Очень удобно, что в компании предусмотрены перевозки животных в переносках. Я путешествую с собакой и всегда могу рассчитывать на этот сервис. Спасибо водителям за заботу и внимание к моему питомцу!
02,08,24 Ухта-Киров За 2 часа до выезда позвонили и сказали что ЗАРАНЕЕ вам сообщаем, что рейс отменён по техническим причинам. А у меня по прибытию в Киров через 20 мин отправление поезда. В таких случаях на такие расстояния должна быть подмена тс. А вообще должна быть компенсация. Чтоб не было такого, захотел не выехал в рейс.
Пару месяцев назад ездили компанией из Кирова в Казань. Автобус забрал нас в назначенное время. Доехали с комфортом, останавливались если нужно было. Остались только приятные впечатления от поездки. Будем обращаться снова, если понадобится!
Не обращайтесь в данную компанию!!! Останетесь на улице. Билет купила, деньги заплатила. За два дня совершенно никакой информации!! Лишь чек об оплате. В день поездки 2 раза пришлось звонить самой. Сказали ждите информацию за два часа до выезда. А ничего что выезд в 22 00 вечера и куда потом идти если вы не выполните свое обещание? Так и получилось. При повторном звонке к ним уже выясняется что маршрут перенесен на 1 час, т е на 23:00. Никто не предупредил, ничего не сказал. Называется делай что хочешь, иди куда хочешь, главное деньги взяли. Жду возврата денег за не выполненные обещания!
Хорошие комментарии они похоже сами себе пишут. Ничего хорошего у них нет.
Прошло 11 дней. Деньги так и не возвращены. Приходится постоянно им напоминать, женщина которая отвечает на сообщения утверждает, что уточнит информацию и свяжется. В итоге никто не связывается. Сегодня мне компания сказала , что у них идет «переподключение к банковской системе и деньги зависли 🤡». Ожидайте ..
Надеюсь контролирующие органы вскоре обратят внимание на эту компанию.
Лучшая компания в которой перевозили мою собаку. Очень благодарен сотруднице Анастасии, очень добрая и вежливая. Советую всем.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Филипп Силов
7. seviye şehir uzmanı
25 Aralık
Mükemmel hizmet! Uzun deneyime sahip profesyonel sürücüler, klimalı ve çocuk koltuklu konforlu minibüsler. Hızlı teslimat, talep üzerine duraklar - çok uygun. Mal transferi ve nakliyesi için tavsiye ederim!
не рекомендую обращаться!!!
Заказали билеты Киров-Самара, решили позвонить узнать о разетках, нам сказали "рейс отменён, автобус сломан". Об этом раньше никак не оповестили, написал только тогда, когда мы сами позвонили, отвратительная компания!
PotokPlus web sitesinden Kirov-Syktyvkar güzergahı üzerinden 8 Aralık günü saat 11.20'de bilet satın alındı. Aslında otobüs saat 12.15'te Kirov'dan ayrıldı!!!
Soruyu cevaplayın: Web sitesindeki program neden???
Sonuç olarak Syktyvkar'a geç geldiler!
Поездка до аэропорта всегда было для меня стрессом из-за того, что нужно успеть на рейс. Но с потокплюс это стало проще - водитель приезжает вовремя, помогает с багажом, и несет ответственность за безопасности поездки.
Спасибо "прекрасной" компании Поток -плюс...
Купили и оплатили билеты на рейс Киров - Казань, все чеки и билеты пришли на почту. По итогу - поездка не составлась,никто не уведомил об отмене рейса...Диспетчеры утверждают, что билеты не оплачены и с них 'взятки гладки".
После продолжительной беседы и предоставления мной всех необходимых чеков и предъявлении билетов - просто слились.
Впустую потрачены деньги (которые данная компания возвращать не собирается), потерян день на поиск другого перевозчика, испорчены нервы.
Спасибо большое, буду знать что к вам не нужно более обращаться.
Доброго дня!хочу оставить отзыв о водителе- Александре,выполнявший рейс 22 октября Киров -Сыктывкар.
камеди клаб отдыхает, все 5 часов смеялись,салон не спал,все вышли в хорошем настроении, поездка была очень комфортной: и кресла удобные и вождение водителя!
