Вобщем, об уровне работы нашей ПР я уже много слышала, но это что-то за гранью! Приехала получать посылку на организацию, с доверенностью, документами и все как полагается. Естественно отстояла свою очередь и оказалось что доверенность они зачем-то забирают и колупали мне мозг в районе 10 минут еще с этим. Спасибо менеждеру Екатерине, что помогла разрещить вопрос, но осадочек остался.
Самое ужасное отделение почты. Все сотрудники недоброжелательные. Никогда не войдут в положение, грубят. Постоянно все ломается. Ужасно!!! Хуже некуда. сегодня отказались принимать оплаченную посылку. Не хочу приходить больше вообще.
Обслуживание на 3. Всегда очереди, очень медленно работают операторы или программа там у них не работает, не понятно. Стоять приходится и по 40 минут, звонить куда-то бесполезно, ничего не поможет этому отделению. Жаль, что по работе приходится сюда обращаться.
Не слишком дружелюбное отделение связи, да и внешний вид затрапезный, будто и не в центре Москвы вовсе... можно было бы ремонт сделать. Об удобствах и не мечтаем, приперся как дурак с посылками, нет говорят, за границу сами оформляйте, через сайт, а потом приносите... Но это и не к ним претензия, скорее к почте в целом.
Пришёл получить посылку для организации в которой работаю. С собой была печать. Отказались выдать по передаточному документу, сказали что нужна доверенность. Не уверен, что это правомочно с их стороны
Отдел доставки работает просто ужасно.И независимо от того,юрики ли или физики.Просто провально.Очередь в отдел с улицы чаще всего.Люди вынуждены торчать в очереди в любую погоду,сама комнатушка,где людей принимают маленькая,душная.Ну и по классике-одна операционистка работает.Работает крайне медлительно.А ещё часты косяки с несовпадениями адресов и организаций по указанным в извещениях адресам(По Юр лицам вынуждены получать там почту,так вот,в одном из извещений по адресу нашей организации опечаталась и значилась другая фирма, которой там не было зарегистрировано никогда🤷На вопрос к операционистке, можно ли внимательнее поверять данные,она конечно же сказала,что мол адрес и индекс тот-значит ошибок нет,мол разбирайтесь сами🤦
По сравнению с другими отделениями, отличное. Единственное "неудобство", при получении корреспонденции бывают очереди на улице, т.к. пришёл "оптовик" и "набирает" целую сумку писем. Сделали два окна "на выдачу", но работает одно.
3
1
Валерия Козлова
9. seviye şehir uzmanı
21 Şubat 2022
Ужасное отделение!
График работы не подходит для работающих людей, открываются в 9:00, когда все уже на работе, закрываются в 19:00, когда люди только приезжают с работы.
Если прийти за 20 минут до закрытия, то перед вами будет 10 человек, а операторы будут орать «Работаем строго до 19:00! Мы Режимное предприятие, а не ресторан».
В общем за 20 минут вы не успеете получить посылку.
Ещё и половина посетителей без масок.
В целом впечатление кошмарное.
Спустя год правлю отзыв с * на *****
Зашла за посылкой в ожидании очередного столбостояния на час. И была поражена, как быстро выдаются теперь посылки! просто одна за другой. браво! То, что занимало раньше час, теперь - минут 5-7, причем в очереди человека 3 до меня было. Ура! Больше всего было жаль сотрудниц почты - их материли все, кто только мог. А что им делать-то было, если правила и ПО определяются сверху. Теперь вроде бы все по-настоящему "диджитал" и все быстро.
Обслуживание плохое, если не сказать хуже. Очень медленно, народа нет, а очередь не двигается. Когда подошла очередь, то письмо не могли найти в четвером. Осталась очень не довольна от посещения этого заведения
Работают неохотно. Отделение очень маленькое, грязное и старое. Всегда огромные очереди.
Пришли в отделение, когда истекал срок хранения посылки. На горячей линии, нам сказали, что посылка в отделении. В отделении посты нам отказали в проверке. Сказано, что посылку отправили обратно накануне (т.е. когда она официально должна была находиться в отделении!!). Им просто было лень встать и посмотреть.
