В некоторых городах компании зачет, но есть такие терминалы, что просто ужас. При приемке груза потрошат упаковку в хлам, но! Не для того, чтоб проверить содержимое- нет !!! Для того, чтоб в Накладной написать, что -"груз принят с повреждениями" Вот в чем прикол. Т.е. они вообще не несут ответственности никакой за сохранность груза. Аферюги полные.
Это тихий ужас : малюсенькая территория заваленная снегом и нечищенная с падающим с крыш снегом ,одним приемщиком 1 карщиком 1 грузчиком и 2 девочки на оформлении очередь от мкад
полный кирдык , груз отдай в одном месте ( надо отстоять очередь в -20 в холодном ангаре ) его забирают уносят , потом пойти в другое место получить талон и еще одну очередь отстоять чтоб груз оформить
Потребовалось отправить груз в Таганрог. Т.к. живу в Пушкино ПЭК был выбран как имеющий наиболее удобное расположение. Ехал в вечернее время столкнулся с пробкой на развязке, от которой начинается проезд, на котором находится транспортная компания (далее ТК). Для меня это была первая в жизни отправка через ТК. Слева от въезда одноэтажный офис, я по незнанию пошёл в него. Девушки вежливо объяснили мои дальнейшие действия. Сперва сдаем груз на склад, затем с накладной в офис для оформления. Груз на складе приняли быстро, затем в офисе оформили отправку и всё - домой. Впечатления от посещения офиса остались положительные. Единственное , что хотелось бы , чтобы поставили кофе автомат :-), было бы очень здорово. На обратном пути постоял снова в пробочке на развязке.
3
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
7 Eylül 2021
Нормальная транспортная компания.
Но именно тут это можно сдать груз за 5-15 минут, а можно простоять от часа и больше.
В общем как повезёт.
Для меня удобно так как рядом ещё Деловые линии
Ужасно медленная работа операторов и тормозящие терминалы самообслуживания.
Кто придумал самообслуживанием после которого надо идти к оператору в очередь? В чем самообслуживание тогда🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Практически каждый день пользуюсь услугами ПЭК Королев,что на Ярославском проезде.Безупречно хорошо поставлена работа,начиная от приёмки груза,и заканчивая оформлением документов! Оперативность и внимательность к клиенту,это их конёк! Особая благодарность старшему по складу,Алексею! Человек умеет поставить работу на поток,без промедлений и проволочек.Также большое спасибо девушкам,которые занимаются оформлением документов! Всегда помогут,быстро,граммотно,и что не мало важно,с улыбкой на лице! Всему коллективу спасибо! Процветания и успехов!
Регулярно сдаю грузы в этом терминале и могу только высоко оценить работу всей команды. Начиная с руководителя терминала, который очень оперативно решил вопрос, когда груз по ошибке уехал не туда. Девченки на рецепции, всегда с улыбкой быстро и четко делают свою работу и ВСЕГДА идут навстречу и помогают, если есть необходимость. Ну и ребята грузчики.... отдельная тема. Про них только с лучшей стороны! Всегда помогают мне выгружать груз, иногда, видя очередь из неособо добрых мужланов,принимают мой груз без очереди. И тоже с улыбкой, всегда поздороваются и спросят как дела. Вообще отношение работников прям душевное, по домашнему что-ли. Еду к ним с хорошим настроением и уезжаю тоже с улыбкой. Спааасииибо!!!!! Вы классные))
Пользовался ПЭК первый раз.Остался доволен этим пунктом.приятные и отзывчивые девушки в офисе.во всём помогли и всё объяснили.
Ребята на складе тоже молодцы.быстро предоставили посылку и помогли погрузить её в машину.
Запланировали доставку из яндекс маркета через ПЭК. Ожидание 1 неделя. Постоянно приходили смс, о том что ваш заказ придет в понедельник с 10 до 18. Наступил долгожданный день. В 17 00 никого нет. Позвонил в ПЭК они говорят, ваш заказ не приедет. Никто не знает почему. Никто не позвонил не предупредил. Яндекс не работайте с ними, используйте нормальные сервисы доставки.
2
1
Kurumun yanıtını göster
terminator2020ligoton
11. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2022
Вежливая сотрудница все объяснила, так как отправлял первый раз возникали вопросы. Единственное контрагент меня ввёл в ступор, но потом разобрался. Груз доставили с не большим опозданием, сделали хорошую обрешетку, получатель остался доволен.
