Пряжа-воронеж.рф
69 yorum
11 Şubat 2024
Большой ассортимент пряжи в интернет-магазине, средняя цена: что-то дешевле, что-то чуть подороже, чем в других магазинах. Сделала заказ на сайте, но не придала значение информации о сроке сборки и отправки заказов. Информация гласит, что заказы передаются в службу доставки в течение 5 рабочих дней, то есть, кроме субботы и воскресенья. Почитав здесь негативные отзывы, обвинявшие интернет-магазин чуть ли не в мошенничестве, я сильно забеспокоилась. В службе доставки передвижение заказа отображается тоже не сразу, это надо также иметь ввиду. В общем посылка с пряжей пришла даже раньше, чем планировалось службой доставки. На все письма отвечали ясно и понятно. Зря беспокоилась, начитавшись отзывов. Ничего плохого не могу сказать про этот интернет-магазин. Вся информация о магазине открыта и доступна.
1
15 Mart 2024
Плюсы- их нет
Минусов очень много,первое как оказалось это не магазин а пункт выдачи,да,купить товар непосредственно на месте можно,но выбор ооооочень скудный.
Второе,цены очень сильно отличаются от цены на сайте,причем разница значительная,если бы на сайте было это указано в жизни не пошла бы в этот "магазин" а заказала бы у проверенных продавцов,и за пару дней мне пришла бы пряжа по 110 а не по 180руб как тут😱
Вообщем,думайте прежде чем сюда идти,да, вы можете заказать у них на сайте по меньшей цене,но тогда вам придется ждать от 5 дней доставку и это не всем подходит. К примеру как мне срочно понадобились 2 мотка,и пришлось переплатить👎👎👎👎👎
1 Kasım 2023
Сделала заказ 22.09.23г. 26.09.2023г. на электронную почту пришел счет и сообщение, что на данный момент мой заказ в наличии. В письме продавец обязался в течение 5 рабочих дней после оплаты собрать заказ и передать его в доставку транспортной компании. В этот же день 26.09.23 я оплатила заказ. Через 5 рабочих дней я поинтересовалась у продавца, в каком состоянии находится мой заказ. На что мне ответили, что части товара нет в наличии и попросили подождать неделю. Ещё через неделю 13.10.23г. я опять попросила сообщить, что с моим заказом. Мне ответили, что у них отсутствует информация по моему заказу. 16.10.2023г. я оставила заявку на возврат денег. В этот же день мне написали, что заявка принята, срок рассмотрения заявки на возврат 7 дней. По истечении 7 дней - тишина: ни денег, ни каких-либо комментариев. На письма перестали отвечать. Вернула деньги только спустя 37 дней с помощью полиции, когда написала заявление о мошенничестве. Если бы можно было, поставила оценку минус тысяча звёзд.
Больше никогда не буду заказывать у них пряжу и никому не советую.
5
1
8 Nisan 2023
Заказывала первый раз и осталась очень довольна- отличный магазин! Изучила ассортимент и позвонила по телефону, указанному на сайте. Ответила девушка и подробно рассказала алгоритм действий. После оформления заказа( у меня был самовывоз), пришло письмо на почту с подтверждением принятия заказа. Через 2 дня заказ собрали, снова пришло письмо с указанием окончательной суммы и составом собранного заказа. Из нескольких позиций на складе не было только одной. Пункт выдачи располагается удобно, легко найти. Оплата наличными про получении. Все оперативно и честно. Персонал вежливый Радуют приятные цены. Буду заказывать снова.
1
23 Ağustos 2023
Заказала пряжу в этом магазине первый раз, и последний... Пришла пряжа совершенно не совпадающая с цветом на картинке. Заказала сиренеаый, пришел ярко розовый. Когда позвонила, попыталась узнать в чем дело, почему такая разница, и можно ли обменять, мне ответили, чтобы я с этой пряжи связала поросёнка. Это, что за издевательство и отношение к людям. Девочки-рукодельницы, будьте осторожны при заказе в этом магазине.
6
1
2 Mart 2024
Хорошая ценовая политика, не надо брать упаковками, беру столько, сколько надо. Рядом остановка, удобно.
3 Ocak 2023
при возможности я бы с удовольствием поставила минус 10 оценку, читайте сначала отзывы и не заказывайте у этих "людей", они по всей видимости имеют совесть только офлайн торговать, а так они определенно мошенничают; пусть хоть кто нибудь проверит эту организацию, посмотрит на отзывы реальных людей и зададутся вопросом.
