Проработал в данной организации 3 года. Остались очень хорошие впечатления.
2
Александр Иванов
6. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos 2022
Покупал квартиру в Пике, да внешка в плане ремонта хромает, но зато самое затратное – электрика и сантехника в хорошем состоянии, а стены и самим можно подправить. С ручками и вовсе беда была, одновременно перестали работать в комнате и на окне. Если в комнате только ленивый не починит и будет вызывать мастеров, то с окном возникла проблема, пришлось обращаться по гарантии. Сделали кстати довольно быстро, по крайней мере в заявленный срок уложились.
Квартира в Бутово в Столичных Полянах с отделкой, при приемке были некоторые недостатки в виде небольших трещин на стене у балкона, но это все оказалось поправимо. Мы договорились, оставили ключи, мастера пришли, все исправили. Все вопросы обсуждали с Александром ( компания Цестраинвест) , который отвечает за устранение недостатков, всегда на связи, слышит все «пожелания» , в итоге все сделали хорошо.
После многих негативных отзывов жильцов Пика по разным другим вопросам не ожидали, что в этом вопросе все будет адекватно.
Отвратительная конторка в плане поддержки клиентов. Заказал справку что АПП не подписан дважды, вместо неё в течении недели присылали справку о разделении участка. Звонил, писал все бестолку.Психанул-не выдержал и назвал сотруднику вещи своими именами, в итоге в течении пары часов справку прислали, а телефон занесли в чёрный список.
3
3
Т
Татьяна @
30. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2023
Очень плохое обслуживание клиентов, никто не может дать конкретный ответ, в офисе они принимают, только все онлайн, а онлайн отвечает только бот и общие фразы, а как только деньги списываются с эскроу вообще пропадают. Все вопросы приходится решать только письменными претензиями.
2
Татьяна Л.
8. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2022
Никогда не писала раньше отзывы и вот решила поделиться опытом, мож кому полезно будет) Искали жилье в новостройке вблизи района очаково матвеевское. Застройщика выбирали долго. Нас интересовал вариант обязательно с отделкой, по планировке были свои пожелания и естественно, чтобы контора была не мутная и опытная уже. Там есть несколько разных вариантов. Жк крылья нам понравился, но там ценник космос, для нас вообще неподъемный. В вестердаме не нашли нужной планировки, там либо комнаты проходные, либо прихожка совсем малюсенькая, либо квартира не на ту сторону, как мы хотели. Еще рассматривали событие, но то что нам там понравилось, сдается только через три года. В итоге по всем параметрам подошел матвеевский парк. Застрой крупный, строит давно, заморозок и прочего у них не было. Оформлялись онлайн. Было немного страшно, но на связи всегда был менеджер, который все нам детально объяснял. В итоге все оказалось очень просто и не пришлось тратить кучу времени на мотания в офис. Теперь ждем свою квартиру. Удобно, что на сайте показывают стройку в онлайн режиме и постоянно выкладывают отчет о стройке. По сути наш дом уже почти готов, хотя вообще должны его сдать в 24 году, но я думаю, что это будет намного раньше. После приемки еще напишу, как все прошло.
ЖК Столичные поляны, уже пол года протекают окна, и проблема до сих пор не решена, печально, весьма.
Проблема, как я понял, популярная.
Квартиры барахло, качество настолько низкое, что спряталось где-то под плинтусом.
Застройщику совсем не стыдно...
Застрой не разочаровал. Квартира большая и теплая. Ремонт хоть простой, но есть. Дом невзрачный конечно, но для меня это не главное. Построили его быстро
Супер офис, отличные продавцы. Оч сильный юр отдел. В общем стоит обратить внимание на договора и сроки. Передача ключей тогдато тогдато - это вода(как мне пришел ответ: юридическую силу имеет тока дата в договоре, а она может почти на год опережать те самые даты передачи ключей). Смотрите реальную дату в договоре. Ну а если подписали, то крепитесь и ждите) у кого 2 месяца у кого 6. Тут как повезет.
