Quartz telecom
508 yorum
1 Ekim 2024
Интернет, как интернет, скорость нормальная. Фишки с мастерами на любой чих, вообще попахивает навязыванием услуг ( в Москве при смене роутера, мне дистанционно всё настроили, без дополнительной оплаты и уж тем более, без "вызова мастера"). Цены на интернет завышены, ну тут тоже понятно, это в Москве провайдеров - не протолкнуться, а в Подольске, с выбором проблема, его нет особо, чем и пользуются " навязыватели" услуг. Смарт ТВ не требует приезда спеца и дополнительной оплаты ежемесячно, а Кварц и тут предлагает платить, ну разве не чудо? 😁И самое милое- постройка провайдером ТЦ! Бомба просто! Так мило заявить о своих "покровителях" и "честно заработанных" деньгах за услуги связи- шедеврально.
6
1
6 Eylül 2024
Пользуемся кварцем уже более 5 лет, ну что сказать, вроде стабильный интернет и все в порядке, но пару раз в пол года бывают сбои, хоть и не зависимые от кварца. цену тарифа лично нам вроде бы не повышали, но опять же, за такую цену хотелось бы чуть больше. По сравнению с интернетом у однокурсников кварц лучше некоторых. Хотелось бы ещё сказать про проблему, когда 31-1 числа ночью сайт частенько не выдерживает людей и ложится, тогда оплату провести невозможно, придётся ждать часа 2.
Л/С:80171
1
2
30 Ağustos 2024
Просто ужасная компания в плане сервиса. Начнем с хамоватой службы поддержки, которая работает на отшибись. Но ничего, пережить можно. Потом идет мастер, для него отдельный абзац.
Мастер приехал, заранее не предупредив, что нужен доступ ко всем тамбурным дверям выше моего этажа и уехал. Хорошо, назначил еще одну встречу через 2 дня. Приезжает мастер, спрашивает, все ли тамбурные двери открыты. На что я ему сообщаю, что жильцы откроют по факту, когда будут протягивать. Мастер, начинает уходить, говоря, что нет, без всех открытых дверей с 5 по 15 этаж, ничего не буду делать.
Вопрос, как мне с 5 по 15 этаж обеспечить все открытые двери на 3 часа??? Любые жильцы нафиг с таким предложением пошлют, у многих там вещи. Поэтому открывают по факту.
Поддержка ничем с этим не помогает.
13
19 Şubat 2024
Ходим регулярно в гимнастический центр, после тренировки заглядываем перекусить. Бывает очень многолюдно, звезду сняла за грязь. Ещё много компаний со своей музыкой и громкой не литературной речью... Сильно отталкивает.
Много магазинчиков разнообразных, можно подобрать новинки в свой гардероб. Недавно посетили кинотеатр - вот это прям 5 звёзд!!! Были в вип зале, очень удобные кресла, вкусный попкорн, вежливое обслуживание. Скидки детям.
2
12
14 Ağustos 2024
Позвонил для подключение интернета. Договорились о дне, о времени. Попросил за час набрать, сказали что без проблем. Набрали, сказали что через 40мин будут. Подошли через полтора часа, со словами "а мы не можем чегьгя ниче сделать". Выходной за свой счёт, и то просто так. Позвонили вечером. Сказали: "завтра, 10-13ч будем у вас". Ок, ещё берём один выходной за свой счёт. 15ч времени, никого нет, через сколько будет - неизвестно.
Последний звонок: у вас вчера встреча была назначена, до вас не дозвонились, когда можем подойти?
Вообще не понял прикола. Брать неделю за свой счёт, что б ждать мастера? Ну нет. А мастера до 18ч работают, у них строго по графику. Не приятное впечатление от конторы
17
29 Ekim 2024
Компания стала ещё отзывчивые.
Хороший поставщик, интернет и телевидения. Рада , что пользуюсь ее услугами и даже в трудные минуты , смогла не поддаться и остаться с этой компанией. И рада, что компания развивается и оттачивает свое мастерство. Хороший клиентский сервис, всегда готовый поддержать , знающий толк в сетях персонал.
2
26 Kasım 2024
Bu sağlayıcıyı kategorik olarak önermiyorum. Bağlantı aşamasında bile çok sayıda sorun ortaya çıktı
Önceden randevu aldık. İlk buluşmaya çıkmadığında bağlantıyı ertesi güne ertelediler. Arama yok, sms yok. Şeyin. Usta geldi, daireye girmeden yükselticiye baktı ve aptalca internete bağlanmanın teknik bir yolu olmadığını söyledi. Gaf tıkalı. Ve gitti. Onun gelip bir şeyler yaptığını bile bilmiyorduk. Her ne kadar ilk buluşmada kesinlikle dairemize gitmesi gerekse de. Öyleyse neden usta ilk toplantıda her şeye bağımsız olarak bakmadı ve bağlanmanın bir yolu olmadığını söylemedi? Bütün bu aktarımlar neden oldu, eğer sessizliğe bakıp bir karar verdiyse. Sonuç: sadece rahatsız etmek istemediler ya da hiç kimse gelmedi ve herkes bu «toplantıyı» unuttu.