Отвратительнее отделения пэка невстречал.помощи нет.сам берешь поддон.рохлю.все привозишь.а киргизы только стоят у весов и перекладывают.👎👎👎 выбираю 84 км мкад.там все по красоте!!!
Одна из самых тупых компаний! Вызвал курьера, чтобы отправить груз с 10 до 2. Никто не приехал, позвонили в 3 часа, сказали, что курьер не сможет сегодня приехать. ОК! Перенесли на завтра, тоже с 10 до 2. Я сижу жду курьера второй день, утром никуда не выхожу, чтобы не пропустить. Опять никто не приехал, опять в 3 часа звонят, говорят, курьер не смог приехать, давайте в другой день. Вы серьезно? Вы там вообще работаете или как? Нормальные люди и компании заранее сообщают, об опоздании, о невозможности приехать. Я должен сидеть и ждать курьера, который не позвонил, не предупредил ни о чем. Никогда не буду пользоваться услугами этой компании в связи с потерей доверенности.
Когда очереди нет все прекрасно, но стоит только собраться народу и все встает. Ужасно работают грузчики. Узбеки посылают даже директора. Меня разгружал его заместитель...поэтому три звезды.)
Ужасный опыт, жду отправку из Ижевска три недели, груз не отдают. О какой-то недоплате сразу не сообщили, а сообщил робот. Опять же, не могу теперь добиться, что за недоплата и какую сумму платить. Ужас сплошной! Груза нет, жду по сей день.
Лучший ответ оператора через 20 минут ожидания на телефоне. Я нечего не знаю, этим занимается другой отдел, а тот отдел на другой и так по кругу.
В итоге как у басни Крылова - а воз и ныне там (груз). Не смог оперативно по письму через личный кабинет переместить груз в другой филиал - город.
Пункт выдачи товаров в г. Королёв, ужас в части не русских сотрудников, повредили упаковку. Парни славяне красавцы, всё исправили, помогли загрузить, извинились.
До операторов трудно дозвониться, приходится ждать на линии 15-20 минут! Если сроки доставки груза срываются, то они даже об этом не оповещают. Ждёшь как дурак, да ещё не можешь толком согласовать новую дату доставки груза!
Мне отправляли посылку через ПЭК, дошла в срок, НО, не в надлежащем виде. При получении обнаружил, что упаковка повреждена. Составили Акт, взвесили, недостача 2 кг. из 11. Вскрыли, внутри часть вещей была повреждена вероятно КРЫСАМИ. Кофе и все что пахло едой было погрызано. Сотрудники компании отправили меня на сайт за бланком, грубо предложили оформить документы и приезжать с доказательствами понесенных затрат (с чеками), т.е. пришлось ехать повторно. Написал на сайте в обратную связь, но со мной ни кто и не собирался общаться. Забили на меня.
Сегодня, отправлял груз в два города. Аппараты для заполнения груза не работали, пришлось вручную заполнить на листке. Девушка столько выговорила, негатива, столько нравоученный хор прозвучал. Я в ответ исправьте аппарат и заполню там. В ответ: аппараты работают, типо мне лень заполнять. После меня тоже люди не смогли воспользоваться аппаратом. Наверняка знала, что не работает аппарат. Бывают очереди, но тут обстоятельства, а когда сидит, дерзит и хамит - вот это трэш. Надеюсь начальство отрегирует
Жду свой груз вторую неделю. дозваниваюсь на двадцатых минутах каждый день, обещают перезвонить как только что то узнают, не хотят они этим заниматься ,поэтому и не перезванивают, занимаются отговорками , и ещё анекдот : потеряли мой груз на складе в Бутово, а ищут уже больше недели - бермудский треугольник.
Первый раз сдавал груз и возникло много вопросов.Сначала пришёл в офис, но девушки все подробно рассказали и объяснили.Сдал свой груз быстро и без проблем. Единственный минус жара а в офисе нет кулера.
ПЭК по качеству услуг уже на порядок опережает Деловые Линии! Теперь пользуюсь услугами ПЭК! Все чётко и быстро,все готовы помочь! Личный кабинет очень удобный! Персонал всегда готов помочь!
Рекомендую эту компанию для транспортных услуг!