Pizza & Pech
1160 yorum
16 Ocak 2024
Уважаемые руководители!
Я бы хотела обратить ваше внимание на серьезные проблемы, с которыми я столкнулась при посещении вашего заведения. Я заказала сет "Классика" на самовывоз и меня заверили, что он будет готов через полчаса. Однако, никто не перезвонил мне ни через полчаса, ни через час(хотя,в других заведениях звонят всегда).Пришлось самой звонить, чтобы узнать о готовности заказа.
Когда я прибыла в ваше заведение, я обнаружила, что никого нет за стойкой обслуживания. А ваши сотрудники казались полностью безразличными к клиентам .
Особенно отвратительным было поведение женщины-блондинки, которая выдавала заказы. Во время своего разговора с другой девушкой за стойкой, она не только проигнорировала ожидающих, но и высказывала непристойные ругательства в сторону других клиентов. А такое отношение недопустимо!
Когда я, наконец, получила свой заказ, я обнаружила, что не хватает палочек, двух порций васаби и имбиря - хотя изначально я указывала, что заказываю на три персоны . Когда же я вернулась в ваше заведение, то женщины- работницы на выдачи заказов не было. Мне пришлось снова ждать ее возвращения.
На мой запрос о недостающих компонентах заказа, мне сказали, что в данном сете идет именно такой набор, и об этом мне должны были предупредить при заказе. Однако, ни при заказе, ни на вашем сайте, и даже в группе ВКонтакте, и Instagram этого указано не было . Кроме того, коробка, в которой был заказ, была грязная и покрыта пятнами, а сами роллы уже начали разваливаться и прилипали к пергаменту. Я хотела бы выразить свою благодарность хотя бы за одну салфетку, что мне не забыли положить. Но это не помогает заменить некачественное обслуживание и отвратительное состояние заказа.
Исходя из всего перечисленного, я прихожу к выводу, что работники вашего заведения находятся на низком профессиональном уровне, а начальство не контролирует ситуацию и не обеспечивает должный уровень сервиса. В таких условиях заказывать у вас дальше просто невозможно.
Я надеюсь, что вы принимаете мою жалобу на серьезное рассмотрение и предпринимаете необходимые меры для улучшения обслуживания в вашем заведении. В противном случае, я вынуждена буду делиться моим негативным опытом с другими потенциальными клиентами.
2
1
27 Eylül 2024
Отличное кафе или ресторан, была живая музыка, все вкусно
14 Ekim 2024
Советую сходить! Все вкусно!! Лучшее место в городе!!!
12 Eylül 2024
Хорошее кафе. Уютно. Да и для детей есть игровая комната
11 Nisan 2023
Просто замечательная пицца. Очень вкусное тесто. Начинки много и хорошего качества. Но тесто просто бомба. Съели бортики с удовольствием. С пиццей такое редко бывает. И вкусный морс и коктейль детский.
1
1
27 Temmuz 2023
Посещаем второй год. Очень нравится меню заведения. И огромный плюс крытая веранда на втором этаже. По опыту, администрации при необходимости организует место для большой компании, мы были в составе 18-20 человек
21 Kasım 2024
İyi bir yer, lezzetli çekimler ve yemekler, herkese tavsiye ederim, çok pahalı değil
Orijinalini göster · Русский
1
8 Haziran 2024
Моя оценка -1 так как ели хачапури по имеритински ,3 кусочка были хорошими остальные с какой-то чёрной фигней , как мне сказали мука пригорела, (это был грязный протвинь), ну это не мои проблемы я даю эту еду ребенку , можно хотя-бы протвинь помыть на котором готовится, оно не 100 р стоит . Короче больше не вернёмся туда.
1
8 Ekim 2023
Пришли в часов 8 вечера. Людей много, но обслужили быстро.
Цена по сравнению с Сочи ниже в 1,5раза.
Меню разнообразное. Заказали суп, креветки, мидии , ролы ... Все реально вкусно.
Облепиховый чай огонь!
Благодарю. Советую!
3
20 Haziran 2023
Самое любимое кафе! Всегда заказываем доставку только там. Роллы отличные. Средний ценник на семью 4 чел - 2000. Можно также отдохнуть на уличной веранде под живую музыку. Вечером дают пледы.
15 Eylül 2023
Очень вкусно готовят доставка немножко задержится но приезжает вовремя хороший работник доставки Дмитрий разговаривать аккуратно шутит хорошо нам очень приятно с ним
2
1
14 Nisan 2024
Крутое , атмосферное, вкусное место! А хозяин просто КРУТОЙ !
НАКОРМИЛ нашу группу на раз-два!
Молниеносно !