4
1
İ
İsimsiz yorum
17 Mayıs 2022
Отличные работницы отделения посылок! Опаздывал к закрытию, пришёл за минуту до закрытия, и пробил конец часа! Но две добрые и вежливые почтенные дамы обслужили меня, огромное им спасибо!!!
Потеряли моё письмо с важными документами, самое ужасное отделение по Москве, сотрудницы хамки. Ведут себя отвратительно, всегда кричат на посетителей. Руководство наведите порядок, 21 век на дворе.
Все ужасно, работники не стараются огромная очередь, ходят на обед по два часа, хотел купить коробку, но пришлось простоять в очереди, примерно час сорок, работники грубые!
По необходимости приходиться пользоваться услугами этого почтового отделения, к сожалению !!!! большому сожалению. Зная, что придётся посетить это заведение, заранее начинаю переживать о потерянном времени: ( иногда приходилось ждать около часа). В общем, негатива к этому отделению много. Про все его недочёты уже писано-переписано и я с ними полностью согласен. НО... ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОНЯТЬ - С К О Л Ь К О Е Щ Ё ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
P.S
Если его руководство не хочет улучшать качество обслуживания, может просто закрыть эту лавочку.
Можно улучшить скорость обслуживания клиентов, особенно вечером перед закрытием. Неиратиь время на выкрики "Почта до 7 часов работает!..", а шустрее по клавишам печатать
Нормальное отделение почтовой связи. Бывают очередь при выдачи посылок и заказных писем, но ведь письма из налоговой инспекции(на пример) приходят всем в одно и тоже время. Персонал вежлив. На мой взгляд-хорошее почтовое отделение.
По работе приходится часто отправлять письма. Прихожу в это отделение: чисто, красиво, очередь электронная. Но в большинстве случаев в этом отделении нет марок или они другого номинала. На прошлой неделе были по 50 руб., а надо по 23. Ещё по рублю были как-то. Я так понимаю - птицам деньги не нужны. Шутка. Снабдите почту марками! И научите телефоном пользоваться, а то не дозвониться. А лишний раз сходить и узнать об отсутствии марок не вижу смысла 😥
У оператора ДАДАШОВОЙ МАЙИ МАГОМЕДОВЕНЫ на постоянной основе пробивается завышенный тариф, вместо того, что действительно нужно!!!!
Вместо письма с описью - она пробивает отправку ЕМС! Вместо заказного - заказное 1 класса!!! Сколько можно это терпеть!! Ни один оператор себе ничего подного не позволяет, только она, в наглую!!! Я отправляю от 5 до 10 писем в день, прекрасно разбираюсь в тарифах отправки и знаю, как МНЕ УДОБНЕЕ отправлять почту, а ДАДАШОВУ в конец не волнует , она просто ставит БЕЗ УТОЧНЕНИЯ И САМОВОЛЬНО завышеный тариф!!! Позорище!
Зашла сегодня на почту. Подаю специалисту извещение ошибочно прешедшее в нашу организацию, спасибо естественно не услышала. Но ладно. Далее даю извещение по которому мне необходимо получить письмо и доверенность. Мне грубым тоном говорят, вытащите доверенность из файла я её заберу. Я говорю что она у меня выписана до августа месяца, не могли бы Вы отксерить. Мне опять грубым голосом что нужно приносить ксерокопии с собой и что у них ксерокс для своих нужд. Ужасное, хамское обращение, которое портит настроение на весь оставшийся вечер. Откуда только набирают таких сотрудников.
В целом нормальное отделение, часто использую и от посетителей больше шума и проблем чем от работников. Главное если берёте по доверенности каждый раз берите новую с собой (ксерокопии принимают)
Отделение почты полнейшая помойка, работающие тут люди совершенно неорганизованные, всегда все очень долго - прийти и потратить 30-40 минут уже стало нормой. Надеюсь, когда-нибудь ситуация изменится.
Очень медленная работа специалистов. Больше 2 окон не видела даже чтоб работали, при этом одно окно-специалист почта Банка, второе окно-по всем остальным вопросам