Итог. Общее время переносов 3 месяца. Компенсация 0 рублей. Ремонт так себе, хотя у многих соседей хуже. У меня целые окна целые трубы. Унитазы горячей не смывают. Светильник отвалился только один. И всего одна дверь вверх тормашками... вода еле течет но она есть..
Купил помещение в Столичные поляны все витринные окна треснуты обещали все поменять по гарантии три месяца жду!!!
Зато поборы идут за электричество и воду который ещё не подключили чтобы подключить нужно выложить круглую сумму в Пик а потом самостоятельно в Мосэнерго, решение всех проблем в онлайн!!! Если заказать платную услугу отвечает оператор, ежемесячно начисляют долги за пересчёты.
5 звезд это оценка за менеджеров, которые ответят быстро на вопросы, контролируют процесс оформления ипотеки, впечатлен, особенно после несчастного Гранель.
Добрый день! Получили долгожданные ключи от квартиры. Перед получением начитались отзывов, что на приёмке менеджеры неохотно принимают недостатки по ремонту. Морально даже уже были готовы к этому, но ничего такого в нашем случае не было. Принимали квартиру с менеджером Тимуром. Очень внимательный парень, реагировал на все наши вопросы и просьбы, в том числе и по вопросу оформления документов. Но больше всего хотелось бы отметить случай, когда для решения нашей проблемы он пожертвовал своим выходным днем и приехал лично разобраться в ситуации ( в один из наших приездов в квартиру, мы обнаружили, что снята дверь в ванную комнату). В течении часа после приезда менеджера дверь вернули и установили)) Еще раз хочу выразить благодарность Тимуру! И пожелать компании ПИК побольше таких ответственных сотрудников.
Приветливый и вежливый персонал, компетентные специалисты помогают с решением возникших вопросов.
4
К
КА
4. seviye şehir uzmanı
19 Mart 2023
ЖК Одинцово 1. С 24 февраля 2023 года не работает грузовой лифт. В день по нескольку раз люди застревают в оставшихся. С утра нужно подгадывать лифт потому что ждать его минут 10. Во дворе треш, из-за нерегулярного вывоза мусора, весь двор похож на мусорный полигон. Пьяные сотрудники УК не новость, связаться с ПИК невозможно, телефоны указанные на лифтах выключены.
Не уважаемые застройщики ПИК на полярной, про какой комфорт вы пишете в своих рекламах и тд??? 1) Жильцы у которых есть автомобили вынуждены кататься по пол ночи в поисках свободного места, при этом вокруг дома наставили знаков и ходит пеший паркон. Днём тоскают эвакуаторы. Знаки стоят не логично и не обосновано, тем самым вынуждая жильцов покупать паркместа в паркинге за не малую стоимость. 2) Лифты вечно ломаются, из трёх лифтов работает практически только один лифт. В лифте нет ни одного слова о производителе, ни дате поверки, ни грузоподъёмности и его испытаниях. 3) Водоснабжение это вообще песня, контрастный душ в любое время суток, про напор воды вообще молчу.
23
2
Алла C.
6. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2022
Клиенты ПИКу безразличны. Отдали квартиру - и всё, дальше можете делать, что хотите. 6 сентября была создана заявка, что в стене дырка и продувает спальню. Отписались: Необходимо тепловизором пройтись в осенне-зимний период. Ок. Жду. 31 октября пишу: а когда будет-то замер, сколько ждать? И в ответ - тишинаааа... В итоге 29.11 создаю новую заявку:когда гарантийный отдел возьмет обращение? В итоге ответ прислали такой же, как в сентябре. Следующее мое сообщение было с просьбой уточнить: осенне-зимний период в ПИКе в феврале заканчивается? И ура, прислали смс - запишитесь на осмотр в предложенные даты. А даты всего две: 29.12.2022 и 11.01.2023. После комиссионного осмотра в течении 45 дней устраняют неисправность. То есть по заявке, созданной в начале сентября, результат будет в лучшем случае в середине февраля следующего года. То есть с дыркой в стене ВСЮ ЗИМУ жить. И это не окно, товарищи. Это стена с дыркой на улицу! "Спасибо" ПИКу за комфорт...