Казань - Киров. Обязательно обращайтесь к этому перевозчику, если вам скучно жить. Во-первых, вам перенесут время рейса на пораньше(полчаса, может быть критично, может нет), а место посадки на подальше, после покупки билета, вместо Саид-Галеева внезапно станет Казань-2(примерно 7км от изначально назначенной точки) Во-вторых, вам скажут, что будет пересадка в Йошкар-Оле, но вам не скажут, что вас высадят в 4км от места следующей посадки и предложат добираться туда самостоятельно, на всё про всё у вас 30 минут. В незнакомом городе это несколько бодрит, молодежи в целом всё равно, думаю, но люди постарше будут очень приятно удивлены подобным уровнем сервиса. И когда вы наконец доберетесь до места посадки в Йошкар-Оле, вам позвонит диспетчер и сначала спросит почему вы не выехали из Казани, а потом скажет что это вы всё перепутали. Конечно, это же я рассылаю смс себе с местом, временем и номером автомобиля, который назначен, а потом просто прихожу сажусь в любой рандомный и все соглашаются везти, именно так это и работает. В общем, кому скучно, добро пожаловать! К водителю претензий нет, но диспетчеры это что-то.
Отличная поездка. Замечательный водитель Виктор (автомобиль Мерседес) довез очень комфортно, максимально безопасно и достаточно шустро, при этом соблюдая ПДД. Спасибо огромное!!! Рекомендую!!!!
Поездка пришла отлично! Ехала с Виктором из Казани в Киров. Очень внимательный водитель - останавливались несколько раз, чтобы размяться и поесть. Машина тоже очень комфортная, много места и тепло. Спасибо Виктору за поездку, обязательно будем использовать данную компанию, и надеемся, что снова поедем с Виктором :)
Ехала из Казани до Сыктывкара с пересадкой в Кирове, микроавтобусы очень удобные, комфортные, доехали быстро, водители профессионалы своего дела. Спасибо за качественную и приятную поездку.
Не рекомендую обращаться.
В одностороннем порядке отменили поездку по предоплате, при этом даже не уведомив.
Повезло, что сам решил заранее позвонить, чтобы уточнить детали, а в ответ услышал, что машин не будет и ничем помочь не смогут.
Просто бросили людей в другом городе сорвав планы.
На вопрос, что делать, если из отеля мы уже съедем, а на улице мороз - диспетчер ответила, что в другом городе у нее вообще 8 человек на вокзале остались, будто это каким-то образом должно было мне помочь.
В добавок ко всему чистят негативные отзывы, вместо того, чтобы разбираться в ситуациях и предлагать решения.
Дополнение:
Долго не хотели возвращать деньги за поездку, которая была отменена с их стороны.
Делали вид, что не понимают о чем речь.
Звонков не получали, сообщений не видели итд
На справедливую критику, которая подкреплена чеками и скриншотами - пытаются обвинять клиентов в дискредитации
Дополнение 2
Поездка была отменена 5.01.24, до 25.01.24 никто так и не связался. После неоднократных звонков, переписок и угрозы обратиться в контролирующие органы удалось добиться перерасчёта стоимости за не полностью оказанные услуги.
Вместо извинений за то, что подводят клиентов - со стороны "фирмы" только обвинения в дискредитации и угрозы блокировки отзывов.
Никто не отвечает на сообщения, по телефонам утверждают, что ничего не видят, в группе рекомендуют звонить.
Руководитель, телефон которого дали так ничего и не ответил.
Во вложении к отзыву скриншоты переписки и билеты. Надеюсь представители фирмы найдут в себе смелость принять критику и перестанут врать и выкручиваться.
Yolculara karşı iyi tavrınız için teşekkür ederiz, hızlı ama aynı zamanda dikkatli bir şekilde getirdik, bir kez daha çok teşekkür ederiz, üzerimizde iyi bir izlenim bıraktık
Ненадежный перевозчик, 3 раза отменяли рейс за пару часов до поездки, хотя предарительно присылали информацию о машине и подтверждали бронь. Более того - постоянно возврат без учета комиссии сервиса на котором покупала билеты. Да, это политика сервиса, но перевозчик не может контролировать свое расписание и поездки, от чего происходит потеря денег, но что важнее - времени и отменяются все планы. Если у вас срочные дела или самолет/поезд, лучше поехать с другим перевозчиком, иначе рискуете потерять бидеты или вовсе никуда не уехать
Нравится ездить с этой компанией, всё чётко организованно. В этот раз ехали с Тимофеем. Быстро и уверенно с добрым парнем 😁. В салоне чисто и комфортно, работал кондиционер. Водитель был внимателен и отзывчив к просьбам пассажиров.