3
1
18 Eylül 2022
Первый раз посетили это кафе и остались в полном восторге, разнообразный выбор блюд, красивая, быстрая, подача блюда, соответствуют фото в меню. Баклажаны в кляре с мёдом огонь 🔥, теплый салат с телятиной, а рулька свиная ммммм... Вежливые официанты, посетовали а не навязали. Музыка фоном играет приятная, отличный плейлист. Единственное нет алкоголя, коктейли безалкогольные но официанты предлагаю выход из ситуации, прийти, купить в магазине своё но обязательно нужен чек. Приемлемые цены. Советую!!!!!!! 👍👍👍👍👍
1
8 Kasım 2022
Очень нравится заведение. Очень вкусная кухня, дружелюбный персонал. Хорошее обслуживание. Единственный минус с которым сталкивались не один раз это невнимательность персонала к заказам на вынос. 1 раз заказ сделали, сказали ждать максимум 30 мин, но администратор на середине разговора просто развернулся и ушёл. За заказ благополучно забыли. В итоге прождала я почти 2 часа. Потом заказали заранее пиццы к определённому времени. Девушка, принимающая заказ несколько раз повторила мой заказ, но как итог, пицца была сделана не та, которую заказывали. И снова всё кончилось ожиданием, пока её переделают. Очень вкусная еда. Только поэтому сюда и возвращаемся. Но если хотите быстро или к определённому времени будет готовы к ожиданию.
1
2
10 Ağustos 2022
Как и каждый год вкусно, уютно, не дорого. Рада приехать и увидеть полноценное заведение, без строительных лесов (с которыми познакомилась в первое посящение, но на превосходный вкус пиццы и хачапури это никак не повлияло)
Сейчас август 2022 и я вновь здесь, спасибо. Я рада что заведение не испортилось (как пишут некоторые), что хозяин не поменялся (больше всего этого боялась), что кухня вкусная, как и в первый мой раз в 20м году.
4
1
13 Nisan 2024
Атмосфера и еда на высочайшем уровне! Когда приезжаю домой, обязательно первым делом иду только сюда, и всем остальным рекомендую! ❤️
1 Mayıs 2023
Заведение отличное, уютное, чистое. Заказывала пиццу, хачепури, чай цитрусовый, все очень вкусно! Цены достаточно приятные. Советую обязательно посетить его.
1
5 Temmuz 2023
Здравствуйте. Решили посидеть с друзьями и попробовать чаяния местных поваров и, если честно, остались удивлены невероятным мастерством сушиста. Так испортить роллы, надо ещё суметь, особенно ролл "Наруто". Подобной кеси-меси я давненько не ел. Не считаю себя особенным гурманом, но данное произведение кулинарного искусства находится за гранью человеческого понимания о добре и зле. Просто куча непонятного соуса который, судя по его терпкости и особым вкусовым элементам, уже кто-то ел за нас. Остальные роллы из серии "я тебя слепила из того что было". Ингредиенты уставшие, судя по всему, с ночной смены, докинули что осталось. Поэтому если кто-то является фанатом корейской"томленой" на солнце рыбой, то вы по достоинству оцените мастерство поваров данного заведения. Цена за подобные деликатесы сильно завышена, поэтому советую несколько раз поразмыслить над мыслью сходить в данное заведение, признать ее бесовской, сходить к батюшке на отпущение грехов и пусть он отведет от вас эту напасть. Аминь
5
19 Mart 2023
Часто и с большим удовольствием посещаем это кафе, но сегодня остались довольнее обычного. Спасибо большое официанту Никите за обслуживание. Очень позитивный, приятный, вежливый. Теперь ужин только в его смену
28 Mayıs 2024
Отличное заведение в нашем городе!
Еда и цены на высоте!!!
Приветливые и вежливые официанты!
1
1
29 Mart 2024
Прекрасное семейное кафе. Есть небольшая детская комната. Очень вкусная кухня и коктейли😍
13 Ağustos 2023
Хорошее место, цены приемлемые, считаю, что это самый лучший ресторан в Туапсе,увы лучше не встречали, людей много поэтому иногда официанты не успевают подойти, но это мелочи!
Порции большие, приятная обстановка,рекомендую посетить это место!
16 Nisan 2024
Вкусная еда, цены приемлемы. Обслуживание хорошее, официанты вежливые, место приятное
8 Eylül 2024
Очень нравится, а какой борщ, подача борща.. мммм..... Сальцо, лучок, чесночок..
21 Temmuz 2024
Супер комфортно и вкусно 😋. Есть детская комната.
11 Temmuz 2024
В общем неплохо, но ожидали гораздо большего, роллы очень вкусные, салат с тунцом ужасен.
