз нереально смог подрасти🤣). Объем груза вырос в несколько раз, ПЭК по своей инициативе ещё и дополнительно запаковал (исключительно со слов ПЭК, упаковку не видели) на 20 тысяч!!! Запросили перемер в присутствии нашего представителя, но, оказывается, груз уже уехал. Чудеса оперативности!
Через сутки груз, видимо, сдулся, и стоимость услуги ПЭК уменьшилась до 43 тысяч. Во время пересчёта ПЭК счётчик хранения четко щёлкал, как в такси.
При оплате услуги, было сообщено, что Получатель оплачивает хранение. Получатель (мы возвращаем ему некондицию) отказался платить, ПЭК опять обратился к нам. За хранение выставлен счёт более 35 тысяч. Даже при самых максимальных расценках, более 25 тысяч не получается, что подтвердил в переписке представитель ПЭК. Опять заявлено, что будет перерасчет (корректировка), опять время щелкания "ответственного" работника по калькулятору оплачиваем мы. Попахивает мошенничеством и разводом!
Ответы - формальные отписки, без вникания в проблему и ситуацию. 2 счета и каждый изначально от фонаря! Видимо, расчет на невнимательность! Точка пока не поставлена, но уже сейчас можно прокричать: будьте внимательны, не вляпайтесь!!!!
4
5 Eylül 2024
Ранее отправлял грузы этой компании с этого склада в Московскую область. По цене все устраивало. Однако, с одного момента цены на перевозку взлетели в 3(!!!!) раза! При том, что вес и объем груза был меньше, чем в прошлы разы. Я все понимаю: инфляция, все дела, но.. В 3 раза?! Вы там ухи объелись? В Москву из СПБ груз привезти дешевле, чем из Москвы в деревню под Домодедово.
23 Aralık 2024
İğrenç bir iş.
Kargoyu göndermeden önce teslimat sürelerini belirledik. Kargonun 19.12.2024 tarihinde Vorkuta'ya teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat süresi uygun olduğu için kargonun nakliyesini düzenlediler. Ancak 12 Aralık'ta Ukhta'nın ara noktasına geldi ve ondan teslimatı kabul etmek zorunda kaldılar. Teslimatı koordine etmek için şahsen telefonla aradım ama kararlaştırmadılar. Sonuç olarak, sitede birkaç gün sonra 17.12.2024 tarihinde teslimat yapılması planlandı. Ama şimdi 23.12.2024'te ve kargo hala taşınmadı. Neredeyse her gün arıyorum, sitede doğru bilgilerin olmadığını ve kargonun çoktan gönderildiğini söylüyorlar, sürücünün iletişime geçmesini bekleyin. Ancak bugün 23 Aralık'ta yine de kargonun hala Ukhta'da olduğu bildirildi, hareket yoktu. VE ne zaman olacağını KİMSE BİLMİYOR ve CEVAP VEREMİYORLAR. Ve böylece Vorkuta'daki tüm yükler acı çekiyor! Öyleyse neden yükün teslimi sırasında vagonunuz olmadığında bu sayılara teslim etmeyi planlıyorsunuz!!!!! Neden yük alıyorsunuz!!!!! Ancak telefonla talepte bulunmuyorlar, sadece Baek'in ofisinde ve Ukhta'daki en yakın ofis! Ne tür bir karmaşa!!!! Birisi bir şeyden sorumlu olmalı, biri çalışmalı ve şehrimize teslimat sorununu çözmeli ve en azından bazı bilgiler vermelidir. Çözüm yok- çalışmıyorsunuz.
Orijinalini göster · Русский
3
27 Eylül 2024
Поворот на право с дублëра Рязанского проспекта забит полностью. Грузовой транспорт блокирует всем дорогу, что бы попасть через КПП на территорию организации, находящейся первой в этом проезде. Приходится выруливать по встречке. Хорошо, что там гаишники не живут круглосуточно. Иначе поголовное лишение прав.
p.s. Нахождение на территории ПЭК платное.(100р) Терминал рядом со КПП. Оформление и получение груза прошло быстро. 20-30 минут. Даже кофе не успел купить.
