Pec
3958 yorum
20 Aralık 2022
Работаю с ними более 5 лет, в последнее время стала одна из худших компаний. За месяц из 10 отправлений 3 потери. Обратной связи никакой, сначала говорят подождите груз ожидает погрузки в связи с загруженностью, потом пишит еще подождите скоро приедет, потом все таки попадает в розыск груз. сами операторы врут и не знают что с грузом. Думаю всех так отшивают до определенного момента срока . В 2022 г на улице, а них принтеры мерзнут на приемке в Москве, да еще заменить нечем. В офисе пишу жалобу, спрашиваю у сотрудницы наверное это из за погоды и предстоящих праздников, на что она ответила, что точно не из за этого.
3
30 Kasım 2022
Если можно поставить ниже 1, то это «-1млн.» Отвратительная ТК, самое отвратительное, что было в моей жизни это доставка этой ТК. Включите свою МИЮ на все телефоны и разгоните своих бездарных и низкоквалифицированных сотрудников, которые как просто мычать в трубку больше ничего не могут. Везут груз по Москве с 26.11.2022, при этом на 30.11.2022 не могут его у себя найти. 3 коробки общим весом 77 кг., такая маленькая незаметная коробочка!
8
1
12 Şubat 2023
Никому не советую работать с данной компанией. Горячая линия в 90% помочь в ситуациях не могут, дают ложную информацию, от этого тянется неразбериха. Задерживают поставки, потом извиняются, говоря что дадут скидку на следующую поставку 50%, а по факту отказываются от своих слов (хотя все звонки у них записываются). Более того, не давали мне узнать точно цифру скидки в рублях, пока груз не заберут. Потом выяснилось из 5тр делают 350руб скидку! Ещё конкретный пример, говоришь страховку на 30тр сумма оплатить надо будет 70руб, по факту в счёт ставят 200руб. Сохраните нервы, не ведитесь на дешёвые цены, эта компания того не стоит!!!!
6
31 Ocak 2023
Потеряли груз, теперь динамят меня 2 недели, не на звонки, ни на письма не отвечают!!!! Что с грузом, где он, ответа нет - прошу перезвоните - тишина! На пофиг на клиента, операторы тупо извиняются, а зделать ничего не могут, я из-за этого груза теряю деньги каждый день, работа стоит, а им хоть бы хны, еще неделю подождите до 22 всё решится, вообще ничего не слышат и не хотят шевелиться, что срочно, за деньги решите мой вопрос, давайте я сам приеду найду, заберу - пофигу, тишина, мы тупо вас будем динамить и кормить завтраками!!!(((( 3703 . . . . 4129
После долгих звонков и ожиданий, всё-таки нашли и привезли и заплатил (
4
18 Eylül 2023
Работает круглосуточно кроме воскресенья.быстро можно сдать или получить груз. Места много для парковки
14 Mayıs
Странное место. Для пеших неудобно, но зато низкие тарифы
13 Ocak 2023
Печальный опыт настиг нас с ПЭК.
Нам Ивановская фабрика отправила постельное белье в Москву(делаем это уже не впервый раз,и через логистику ПЭК) в этот раз нам приходилось каждый день звонить и узнавать где наш груз,составили обращение пообещали найти его,потом нашли ,оказывается он в терминале лежал.А потом нам предложили самим приехать и забрать,а то говорят может так и пролежать все.Сказать что я в шоке,ничего не сказать!
Казалось бы,гигант на российском рынке,не имеющий аналогов,но как бы не так.
Оставлю вам номер,если вдруг захотите разобраться с этим прецедентом: 3799 3460 9495(и приложу скрин )
3
16 Nisan 2023
Крайне не довольна компанией!!!!
Не доставили заказ в согласованный день-сообщили,что «извиняются и доставят на следующий день»(не согласовав со мной-удобно ли мне это?!
Так и на следующий день,заявленный компанией-никто ничего не доставил.Не перезвонил!Не предупредил!Я потеряла полдня ожидая ОПЛАЧЕННЫЕ ТОВАР И ДОСТАВКУ.
Крайне не довольна!Буду разбираться!