суть проблемы, что организация не отвечает на письма и звонки, не имеют кассы на сайте, а только левыми переводами через письма, заказы якобы видят, только когда ты пришлешь им чек о переводе, номер заказа на товарном листе мне прислали один, а в письме указали совершенно другой, и как это понимать все??!!??!
заказ я совершила 1.01.23, на сайте пишут, что заказы подтверждаются ежедневно, сегодня 3.01.23, это уже непраздничные дни, ни на одно письмо нет ответа!
убедилась, лучше потратить побольше денег, но быть уверенной, что не будет обмана
7
2
6 Şubat 2023
*** и ***! Сделала заказ 22.01.23. На следующий день на электронную почту пришло письмо, что на данный момент мой заказ в наличии и выслали счет, после оплаты которого заказ передадут в сборку. В этот же день 23.01.23 я оплатила заказ. 24.01. мне написали, что оплата получена, заказ передан в отдел сборки и отправки. А 25.01.23 пришло письмо, что пряжи такой нет и предлагают вместо нее пряжу другого оттенка. Пряжа другого оттенка мне не нужна и я подала заявку на возврат денег. 26.01. пришел ответ, что заявка на возврат денег принята , срок рассмотрения заявки на возврат 7 дней. Звонила в магазин 2.02 и 6.02. Заявку дублируют, а деньги не возвращают. Вечером 6.02 пришло письмо на электронную почту : " Ваша заявка на возврат денежных средств по заказу рассмотрена и подтверждена, Срок возврата денежных средств до 21 дня, с момента предоставления реквизитов (25.01.2023)
Больше никогда не буду заказывать у них пряжу и никому не советую.
8
2
27 Mart 2023
Хочу сказать спасибо данному интернет-магазину. Они меня не подвели. Заказывала у них первый раз и я довольна. Долго думала, читала разные отзывы, сомневалась, но рискнула! Дозвонилась я , кстати, тоже с первого раза. Ответили мне доброжелательно. Заказ оформила я 18 марта, а пришел он 24 марта в г. Уфа. По заказу нареканий нет: что хотела, то мне и пришло!) Спасибо большое!
1
1
14 Eylül 2023
Влипла, высылали пряжу 18 дней. Все зайки, лапушки другие магазины уже выслали давно, эти сидели, всё спорили, всё ещё "не прошло 12". Проклят день, когда связалась, нервы дороже их иллюзорных оптовых цен. Поздно увидела отзывы, как возвращают деньги по 45 дней, думала, ничего не вышлют и деньги левому мальчику на карту перевела. Буэ...
5
1
3 Şubat 2023
Большое спасибо за оперативную сборку заказа и быструю доставку! Четкое поослеживание каждого этапа заказа. Возможность заказа пряжи от одного мотка. Очень удобно и цены радуют
1
3
1 Temmuz 2022
Всем добрый день. Заказываю здесь пряжу уже 2 года, всем довольна. Заказы приходят быстро. Операторы приветливые и отзывчатые, всегда помогут в любых вопросах. Рекомендую этот интер магазин.
2
4
5 Kasım 2023
Заказала на сайте пряжу (заранее знала фактуры). В назначенный срок забрала. Оплата наличными.
На сайте цена реально ниже магазинной.
17 Şubat 2022
Воспользовалась покупкой пряжи два раза. Первый раз все прошло без нареканий, но во второй произошла заминка, которую в целом удалось достаточно быстро урегулировать. Не хватило при отгрузке одного мотка пряжи, из-за которого все в целом и затевалось))) пришлось менять на другую, ждать возврата денег! Но, хорошо то , что хорошо заканчивается! Пользовалась бы и дальше доставкой с этого сайта, но нашла у частника дешевле и ближе) Твердая 5 за ассортимент, 4 за сервис работы с клиентом, но звезду снимать не стану!!!!
2
10 Aralık 2021
Периодически пользуюсь услугами этого интернет-магазина уже около 3х лет, довольна! Хороший ассортимент, можно брать любое количество-хоть от один моток, есть сопутствующие товары. Удобное расположение пункта выдачи и предварительное согласование всех вопросов по телефону, делают покупку еще приятнее. Спасибо!