1
2 Kasım 2024
Осторожно, ***! При доставке компания ПЭК повредила мой груз, его отправили обратно на склад, пока решали вопрос возмещения ущерба, ПЭК насчитывала мне за хранение груза по максимальному тарифу, по 800 рублей за каждый день. В итоге насчитали больше стоимости груза, причем в нарушение условий своего договора. С операторами, даже если удасться дозвониться, ни о чем нельзя договориться, они ничего не знают, ничего не решают и ничего не способны пояснить насчет действий компании ПЭК, и ни за что не несут ответственность. ПЭК не считают обязательным исполение условий своего же договора и законодательства РФ
1
6 Kasım 2024
Отличная компания! Заказали доставку зимней резины из Москвы в Курск. Приехали, забрали, упаковали и отправили!!! Всё по времени, быстро и качественно!!! 👍👍👍
1
23 Aralık 2024
Teslimatta birkaç kez gecikmeler oldu. Ancak bu durum çok çirkin! 18 Aralık'ta kargomu depoya teslim ettiler ve o günden 23 Aralık'a kadar ondan hiçbir şey bilinmiyor. Tüm taleplerim için: Bir başvuru hazırladık, kargonuz arıyorlar, vb. Özel olarak önceden sipariş verdim ve sonuç olarak çok saçma. En ilginç şey, 3 kargo yerinin kaybolması, yani sadece 3 kutu olması mı?! Bu nasıl?! Yeni yıldan sonra bir pakete ihtiyacım olmayacak ve 30 Aralık'a kadar bulunmazlarsa dava açacağım! Berbat, şirket değil!
Operatör aramaya söz verdi ve sessizlik oldu. Ve sadece bahane olarak aptalca mektuplar ve hepsi bu. Parayla suçlandılar.
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos 2024
Компания , которая очень быстро отправляет и страхует груз, но в выплате по страховке вам откажут) , даже если груз будет испорчен. Если у вас есть юридическая поддержка и вы готовы тратить время и деньги на тяжбы с пэк, можно отправлять, в противном случае лучше поискать более порядочную компанию. Отвратительный сервис! Мы отправляли домашние вещи, груз пришёл в пункт на Лобачевского весь испорчен, было сделано фото и видео фиксация. В выплате отказали, т.к надо было вообще отказаться от получения своих вещей))), тогда возможно бы что-то и выплатили...
3
11 Aralık 2024
İğrenç hizmet. Teslimat 11'den 15'e kadar ilan edildi, saat 17.30'da geldik. Nakliyeciler, «daireye teslimatımız var» ifadesiyle çalışarak daireye eşya getirmek istemediler, sonunda içeri girdiler, ancak kapının üzerindeki kaplamaya zarar verdiler. Konuşurken kabalıkla karşılaştım. Ofisi aradım, daireye teslimatın ödendiğini, içeri girmeleri gerektiğini ve müşterilere karşı bu tutumun yanı sıra hasarın da doğal olarak dışlandığını söylediler. Durumu anlayacaklar. Her şeyi anlıyorum, oyalandılar, ama neden kaba davranıp daireye girmenin gerekli olmadığını, teslimatın hangi hizmetler için ödendiğini söylesin ki. Tatsız
Orijinalini göster · Русский
2
5 Ağustos 2024
Это одна из самых ужасных компаний.4 дня подряд не могут доставить груз,забрать у них его тоже нет возможности.Клиентская поддержка-это вообще издевательство,чтоб просто обьяснить ситуацию,вы будете 30-40 минут висеть на линии в ожидании,общаться с разными менеджерами,и никакого ответа все равно не получите.Вам будут обещать ,извиняться,а потом про вас забудут.До руководства не добраться,никто ничего не знает.Волители у них не в штате,и они на них не имеют влияния,и не удивляйтесь,если ваш груз пропадет.Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой конторой
3
14 Kasım 2024
Компания непрозрачная. Своих обязательств не исполняет. Я заказал в Кирове груз все оплатил. Киров груз отгрузил. Груз прибыл в Москву и уже в третий раз груз не доставляют мне по адресу. Отговорка- груз не загрузили?????. Я трижды отпрашиваюсь со службы, нанимаю заранее грузчиков и в результате снова груз не отгружен к доставке. Объяснения- груз не загрузили. Я не рекомендую пользоваться услугами компании ПЭК, как недобросовестной. А в остальном вопрос будут решать правоохранительные органы, пркуратура и суд.