3
1
23 Kasım 2022
Полнейшее отсутствие сервиса! Ждали доставку в понедельник 21.11, под конец «окна доставка» позвонили нам и перенесли доставку на среду 23.11. В этот день также не доставили, диспетчер по телефону не смог сказать, в чем проблема и как будет решена. Сначала сказал, что «груз утерян», при уточняющих вопросах сказал, что «перепутал, груз стоит в доставке у водителя». Водитель сказал, что груз не был загружен в автомобиль и доставлен не будет. Телефон претензионного отдела или склада не сообщили, как будет решаться проблема не сказали. Итог: потеря двух рабочих дней, на которые мы взяли отпуск за свой счет, чтобы собрать доставленную мебель, и полное отсутствие на текущий момент, как будет решена проблема.
8
23 Aralık 2022
В ПЭК всегда все быстро, в очереди я ни разу не попадал, а оформление документов много времени не занимает. Обслуживание классное. Единственный минус - тяжело сориентироваться по воротам.
1
1
22 Ekim 2022
Цены высокие, сервис хамский, водители просят за доставку переводить им на карту Сбера... Замечательная компания, что сказать. Перевозила заказ Икеи (мебель в складской картонной упаковке, не вскывалось, 4 места) из Нижнего Новгорода в Москву. Доставка дверь-дверь. По итогу уже после забора груза на склад рассчитали доставку почти в 1,5 раза дороже, чем на сайте (было 3500, стало 5200). Со мной никто не созванивался, не обговаривал итоговую стоимость. Объяснили тем, что для груза нужна их защитная упаковка, а также страхование. Конкуренты предлагали изначально дешевле на 1,5т.р. Просила вернуть мой груз, т.к. это мошенничество какое-то. Отказались. А итоге сделали "скидку" 500 рублей. Водитель привез мой груз, и я думала, что эта история наконец-то закончится. Но тут он попросил перевести ему деньги на Сбербанк за доставку... Конечно же, терминал у него не работает, да и вообще не с собой. Мне необходим был чек за оплату, хотя бы электронный, что я оплатила компании, а не Заурбеку какому-то. Ранее меня уверили, что я без проблем оплачу водителю картой, хотя я могла это сделать и на сайте онлайн. В общем, резюме этой истории в начале отзыва. Никому эту компанию не советую - одни проблемы с ней на каждом этапе.
13
18 Nisan 2021
Отличная (раньше)была компания, постоянно пользовался ей по-работе! Все четко, быстро, даже чай и кофе - бесплатно!🤓☝️Лучшая, на мой взгляд, компания по удобству обслуживания, сервису, скорости доставки грузов, да и цены на услуги не завышены, но все это было до пандемии и до открытия доп.2-хабов! После пандемии и расширении компании начался сущий бардак! Если вы заказываете перемещение груза, то с вероятностью 90% ваш груз будет утерян! 2-ой раз утеривается груз при перемещении! Не можем получить уже более месяца! Лично наблюдал такую же историю с другим получателем, его груз тоже был утерян при перемещении. Возможно грузы, конечно, найдут, но на это будет потрачено от 1го месяца и выше... Руководство компании экономит на сотрудниках, ранее работали мигранты, теперь их почти нет, денег русским платить не хотят, работать некому! Не улучшает работу и обслуживание клиентов. Никакие серьезные вопросы по урегулированию конфликтов невозможно решить быстро, только через бесконечные обращения, ответы на которые могут тянуться неделями. В связи с беспрецендентным ухудшением качества обслуживания вынужден отказаться от услуг этой компании, чего и другим желаю!!!..((
123
7
8 Eylül 2023
Быстро мило , оперативно , все разделы пэка от приемки товара до оформления, хороши
1
1
1 Şubat 2023
Все былстро и круто автоматизированное в первый раз нужно разобраться но для тех кто отправляет каждый день все максимально удобно и понятно
3
3
24 Temmuz 2023
Была раньше не плохая ТК. Сейчас проблемы постоянные с грузчиками. То хором на обед уходят, то как машину увидят разбегаются. Сам привези, сам разгрузись, осталось только самому оформить груз. Зачем тогда грузчики? Ребятки совсем обленились.
27 Ocak 2023
ПЭК первый и последний раз. Ужасно плохо, хуже доставок у меня ещё не было, заказал доставку из Белгорода крыло от машины, оплатил доставку, страховку и упаковку груза, должны были привести за 5 дней, привезли за 18 дней. Это не главная проблема, груз без упаковки! груз повреждён, крыло погнули, краска отлетела. Начал предъявлять, стали смотреть фото приёма груза, все фото размазаные ни одной чёткой фотографии! Опазывал на занятие, махнул рукой и уехал, не стал разбираться. Итог относятся к своей работе и грузу ужасно, безответствено.