6
President
30. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2023
Самое низкое качество строительства из всех застройщиков, что я знаю, формальный подход к рекламациям. Если есть вариант выбора между любым другим застройщиком и ПИКом то выбираю всегда не ПИК.
Ну о какой покупке онлайн может идти речь! Менеджеры все путают, документы не готовят, на квартиры с отделкой не предоставляют техническую документацию! НЕДЕЛЮ не можем подписать АПП, потому что они теперь все подписывают Электронно, а подписи эти электронные у них не валидные! Проверку на госуслугах не проходят! Менеджер по заселению Погосян Махитар, не может решить никакого вопроса, ссылается на установки сверху, не отвечает на сообщения! Ну не можете вы делать все электронно! Приходят люди к вам за ключами, подписывайте бумажные акты, отказами и вечными "завтраками" только клиентов злите. Никакой клиентоор егттрованнлстт после того, как деньги за квартиру переведены в ПИК
29
2
Ю
Юлия Устинова
8. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2024
Переезжаем на большую очаковскую 2. Сад обещают к 3 кв этого года, главное, чтобы строки не двигали, но по сайту видно что строительство идет.
1
Е
Евгений Ф.
3. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2023
Никогда не берите у ПИКА квартиры! Вранье большое и ответственности у них совсем нет! У нас сроки заселения с 25 декабря по 27 января, скоро уже апрель, а ключей как не было так и нет, ежемесячные смс о переносах срока и тд!! Большая часть дома уже проживает а остальные ждуны!! Не рекомендую! Боюсь узнать какой там ремонт еще будет!! Вообщем нервы берегите и не покупайте квартиры у них!
Приобрёл квартиру в ПИК. При осмотре квартиры до сделки купли недвижимости в квартире на всех батареях стояли распределитетели тепловой энергии Пульсар. Имеется видео квартиры до покупки и при получении ключей у представителя ПИК. Дом имеет класс энергоэффективности А+. После регистрации недвижимости через Росреестр - при получении ключей, распределителей тепловой энергии Пульсар не оказалось в квартире. Отдел заселения даже не выдал паспорт на их установку. Оставил обращение в ПИК, зарегистрировано под № 1001/1-26689 от 19.07.2021. На основании Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию в квартирах установлены распределители тепловой энергии Пульсар. По факту они исчезли до получения ключей. ПИК уверял меня, что при сделке никто не может войти в квартиру, оказывается обман - заходят и выносят. Служба охраны подтвердила факт проникновения людей в квартиры и выноса распределителей тепловой энергии Пульсар. Итог: приходится платить по основным тарифам за отопление в доме, построенном по современным технологиям с классом энергоэффективности А+, хотя друзья в аналогичных домах оплачивают отопление по данным приборам. Считаю, что застройщик завязан в данных схемах с управляющими компаниями. Прошу Руководство застройщика обратить на данную схему внимание!
Все ужасно! Очень жалею что купил квартиру в ПИКе. Огромное кол-во косяков, ничего не хотят устранять! Динамят только!
5
1
Epick
6. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Решить задачу с оформлением дополнительного соглашения не могут две неделе. Звонишь узнать в какой стадии находится мой вопрос, то по телефону отвечают, что запрашивали дополнительные документы, при этом ни на почте, ни смс, ни по телефону этого не доводили! Ок, прислал им документы посредством чата. Оператор в чате подтвердил, что документы получил и подкрепил к заявке. Звоню в ПИК опять узнать как дела… выясняется, что они ждут от меня документы, которые были прикреплены в чате и подтверждены оператором.! ПИК реши уже вопрос по задаче ЗДЧ-1018980!
