Pragmatika Lada
347 yorum
15 Mart 2024
Дмитриев Виктор , профессионал своего дела,
очень качественно провёл замену ГРМ на авто
М081КС60 прошу Вас объявить благодарность
Дмитриеву Виктору. Максимов А.Н.
3
1
31 Mayıs 2024
Осторожно, не чесный продавец. Заказали автомобиль гранту, обговарили все условия зделки внесли задаток. Приехали в назначенное время нам показали автомобиль , и на этом всё положительное закончилось. А дальше гранта стала стоить дороже на 80 тыс. руб. оговаренных условий , машину не купили.На лицо мошенничество, задаток не вернули, и прикрываются гос. программами чем подрывают доверие к государственным программам.
3
1
28 Ağustos 2024
Один обман. Вместо 20% скидки сделали 15%. Стараются из всех сил побольше выжать из клиента. Ремень ГРМ 18000 р, в магазине такой же, оригинальный 12000 р...
1
7 Nisan 2024
Позвонил пару недель назад в данный автосалон, попросил чтобы мне прислали коммерческое предложение на автомобиль нива, но так как я его планирую брать на юр. лицо, мне сказали , что менеджер по работе с юр лицами сегодня не работает, перезвоните завтра! Ну ок, завтра так завтра!!! Звоню им на следующий день, а мне менеджер говорит, я передам вашу информацию в отдел продаж и с вами свяжутся. Проходит неделя, и о Боже свершилось!!!!!! Мне позвонили и поинтересовались, рассматриваю ли я ещё данный автомобиль. Так вот, я попросил к. п. чтобы мне прислали на э. п. или на вотсап, на что я услышал, да, конечно , сейчас всё пришлем!!! Вот ещё одна неделя подходит к концу...... Ждём....
3
31 Ekim 2023
Покупал первый раз в своей жизни автомобиль в данном автосалоне. Зная и видив данное авто на наших дорогах общего пользования уже имелось определенное мнение, не все складовалось в плюс а и на оборот. Скажу одно это лучшее что можно купить на сегоднешний день.
Также хочу отметить работу менеджера, профессионал своего дела Рудольфа Эдуардовича, все заданные вопросы были обьяснены четко и понятно. Не чего лишнего.
Спасибо большое за помощь сотрудников авто салона. Покупкой доволен, всем кто есче думает с выбором авто , рекомендую данный авто салон.
3
1
4 Aralık 2023
Продал автомобиль Мицубиси Отлендар, по телефону обговаривали все нюансы и сошлись в цене которая меня вполне устроила, получил столько сколько хотел изначально. При осмотре цена выкупа не изменилась, причем менеджер Егор Семёшкин и Михаил Ермаков сами приехали ко мне домой, осмотрели машину, произвели диагностику лкп и компьютерную, никаких недочетов выявлено не было кроме тех о которых я предупреждал по телефону 2 косметических окраса. Михаила и Егора пригласил в дом и за чашкой кофе составили договор, ноутбук и принтер возят с собой, сделка прошла буквально менее чем за час. Так быстро я еще никогда не продавал машину в салон. Продал машину сидя дома на диване 👏 Отдельное спасибо Егору и Михаилу за их профессиональную работу. Приятно было с Вами пообщаться. Обязательно обращаюсь к Вам еще.
2
3 Aralık 2024
Her şey yoluna girecek, harika yerler, tüm dileklerimi dinlediler
Orijinalini göster · Русский
6 Şubat 2024
Позвонили из дилерского центра и сказали нужно заменить платы ключей и их перепрошить ,записали на сервис 03.02.2024г. По приезду в сервис оказалось мне менять платы ключей не надо,звонок был ошибкой, спросил кто будет бензин оплачивать девушка на сервисе сказала что никто,интересно они ошибаются ,а клиент должен страдать финансово и тратить время .
Дополняю Пока оценку изменю вместо 1 на 3 так как 05.02.2024г.со мной связался Алексей Сергеевич из сервиса он разобрался в данной ситуации и мы с ним договорились о возмещении моих затрат пока на словах как затраты будут возмещены дополню отзыв и изменю оценку, а так на данный момент по этому вопросу без претензий благодоря адекватной работе Кондратьева Алексей Сергеевича.
4
14 Ekim 2023
Отремонтировали автомобиль быстро и качественно! Вежливые люди! Все рассказали, объяснили! Подсказали! Посоветовали! Очень довольна посещением сервиса! Езжу сюда на ТО. Довольна!
