PEC
3291 yorum
28 Mart 2023
Прождал в очереди . потом сказали что ехать вьнегаюарит.5 часов не могли разгрузить вручную по частям эстакаду. Начальник складаьне помог. Жди говорит, разгрузим. Даже у карщика чалок нет🤷
Пришлось ехать бутово
3
2
8 Kasım 2021
В начале пользоваться услугами ПЭК, было очень приятно, но в последний раз они меня удивили. Купил кпп в Новороссийске, продавец отправил пэком по моей просьбе, и выслал документы о грузе. В накладной указали вес кпп 200 кг, но я точно знал что её вес +-100 кг. При получении груза спросил у сотрудников как и где взвесить чтобы пересчитали доставку. Сказали на складе при получении. Пришел получать, старший на складе сказал жди, типа им надо 105 палетов взвесить. Я подошёл к ребятам кто выдаёт посылки, и они согласились взвесить в другом месте. Взвесив, обнаружили что вес кпп составляет 120 кг, я сделал видео и фото. Вернулся в офис и рассказал о результатах, у меня сразу спросили - а где акт взвешивания? ( хотя до этого никто не просил его принести) я предложил фото и видео, на это у меня спросили - А отправитель не мог нормально взвесить? Что значит нормально? ПЭК Ало? Весы Ваши, сотрудники Ваши, продавец не обязан взвешивать такие вещи. И тут менеджер впала в ступор, пауза, и говорит все ровно везите назад кпп на склад и ещё раз на весы, и принесите акт. Не стал спорить, подумал что, из за 1000 р переплаты нервы себе трепать глупо. Уехал. В ПЭК не ногой.
5
14 Eylül 2021
Всё заимбирь!)))
Главное не тушеваться!
Надо отправить груз? - смело заезжаешь "со стороны "Ашана"" и сразу направо.
Паркуешься возле склада по правую руку и бегом внутрь.
Подходишь в порядке очереди, если она есть, сдаешь груз, говоришь куда везти и всё, считай дело в шляпе!)
Далее, получаем подобие кассового чека на руки, выходим из склада и быстренько-быстренько идём прямо, вдоль здания по правую руку.
Проходим метров 50 и поворачиваем направо.
Поднимаемся по ступенькам, ныряем в стеклянные двери и не берём талон!
Просто проходим к любому свободному аппарату в центре зала и сканируем штрихкод, заранее выбрав, что хотим сделать - отправить одну посылку или несколько.
Нууу, на этом наверное всё, не буду дальше расписывать что и как)
Приезжайте, пробуйте сами))
6
18 Aralık 2022
Ждал около 40 мин, чтобы получить свой товар (одну грядку для дачи!) после оплаты и предъявления смс. Склад огромный, но полупустой. Работников мало, работают никак - движения замедленные, отношение к работе и клиентам безраличное. Для розничной доставки категорически не рекомендую!
2 Aralık 2022
Отличная компания,возникающие если проблемы оперативно решаются на месте.В общем молодцы так держать!
1
1
25 Aralık 2023
Сейчас поставил 5 звезд. Потому что, молодцы. По сравнению с тем что было раньше - небо и земля.)
21 Ocak 2023
Постоянно приходиться перемер делать, так как сотрудники постоянно криво меряют объём
И когда несколько мест меряют как одно
Писал в службу поддержки, только отписки
По этому стоит подумать перед тем как выбрать компанию
4
16 Kasım 2022
Четкая и слаженная работа всех служб, все в электронном виде, никаких бумажек и волокиты. Единственное неудобство, по выходным закрывают въезд со стороны Липкинского шоссе, приходится крутиться. Но в целом это не портит впечатления.
3
1
23 Şubat 2024
Доставили и слава богу. Порвали конечно товар не сильно, но неприятно. Претензии не приняли
22 Ocak 2023
Хуже места погрузки у меня ещё не было, всём пофиг всё, никто ничего не знает, на территорию не пускают сутки на обочине прожил, потом поставили на ворота в 11,00 грузили до 5 , 00 переодически перегоняя на другие ворота, всю ночь не спал а потом сроки доставки конские. Больше туда ни за какие деньги ни ногой
3
1
26 Haziran 2024
Всё на уровне.как и везде очередь но без этого никуда
1
3 Ekim 2023
Хорошая компания, но именно тут придется постоять, очень много большегрузов
1
1
24 Mayıs 2022
Хороший терминал. Есть павильон приема небольших грузов, что очень удобно. Очереди бывают большие, но принимают оперативно и стоять долго не приходится.