1
3
23 Mart 2021
Увлекаюсь вязанием оттого зачастую была в "активном поиске" мест покупки пряжи и таки я нашла свое идеальное место)))
В магазине "пряжа-воронеж.рф" широкий ассортимент, быстрая доставка с возможностью самовывоза в центре города и к нашим услугам комфортная доставка курьером, коей я с удовольствием пользуюсь, живя на левом берегу. Спасибо коллективу и руководству магазина за ваше дело!
1
4
1 Kasım 2022
Отличная компания. Можно покупать от одного моточка, нет минимальной суммы заказа. Цены самые адекватные по городу. Сотрудники всегда подскажут какую пряжу взять на определённую вещь.
1
1
20 Aralık 2022
Заказываю второй год. Заказ обрабатывается очень бысто. Хороший выбор пряжи. По сравнению с нашими магазинами цены горазд ниже. Очень рекомендую ! Ирина
1
4
22 Şubat 2023
Все что пишут покупатели это чистая правда. Сначала мы платим,т.к. приходит сообщение что пряжа в наличии,а потом пишут пряжи нет и деньги не возвращают!! Пишут что ваша карта не обнаруживается... это просто смех сквозь слезы!!! Чистые *** к сожалению.
8
1
2 Mart 2022
Неудобный график работы. Новое местонахождение в промзоне, где нет дороги вообще и жуткие брошенные здания. Страшно. На звонки не отвечают. На сообщения не отвечают. На письма отвечают раз в неделю. После оформления заказа прошло 2 недели тишины. Пришлось связываться самостоятельно, оказалась заказ не оформляют, т.к. не хватает фамилии (до этого без фамилии заказ проходил), при этом сотрудники не удосужились связаться, чтобы получить эти данные, чтобы заказ уже как-то двигался. То есть если бы я сама не написала, про меня просто забыли бы. Еще неделю ждала письмо по доставке. Мне такое отношение не нравится. Мне удобнее заказать в другом месте, пусть и с доставкой в 160р.
4
29 Eylül 2022
Ну заказ оформили быстро, все было в наличии, но место где находятся…. Просто промзона, с заброшками, грязью , дороги нет, алкаши одни , стремно идти забирать. Лучше переплатить или заказать в другом магазине. Лучше бы не переезжали
4
18 Şubat 2022
Отвратительное отношение к клиентам!!!!
В прошлый раз ждала заказ больше недели, несколько раз звонила, говорили о задержкае, по итогу-все это время он был в пункте выдачи, просто про него как-то забыли, так и при выдаче заказа не хватало пряжи! В этот раз мне нужно было отказаться от 2 позиций в заказе, мне отказали. Предложили отказаться от всего заказа или выкупать полностью. Отказываться не хотелось, поэтому готова была выкупить весь заказ. Но так как оплата у них ТОЛЬКО наличкой, у меня не хватало нала. Предложила остаток(т к не предполагала до этого выкупать 2 позиции) перевести на счёт, карту, да куда угодно. На что мне девушка сказала: 'Я не собираюсь тут искать Вам карты! Ждите курьера, будет через 40 мин. У него оплатите придётся карте.' Серьезно? Оформить какую-либо доставку или как-то решить ситуацию девушка даже не предложила. В итоге-осталась без долгожданной пряжи. Думаю, что про месторасположение пункта выдачи писать не стоит. Очень жаль, что Вы не цените своих клиентов.
7
3 Ocak 2022
Безответственное отношение магазина к покупателям! Сделала заказ на сайте, через 2 дня пришло сообщение в вайбере, что заказ можно забрать 29 и 30 декабря в определенное время. Поскольку возможности забрать в это время у меня не было, уточнила у оператора, могу ли забрать в период новогодних праздников или позже. Мне был дан ответ, что да, на сайте будут указаны даты и время работы. Посмотрев сайт, убедилась, что сегодня, 3 января магазин работает по обычному графику, адрес магазина тот же-Л. Рябцевой, 54,оф.107.было уточнение, что в связи с переездом возможны задержки в выдаче заказов. Приехала за заказом в рабочее время, офис закрыт, позвонила по телефону, указанному на сайте. Не очень доброжелательная девушка ответила, что они переезжают и выдать мне заказ никто не может. WTF?!! Почему ни на сайте, ни в переписке с оператором не указано, что магазин переезжает именно 3го числа и офис работать на выдачу НЕ будет? Клиент должен догадываться об этом? Почему я должна тратить свое время из-за безолаберности сотрудников? Абсолютно больше нет никакого желания сотрудничать с этим магазином.
