Забирала интернет заказ 31.08.24.. Сотрудник аптеки большая женщина с наращенными ресницами так увлеклась с покупателем, который стоял перед мной, что стала читать инструкцию сама клиенту, дошла до производителя.. на мою просьбу, может клиент сам посмотрит, ответила, что работают с покупателем 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
ЗАЧЕМ ЧИТАТЬ ИНСТРУКЦИЮ, когда клиент сам посмотрит, что его интересует.
В итоге покупка данного клиента было 100 ₽ с чем-то 🤣, молодец!
Обучите свой персонал КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!!
Не стоит увлекаться обслуживанием, если стоят ЕЩЕ КЛИЕНТЫ в аптеке вашей
16.04.2024 в 14:41 был совершён заказ N B10-41029. Забирать его пришли более, чем через сутки, 17.04.2024 в 19:30. Заказ начали только-только собирать, не могли пробить как-то правильно шприцы и просили отменить заказ и оформить в аптеке через дорогу.
Считаю это некорректным как минимум по той причине, что цены в разных аптеках могут отличаться, а тут из-за отсутствия компетенций сотрудники не могли выдать заказ, который должен был быть готов к выдаче ещё день назад, так ещё и были недовольны, когда им сообщили об этом.
Помимо этого, нужных шприцев не было в соседней аптеке.
В конце концов все-таки смогли выдать заказ, молча швырнув пакет. Остались ужасно недовольны работой ДВУХ сотрудников и их хамским поведением в данной ситуации
Если при покупке спросить просто таблетки по названию, то продадут самый дорогой вариант, не предложив вариантов, даже если цена будет отличаться в 2 раза.
Обязательно нужно идти подготовленным.
При заказе через приложение цена на самомывоз лекарства одна из самых дорогих по сети.
Цена на лекарства в самой аптеке и через приложение может отличаться на 30%.
Нравится персонал и обслуживание, ассортимент препаратов большой, покупка в основном осуществляется через приложение.Парковка автомобиля вдоль дороги ул.Еники.Помещение аптеки небольшое.
Всем добрый день . Мы гости в городе и так случилось , что у сына начался приступ , на фоне сезонной аллергии, оббежав аптеки по близости , не нашла лекарств, только в таблетках, в этой аптеке нашлось всё необходимое , успокоили и быстро отпустили лекарства в ампулах . Спасибо огромное , в прямом смысле от смерти спасли !
Очень хорошая аптека. Работает круглосуточно. Подбирают лекарства советуют, есть шприцы инсулиновые, что важно у знакомой диабет вечером обошол весь район только тут нашел.
Вежливый персонал, если делаешь онлайн- заказ - собирают быстро и качественно. Оповещают, когда заказ можно забрать.
Пока всё, что было нужно, в этой аптеке находилось.
Аптека расположена рядом с домом, удобно по пути домой или на работу. В 2 минутах хотьбы есть ещё 5 аптек, в том числе и ещё одна Планета здоровья. Цены в данной аптеке на что-то ниже, на что-то выше, чем в других аптеках, надо сравнивать. Но в основном цены ниже. Ассортимент достаточно широкий.