4
10 Mayıs 2023
Это дно а не компания,логисты совершенно не компетентны, постоянно теряют груз, скидки после этого делать не хотят, то что люди деньги теряют, им совершенно наплевать!!! Главное, что бы им полностью заплатили, в общем, я думал это дно, но снизу постучали, клиентоориентированость тоже на нуле, им на клиента просто наплевать, последний раз вАШИМИ услугами пользуюсь
1
30 Ocak 2023
Отправил груз а Крым ,оплатил за сбор отдельно за упаковку отдельно за страховку отдельно.обговорили срок доставки 7 дней с учетом этого срока должна была состояться открытие ресторан.доставили с опозданием 5 дней и со сломанной сантехникой на что составили акт.открытие было перенесено и новый год ресторан не работал плюсь уже 1.5 месяца не компенсировали ущерб даже за то что испортили сломали.специально запрашивают столько бумаг чтобы человек отказался .когда принимают оплату все онлайн когда возместить надо лично ходить к ним и носить кипу бумаг которые они рассматривают 1 месяц.одним словом не советую эту конторку
4
4 Mart
То программа не работает, то принимает всего 2 окна из 20. Привезти груз - закладывай часа 2. Получить груз - не меньше часа
22 Mayıs 2022
Так, тут много чего можно сказать.
Ну первое, это въезд. Он по типу супермаркетов, берёшь карту, тебе её отмечают в окошке когда офлрмишь груз, ну или не офлрмишь, пофиг, главное чтобы отмагнитили милые девушки в главном здании.
Девушки это второе, очень приветливые, все расскажут, объяснят!
Минус звезда, это третье. Приехала первый раз, чё как чё, куда откуда не в курсе. Ну можно же банер сделать при въезде, и по пунктам все описать. Например: заезжаешь, ищешь цифру ангара с нужным городом, сдаёшь туда груз, выбрав упаковку. И только потом едешь в главное здание и оформляешь, отмечаешь карту парковочную. И валишь восвояси!
PS - если сказать что при чтени штрих кода в терминале, появилась ошибка "груз не найден", оформят в окошке быстрее)
5
26 Ekim 2023
Ломают вещи и не признают что они. При отправке бу запчастей пишут что запчасть сломана, деформации и тд даже если деталь идеальная. По-другому не принимают. По итогу деталь приходит сломана, в ответ на претензию пишут, а вот смотрите, она у вас и была сломана.
2 Mart 2023
Сдавал груз в вечернее время. Заехал, все подсказали, дали карту куда сдать груз, чтобы не запутаться, подробно подсказали, как заполнить документы. Вышло быстро и удобно.
1
10 Nisan 2023
Была заказана доставка из Леруа Мерлен, было назначен диапазон времени с 8 утра до 13 дня, ради этого я приехала рано с утра из другого города! В итоге привезли доставку только в 15 дня, а у меня было назначено собеседование на 14:30, пришлось переносить. Ужасно, лично я не стану пользоваться услугами этой компании.
14 Ağustos 2023
Пользовался раньше, там была жесть,очереди на сдачу а потом на оформление. Давно не приезжал,а сейчас всё изменилось,получал товар,время прибывания не более 30 минут. Молодцы
31 Ağustos
По сравнению с тем что раньше было, стадо быстрее и проще.
18 Nisan
На мой взгляд лучшая компания по срокам оформления, доставки и цены.
29 Mart 2023
Была отличная компания, всегда радовала быстро и хорршо. Теперь не справляются. Очень опасная езда, грузчики ворочают тележки страшно стоять рядом. Очень плохо . Буду искать другие ТК. Очень жаль.
30 Aralık 2022
Заказала перевозку из региона в Московскую область, при заполнении не правильно указали одну цифру в номере телефона, попросили отправить заявку , чтоб поменять получателя, через сутки приняли , все хорошо, звонят, договариваемся о доставке , ( сама на работе) просят написать доверенность , кто будет получать , нашла человека , остался дома ждать доставку , товар так и не доставили , также не позвонили и не сказали, что доставки не будет в этот день , оставили на новогодние праздники без холодильника
Когда сама им дозвонилась , сказали
« место на загрузку не хватило «
И даже не сказали когда будет теперь доставка
Больше их услугами не воспользуюсь ни когда, потрачено время ожидания и деньги на продукты, которые не куда было положить
2
1
15 Nisan 2023
В целом нормальная компания,по перевозки груза. Пока минусов не увидел,паркинг бесплатный. Правда есть очередь в обслуживании юр.лиц но в целом нормально.
