Premier
1232 yorum
21 Eylül 2024
Хорошя гостиница, отзывчивый персонал, в номере есть всё необходимое, чисто, удобная постель. В ресторане довольно вкусно кормят, отдельный респект за творожную запеканку.
22 Şubat 2024
Отличный современный отель. Все новое, чистое. Все принадлежности белоснежные, гигиенические тоже все есть, тапочки есть, прекрасный уютный ресепшн, нас приветствовала милая девушка Ульяна. Завтраки отличные, ресторан Гамбринус с очень вкусным пивом и едой. Стоянка для автомобилей очень удобная. Цена демократичная. Очень довольна отелем. Всё 4 звезды они заслужили.
3
25 Eylül 2024
Прекрасный отель. Останавливались здесь по пути в Минск. Со своим колоритом в интерьере и кухне. Номера отличные, даже стандартные. Очень удивило Меню подушек, никогда и нигде не видела такого, своя фишечка. Рекомендую отель.
6 Ocak 2024
Сам отель чистый, уютный, удобные кровати, хорошая сантехника и вкусные завтраки, правда в один из дней был коллапс, не работала кофемашина, было много людей и приходилось с меню стоять у барной стойки и вылавливать официантов, чтобы они убрали стол, предварительно ждать этот стол, тк не хватало мест.
Также мы приехали к 17, а заселили нас только в 18, аргументировав это неготовностью номеров (у нас было забронировано 3 номера), но когда мы попросили выехать в 12.30 из-за коллапса с завтраком, про который писала выше, то получили отказ, в итоге своего мы добились, но было неприятно. При этом ни извинений за столь поздний заезд, ни комплимента мы не получили. Один из номеров был на троих, но по площади был меньше, чем тот, который дали на троих. В целом отель рекомендую, так как для региона он действительно хороший, но в части сервиса есть над чем работать.
4 Kasım 2024
Отличная гостиница, полотенца, тапочки, гигиенический набор (паста зубная с щёткой) в наличии. Завтрак готовят по вашему заказу на выбор два горячих блюда. Еда вкусная хватит надолго. Горячие напитки(чай, кофе самостоятельно наливаете), вода и десерты (йогурты и выпечка на выбор. Матрас и постельное белье хорошие.
31 Temmuz 2024
Все хорошо, чисто. Персонал отличный . Отзывчивые . Хромает утренний завтрак , очень медлительные . Советую нанять людей для выдачи утреннего завтрака. А так , место очень хорошее , тихое .
30 Temmuz 2024
Очень достойный отель. Вкусная кухня. Стильное оформление. Мелкая, но своя парковка. Есть даже меню подушек. Особенно порадовала уточка в ванной)) в общем с юмором ребята
30 Ekim 2024
Отель расположен рядом с дорогой на выезд из города в сторону Москвы и Брянска. Номера с хорошим ремонтом, вкусный и сытный завтрак. Есть небольшой спортзал.
25 Haziran 2024
Все очень чисто , приветливый, вежливый персонал
Номер просторный, уютный , понравилась идея с выбором подушек.
Завтрак очень вкусный , на выбор 2 блюда из меню ресторана , плюс стоит небольшой шведский стол из нарезок и закусок дабы шлифануть ))))
Советую 👍
16 Eylül 2024
Отличный отель, обслуживание 5+
Еда прекрасна... номера красивые.... уютные,большие.... любрй вопрос решается мгновенно. Спасибо персоналу и администрации... процветания вам .....
12 Temmuz 2024
Отличный отель. Обслуживание отличное. Номер удобный, современный дизайн и ремонт. Вода, чай в номере включены в стоимость. Завтрак достойный. Состоит из двух заказных горячих блюд и небольшого шведского стола.
19 Ağustos 2024
Очень хороший отель! Уютные, чистые номера, есть всё необходимое. Порадовала цена за проживание. Вкусная кухня и очень приветливый персонал. Благодарим!
1
13 Ağustos 2024
Современный отель с парковкой, хороший ресторан обедали и ужинали. Сами номера видимо скопированы с Accor отелей, удобная мебель. Доброжелательная девушка на ресепшен. Из недостатков далеко от центра и забыли сделать приточную вентиляцию нужно окно открывать.