3
4 Eylül 2021
Хочется им конечно выйти на нормальный уровень, но всё остаётся также. Хорошо когда уже знаешь, как работает эта контора и двигаешься. Но если первый раз, люди думают, что всё сделано специально, что бы поиздеваться. Ни каких указателей или людей которые объяснят- что и в каком порядке нужно сделать. Да и когда знаешь эти электронные оформлялки с постоянным зависанием не приносят позитивных эмоций. Да смысл от них, стоишь там натыкиваешь, потом то всё равно идёшь к оператору, зачем эти усложнения? Или сам оформляешь через аппарат, или идёшь к человеку и он оформляет. Здесь же задействованы все круги ада, только не отрегулированы
4
1 Ağustos 2024
Для водителей нечего нет.
4 Mayıs 2022
Работают. Машины ездят. Дороги свободны, фуры грузятся. Персонала не видно. Ждать не надо. Расположение удобное, особенно на север. Всё очень доступно, особенно через интернет.
19 Ekim 2024
После 20.00. Очень плохо
4 Mayıs 2023
Обслуживание отличное. Время ожидания минимум. Персонал отличный очереди нет.расположение норм
1
17 Eylül 2022
Пэк ,пэк,...84 км недостоин носить этот лейбл. Как говорил один из египтосовских гидов КАТАСТРОФФ. 2 ч44 мин чтобы отправить 5 коробочек. 25 ворота 06 рабочее место. 14.09.2022.работничку " уважуха" 1 .30 оформлял 5 городов по 1 шт . Едем дальше. Половина постоматов в зале оформления не работает. Администратор ( девушка приятной наружности) посылает всех на три буквы ..смартфон в руках важнее. .В других отделениях админы всегда помогали . К сожалению северных точек у ПЭК а мало . Но сюда более" ни ногой".
.
3
1
26 Mayıs 2022
Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией! Будьте бдительны. В договоре указывается уведомление о прибытии груза по СМС или Viber. По факту присылают уведомление о прибытии в социальную сеть ВКонтакте, (которой уже миллион лет никто не пользуется) и держат товар на платном хранении. При этом, ты даже не знаешь, что товар приехал! Накрутили за хранение лишние 10000р. Заявка МВ (ОБ) 1Е3-*/2604. Операторы в службе поддержки не отрицают, что по телефону и смс никто не уведомлял о прибытии груза, но, якобы в оферте указано, что уведомления в соц. сети ВКонтакте достаточно. Действие компании явно направлено не на оказание удобного сервиса для клиентов, а с целью выманить побольше денег за хранение, которое никому не нужно. Никогда больше не воспользуюсь этой транспортной компанией, даже если услуги ПЭК будут в 10 раз дешевле, чем у конкурентов!!!
3
19 Şubat 2023
Ужасное место. Обслуживание отвратительно, персоналу наплевать на клиентов, время ожидания ооооочень долгое, персонал хамы, очереди конца не видно, расположение вообще не для этой компании, места стоянки нет, на территории ожидать нельзя.
1
30 Ağustos 2023
Самая долгая, и ужасная транспортная компания. Ждал неделю из Воронежа. Потом перемещение еще пять дней. Почта России, работает быстрей.
30 Haziran 2023
Приехал, груз сдал, оплатил, уехал. Никаких проблем не возникло.
Только одна неприятность, по адресу указанному на сайте въехать не возможно. Заезд возможен со стороны Ашана.
14 Mayıs 2022
Это самый страшный из ПЭКов в Москве. Расположение на двойку! На территории полно фур, которые перекрывают проезд. Сдать или получить груз - ОГРОМНАЯ проблема. Я ждал около 40 минут, чтобы получить 1 коробочку. При этом работники кучкуются компашками и обсуждают личные проблемы. Хохочут и ничего не делают. На просьбы со стороны клиентов отвечают: "Ждите :)))))". Кошмарный филиал!
1
18 Kasım 2022
Бардак полнейший. Встать негде. Грязят по15-16 часов, туалетов нет. Оформление документов, это что - то, нужно побегать к охранника и обратно. Подъезд к рампам мало о того что боком, так ещё всё завалено досками. Отъехать от рамп, так же нужно постораться ни кого не задеть.
3
10 Mart 2023
Быстрое обслуживание. Без очередей. Сотрудники помогают и в зоне приема товара и в зале оформления груза.
1
2
15 Mayıs 2022
Отправили мой заказ вместо юга на север, даже в документах, была отметка «юг», но это мало кого интересовало видимо, в целом потом более менее нормально прошло все, но ожидал более быстрого получения своего отправления, много времени потерял пока нашел, где мне скажут куда ехать за отправлением, территория огромная, в один конец надо доехать, чтобы бумажку показать и оплату сделать, потом в другой конец за самим отправлением, куча фур, указатели слабо заметны, пользоваться буду только от безысходности.