6
1
14 Ocak 2022
Раньше заказывала тут, устраивало всё. Но сейчас не понимаю что случилось у них. Никогда нет нужного товара, сколько делала заказов, нет в наличии, нет в наличии, последний раз, сказали, что теперь я могу покупать только по предоплате, на вопросы как они будут возвращать деньги, если товара не окажется в наличии, они просто не ответили. Игнор. Получается никак? Решилась сделать заказ, 6 числа, сегодня 14 и до сих пор тишина. Заказа нет, обратной связи от магазина нет. Написала им сама, игнор. Что происходит?
11
1
14 Şubat 2022
Самый конченный магазин, в котором я сделала заказ. Вообще не соблюдают сроки, по факту нет товара отправляют документы на оплату, прикрепляют файл тем, что есть товар , а по итогу через 5 дней тишины после оплаты, выясняется что этого товара нет, этого нет. Если бы сразу об этом сообщили, я бы даже не оплачивала. Спрашиваю, когда вы вернёте деньги, ничего не говорят, только 2 недели будут обрабатывать письмо о возврате. Думаю стоит написать жалобу в прокуратуру, может быт прявится желание работать.
7
20 Ocak 2023
Всё понравилось, большой выбор , приятные цены и обслуживающий персонал , буду ещё заказывать.
1
6 Kasım 2022
После переезда в заброшенное место стало ужасно. Ехать неудобно, место жуткое, одной страшновато идти. Менеджеры старые ушли, а новые грубят. Короче, стало ВСЁ плохо. Больше не пользуюсь ими
4
1
22 Mart 2021
Покупаю офлайн только здесь. Самые лучшие цены. Отзывчивый и вежливый персонал. Удобное расположение пункта самовывоза. Спасибо за оперативность ))) вчера заказала - сегодня уже забрала )))
И кое-что интересное нашла в распродаже.
1
7
11 Temmuz 2022
Полностью довольна обслуживанием в данном интернет-магазине: быстрая обработка и отправка заказа, выслали подробную информацию о способах оплаты и доставке (указали наиболее экономичный вариант), упаковали в прочный п/э мешочек. Сделали скидку за приобретаемое количество пряжи. Спасибо. Буду обращаться туда снова. 👍
2
1
13 Ocak 2022
Отвратительное отношением к покупателям . Находясь в Москве , заказала пряжу 18.12.21, обещали отправить заказ (оплаченный + Доставка ) в течение трёх дней , по итогу 5 дней кормили завтраком , 23.12 предложили выкупить пряжу 250 руб за моток ( по факту 120), я попросила возврата , сказали в течение 21 одного дня . Ну что ж , сегодня 21 день ,а денег моих же и нет. Осталась и без пряжи и без денег . Отвратительный магазин, никому не советую . Пожалела 100500 раз . Как по мне магазин и одной звёзды не заслуживает !
12
18 Şubat 2022
заказала пряжу 19 января, 20 оплатила. 26 выяснилось, что одного наименования нет, кое как заменили на другое. 27 вроде как отправили, дата доставки 4 февраля, 10 дозвонилась до службы доставки, посылка утеряна, велели обращаться в магазин с заявлением о возврате денег. Написала 10 заявление, ответили, что передали в соответствующий отдел. Жду теперь до 20 февраля возврат денег, а дальше суд с данным магазином.
6
15 Kasım 2022
Заказывала первый раз, оплатила сразу полностью, очень переживала, что не пришлют пряжу, но нет всё пришло по запросу, ровно через неделю пряжа была у меня. Я довольна
2
1
2 Kasım 2023
Все в срок,качеством довольна.Работают честно .Довольна.
1
15 Mart 2022
Больше в этом магазине ничего покупать не буду. Делала заказ через сайт, положили пряжу другого цвета, во второй раз ситуация повторилась, положили другой цвет. Это не пересорт, это преднамеренно заменили один цвет другим, отсутствующим, даже не соизволив спросить у меня, а нужен ли он мне? В общем, больше покупать там ничего не буду. Увы.....