6
В
Всеволод Журавлев
20. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2022
ПИК продает опасные для здоровья квартиры. У нас в ЖК Михайловский парк окна выходят на крышу соседнего дома нашего же ЖК, на котором расположено вентиляционное оборудование. При закрытых окнах измерения показали ночью 34 децебел, при допустимом уровне 25!! При этом застройщик ничего слышать не хочет - все вопросы только через суд:(. Установки даже шумозащитных экранов - НЕ добьетесь никогда. Имейте ввиду, все органы власти "чудесным образом" ничем помочь вам не смогут. Останетесь с ПИК один на один! Выбирайте любого другогг застройщика - наш совет!
42
3
А
Анастасия И.
4. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2023
Отвратительный застройщик.
Сроки срывают, с дольщиками на связь не выходят, неустойку платить не собираются.
Для новых покупателей на сайте «дом сдан», по факту ни один дольщик свои ключи не получил.
Звонишь, как тайный покупатель, менеджеры врут, что дом заселен.
И это тот самый крупнеющий, самый «надежный» застройщик.
Хватит врать людям.
3
2
Anton
12. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2023
Плесень, дыры в стенах в коридор, не хотят устранять по гарантии. Отходы от строителей везде, под плинтусами жёлтые ушные палки, жмуты волос в шахте в ванной. Вобщем я не советую. Это коричневое не стоит того. Нервы трепают на каждом шагу
Не советую связываться с данной организацией. А если связались не подписывайте соглашение о подписании ДКП при помощи ЭЦП требуйте акт и ДКП на бумажном носителе!
Никакой поддержки, одна лишь методичка которая написана не для слабонервных. Также потом окажется, что вам еще придется чтобы договор в Росреестр подать приобрести ту самую локальную ЭЦП за дополнительную плату!
Получить ключи можно только через приложение, а это целый квест. Надо было поменять регистрацию в договоре, попросили фото паспорта, отправил.
Так они две недели мне говорили, что работают над исправлением двух строчек и только после моих назойливых обращений выяснилось, что фото паспорта не правильные 🤦🏻♂️
P.s. офисы закрыли, а через приложение получить квартиру целое испытание. Про «менеджеров» даже говорить не буду, на все вопросы один ответ: «ожидайте, с вами свяжутся».
Квартиру все еще не получил, но зато около входной двери погулял.
1) отделочные материалы самого низкого качества. Плитка, ламинат, обои, которые поклеены криво и кусками, все из самого дешевого сегмента. Да, еще текут краны, уплотнения. Окна кривые, отделаны убого, самое смешное, пик пожалел на окна фурнитуру, которая позволяет открывать створку на проветривание. Ее стоимость 300р.
2) про ремонт по гарантии можете забыть, вам никогда ничего не сделают. У меня порвался натяжной потолок, ждал лето ремонта, не дождался. Потом понял, что мой потолок это тьфу по сравнению с текущими стенами в дождь у соседей. Да, в дождь текут межпанелтные швы в доме, которому нет и 2х лет.
3) пару раз в месяц по ночам вы будете просыпаться от орущей пожарной сигнализации, которая призывает срочно покинуть здание по лестнице. Этажей в доме 33, представьте, как по лестнице спускаться в 3 ночи с детьми, престарелыми родственниками. Надо ли говорить, что все забили на эту сигнализацию и даже не выходят посмотреть из своих квартир, а вдруг и правда пожар? Страшно представить, что будет в таком случае, не дай Бог.
4) парковка? Ха. В 4 ряда, будьте готовы утром обзвонить 3х 4х таких же счастливых новоселов, если, конечно же, они не забыли оставить телефоны на лобовом.
5) периодически неработающие лифты это вообще мелочь.
6) про такую фигню, как невозможность отрегулировать температуру воды при принятии душа наверное, и упоминаеть не стоит. Подумаешь, обварит кипяточком почти, если кто-то из домочадцев сольет воду из унитаза.
7) думаете, цена за ком услуги ниже? Да вот фиг вам) она даже выше, чем в среднем по Москве.