3
5 Kasım 2023
Отлично, все быстро работает и качественно
1 Kasım 2024
Далековато без авто
31 Aralık 2021
Очень удобный терминал. Персонал очень приятный. Бывают ошибки но исправляют сразу по требованию клиента. Очень часто пользуюсь данной транспортной компанией и знаю что говорю. Однажды, водитель забрал груз не в полном объёме. Через 2 месяца обнаружилось при пересчете складов. Была отправлена заявка. Проблема решилась в течение 3 дней. Извинились. Не ошибается тот кто ничего не делает!
2
20 Aralık 2022
Работа налажена очень оперативно. Я заранее на сайте ПЭК заполнил заявку и на отправкк груза у мена ушло 5 минут, Хорошо налажена работа, молодцы!
3
1 Aralık 2023
Машину нормально не подогнать на выгрузку дороги от снега не чистятся. Для фур очен тяжело.
3
24 Aralık 2021
Претензий по доставке нет, но вот забирать груз пригласить с нервами. Когда въезжал на территорию склада, было ощущение, что я въехал не в зону для клиентов, а в зону для разгрузки фур. Куда ехать - непонятно, где парковка - непонятно, ехать ли дальше вглубь в пробку из фур - непонятно. Расспросил парковщиков. Клиентский офис оказался с другой стороны здания. Пока объезжал здание, простоял в глухой пробке минут 5-10 (видимо мне не повезло со временем прибытия). Кое как нашёл место для парковки. В клиентском офисе не было много людей, так что там всё прошло быстро и гладко, но вот ворота выдачи оказались с противоположной стороны здания, к счастью пробка немного рассосалась к этому времени, так что обратно я проехал быстрее. У ворот не было грузчиков, так что опять было непонятно что делать дальше.
В общем, за доставку и упаковку - 5/5, за сервис в клиентском офисе - 5/5, а за организацию процесса - 2/5.
23 Eylül 2021
Если хотите отправить свои вещи, а других тк нет, то лучше бросьте их в ближайшую реку, может течением отнесет ближе к нужнему Вам месту - так больше шансов на своевременную доставку вещей в целостности, чем силами ПЭК.
А ещё эта удивительная организация на просьбу компенсировать повреждения груза сделала предложение, от которого невозможно отказаться : компенсируют повреждения взамен на отказ от уцелевших частей. То есть они сломали дверь холодильника, на тебе новую дверь, но остальной холодильник отдай нам! Это, блин, что? Отметка для будущего суда - мы предлагали компенсацию, он сам не захотел? Или просто издеваются? В итоге ущерб грузу компенсировали, но времени и труда было положенно много. Не хочу больше с ними дел иметь.
8
10 Haziran 2023
Хорошая ТК быстрое обслуживание, если вам сдать мелкий груз пожалуйста в шатер, ожидание практически всегда не более 5 минут.
1
9 Ekim 2021
Вам сюда если:
1) вы хотите лишиться своего товара отправляемого в другой город
2) вы хотите лишиться купленного товара и доставляемого из другого места данной транспортной компанией
3) вы хотите общаться с не профессиональными менеджерами по вопросам убытка по городскому номеру оплачиваемому вами в течении бесконечного времени насколько у вас хватит терепения и денег
4) оплачивать несуществующие услуги предоставляемые данной тк
5) читать фейковые заказные пятизведочные отклики на яндексе
6) и приходя для отправки в данную тк своего товара просто оплатите деньги и заберите свой товар обратно так будет надежнее для товара и ваших нервов
7) можно до бесконечности описывать ваше будущее сотрудничество с ПЭК НО по своему опыту советую вам просто бежать подальше от данной ТК
7
2
10 Temmuz 2023
Раз пять был в Пэке и практически каждый раз все через одно место. Сейчас вот опять сижу, жду, база зависла ничего не работает
12 Kasım 2022
Загрузка стояла на 20.00 , по звонку поставили на ворота, помогли заехать так ка заезд не удобный.Грузили до 3 ночи.Гдето в 4 отдали документы. Если частично загруженный то можно заехать на территорию и ждать звонка. Рядом есть Ашан, можно сходить за продуктами.Стоишь на дороге край обочины.
2
18 Ekim 2022
Отличный перевозчик, но маленькое но! Очень трудно найти въезд. Были в субботу, открыты одни ворота. Навигатор подводит к закрытым воротам, а там нет никакой вывески, таблички куда ехать. Кружили полчаса пока нашли въезд.