1
31 Aralık 2023
Приехал за 15 минут до закрытия
Двери все закрыты, ни внутри, ни снаружи ни одного человека, так еще и будь добр парковку оплати👍👍👍👍
2
1
28 Kasım 2022
Очень плохое отношение к клиентам !!!Отправляли потолок для авто , заплатили за жесткую упаковку , упаковку в пленку .В итоге при получении потолок был упакован в обычный картон (естественно потолок весь поломался ) , на вопрос где жесткая упаковка , сказали : мы якобы уже разобрали чтобы вы смогли получить , но если у вас есть притензия , можете подать электронную жалобу на сайте .
Написал жалобу , приложил фото отправленного товара и полученного , ждал пару недель …. В итоге прислали ответ что в выплате отказано и надо было сразу в офисе писать жалобу ))))И почему их же сотрудник сказал писать жалобу в электронном виде они не знают!!!
Вроде везде камеры , но вопрос не захотели решить !!!!
4
23 Temmuz 2023
Всё, хорошо! Но отгрузка по городам с разных площадок неудобно, особенно когда у тебя 10 городов по всей России!!!!
9 Ocak 2023
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Доставку переносили 4 раза, операторы нагло врут, что выехал груз, даже дают фейковый номер «водителя», на который звонишь весь день, а там тишина… а потом оказывается что груз не отправили даже. И так 4 раза.
Из плюсов это только нормальный водитель и грузчик, которые все таки приехали после «боя» с операторами. Собственно сами подтвердили что у них такое часто.
3
18 Ocak
Потеряли мой груз. Номер обращения МВ246357661. Дело стоит на месте, груз не ищут. Не рекомендую данную компанию
7 Eylül 2022
Давний прекрасный коллектив. Собственно ПЭК работает круглосуточно.
ВНИМАНИЕ! На территории действует ресторан азербайджанской кухни, скрывающийся под вывеской "Столовая". От столовой там только цены.
3
4 Ocak 2023
Груз 6601 3961 4492, подарок детям на НГ. С 10 по 30 декабря не могут отвезти со склада в Бутово до ПВЗ в Московской области. По телефону информации нет, только смогли принять заявку. По заявке не звонят и не пишут. Через обращения на сайте также не реагируют. На эту компанию нельзя положиться в важной перевозке.
P.S. Доставили в ПВЗ 31 декабря после жалоб куда только можно. Дети рады, спасибо. 5 звёзд тем, кто этому поспособствовал и по-прежнему 1 звезда тем, кто так организовал доставку. Справедливо будет поменять первоначальный отзыв на 3 звёзды.
5
15 Nisan
Быстрая приемка. Вежливое обслуживание. Но при доставке срезали часть изделия(((
24 Haziran 2023
Хочу отметить персонал. Очень вежливые девочки , подскажут , помогут. Сделала всё быстро.
19 Aralık 2023
Хорошая компания. Не знаю как днём, а вечером после 22 часов людей почти нет. Отгрузили, поехал в офис, сотрудники помогли всё оформить
20 Mayıs 2022
Все просто и понятно, въезд на территорию компании как в Аэропорту необходимо взять парковочную карту которую не оплачиваешь по истечении 15 минут, сотрудники её (карту) активируют на выезд бесплатно, офис - все чистенько, уютно, сервис работает через терминалы как в МФЦ, приветливый и вежливый персонал, по желанию могут налить чай или кофе, зарядить телефон если разрядился. Склад - долго ждать не придётся, у них какая то волшебная кнопка есть, когда оформился в офисе на получение товара, подъехал к складу, а уже все готово, волшебники.
Рекомендую!!!
3
5
4 Ekim 2022
Стали ломить такие цены за доставку, что дешевле на такси отвезти небольшую коробку 350 км от мкад... И везти обещают при этом 6 дней. Навязывают ненужные услуги: дополнительную упаковку, обрешетку, при этом мне нужно было всего лишь отвезти небольшой металлический стеллаж в заводской упаковке. В итоге потратила время, вымотала нервы и пошла в соседнюю транспортную компанию, где взяли в 2 раза дешевле и довезти пообещали за 2 дня.