24 Ağustos 2023
Отель очень понравился,были с семьёй (впятером) два дня) все чисто,комфортно,удобно и на уровне. Вежливые и отзывчивые сотрудники, номер полностью соответствовал фото,все работает и новое,хорошее постельное белье и прочие принадлежности) в номере есть все необходимое, уборка проводилась,меняли полотенца и т.д.оОмечу качество и размер завтрака- очень обильно,вкусно и хороший выбор вариантов) плюс есть небольшой шведский стол с нарезками,сладостями и т.п. ужинали так же в гостинице,ресторан тут хороший,вкусно) в общем довольны, место очень достойное, однозначно рекомендую)
5
6 Nisan 2024
Действительно самый достойный отель в Смоленске. Всё прекрасно! Приятный интерьер лобби бара с бутылочной игристого для угощения)) Останавливались в разных номерах. Везде чисто, аккуратно, продуманно до мелочей. Ресторанчик вполне вкусный, завтраки отменные.
Из минусов: в ресторане работают по одной девушке официантке (она же кассир и повар))) ну не может один человек со всем этим справляться! При выезде не могли никак найти наши чеки (заказывали еду в номер) …
1
1
10 Temmuz 2023
Очень понравилось, современно, красиво, уютно, чисто. Приветливый персонал, хорошая кухня. Завтрак был включён, на выбор два блюда из приличного списка плюс на стойке сколько хочешь нарезки, сыр, лёгкий салатик, печеньки, пирожные. Голодным точно не уйдёшь. Вечером заказывали в номер стейк из лосося с овощами гриль, принесли вовремя, очень вкусно. В номере телевизор, чайник, пакетики с чёрным и зелёным чаем, сахаром, мини холодильник, штопор. В ванной одноразовые зубные щётки с пастой, шампунь, гель для душа в индивидуальных пакетиках, фен, одноразовые тапочки. Белье и полотенца белоснежные, убирают ежедневно. В общем теперь мы знаем где можно остановиться в следующий раз.
7
2 Kasım 2024
Отличный отель, когда приезжаю в Смоленск всегда в нем останавливаюсь! Отличное качество сервиса, великолепная разнообразная кухня, чистые номера и вежливый персонал. Рекомендую!
9 Kasım 2024
+ отличное месторасположение, тишина, доброжелательная обстановка, чистота помещений и белья, меню подушек, регулярная уборка, вкусный завтрак
- нет.
РЕКОМЕНДУЮ
1
24 Ağustos 2024
Отель отличный! Не ожидали такого прекрасного места в не очень удачном расположении! Номер прекрасный, завтраки отличные! Есть спортзал! Персонал очень приятный!
1
30 Ağustos 2024
Отель просто чудесный! Островок комфорта, уюта! Все продумано до мелочей для клиентов. Очень вежливый персонал! Завтраки тоже супер- сытно, вкусно!
1
18 Kasım 2023
Шикарный отель! Были втроём: двое взрослых и один ребёнок. Номер выше всяких похвал, двухкомнатный, в номере все необходимое, кухня с посудой, микроволновка, приятный бонусом было, то, что в душевой были и лосьон для тела, мыло, зубная паста с щеткой, бритвенный набор и много всякой всячины) Завтрак входил. Завтраки, вообще огонь. Можно заказать в номер, это уже входило, как услуга (бесплатно), на выбор предлагалось два блюда на человека,, но лучше всё-таки идти завтракать в ресторан, там по-мимо блюд, которые можно заказать, ещё шведский стол: фрукты, йогурты, колбаса, сыр и много-много всего вкусного. Персонал очень вежливый! Мы в восторге. Если будем ещё в Смоленске, то только в этот отель. Да, и ещё, частная бесплатная парковка прям под окнами номера.
1
1
22 Aralık 2024
Mükemmel otel
Estetik açıdan hoş, temiz, güzel, rahat
Güler yüzlü ve güler yüzlü personel
Lezzetli ve doyurucu kahvaltılar
Sessiz ve sakin
Otopark mevcuttur
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ağustos 2024
Очень хороший отель, все чисто, много приятных мелочей, персонал приветливый, так держать, молодцы, если в Смоленск то только к Вам спасибо за размещение.
1
15 Mayıs 2024
Только приятные впечатления от отеля! Останавливались по пути в Минск из Москвы. Так вот уровень отеля Смоленска, находящегося в промзоне даст фору многим центральным гостиницам белорусской столицы. Эргономичный, чистый номер стандарт, проф.обслуживание, сервис, от цены за номер до приветственного напитка
и вкуснейшего завтрака- все на отлично. Ресторану тоже 5. Вкусно, интересно, демократично и не бьёт по кошельку. Приедем ещё обязательно погулять по Смоленску и только в этот отель.