Ездили 6-7 сентября 2023 года из Казани в Йошкар-Олу и обратно. Остались очень неодназначные эмоции. Да, это быстро и недорого. Но на первый рейс никто не удосужился прислать информацию о рейсе, сказали, что телефон был указан неверно. Не понимаю, как такое могло быть - билеты приобретались через Яндекс, на котором номер телефона действует во всех приложениях Яндекса! Минивэн, на котором ехали в Йошкар-Олу, скрипел так, что казалось тормоза точно не сработают. На задних сидениях ремней безопасности не было в принципе. Обратно в Казань добирались также с приключениями. О рейсе смс пришла накануне с просьбой подтвердить поездку. Время было указано в 14:10, хотя в билете было указано в 14:20. Но водитель приехал только в 15:30 и со словами "вы не правильно услышали время" отмахнулся от своего опоздания. Получается сотрудники, которые отвечают за расписание, и водители между собой никак не контактируют. Пока ждали, почитала отзывы, оказывается, нам еще и повезло при задержке на час с небольшим, поскольку люди сталкивались с тем, что к ним вообще никто не приезжал и даже не предупреждал об этом.
Ужасная фирма по перевозке! 29 декабря выехали из Казани в Сыктывкар, начнем с того что половине людей пришла смс что выезд в 15:30 а половине в 16:40, в итоге выехали в 16:40. Далее водитель 1,5 часа крутился по городу потому что не мог вбить маршрут в навигатор, но слава богу ему помогли и мы все же выехали из Казани. По приезду в Киров оказалось, что водитель который должен был везти нас из Кирова в Сыктывкар отказался ехать и найти новую машину они не смогли. Нас было 8 человек, мы стояли на морозе и ждали пока нам назначат машину, потом еще 15 минут ждали пока она приедет, в итоге приезжает шести местная машина. В конце концов 6 человек уехали, а я и еле один человек остались ждать на вокзале пока нам найдут еще одну машину. Уважаемая фирма, не занимайтесь перевозками если занимаетесь ими так плохо! Никому не советую
Дополнение:
Машину нам так и не нашли
Диспетчер ссылался на человека который занимался перевозками с Кирова в Сыктывкар, тот нас пытался развести на деньги что бы мы доехали вообще(хотя все было оплачено)
Пришлось ехать спустя 9 часов своим ходом
Диспетчер говорил что вернут деньги, но в итоге ничего не вернули
Не любитель оставлять негативные отзывы, потому что, уважаю работу других людей, но, такая работа возмутительна.
Итак: оформил билет по маршруту Киров-Ухта, на 14 января 2024 года, отправление в 05:10.
Начнем с того, что, перевозчики, как правило, заранее сообщают марку и номер автобуса, на котором будет поездка. Но, "Поток Плюс" так не работает. 14 января в 4 утра уже сам позвонил им, на том конце провода заспанный женский голос ответил "Вам все сообщат". Только в 05:10, когда, по билету должно быть отправление, мне позвонил водитель, и сообщил номер автобуса.
Далее: когда старый холодный 17местный "Форд Транзит" успел превратиться в "комфортабельный 6-8 местный минивен", как указано на их сайте - загадка.
Перевозку осуществляло ООО "Транзит Коми", из чего следует, что, "Поток Плюс" - просто посредники.
Дальше: довезли нас только до Сыктывкара, дальше должна быть пересадка. О ней ничего не сказано, но, это не проблема. Проблема в том, что, водитель отвел меня в кассу УАТП на территории Ж/Д вокзала в Сыктывкаре, где о моем билете знать ничего не знают (при том, что, все оплачено).
Только после моего звонка диспетчеру выяснилось, что, партнер, который должен был осуществлять перевозку по маршруту Сыктывкар-Ухта, отменил ближайший рейс,и, мне нужно ждать до следующего 2,5 часа.
После этого я попросил вернуть деньги за оставшуюся часть пути, и, добирался самостоятельно. Деньги, к слову, пока не вернулись, но, понимаю, что, это может быть задержка банка.
Уважаемое руководство, я прошу оценить ситуацию, и, ответить на вопрос: хорошо ли выстроена ваша работа, если ни заблаговременная связь с клиентами, ни состояние автомобилей, ни время перевозки не соответствует обещанному?