6
6 Nisan 2022
Заказала пряжу, и совершила оплату в полном объёме. Чуть позже позвонили из магазина и сообщали что моей пряжи нет в наличии, попросила сделать возврат средств. Согласились вернуть деньги, но с тех пор уже месяц денег нет. Очень сожалею что обратилась к таким недобросовестным людям
4
2
10 Şubat 2022
Заказываю второй раз. Меня все устраивает)
Ждать конечно доставку приходится долго, но цена всегда радует) а ещё очень мил, о что они в каждый заказ кладут конфетку ☺️ мелочь, а приятно
1
11 Kasım 2021
До сих пор жалею что заказала пряжу и крючки в этом магазине! Взяли деньги а оказалось что товара нет в наличии. "Кормили завтраками" почти месяц что товар появится. В итоге я потребовала деньги назад...Сказали вернут деньги в течении 45 дней. Вот жду почти месяц возврата! Не советую связываться с данной конторкой, чтобы не тратить напрасно свои нервы и деньги!
9
28 Şubat 2022
Заказывала в первый раз, поэтому терзали смутные сомнения. Но заказ после оплаты собрали быстро, после чего посылка была отправлена, а мне сообщен номер трека для отслеживания. Нитки прекрасно упакованы и даже в подарок положили конфету))). Буду и дальше заказывать в этом магазине.
1
1
13 Mart 2022
Стало очень ужасное обслуживание после переезда в новый офис.Заказ сделала ,ждала почти 2недели и оказалось ,что его удалили ,т.к.он давно не обрабатывался...А кто должен его обработать , мне что ли самой ?Удалили не предупредив,я была в шоке ,т.к.очень ждала этот заказ.
6
8 Şubat 2022
Заказывала пряжу в этом интернет-магазине. Была приятно удивлена скоростью доставки и качеством обслуживания. Теперь нужную пряжу ищу в первую очередь в этом магазине.
1
2
11 Haziran 2021
Начитавшись не всегда положительных отзывов, долго сомневалась. Но всё-таки решила заказать пряжу на сайте Пряжа-Воронеж.рф. И не пожалела! Обслуживание на высшем уровне, несколько раз списывались и даже мне перезванивали сотрудники, подбирая цвета вместо отсутствующего. Оплатила, практически сразу посылку укомплектовали и отправили. Претензий нет. Благодарность сотрудникам!
8
4 Mayıs 2022
Счёт выставили на одну сумму,я ее оплатила,после сообщили,что нет на складе нужного количества,написали что вернут день в крайние срок 8 апреля!!!и так и не вернули,на письма не отвечают!!!это мошенничество!!!!
4
1
16 Şubat 2022
Ужасный магазин!!! 100%предоплата и через пять дней сообщение, что данная пряжа отсутствует на складе. На просьбу вернуть предоплату, игнор!! С доставкой не связаться , думаю деньги уже не вернут! Наверное надо в прокуратуру обращаться!
7
2 Kasım 2022
Менеджеры очень грубые, наличие товара видят только после того как оплатишь заказ. Даже на просьбу представиться хамят. Отправка заказов долгая.
6
1
23 Ocak 2023
Молодцы, очень быстро! В субботу заказала, а в понедельник уже забрала свой заказ! Так держать✊
1
2
25 Mart 2021
Заказывала посылкой онлайн по предоплате. Всё отлично. Выслали с отслеживанием,пряжа в мешке,мешок опечатан,доставка довольно быстрая. Единственное,узнавайте сразу наличие товара на складе. Магазин рекомендую. Спасибо!
2
4
27 Ocak 2021
Сделала заказ, никто не подтвердил, не перезвонил. Спустя время только написали в ватсап, "спасибо за заказ" и "с вами свяжутся" с другого номера мне не знакомого неизвестно кто написал, кинули номер карты и сколько денег перевести. Кое-как, путём моих звонков операторам мне прислали данные и номер заказа с общей суммой. Доставка ооочень дорогая по сравнению с др. Магазинами . я посмотрела и оказалось дешевле было такси вызвать туда сюда. Качество пряжи хорошее, цена тоже. Обслуживание плохо.
7
15 Mart 2021
Сделала заказ. На их сайте указала доставку почтой по наложенному платежу. ОДНАКО, на указанную мною эл. почту пришло письмо о необходимости предоплаты 100% или только за доставку в 420 рублей ИИИ с указанием что почта россии возьмет с меня еще деньги за доставку! Считаю это каким то разводиловом!!!! И почему то деньги я должна была отправить какому то физ.лицу!!! Отказалась от заказа. Не ведитесь на уловки мошенников!!!!
9
2
28 Eylül 2021
Всегда заказываю здесь пряжу. Большой ассортимент. Цены низкие. Можно оплатить по карте, а можно и наложным платежом, только доставку попросят оплатить. На Камчатку идёт месяц.
5
26 Şubat 2024
Не работают с терминалом