22 Eylül 2023
Отель великолепный, по уровню - очень хорошие 4 звезды.
Прежде всего, пусть вас не смущает месторасположение - в отеле очень тихо, есть парковка во внутреннем дворе. От центра далековато, но мы были на машине, поэтому критерий удаленности был неважен.
Понравилось абсолютно все. Брали номер superior plus - просторный, стильный номер с большим санузлом, по оснащению там более, чем достойно: сейф, тапочки/халаты, банные принадлежности, вода, чай/кофе. Вешалки в шкафу были деревянные с широкими плечиками - казалось бы, незначительная деталь, но весь отель вот так состоит из казалось бы незначительных, но очень приятных деталей. Было даже меню подушек - можно было выбрать из 5 вариантов наиболее удобную. В номере и в самом отеле сделано красивое освещение: то под потолком подсвечивается карниз, то в коридоре дорожка. Это, если подумать, детали-то необязательные, но они делают отель стильным и современным, лично для нас это влияет на восприятие и пребывание. Считаю, что это очень высокий показатель для отеля, когда видно, что вкладываются даже в детали. Мы это ценим.
По уборке. Везде очень чисто, стоят арома палочки с приятным ароматом. Не знаю, сколько лет отелю, но впечатление создается, что он совершенно новый. Везде расставлены какие-то цветы, статуэтки, картины, оригинальное освещение - видно, что стараются сделать его уютным и это хорошо получается, отель очень приятный.
Персонал доброжелательный и вежливый.
Интернет быстрый.
Завтраки вкусные, по меню выбираете два блюда + есть небольшой шведский стол. Готовят очень хорошо!
В общем и целом, учитывая ценовую политику, отель просто великолепный!
3
16 Aralık 2024
Mükemmel otel, her gün temizlik, temiz, rahat, oda ve otelde hoş aromalar, restoranda çok lezzetli yemekler, kibar ve hoş personel
Orijinalini göster · Русский
1
15 Temmuz 2024
Отличный отель! С ванной - джакузи, достаточным количеством ароматного шампуня и геля, вкуснейшие завтраки!!!
Есть парковка.
Номера просторные.
1
22 Eylül 2024
Удобная в локации рядом с трассой, но защищенная от нее домами, а потому неожиданно тихая, с улыбчивым приятным персоналом и удобными номерами. Бонусом автостоянка под окнами номеров.
11 Ekim 2024
Были с коллегами в командировке, выбор пал на Премьер отель. Не прогадали. Номера приятные, чистые. Хорошие завтраки в ресторане. Отличный персонал.
19 Mayıs 2024
Отличная гостиница. Приветливый персонал на ресепшен. Просторный семейный номер. Есть парковка.
Очень понравился ресторан, шеф повар молодец. Салат с креветками и сливочным сыром шикарный. На завтрак два блюда на выбор, всё вкусно, особенно сырники.
17 Kasım 2024
Отличная гостиница, приветливый персонал, номера супер! Ресторан работает допоздна, можно попросить доставку блюд в номер. Есть парковка, рядом магазины
2
9 Ağustos 2024
Отличное место. Останавливаемся каждый год большой компанией. Ресторан в гостинице замечательный! Завтраки отличные. Номера очень чистые и комфортные.
9 Ağustos 2024
Сам номер норм, бронировали через Яндекс Путешествие. Жили 4.08. Были с двумя маленькими детьми ( 2 и 4 года) и собакой. Полностью оплатили бронь, позвонили, нам подтвердили что нас ждут и все оплачено. Спросили какой вес у собаки, все согласовали. При заселении номер был не готов. Хотя приехали почти на два часа позже указанного времени. Ладно, при нас закончили кровати застиласть. Опять подтвердили, что все оплачено, все ок. А дальше началась кутерьма.