Я распространю этот отзыв на всех информационных площадках, потому что, считаю, что, обманывать людей нельзя. И, выполнять свою работу так тоже нельзя.
Отвратительно. Услуги не соответствуют указанным на сайте. Пересаживают кому угодно в непонятные легковые машины. Могут просто не довести до места назначения.
Рваная прокладка между перевозчиком и пассажиром. Собственного транспорта нет, поэтому расписание указанное на сайте не совпадает полностью, можно даже не рассчитывать. На сайте 6.00 по факту 7.30. Так называемая "пассажирская" компания не знает, что время в расписании должно указываться по месту отправления в соответствии с законодательством. О выезде не уведомляют, машину и место не указывают, после запросов скинули телефон водителя, сами общайтесь, договаривайтесь. Маршрут на сайте не указывают, что является грубейшим нарушением пассажирских перевозок, по итогу оказывается, маршрут Самара - Киров, это маршрут Самара-Казань, пересадка на другую машину, если есть места и далее Казань - Самара. Договора со сторонними компаниями не что иное как куча визиток частных перевозчиков, которым звонят, а иногда и просто скидывают сообщение с данными пассажира, без подтверждения обратной связи. Поэтому оценивая чистоту или качество машины, вы оцениваете не компанию, а частника к которому попадаете. При просмотре отзывов вы убедитесь, что если отзыв положительный, то оператор собирает все сливки о качестве компании, а если отзыв отрицательный, то сваливает все на компанию партнера. Еще раз. У компании нет собственного транспорта и нет никаких договоров, поэтому повлиять, как они пишут, на водителя или партнера они не могут. Частный перевозчик, которым мне в конечном итоге пришлось воспользоваться, отозвался о данной прокладке в грубой, нецензурной форме. Подумайте 100 раз, прежде чем заказывать на сайте билет, а если заказываете, то пользуйтесь телефоном, с требованием предоставить данные ТС, точное время и место, а поговорив с оператором, наверняка откажетесь от поездки с ними. Полный отстой и бардак. Крайне не рекомендую.
Ne işe yarıyor, incelemeleri okuyorsunuz, ancak katı raporlama belgelerini doğru bir şekilde düzenleyemiyorsunuz, her şeyi doğru doldurmamı istedim, hala haklı çıkıyorlar, her şeyi yasal olarak söylüyorlar.
Несерьезное отношение. Отменили рейс в воскресенье вечером.
Мы понадеялись на них, больше не бронировали ничего.
А в понедельник человеку на работу надо было.
Скрин переписки прикрепила, надеюсь загрузится. А то здесь частенько без причины отказывают в размещении скринов и фото.
В любом случае, с этой организацией не будешь уверенным, что точно уедешь.
Наш рейс Самара-Ухта,пришел раньше на час и нас никто об этом не предупредил,если бы я не позвонила насчет билетов сама,машина уехала бы без нас! Я просила отправить билеты заранее,меня три дня до отправки кормили завтраками,потом написали,что отправят за 2 часа до отправки. Потом,что отправят при посадке,в итоге отправили уже мне в пути,я проехала часа 4. Далее выяснилось,что рейс Самара-Ухта-не прямой,а у нас 6 пересадок! Сначала мне сказали,что будет 1 пересадка,потом 2 и далее... И из-за того,что мы выехали раньше на первый рейс(Самара-Казань,на который мы еле успели)все последующие рейсы мы ждали на холоде с котом! По 30-40-50 минут! Информацию о каждом рейсе,диспетчера мне приходилось уговаривать скинуть! Звонить и писать,то есть я выпрашивала информацию,которую они и так должны были предоставить! В последний рейс они запутались с оплатой,хотя у нас все было оплачено заранее компанией. 21 час страданий,в итоге я заболела и мой молодой человек тоже. Мы измотанные,больные и очень уставшие. В одной из машин резинка отходила от двери,и у нас замерзли ноги. Ужасный сервис. Считаю о том,что у нас будет 6 пересадок надо говорить ЗАРАНЕЕ, о том,что рейс переносят на час надо ПРЕДУПРЕЖДАТЬ,билеты отправлять ДО ОТПРАВКИ,и информацию по следующему рейсу ОТПРАВЛЯТЬ САМИМ ДИСПЕТЧЕРАМ. Отценка "0" никогда в жизни не воспользуюсь этой компанией.