До этого я несколько лет пользовалась ПЭК с перерывами: был случай, когда даже с упаковкой и обрешеткой груз разбили в хлам. Собственно, ну и ладно, пойду к конкурентам.
7
6 Mart 2023
Это дно среди транспортных компаний. Впервые решили воспользоваться этой транспортной компанией 2 месяца назад. Итог один паллет из 4 уронили так что материал в этом паллете был испорчен. Написали претензию, она рассматривается уже 1.5 месяца..и никак вопрос не решается. Надеюсь на благополучное скорейшее решение хотя пэк ЧЕТКО ПОКАЗЫВАЕТ КАК ИМ СРАТЬ. Безусловно услугами этой ТК пользоваться не будем.
1
18 Ekim 2022
Отправили посылку из Набережных Челнов. Шла неделю, но это ладно. Решили оформить доставку до квартиры, сделали заявку на сайте- зафиксировали на 3 августа. 3 мимо, 4 начал писать на ватсап-3 отписки типа : "передали в службу доставки, Вам перезвонят". В итоге никто так и не перезвонил, мы начали сами звонить. Сказали: завтра, в нам надо сегодня, хотя должно было быть еще вчера.
Решили съездить сами. Оплатили доставку, по приезду домой обнаружили в чеке, что нам включили доставку до адреса, хотя ездили за ней сами в пункт выдачи.
Написали на ватсап, теперь нужно: скачать с их сайта бланк, заполнить заявление, отсканировать, отправить. Вопрос, стоит ли это возня этих 900рублей, тех что переплатили?
Вопрос риторический....
Прошло много времени, но никто так и не связался. Рассказывал всем друзьям и знакомым о своем опыте с данной Компанией, услышал много нового ))
Вердикт: держитесь от нее подальше.
4
8 Aralık 2022
Отвратная Контора! Везли груз из Хабаровска код 279939445904. Перевезли все коробки подраны, смяты пинали из или швыряли не знаю. Побили часть посуды, холодильник помяли двери весь подрали! При этом дерут деньги типо за обрешётку! Оплатил это никчёмной компании заранее грузчиков их а они на разгрузку не явились! Деньги до сих пор не вернули! Не связывайтесь, побереги имущество, время, нервы и деньги
По состоянию на 8.12.2022 деньги за испорченный холодильник не вернули, отписками занимаются
3
30 Ekim 2022
Огромный центр грузоперевозок. Не помешало бы немного ремонтировать дороги и территорию. Девочка в окошке отзывчивая и очень быстро решила поставленную задачу 👍
1
22 Aralık 2023
17.12 был передан ПЭК груз для его доставки в Ульяновск, дата доставки в накладной указана 21.12.
По состоянию на 22.12 груз стоит все ещё а Бутово и даже не выехал.При обращении в ПЭК через ТГ ссылаются лишь на аферту и никак не решают вопрос.
Срок доставки сдвигается уже во 2-й раз и сейчас уже плановая дата 24.12.
P.S.
Переданный для доставки в ПЭК груз является подарком на День рождение, соответственно в связи с нарушением сроков, человек остался без подарка и плохим настроением.
29 Kasım 2022
Это просто кошмар, а не сервис! 23.11 сделала заявку на перенаправление груза в другое отделение, последние 3 дня звонила, уточняла, где находится груз, операторы уверял, что 28.11 крайний срок поступления. Сегодня при очередном звонке оказывается, что он никуда не уезжал, предлагают ждать ещё неделю. Он до Москвы доехал быстрее, чем несколько км по Москве. Операторы некомпетентны, не могут ни со складом связать, ничего. На просьбу оставить груз на складе 1-й Вяземский создали обращение, которое будет рассматриваться 5 рабочих дней.
4
8 Haziran 2023
В очередной раз убеждён это не ПЭК А ЧПОК , приехал за грузом а его нет))), хотя по телефону сказали что груз прибыл. Не кто отвечать не хочет только всю вину друг на друга валят.... мы уже с ними не работаем , а наших поставщиков буду просить теперь другими т.к делать отправку БРАВО ЧПОК.
3
1
12 Ekim 2023
Быстро обслужили , большая удобная парковка , приветливый персонал
16 Mart 2023
Отлично! Работают круглосуточно, приехали ночью, провели от силы пол часа, ни каких очередей, спокойно отправили и оформили. Днем не были, не могу ни чего сказать. Но спустя год все изменилось в лучшую сторону.
1