1
30 Kasım 2024
İyi günler. Geçenlerde şoför oldum ve şimdi arabaların ilkini yapmanın zamanı geldi. Ne diyebilirim ki hizmeti çok beğendim, hizmetteki resepsiyonist masasındaki kız gerekli hizmetleri çok erişilebilir bir dille açıkladı. Yeterince uzun süre beklemiyordum, yaklaşık bir buçuk saat. Bu süre zarfında kahve içmeyi ve çikolata makinesini kullanmayı başardım.
Orijinalini göster · Русский
27 Aralık 2024
Harika Salon. Kibar yöneticiler. Kaliteli hizmet.
Orijinalini göster · Русский
10 Ekim 2024
К ребятам ни каких притензий но сроки доставки запчастей просто космические 2 недели форсунка на свечу и прокладка это Космос!!!!
1
19 Ekim 2023
Персонал на высшем уровне особенно Александр,менеджер,худенький такой. Покупкой остался доволен. Воспользовался их услугой по установке доп., оборудования, сделали быстро и профессионально, нигде не оставили никаких царапин и заломов,одним словом МОЛОДЦЫ!
1
1
14 Şubat 2024
Делал ТО3 плюс некоторые работы. Очень быстро и качественно обслужили. Машину вернули раньше срока. Персонал очень вежлив. Буду и впредь туда обращаться.
1
2
5 Mart 2023
В феврале 2023 г. покупали в кредит новую Ладу Гранту. При обращении в автосалон понравилось обслуживание,персонал вежливый и приветливый. Проконсультировали по всем интересующим вопросам. Оформили на месте страховку ОСАГО и Каско. Всё прошло отлично, персонал довольно терпеливый и помогает на каждом этапе покупки.Отдельное спасибо менеджеру Алексею Иванову!
4
3
20 Şubat 2024
Хороший центр! Часто там прохожу ТО, всë устраивает. Цену не завышают. Отдельное спасибо Андрею Дворянскому за качественное выполнение работы!
10 Şubat 2024
Отличный дилерский центр,уже несколько раз приезжал после гаражников, они переделывали, так что теперь точно к ним, так еще есть и система накопительная скидок, реальных, некоторые работы в итоге выходят дешевле в 2 раза чем в гаражах
1
7 Ağustos 2022
1 августа 2022 года купили в салоне Ладу Гранта. Хочу поблагодарить менеджера Ермакова Дмитрия за профессионализм,подробные консультации в подборе авто. Все быстро,качественно,со знанием дела. Очень приветливые работники. И огромная благодарность специалисту по страхованию Клюевой Марии. С такими людьми очень приятно иметь дело. Когда забирали из салона свою машину-Дмитрий очень подробно рассказал и показал и салон авто,и ответил на наши вопросы. Мы очень довольны своей покупкой и желаем Авто Ладе процветания,развития и огромных успехов . Побольше вам клиентов и всем вам здоровья и всех благ ! СПАСИБО !!!
4
31 Ağustos 2023
Здравствуйте, ездил29 августа на адаптацию робота, всё прошло в лучшем виде, мастер консультант Владислав Ильин и слесарь миханик провели процедуру быстро и хорошо, спасибо за работу. Обслуживание авто на сто лада поземского 112.
4
1
7 Nisan 2023
Заезжал на проверку подвески на Гранте, везде чистота и порядок, очень вежливые и приветливые менеджеры, объяснили все гарантийные нюансы, я лично наблюдал за работой механика, он подробно объяснил все по технической части, проверили и настроили сход/развал, бонусом на хитром стенде проверили тормоза и работу амортизаторов. Работой и ценами очень доволен, персоналу 5+
2
1
24 Mayıs 2024
Отстоял долго, пытался у персонала выяснить, где пообщаться, о покупке автомобиля. Мне сказали все менеджеры заняты. Занимаются уборкой территории, красят что-то на парковке. Пятница, время 16:47, 24.05.2024.В отделе пустота. Единственный менеджер свободный пытается разорваться на всех. Такого ещë не видел.
3
15 Kasım 2023
Все супер, консультант замечательный все рассказал и сопровождал от начала до конца сделки,были не большие проблемы при покупки,но специалисты все быстро решали , поэтому 10 из 10
2
26 Mart 2024
Записался на установку магнитолы на ладу весту.Заранее не позвонили,что нет работника.На работе взял отгул.Утром,вернее ближе к обеду,позвонили,что электрик заболел,записи на этот день нет,не приезжайте.Короче,на следующей неделе можем записать.Спасибо,все конкретно,вы работаете,а мы с вами сотрудничаем!И наши записи не соответствуют вашим..Вообщем, ваш сервис отсутствует...