Не советую! Жалею, что не почитала отзывы. Казань - Сыктывкар, оказалось рейс не прямой, а с пересадкой в Кирове. Вместо заявленного на сайте времени отправка была позднее на 30 минут. При этом на рейсе отправлен неисправный транспорт, который сломался на полпути до Кирова. Водитель не знал, что делать в таком случае, сложилось впечатление, что он впервые сел за руль этого автомобиля. В итоге: в течение 2 часов простоя на трассе вопрос перевозчиком не решился. Пришлось самостоятельно брать такси и добираться 300 км самостоятельно. Компенсирована лишь малая часть стоимости проезда, но только после многочисленных звонков и смс перевозчику и обращения в Яндекс (хорошо, что через эту платформу приобретала билет)
Никогда больше!
Всего и нормального наверное что водитель довез и нормально довезправда нервно.
Сначала перепутали месяца нашей поездки,и начали звонить и водитель и писать смс вотсап
ладно,разобрались.
автобус у нас на 16.30 из Казани в йошкар -олу
ну как началось..а придите к автобусу в 15 20
ну хотя бы в 15.40
Потом водитель
ну вы где?? я хочу уехать я 40 минут раньше,уже все собрались.
В итоге пришлось с этими дрставания потходить на 45 минут раньше
какая то прям доставалка началась и по смс и по телефону
Водитель валит на операторов что они дают неправильное время ,и по кругу.
Зачем продавать тогда билет со временем,??!!
Машина оставляет желать лучшего!
ехали 10 сентября
Буду избегать этой компании Поток и никому не посоветую!
Если бы я догадались почитать отзывы,я бы не купила билет на яндекс тревел
их достаточно таких!
Не умеете работать не работайте.
Если покупаете билет на определенное время которое указано в билете, то это время ни чего не значит. Рейс состоится в удобное для перевозчика время, а может и не состоится вовсе...
Диспечер Ирина в телефонном общении хамит, кричит, уважения прав пассажиров нет, от слова Совсем.
Не рекомендую 100%
Приятно иметь дело!!! Поездка в Самару была комфортной!! В салоне чисто, без лишних запахов!!! Водитель аккуратный, профессиональный!!! Очень понравилось!!!
Маршрут Киров - Самара. 27.10.2023 . Доехали быстро, водитель вежливый в машине чисто комфортно. Когда нужно останавливался. Спасибо водителю Игорю а также компании ( Поток плюс).
Купила билет на 12 февраля Казань-Сыктывкар, на 11:40, приехала вовремя, водитель сказал, что поедем в 12:00 так как ждем еще 5 пассажиров с какого то экзамена, в итоге просидели в ожидании 2,5 часа!! Что за отношение такое? Никто не извинился даже , диспетчера просят ожидать- непонятно сколько, кидают трубки. В автобусе сильно накурено, старый, весь скрипит, в дороге сломалась печка!
С каждой поездкой все хуже. Рейс Самара-Объячево, в общей сложности 24+ часа. Сначала водитель не успел к пересадке в Казани, потом авария, стояли часа 4 пока протокол сделают и приедет машина. Приехала легковушка и в час ночи, по приезде, в Кирове оказывается ждать машину до 5 утра. Супер съездила, водители ничего вразумительного не говорили сколько ждать и т.д. Со мной пассажирка опоздала на поезд. Бывают, конечно, разные ситуации, но эта ни в какие рамки не лезет
Здравствуйте, произошла ситуация такая что, забронировани места со сосногорскУфа , взяли предоплату 5.000к , позвонил по номеру телефона что б сказать что дам ток 1.000р с человека, и начались пересадки, Сосногорск-Сыктывкар отдельная плата , Сыктывкар -Киров , Киров -Уфа другая плата, только деньги этой компании нужно, вышло на 800р дороже, и людям не советую брать, прежде чем брать читайте отзавы! Спасибо за понимание.
Ехала по маршруту Сыктывкар-Йошкар-Ола. Все отлично. Машины удобные, водители аккуратны. Кто-то едет аккуратно, Кто-то гоняет) 3 раза уже ездила - все замечательно и буду ездить еще. Гораздо легче и лучше ехать на 8ми местной машине, чем в автобусе на 50 мест. Бывают пересадки, но без ожидания. Встали-сели. Советую.
Ехали с дочкой Киров -> Казань, водитель Виктор Иванович на белом Мерседесе.
Отличный водитель, всех организует, все подскажет. Очень ответственный и заботливый.
Увидите белый Мерседес номер 761 - знайте, вам повезло!))