Делал рефинансирование ипотеки.Толком ничего не объясняют,менеджеры сами не знают об условиях кредита,приходиться вопросами вытягивать все ответы.Электронная очередь не двигается,берешь талончик и сидишь,потом подходит сотрудник спрашивает у Вас какой вопрос?Тогда зачем ставить электронную очередь.
Обслуживание - 0
Знание продуктов банка-0
Общее впечатление -0.
Извините кончено,но даже в захолустном отделении других банков обслуживание лучше.
Нет связи с конкретным отделением банка в каком либо регионе. При посещении банка в отделении говорят одно, по горячей линии совсем другое, внятно не могут ответить. Вобщем, самому банку нареканий нет, оценка 4, но сотрудники не профпригодны в плане своих профобязаностей
Благодарю сотрудников банка за быстрое решение моей проблему , руководство банка за решение возврата комиссии, совершенного правомерно ошибочную платежа , вошли в положение клиента, рекомендую банк ПСБ !
Довольно приятные были воспоминания о банке. В один момент их сотрудник предложил взять кредит в этом отделении. Но оказалось, что тут никому нет до меня дела. Куда, в какое окно, где брать талон, встать ли в очередь? Почувствовал себя Джоном Траволта из мема.
Будите выбирать банк , даже не вздумайте выбрать этот банк ! Бегите, уходите! Сотрудники банка вас будут обслуживать долго ! Они не компетентные! Мало обучены своим операциям ! Беда тут ! Берегите свое время и нервы !
Не могла положить деньги на карту из-за технических проблем терминала,ждала 1,5 часа чтоб через кассу положить деньги.В итоге не положила, накричал кассир на меня,что управление ордера неправильные делает и тд.Только вот вопрос причем тут я?
Ожидание,хамло и персонал,который не заинтересован в своей работе.Больше не вернусь и вам не советую)
По воле судьбы мне довелось столкнуться с Промсвязьбанком (на ул.К.Маркса, 46) и остались одни отрицательные эмоции! Получила одобрение на ипотеку и пришла оформлять кредитный договор, все вежливые улыбаются, связь есть, за исключением того, что договаривались к одному времени, а приняли через 2-3часа. Далее пошло как никогда плохо...Этот кредитный договор пришлось расторгнуть по личным обстоятельствам. Тут весь кредитный отдел показал себя - вернее повернулся "задом". Еле дозванивалась до них, приезжала за справкой: либо не готова, либо они очень загружены, либо ждите, либо приходите в другой день, в назначенное время, конечно же, они не могли принять, п.ч. очень заняты. Каждый руководитель трепетно относится к репутации своей организации: так почему же в этом банке хамское отношение к клиентам? Если нет настроения или не понравился клиент, можно ведь элементарно соблюсти деловой этикет!!! Мы все занятые люди, никто от безделья не ходит в банк за справками или за банковским продуктом. Уважение, друзья, должно присутствовать в любом деле!!!
Ужасный офис 1,5 ч просидел для получении карты, 40 мин ждал очередь, передомной было 6 человек, вжизни столько в банках не сидел, когда возмутился почему я 40 мин сижу и невызывают, начала работат электронная очередь!!! Сев к специалисту, которого трудно так назвать, началась клоунада, с убеждением ее, что моей карты у них нет, и впомине небыло, обьяснив что девочка с проспект октября 10, сказала посмотрев в программе что моя,карта у них, они посмеялись дружно!!! Вобщем этот концерт длился еще пол часа, пока они не позвонили в отделение пр окт, и она их научила где искать и смотреть данные по картам!!! Ужас, это называется ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС!!! КОШМАР!!! БУДИМ ХОДИТЬ ТОЛЬКО В ФЕЛИАЛЫ!!! ТАМ ХОТЬ ГРАМОТНЕЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!!!
5
3
А
Айгуль Воронцова
14. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2024
Нельзя заранее оплатить кредит. Приходите день в день, иначе приставы спишут.
Банк полное овно! Перед тем как открыть расчетные счёт попробуйте дозвониться ! Блокируют рс без объяснения причин . Ограничивают доступ к онлайн банку ... Бегите от этого Банка по дальше Юр лица
Отличный банк сотрудница решила мою проблему активировала карту которую я получил в Нижневартовске. сделала мне распичатку для входа приложения в личном кабинете.
Зашла в банк снять денег со счета. Взяла талон. В банке пусто. Только один специалист сидит с клиентами, остальные 6 сотрудников сидят уткнувшись в мониторы. И только охранник бегает туда-сюда и пытается мне как то помочь, чувствуя неловкость. Впервые такое
Ужасный банк! Обходите стороной данный банк. Списали деньги за пользование кредитными средствами! Кредиты в данном банке не имею. Зашла в личный кабинет и случайно заметила.