3
17 Aralık 2023
Был на ТО 15.11 у мастера консультанта, Еремеева Руслана,ребята молодцы, профессионалы своего дела,РКС Сухарева И.Д. Большой профессионал, своего дела!!!!
2
30 Aralık 2024
Her şeyi beğendim. Fiyatlar daha düşük olsaydı, genel olarak süper olurdu.
Orijinalini göster · Русский
17 Şubat 2023
Был в сервисе Прагматика, проверял автомобиль перед покупкой, остался очень доволен отношением и уровнем полученных услуг!
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Еремееву Руслану!
Все вовремя, без задержек и проволочек, мастер все подробно рассказал, показал, указал проблемные места и предложил пути решения.
Рекомендую и буду обращаться снова!
2
4 Kasım 2023
2.11.2023 был на первом ТО. Автомобиль Лада гранта. Хочется отметить вежливость мастера, Владислав Ильин. Я без проблем был допущен в ремонтный зал и присутствовал во время работы. Обслуживал авто Дмитрий. Его работой остался доволен, он ответил на все мои вопросы. Конечно дороговато, но где сейчас дешевле. Ради гарантии надо потерпеть.
2
1
4 Aralık 2023
Если не считать, что за 2 месяца владения автомобилем дважды приезжал к дилеру на эвакуаторе (первый раз авто не заводилось, а во второй не глохло), то притензий нет. По первому случаю причина не установлена, по второму оказался провод массы не затянут. Дилер своевременно всё устранил, спасибо, но осадок от качества автомобиля, пока что не приятный.
3
17 Şubat 2024
Была на тех.осмотре всё понравилось. Работой и обслуживанием довольна. Особая благодарность мастеру-консультанту Тарасенко М. А.
2
6 Şubat 2023
Ездил на ТО на гранте. Салон чистый. Все отлично. Печально то, что приезжаешь на грязной машине, а мойки авто по выходным нет. Фары покрутить тоже нет ни кого.
Все на буднях. Только ТО по регламенту в выходные. Кому ремонт. То будет жди
Продолжение.
Сегодня позвонил Алексей с салона. Поговорили по этим проблемам. Обещали решить вопросы про мойки автомашин. Обещали дать на след. раз скидочку на ТО. Вообще молодцы ребята. Мимо отзывы не пропускают.
Машину там брал. Год назад. Все положительно. Быстро и четко оформили.
Сделку другой Алексей оформлял.
Лучший менеджер салона. Общаемся с ним регулярно. Выпишите ему премию. Отличный мужик.
Жена на гранте катается.
3
21 Mart 2023
Делал ТО0, ребята приветливые, доброжелательные, приятно общаться. Со стороны качество работы хорошее, сделали все что просил, дальше будет видно, пока что все понравилось, надеюсь и в будущем сервис будет только лучше.
2
2
18 Eylül 2023
Постоянно прохожу ТО в данном сервисе. Все меняют быстро, качественно, отношение к клиентам на высшем уровне, все доступно и понятно объясняют. Рекомендую данный салон.
1
17 Ekim 2024
Оперативное обслуживание, квалифицированные специалисты, отличные условия для клиентов. Спасибо!
28 Kasım 2023
Купил в данном автосалоне ниву легенд, менеджер Рудольф сделал неплохое предложение за что ему спасибо. Так же хотел отметить Ольгу из отдела страхования, вежливо все объяснила и сделала лучшее предложение по страхованию.
2
30 Eylül 2024
Очень долго, сдавая машину или забирая ее планируйте что вы проведете здесь 1,5-2 часа
3 Ağustos 2023
При записиси на услугу регулировки развала-схождения, обращал внимание консультанта и мастера о том, чтобы мне предоставили распечатку с информацией как было отрегулировано развал-схождение до и после, на что мне не возразили и обещали предоставить указанную информацию в момент возрата машины, но после проведения регулировки в данном сервисе, запрошенную информацию не предоставили и на моё замечания ответили, что в рабочем компьютере информация уже стерлась. По этой причине я больше в этот сервис не обращусь, поскольку мне не понятно качество выполнения услуги и нету возможности сравнить качество выполнения с предидущими местами регулировки, где данная информация была получена.
7
1 Mayıs 2023
Проходила на машине ТО. Отношение вежливое, предупредительное, в салоне порядок, чистенько, есть кофейный автомат. Принимают по записи, обслужили а/м в лучшем виде. Выиграла в лотерею мойку-люкс 🙂.