1
30 Kasım 2024
Korkunç hizmet!!! Yöneticiler geri aramıyor, aramaları sıfırlıyor, yanlış bilgi veriyor, aldatıyorlar!
Sürücüler istedikleri zaman siparişleri almazlar ve teslim etmezler. Yöneticiler bu bilgileri hiçbir şekilde izlemez veya iptal hakkında müşteriye bildirmez. Her iki vakayı da sürücülerden öğrendim!!!
3 gün içinde şirketi 24 kez aradım.
Beni 1 kez aradılar.
Teslimatlar, belirlenen saatten bir saat önce şirketin hatası nedeniyle çeşitli nedenlerle her gün iptal edildi.
Yöneticiler, kıdemli/hafta sonu eksikliğine/veri eksikliğine/sorunu başka nedenlerle çözememeye atıfta bulunuyorlar.
Sonuç olarak, teslim edilen mallar bir hediye olduğu için mobilya montajının her gün zorunlu olarak iptal edilmesi nedeniyle maddi kayıplara uğradım ve ahlaki kayıplara uğradım.
LÜTFEN BU ŞİRKETİN YETKİLİ ÇALIŞANLARIYLA BENİMLE İLETİŞİME GEÇİN!
Resmi şikayet 15 dakika önce gönderildi.
Kimseye bu şirketle iletişime geçmesini tavsiye etmiyorum! Başkaları var, yeterli lojistik firmaları!!!
Uygulamada, çağrı sayısının bir fotoğrafı ve şirketin «sorumsuz» çalışanından bir mesaj var.
Orijinalini göster · Русский
1
5 Eylül 2024
Пользовались услугами компании для переезда из города в город. Посуда приехала на 1/3 побитая. Коробки были новые, пришли ВСЕ измяты, некоторые пробитые до вещей. Грузчики не скажу что хамы, но очень не любезны. Кроме существенных потерь испорченных вещей, осталось очень неприятное впечатление о компании. Больше НИКОГДА не обращусь к их услугам
1
29 Ekim 2024
Крайне НЕ рекомендую. Жена обратилась в данную компанию доставить посылку из Китая, номер 990013250071. Неправильно заполнили адрес, взяли за доставку сперва одну сумму, после указания правильного адреса другую сумму, первую сумму не возвращают. Завысили вес посылки. Курьеры при звонке вымогают дополнительные деньги за доставку, хотя все уже оплачено, после представители компании говорят, что это ваши личные взаимоотношения с курьером. На жалобы отписки в духе: а что ты нам сделаешь?
1
29 Aralık 2024
İğrenç şirket!
İletişime geçmemek ve başka bir şirket bulmamak daha iyidir.
Forkliftin çatallarıyla soğutma ekipmanına zarar verdiler ve talepte bulunduktan sonra şirketin suçunu görmediklerini gerekçe göstererek reddettiler.
Nasıl böyle?!? Fotoğraf, forkliftin zarar gördüğünü açıkça gösteriyor!!!
Bu şirketten ayrıldık, arkadaşlarımız ve tanıdıklarımız da sırtlarını döndüler ve hepinize tavsiyede bulunuyorum.
Çürümüş organizasyon ve konuşmaya gitmiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
3
15 Ekim 2024
Настойчиво звонят несколько раз, в итоге будят в 08ч утра — чтобы назначить время доставки.
Хотя клиент сам это может сделать прекрасно: видя перед глазами доступные интервалы, периоды. Не нужно по телефону это всё неудобно обсуждать.
Нет они назойливо, бестактно разбудят.
Звонить без договоренности в современное время = уже нарушать границы человека.