Мы уехали гулять, вернулись часов в 8 вечера. Девушка с ресепшена приходила в номер,приносила доп подушку. То есть у нее вполне было время с нами все обсудить. Но мы уложили детей, уснули, и тут в 22 часа почти звонок в номер, ресепшн. Без извинений за поздний звонок - вам надо подойти на ресепшн оплатить доп услуги. Я в шоке- какие услуги- доп.место в номере и собаку. Говорю - все оплачено. Нет, не оплачено. У вас же стоит доп место, а оплачен только номер. Говорю, можете забрать свое доп место, дети спят с нами на кровати. Нет, мы забрать не можем у нас горничные ушли. Но это вообще не мои проблемы. Отправила девушку до утра, сама полночи переписывалась с Яндексом, который по факту так и не решил ничего. В брони были указаны все 4 человека, собака. Бронь была согласована, оплата подтверждена. На мой вопрос почему вообще мне звонят в 10 вечера - девушка ответила, я звонила раньше, вы трубку не брали. Естественно,если нас не было. Но есть моб тел, она к нам заходила, когда мы приехали. Но нет, надо было позвонить, всех перебудить. Утром она выяснила с другим менеджером (о боги, почему сначала с ним выяснить нельзя), что доп место автоматически оплачивается через Яндекс. А собака нет , за собаку надо доплатить. На мой вопрос почему мне об этом не сказали ни разу, ни при подтверждении брони, ни при заселении, ни при оформлении, ответить не смогла. Вишенкой на торте был таракан,найденный в ванной утром.
Очень непрофессиональная работа администрации, менеджеров. По факту выставлять счета, не предупреждая. На сайте гостиницы я не нашла вообще информации о проживании с животными. У Яндекса написано по согласованию. О цене тоже нет. В брони собака прописана.
Впечатление минусовое. Больше тут останавливаться не будем. Менеджеру 3-. Учите персонал общаться с постояльцами. Банальная ситуация, но столько негатива оставила.
1
22 Haziran 2024
Отличный отель, доброжелательный персонал, номер ухоженный, бельё чистое и белоснежное. В номере тихо. Отличная удобная парковка при отеле. Хорошая кухня в местном ресторане. Вполне рекомендую данный отель.
5 Mart 2024
Первый раз остановилась в этой гостинице. Номер чистый (уборка каждый день, подушки на выбор), просторный. Ремонт свежий. Персонал приятный в общении, компитентный, гостеприимный. Ресторан при гостинице шикарный. Блюда - гастрономическое чудо. Возможно заказывать блюда прямо в номер - это очень удобно. Буду рада остановиться вновь.
3
29 Haziran 2024
На мой взгляд лучшая гостиница в Смоленске!!!! Номера разного класса!!! Парковка, кафе. Очень вкусные завтраки!!! В номере все что нужно для проживания: халаты, тапочки, набор для ухода за обувью зубные считки- паста, шампунь мыло. Также вода чай в номере. И даже противогазЫ!!!!
31 Mart 2024
Заселение прошло оперативно и быстро
Сотрудники ресепшена максимально приветливы и улыбчивы
Сам номер довольно хорош, каких-либо серьезных осложнений во время проживания (3 дня) не возникло
Хочется отметить прекрасную работу горничных, каждый вечер возвращались в номер, как будто по новой заселялись
Все чисто, убрано, красиво, довольно хорошая звукоизоляция
Если обращать внимание на ресторан, то рестораном это не назовешь
Отсутствие сервиса, официантки с максимально недовольными лицами, не самая вкусная еда, сотрудники довольно громко общаются на свои темы, что тоже неуместно
Рассчитываться пришлось подходить на бар, потому что ожидать когда подойдут к нам, устали
Счет был посчитан на калькуляторе, что достаточно странно для ресторана
Ну и соответственно никаких наводящих вопросов для получения обратной связи, задано не было
Как лично мне кажется, над рестораном надо провести очень большую работу, в том числе научить сотрудников хотя бы базовым знаниям сервиса и умению общаться с гостями
11 Mayıs 2024
Отличный отель. Есть с чем сравнивать, так как по работе путешествуем много. Не в центре конечно, но пешочком, легким шагом дойти до центра можно, попутно посмотреть достопримечательности. В номерах чисти, в кафе при гостинице кормят вкусно. Особенно порадовал массажер для ног в номере) после 24000 пройденных шагов по Смоленску, было самое то вечерком ножки расслабить в нем, а затем и в ванне. Есть парковка и магазины продуктовые не далеко.