3
22 Haziran 2023
В данном дилерском центре работаю самые профессиональные , а главное человечные и отзывчивые специалисты. От специалиста по сервисному обслуживанию , бухгалтерии , до руководящего состава отдела продаж. Особую благодарность выражаю Дмитрию Ермакову - старшему менеджеру, он один из самых отзывчевых и ответственных людей которых я когда-то знал, а менеджеров точно больше таких не встречал))) я покупал автомобиль в 2019 году, Дмитрий был персональным менеджером при покупки мной автомобиля. На миллион моих вопросов он отвечал чётко без замешаиельства, профессионально, все просьбы были выполнены незамедлительно, более того , после покупки все происходило ровно также. К вопросу замены зеркала по гарантии, все было организовано на высшем уровне ,в первую очередь, благодаря Дмитрию и конечно всей команде дилерского центра. Во время ТО сами находили косяки, которые даже я не видел, и устранили. Больше всего меня поразил, тот факт , что при моем обращении в 2023 году к Дмитрию, он в выходной день помог мне , предоставив все необходимые документы , которые потребовала от меня наша "любимая" налоговая. Я был просто поражён, на сколько сотрудник дорожит своими клиентами и вникаеть в проблему, хотя авто я уже на тот момент продал. Вообщем, обращался по этому поводу неоднократно, Дмитрий все вопросы решил, запршенные документы в течении дня были направлены мне. ДМИТРИЙ огромное Вам спасибо!!! Перед вышестоящим руководством дилерского центра ходатайствую о премировании Дмитрия Ермакова и повышение в должности!!! На таких людях держится наша страна!!!
3
22 Kasım 2023
Хочу отметить работу менеджера отдела продаж Клеина Рудольфа. Если за приобретением автомобиля то только к нему. Всë рассказал ни чего лишнего не прикрутил. Оценили дорого мой автомобиль. Рекомендую данного диллера!!!!!
2
15 Şubat 2024
Купила авто в 2022 году, езжу на плановые ТО. Замечаний к персоналу нет. Обслуживание качественное и быстрое. Спасибо Вам за Вашу работу!!!
2
27 Haziran 2024
Обращался на счёт ТО на гранте ,оперативно записали и сделали , демократичные цены !
Приветливые и вежливые сотрудники .
Сервисом и обслуживанием доволен ...
19 Aralık 2023
Салон красиво украшен к новому году как внутри, так и снаружи!! Вежливые и грамотные менеджеры!
2
5 Ekim 2023
Молодцы на всё 100%, внимательное отношение, а менеджер по продажам Алексей профи. Помог в выборе Гранты и всё объяснил. 👍
1
28 Şubat 2023
Хочу сказать огромное спасибо за ТО автомобиля. Сделано все грамотно, быстро, технично. Особая благодарность мастеру-приемщику Руслану, настоящий профессионал своего дела!!!
3
1
19 Ekim 2023
Остался доволен обслуживанием у этого диллера, выражаю благодарность мастеру Ереемееву Руслану и техническому эксперту Федорову Ардрею за помощь в решении проблемы
1
1
18 Ocak 2023
Качество проведения ТО. Начиная с того, что автомобиль не помыли, несмотря на огромное количество снежной жижи, льда и химии (так и уехал с не успевшим растаять льдом и бородой в колесных арках). Многие пункты работ по сервисной книжке просто не выполняются - не проверяют натяжение ремней, уровень масла в КПП, углы установки колес и т.д. Весь сервис сводится, главным образом, к замене расходников и передаче данных с ЭБУ. Вместе с тем, в наряд заказ пытались добавить "снятие и установка защиты картера двигателя", которой у меня нет за 600 рублей (убрали после моего возражения). Во время моего визита камеры наблюдения в ремонтной зоне не работали - на телевизоре в клиентской зоне мутные темные пятна и увидеть что-либо невозможно. Спасибо, хоть в ремзону пустили. При замене салонного фильтра механик не воспользовался пылесосом - грязь осталась в салоне на коврике и обивке. Перед заменой свечей не сдули пыль около них. Мое мнение, что при выкручивании свечей есть риск попадания песка в цилиндры (сказали, что там есть пыльники). Еще момент: перед записью на ТО по телефону задавал вопрос - можно ли приехать со своим маслом и фильтром. Ответили, что никаких проблем, если масло рекомендовано заводом. Купил, приехал... В ходе оформления мастер приемщик спросил какое у меня масло - назвал ему марку/тип/вязкость, сослался на рекомендацию АвтоВАЗа - тот кивнул головой, все хорошо. НО, по завершении работ, возвращая мне сервисную книжку, заявил, что отметку о масле он не поставил, со словами "а я не знаю какое у вас масло". Через несколько дней стал очень навязчиво названивать "робот" из отдела "оценки качества".