До чего мерзкая компания! Слов нет. Привезла запрос от нотариуса 1 октября 2021г в офис на Баррикадную сама. Запрос зарегистрировали только 10 октября! Почему его зарегистрировали только через 10 дней непонятно…. Ответ готовится 30 календарных дней. Позвонила сегодня 11 ноября 2021г. примерно в 15.40 в секретариат и некая нелюбезная Анастасия ответила, что компетентные сотрудники начали заниматься этим запросом только 19 октября (!), и что 30 календарных дней нужно отсчитывать от этой даты. Я спросила, а чем они были так заняты, что начали обрабатывать запрос только через 19 (!!!) дней после того, как запрос поступил к ним в офис. Анастасия не ответила, а просто повесила трубку. Сервис нулевой! Ещё и трубку кладут.
Купили квартиру в пик Бутово парк 2. Впечатление от квартиры ужасное ремонт просто отвратительный . Исправления по претензионном у акту не делают. Менеджеры по заселению Алиной Кристина просто отвратительные информацию получить никакую невозможно. Ну как и везде есть положительные стороны нам попался менеджер по заселению Дмитрий которому мы благодарны. Записавшись на повторный осмотр квартиры Дмитрий встретил нас возле дома проследовал с нами в квартиру . Ответил на все наши вопросы.Спасибо большое.
ПИК Сама ужасная управляющая компания , просто забили на людей, заявки не выполняют в течении двух лет , у нас должен был быть ремонт окна по гарантии которое скоро упадет на детский садик , ремонт сан узла по гарантии на всю квартиру мочей воняет причем соседской, не понятые счета за квплату , происхождение которых не может ни кто объяснить, дозвониться не реально , офис тоже закрыт , что делать то ? Люди не покупайте квартиры в ПИКЕ , если не хотите омрачить столь важную покупку!
Отвратительный ремонт, 70 недостатков!!! Фактически все нужно переделывать! Отваливается плитка в санузле, не работает проводка, все что можно поцарапано и побито! Выбирал специально квартиру с большим санузлом, в результате получил минус по площади 1,2 метра именно в санузле. Обратился по недоделкам, в результате все что можно замазали белым герметичном, и на этом все! Задержка по сдачи квартиры более полугода!!!
Ввиду того что крупный застройщик, жилье сдает, и довольно не большие задержки. В остальном одни минусы. Клиентоориентированость отсутствует от слова совсем. Если даже хотите что бы устранили косяки, ждите очень и очень долго.
Не стоит покупать квартиры в компании ПИК ! Очень много минусов! Лифты ломаются по два раза в день, вытяжка в квартире не работает! Гарантийный отдел 6 месяцев не может решить этот вопрос! С гарантийным отделом связаться вообще не возможно! С руководством связи нет, отвечают всегда из отдела сопровождения которые ничего не решают а только всё передают менеджерам. И в итоге никакого результата нет!!!
По правде сказать, у меня негативное отношение к данной компании и именно сейчас оно становится еще хуже. Я написала в отзовике отзыв о приемке квартиры в Саларьево парк в 2019г, в тот период я сама решала проблемы, выносила мозг менеджеру ПИК. 2021 год и теперь ПИК решил вынести мне мозг и решить якобы проблему, которую я САМА решила в прошлом. Никакого уважения к людям, менеджеры (не знаю как сейчас), но в период моего выбора квартиры рекламировали то, что по факту нет в моей квартире, как пример (на стену я не смогла повесить шкафы, так как сантехкабина, пришлось укреплять стены, счетчиков на отопления нет, хотя декларировали)
Работал с менеджером Александром Дудкиным. Шел на встречу! После слета брони (5 тр досвидания) дал бесплатный промокод. У меня была сложная сделка, Александр поверил в меня и пошел на встречу со сроками! 😊 предлагал ему вознаграждение по факту сделки. Не взял! 😱 Вообще впечатление оставил мощное и позитивное! Сами дома ПИКа знаю, покупал раньше. Стоят своих денег. Ну а кто хочет лухари, готовьте умножать ценник на 2 или 3. Соотношение цена/удобство 9 из 10. В ПИКовском ремонте МОЖНО жить. Нравиться тратить время, переделывайте. 😂 Мне ок. Сдается такое жилье на ура. ПИК Спасибо!