28 Temmuz 2024
Очень приятный отель, всё на уровне. О ресторане вкусная еда, в номерах чистота, персонал приветливый,интерьер интересный. Двери конечно хлопают, как кто-то уже писал, но терпимо
24 Temmuz 2023
Очень хороший отель, все на европейском уровне. Работает не первый год, а состояние поддерживают как только открывшегося, что очень приятно. Номер понравился, все чисто, даже ковровое покрытие, которое так не люблю в номерах из-за постоянных пятен. В номере есть всё необходимое, 3 полотенца на человека, мыльные принадлежности, чистый душ, гель для душа и шампунь как в банке, так и в индивидуальной упаковке, подушки можно выбрать если вам что-то не подходит, вешалки, одноразовые тапочки, работающий телевизор, на окнах сетка, но и в номере вас будет ждать раптор, чайник, чашки, бутилированная вода, чай, кофе. На этаже ещё есть кулер с водой. В коридоре общий утюг с гладильной доской. Путешествовали с собакой, за неё взяли доп.плату и в номере для неё нас ждал плед для сна (видимо чистый, без запаха, собака не отказалась на нем спать), пеленка с липучками к полу, отдельно бутылка воды и миски, было очень приятно. В стоимость входит завтрак - 2 блюда из меню (выбрать есть чего, голодными уже от этих двух блюд не останешься) и небольшой закусочный стол (хлеб, разные нарезанные овощи, оливки, колбасы, сыры, йогурты или пудинги в индивидуальны стаканчиках, сухой завтрак, сок, молоко, песенья/тортики/пирожные) по системе самообслуживания, в общем всё очень вкусно. Понятно за что платишь дегьги. Спасибо большое, будем всем рекомендовать.
3
2 Mart 2024
Была первый раз в Смоленске, остановилась в данном отеле. Комфортный номер, доброжелательный персонал. Особенно порадовал персонал в ресторане,а в частности обслуживания официант Сергиенкова Светлана, настолько жизнерадостная девушка, очень отзывчивая, быстро и качественно обслуживает не смотря загруженность зала посетителям. Побольше такого обслуживающего персонала.Приеду ещё в командировку, остановлюсь обязательно в этом отеле.
1
26 Kasım 2024
Harika otel! Oda mükemmel temiz, personel çok cana yakın ve kibar! Restoranda lezzetli yemekler, taze yemekler servis edilmektedir.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Kasım 2024
Всё отлично! Всем советую!В номере чисто, комфортно, уютно!Есть всё, вайфай, холодильник,плазма,кондей, санузел на высшем уровне!!
1
5 Şubat 2024
Отель новый. Это плюс. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Это тоже плюс. Есть даже меню подушек, причем, подушки предоставляют комплиментарно. И это тоже приятный бонус.
А теперь о минусах.
Номер очень маленький, и к спальному месту нужно пробираться бочком.
Розетка для зарядки телефона расположена высоко. Что тоже неудобно.
На кровати почему то два матраса, и ты постоянно оказываешься между ними.
В итоге утром проснулась разбитой. А когда ты приехал в командировку, и предстоит длинный и сложный рабочий день, это не очень хорошо
27 Eylül 2024
Отличная гостиница,хоть и не в центре города,место тихое,парковка,прекрасный ресторан,отличные завтраки,останавливались на одну ночь,очень рекомендую👍
25 Temmuz 2024
Отличный отель: приветливый персонал, очень быстро разместили, пару раз звонил в дороге и переносил время прибытия. Очень грамотно объяснили про документы при заселении. Сервис на отлично. Заботливый менеджмент в отеле: з а комфортное проживание постояльцев.
9 Temmuz 2024
Отличный отель, очень чисто, сервис на уровне, все дорогое, новое, стильное, кормят вкусно! Ванная комната – оценка 5+
21 Eylül 2024
Приветливый персонал,новый ,чистый , без дефектов номер,огорчил только ресторан Кромбахер,ехали долго с мыслью попробовать местного пивка,в итоге пива не оказалось и половину меню из списка, правда в ресторан пришли за час до закрытия но кажется что просто не хотели заморачиваться да и вообще "ресторан" с недостатком меню как-то сомнительно...
19 Şubat 2024
В восторге от отеля! Отдыхали семьей, все очень понравилось! Сервис на высшем уровне, отличный персонал! Также отдельно хочется отметить ресторан Гамбринус, отличный сервис, очень вкусно! Если еще когда-либо соберемся в Смоленск, останавливаться будем только тут.
3
10 Kasım 2024
Стильный и сравнительно недорогой отель в Смоленске. Уютные номера и приемлемое питание делают пребывание комфортным и приятным.
1