2 раза пользовался доставкой = 2 раза серии! неприятных НАСТОЙЧИВЫХ звонков.
1
10 Aralık 2024
Moskova-Erivan'a kargonun gönderildiği ay yakında olacak. Vladikavkaz'da iki haftadır hareketsizken kargo var. Aramalarıma ve son zamanlarıma bir cevap var - beklememiz gerekiyor. Anlaşılır ve mantıklı bir açıklama yapılmamaktadır. Erivan'daki temsilcilik de koçlar gibi hiçbir şeyi gerçekten açıklamıyor. Paketleme / paketten çıkarma / çit / aşırıya kaçma / sigorta / vb. İçin tam olarak para alıyorlar ... Hikayenin sonunu bekliyorum. Son derece hayal kırıklığına uğradım ve artık PEK hizmetlerini kullanmayacağım! Dahası, sosyal çevrem arasında bu şirkete karşı aktif olarak kampanya yürüteceğim.
Orijinalini göster · Русский
4 Ağustos 2024
Регулярно отправляю посылки с Москвы в Питер. Очень ждал груз 9999 5988 4179, приехал за товаром на другой конец города, а в ответ, мы не можем его выдать, его в Москве не оформили , только завтра можете получить ..,, отлично..,, потратил время, бензин и нервы …, и планы пошли все по одному месту
1
17 Aralık 2024
Uygun konum. Ancak depolarla artık uygun olmadı. Daha önce, konumu doğrudan sitede görmek mümkündü. Ve şimdi bazen depodan depoya gitmeniz gerekiyor. Eğer çalışanlar seni yanlış yere gönderdiyse...
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos 2024
Груз сдан в Москве в Бутово доставка в Люберцы, доставку постоянно переносят, с запланированной даты переносят уже 3 раз, и в итоге сказали что вопрос решат через неделю. Дозвонится до человека невозможно одни роботы и колл-центры, на все заданные вопросы формируют какие-то заявки и говорят что свяжутся. При возможности избегайте отправку этой чудо компанией работать не возможно
2
13 Eylül 2024
Невозможно связаться с оператором! У меня нет времени общаться с вашим ботом, мне неудобно менять место выдачи груза на сайте. Мне нужна просто помощь оператора в этом вопросе и все! Это так просто! Никакой клиентоориентированности! В других компаниях это делается за считанные минуты! В следующий раз при выборе компании отдам предпочтение другой!
2
11 Kasım 2024
Это сама отвратительная транспортнаЯ компания из всех существующих!!! Неадекватный персонал! Хамское отношение! Привезли груз из Москвы, и не давали его выгрузить ссылаясь на то, что я должна сначала расписаться в получении товара, а потом посмотреть что мне привезли в коробках. Вы нормальные? Водитель отказался отдавать груз, закрыл машину!!!
2
29 Aralık 2024
Tavsiye etmiyorum. Birkaç kez kullandım, her zaman sorunlar vardı.
1) Yüksek maliyetli bir akvaryumu kırdılar (onarılamazlar, kırık cam almayı reddetmek imkansızdır)
2) Teslimatların iptal edildiğini bildirmediler
3) Teslim süresinin ertelenmesi konusunda herhangi bir uyarı yapılmadı
4) Düzenli olarak, diğer organizasyonel anların alınmasını koordine etmek için aramayı unuturlar
5) Büyükanneleri, kendi hatalarından kaynaklanan aşırı maruz kalma ve rölanti çalışmaları için çekiyorlar
4) Ücretli nakliyeciler olmadan iki kez geldiler
Orijinalini göster · Русский
9 Kasım 2024
Отличная Т.К. пользуюсь уже много лет всё быстро и окуратно ,отличный персонал вообщем рекомендую
13 Kasım 2024
Я крайне не доволен вашими условиями перевозки, более того изменять их в одностороннем порядке без предупреждения это похоже на мошенничество. Я более никогда не воспользуюсь вашими услугами, и никогда не по рекомендую вашу компанию, а если кто спросит или попросит отправить вашей компанией какой либо груз я скажу самые не лестные слова!!!
1