27 Şubat 2024
Очень вкусная еда. Красиво, уютно внутри, второй этаж, тоже интересный. Имеется детская комната
26 Haziran 2023
Отличное место, пообедали с дочкой,готовят все свежее, вкусное. Понравилось очень, в отличии от тех мест, где разогревают в микроволновках еду. Рекомендую🤗
3
12 Eylül 2023
Отличное место! Готовят вкусно, подача блюд быстрая и соответствует фото в меню, внимательный и вежливый персонал. Рекомендую к посещению!
3 Eylül 2023
Мое любимое кафе на время отдыха!
Каждый год приезжаю и хожу только сюда. Официанты приветливые, еда вкусная, и достаточно симпатично в заведении
7 Haziran 2024
Заказывали пиццу, очень понравилось. Официант Ольга приветливая, улыбчивая. Рекомендую.
1
1
20 Ocak 2024
Кухня - разнообразная, вкусная. Как предложение - к жареной барабуле, подавать влажные салфетки..Плюсую официантам! Были 16 января 2024г. Официанты молодцы. Из поданого на стол ОЧЕНЬ сильно разочаровал говяжий стейк.. Прям до возмущения. Обжарили замороженный кусок мяса. По вкусу напоминал вареную свинину.. Фу..
3 Ekim 2024
Самое-самое лучшее кафе в краснодарском крае то есть в городе Туапсе 👍
2
2
28 Temmuz 2024
Приятная обстановка, вкусно, есть детская комната.
28 Eylül 2023
Отличное место! Вкусная еда, красиво сервировано, уютно, доброжелательно, замечательные официанты!
Рекомендую!
30 Mayıs 2024
Приятная атмосфера и вкусная еда! Официант Ольга очень вежливая и приветливая!
1
1
20 Eylül 2023
Была один раз. Долгое обслуживание.Кухня вообще не айс. Люблю салат цезарь с лососем.Заказываю его всегда во всех кафе.Для меня приготовление этого салата говорит о профессионализме поваров.Моя оценка 2 . Не прошли .Салат не вкусный от слова совсем. зелень салата и одни сухари присыпаные сырком.Я сухариков могу и так пожевать🤣 и в кафе ходить не надо!
Вытяжка плохая ,запах еды и жареного масла через чур. В общем больше не пойду.
14 Ağustos 2022
Отличное кафе. Кухня на высшем уровне. Все очень вкусно. Есть и пицца, и роллы, и шашлык и много чего ещё!!! Приятная обстановка, вежливый персонал. Средний чек на двоих с напитками и плотным приемом пищи примерно 1000 рублей. Все от ваших аппетитов зависит) очень рекомендую! Алена. Москва
4
28 Temmuz 2024
Меню на любой вкус, быстрое обслуживание, вкусно.
1
13 Mayıs 2024
Отличное душевное место. Лучшая пицца в городе! И весьма и весьма недурственные роллы
1
1
2 Eylül 2023
Очень всё вкусно, цены супер 👍, официантка в очках только спит и глуховатая и всё забывает🤦🏻 , а так место рекомендую в Туапсе лучше всего там поесть 👍🔥💪
1
5 Ocak 2024
Завидение прикрасное цена адекватная,еда вкусная большой выбор не только еды но и напитков как алкогольных так и без алкогольных.
2
1
24 Haziran 2023
Отличный ресторан.. Вкусная еда.. Быстрый и приветлиаый персонал.. Хорошая веранда на верху и уютно на первом этаже... Хорошее расположение..
1
1
16 Haziran 2023
Это кафе подсказали местные жители, за что им большое спасибо! Уютно, вкусно. Ест много вариантов, чтобы накормить детей, даже очень капризных!
1
20 Ağustos 2023
Вкуснее хачапури я не ела. Тесто супер, много сыра, с мужем остались довольны! Кофе очень вкусный и хорошее быстрое обслуживание. Рекомендую!
20 Şubat 2023
Лучшее кафе в городе по соотношению цена к качеству. Вкусная еда, большой выбор в меню,приятная обстановка, приветливые официанты. Мое любимое кафе в Туапсе .
3 Nisan 2024
Хорошее место,еда вкусная,шашлык вообще отвал башки,жаль только роллы уменьшились,а цена увеличилась,но обслуживание не очень
31 Mayıs 2024
Классное место, официант Владислав очень внимательный . Спасибо за чудесный вечер))
1
29 Nisan 2024
Ужасное заведение, доставку ожидали больше двух часов, привезли холодную пиццу, сырую картошку фри, о роллах вообще промолчу, фото прикладываю. Никогда в жизни больше не буду заказывать и вам не советую. Руководству рекомендую взять под контроль, так как вы теряете много платёжеспособных гостей .
1
30 Ağustos 2024
Очень вкусно, красивая подача, нормальные цены