Вывод: на ТО-3 ехать нет желания Заплатил за то, что мог бы сделать в гараже самостоятельно и аккуратнее, при этом не поставили отметку масла в сервисной книжке .
Дополнение: После отзыва со мной связался руководитель сервиса и предложил проверить те пункты, которые не проверили, а также помыть автомобиль бесплатно (оказывается, технологическая мойка бесплатна и входит в перечень работ). Тогда не понятно, почему мне год назад на ТО-1 помыли машину за 550р с внесением позиции в наряд/заказ. По мусору с салонного фильтра в салоне, оказалось, что чистка пылесосом не входит в перечень работ. Однако, все познается в сравнении: в прошлом году на ТО-1 механик включил пылесос и никакого мусора на коврике и обивке не оставил.
Поскольку, возникает много спорных моментов по пунктам сервисной книжки - делайте копию талона и заранее оговаривайте с мастером что входит/не входит, что обязательно/желательно, а что сделаете сами (я отказался от смазки петель).
9
14 Mayıs 2022
Купила авто в январе 2022 года. Менеджераы по продажам молодцы всё показали, рассказали. Допы предлагали, но не навязывали. Выбрала для себя подходящий вариант, купила по цене РРЦ. Девочка оформлявшая страховки большая молодец. Оформила все быстро и достаточно выгодно. В апреле позвонили с сервиса узнать, не подошло ли время нулевого ТО. Я спросила во сколько обойдется ТО, девушка посчитала, сказала , что с дешевым маслом цена будет 5060,а с подороже 5600руб. (важный момент, за это снимаю звезду) У меня на тот момент было 1700км, поэтому договорились, что позвонят в середине мая, там как раз должно будет перевалить за 2000км. . В начале мая позвонили снова, спросили буду ли проходить ТО, сказали, что у них до 15.05 скидки на сервис и будет дешевле чем обычно. У меня как раз перевалило за 2000км,я записалась на 14.05. Уточнила в какую цену мне все это обойдется. Девушка посчитала, озвучила сумму ТО с заменой масла со скидкой 4450. Звучит отлично) Взяв дома 5тыс. я приехала на ТО. Мастер забрал машину, загнал в гараж. Все с ним осмотрели. (Александров А. А 5+) Сказал, что замена масла, фильтра, диагностика займет часа 1,5-2. Отлично, на улице был дождь, поэтому посидела в зоне ожидания. Как закончили ТО, позвали к стойке и тут началось интересное... Цена из озвученной мне по телефону в 4450,выросла до 9400руб! Оказываетсся, девушка по телефону озвучивала мне только цену за масло! Но! Я же спрашивала, в какую сумму мне обойдется всё ТО!? Какую сумму с собой брать? И мне ответили, ещё и посчитав на мою модель, что 4450!🤦♀️Ладно у меня были эти деньги на карте, а если бы нет... Может, я не права и вы скажете, что ТО не может стоить 5тыс. Только мне то откуда знать, сколько оно должно стоить
У меня новая машина, я не знаю сколько стоит масло , фильтры и прочее. Поэтому я и уточнила во сколько мне ВСЁ обойдется! Сказали бы примерно 10тыс,я бы и взяла 10тыс,а не 5 и не стояла бы и не удивлялась от резко изменившейся цены! Девушке на сервисе жирный минус. Озвучивайте, пожалуйста, полную стоимость! 5тыс на дороге не валяются! Хочется, как-то, чтобы сумма озвученная по телефону , не сильно изменилась в салоне.
2
20 Haziran 2024
Забирал у ребят ниву, сработали быстро, корректно. Неплохой автосалон, рекомендую!
17 Şubat 2023
Качество нормальное,отношение к клиентам лояльное. Время ожидания превышено но не критично. Но как всегда ложка дегтя. Автомобиль был готов, но никто не предупредил, что у кассира время обеда, пришлось больше 40 минут ждать пока она придет, чтобы оплатить услугу...
Отзыв дополнил и вместо 4 звёзд поставил 5 в связи с тем, что Псковлада извинилась за ложку дегтя и обещала внести посильную компенсацию...
3
1
8 Kasım 2022
Здравствуйте !Купили в автосалоне во 2 раз машину. В автосалоне все грамотно рассказали про новую модель Лада Гранта кросс. Покупкой остались довольны! Огромное спасибо Ермакову Дмитрию и Рудольфу. Ребята молодцы! Автосалону процветанию!
4
1