24 Nisan 2024
очень удобно. Работают отлично
24 Haziran 2022
Не смотря на своё громкое название. Компания без ответственная *** Оформила Бараный стул из Санкт Петербурга в город Клин курьером до квартиры. Оплатили упаковку, доставку, страховку 2850 руб. В итоге стул приехал без упаковки и одной ножки. Курье разводит руками ни чего не знает с собой не документов ни терминала для оплаты доставки у него не было. Начали разбираться где ножка у же по телефону с их специалистом, на что он сказал писать притензию в их офисе, ближайший офис находится город Зеленоград. 4 мая приехала к ним, написала претензию срок рассмотрения до 30 дней. Звоню в первых числах июня говорят ещё на рассмотрении. Звоню 4 июня когда прошёл ровно месяц говорят ещё рассматривают и так 3 недели я им звоню один оператор говорит рассматриваю, другой говорит отказали, хорошо пришлите мне причину отказа в итоге так ни кто и не прислал, после другой оператор говорит что не отказали а рассматривают ещё, после выяснили что уже отказ был 16 мая. И просто меня водили за нос. В итоге причины отказа я так и не дождалась хотя их оператор просмотрев видео при отправке груза из Санкт Петербурга ножка была. Но найти они ее не смогут так как по дороге ее потеряли, хотя была оплачена упаковка и ещё страховка за которую они тоже не отвечают. Итог стул испорчен, потрачены деньги на стул, доставку и поездка в офис и куча потраченных нервов и времени. Будьте осторожны !!!
3
20 Ocak 2023
Круглосуточный, но после 21-00 остается один оператор, будьте готовы к очереди в офисе. Но даже один специалист со своей работой справляется относителтно быстро.
3
18 Haziran 2022
Переезжал из МСК в другой город. Отправлял сам себе как сборный груз. Все быстро привезли. В общем даже все норм доехало.
Я и раньше по работе ПЭКом пользовался. Работают хорошо. Правда на терминалах у них русского слова не услышишь. Но работают чОтко.
3
1
18 Eylül 2024
Очень долго ждать
11 Şubat 2022
хорошие отзывы пишут сами себе, и это очевидно! Привезли разбитый товар, сначала его долго искали у себя на складе, в итоге через неделю привезли, при этом водитель знал,что товар разбитый, тк не разрешили без оплаты проверить и вскрывать . Ошибки бывают у всех, но это не та организация, которая готова нести ответственность или отвечать за них. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. На претензию, отправленную им , даже не ответили. По суду выплатили, поэтому мой всем совет- не тратьте время и не ждите ничего, сразу обращайтесь в суд , это хотя бы гарантированно. Возвращают сумму товара, за это им выплачивает страховая и все, что суд назначит- за юр услуги, штраф, моральный ущерб. За перевозку не оплатят, тк они только бренд, все перевозчики нанятые, а по факту ваши перевозки выполняют различные ип и тд. И для тех , кто получил исполнительный лист, расчетный счет у них в сбербанке, сразу можете туда обращаться. Полных реквизитов нигде нет, даже в их договоре. Прежде чем обратиться , хорошо подумайте, повезет ли вам в следующий раз или не стоит играть с ними в лотерею под названием везение и стоит сразу обратиться к другим!
3
1
27 Kasım 2022
Единственная транспортная , где меня заставили самого таскать колёса … укладывать их на паллет , после долго самому !!! Везти на рохлях …
Про приёмщиков я вообще молчу … ни куда не торопятся … делают все на отвали … трижды заставлял их переоформлять документы … потому что пишут что хотят по своему усмотрению . Ни ногой больше к ним …
3
20 Ekim 2021
Заказал доставку игрушки из Новосибирска в Москву (код груза МВНБ2ЕИ-1/2809), ко дню рождения ребенка. 08.10.21 получил смс о том, что груз доставлен и его можно получать. Через 3 дня подъехал для получения на склад, но мне сообщили, что накануне мой груз уехал обратно в Новосибирск, т.к. была оформлена его переадресация. Кто оформил переадресацию сказать не смогли, но пообещали, что груз вернется из Новосибирска в Москву 20.10.21 г. Накануне доставки, 19.10.21 г. позвонил в ПЭК и узнал, что с 14.10.21 г. груз просто лежит на складе в Новосибирске!!! В общем, для себя сделал вывод, что ПЭК - это не транспортная компания, а сплошное недоразумение.
3
1
27 Mart 2022
Самая худшая в мире компания, слов просто уже нет-кроме матерных… Воспользовался первый раз-разбили дорогой экран…возмещать не стал, простил на первый раз. К сожалению пришлось воспользоваться второй раз-порвали дверную обшивку, хотя была заказана дорогая доставка и упаковка…. Руки из одного места просто у всех, это ужас… «иностранец» на выдаче прикатил ящик с открытой крышкой, достал обшивку и побежал с ней на улицу в тенек, хотя я был не далеко от него, я сразу же увидел повреждённую пленку и уже даже не удивился повреждениям:( Претензия написана-надеюсь в этот раз у этих «товарищей» совесть заиграет и возместят убытки. Никому не советую пользоваться их услугами, только если вы не перевозите железо. Пока наблюдал как «иностранцы» на складе кидают и пинают посылки был в шоке…
5
1 Mayıs 2024
Все быстро, удобно. Рекомендую
27 Ağustos 2024
Очень долго грузили