Destek ekibi berbat. Tüpleri atıyorlar. Gerçekten hiçbir şeyi açıklayamazlar
Her şey üzücü.
Orijinalini göster · Русский
5
26 Aralık 2024
Çok uzun süredir kullanıyorum. Özel bir sorun yoktu. Bundan sonra tek durumu anlatacağım. Kendimize 2 fatura verildi. Ve bilgilerin güncellenmesi ile sürekli olarak adlandırıldılar, ancak verilerin ikincisiyle aynı olup olmadığını hangi hesapta belirtmenin mümkün olmasına rağmen. Tam adı doğal olarak aynıdır. Ayarlamalar yapıldıktan sonra bir hafta daha aradılar.
Günde nadiren arızalar oldu- yeniden hesaplamayı yazılı olarak beyan etmeniz gerekiyor. Küçük bir şey, ama hoş değil.
Orijinalini göster · Русский
18 Ekim 2024
Что за служба поддержки ? Я понимаю , что у вас авария , но ждать пока оператор возьмет трубку полчаса , а потом просто сказав авария, ждите завтра и скинет это вообще что-то! И так два раза !
Что за отношение хамское к клиентам ?
Люди работают и им нужно понимание когда его включат ! Хотя бы нормальное объяснение и человеческое отношение !
В последнее время просто ужасное обслуживание. Тарифы поднимаются , интернет не стабильный так еще и поддержка хамло кидающее трубку.
Просто фу
10
12 Aralık 2024
En güvenilir olmayan şirket, şu anda Podolsk'tan uzakta yaşıyorum, borç oluşmuş kimse bunu mahkemeye sattıklarını bildirmedi, hesabımı bloke ettiler, 500 km uzağa gitmek zorunda kaldım, borcun 5.000 ruble olduğunu anladım, ancak iki yıl sonra en ilginç olanı, ofiste bana sadece adli borçları ödemem gerektiğinden emin olmalarına rağmen, hizmetlerinden feragat beyanını yazmadan önce bana bir obonensky ücreti ödendiği ortaya çıktı. Operatör seçerken dikkatli olun!!!
Orijinalini göster · Русский
2
18 Ekim 2024
Гадкая компания!Деньги дерут за месяц и не маленькие,а как случается авария так сразу не по их вине!Но мне от куда знать по чей вине,меня это вообще не должно волновать,я деньги заплатила за услугу! Докажите,что это не по вашей вине!Мне плевать по чей вине! Как спросила скидку так сразу нужно идти, что-то делать.Нет у меня такой возможности!Кучу не удобств!Вот вам скидка от меня ,плохой отзыв.
4
31 Ağustos 2024
Если есть возможность, то подключите себе любого провайдера, но только не Кварц. Днище полное. Интернет еле-еле работает, постоянно отключают (аргументы у них на отключение- поломки временные), поломки данные могут быть и на 30 минут, могут быть на 2 часа. У меня лично так несколько раз срывались интернет-конференции. Вообщем , если вы что-то хотите сделать, то обязательно личная явка в офис.
6
23 Ekim 2024
Отвратительный провайдер. Вечно поломки, скорость заявленная не бывает даже ночью. Любые сбои, даже на стороне провайдера, исправляются платно за счёт абонентов. Специалиста можно узреть строго с 9 до 16 в рабочие дни, и то не факт, что появится. От техподдержки толку ноль, операторы хамят, бросают трубку, проблемы не решают. Неделю сидим без интернета. Завтра расторгну с этим гнусным провайдером договор.
7
4 Ağustos 2024
Если Вы поверили, что интернет действительно без сбоев, то это не про Кварц. Как минимум 2-3 отключения интернета в месяц бывают. Причем за отключение менее 3 дней деньги не возвращают! Но если Вы не заплатили хотя бы рубль, интернет 1 числа Вам отключат. Без уведомления. Все это прописано в договоре. Терплю их только из-за отсутствия альтернатив.
11
6 Eylül 2024
Через пару дней уже как год буду пользоваться услугами Кварц Телеком!
Не жалею, что подключила! Теперь хорошо работает, перебоев почти не бывает, всё оперативно решается! Скорость высокая! Вся семья довольна!
Л/сч: 119174
5 Aralık 2024
Bu en iğrenç şirket. Yavaş internet ve tüm bunlar ... Personel sürekli zarfları ne olursa olsun kabalıyor. Yanlışlıkla ödenen miktarın iadesi 30 gün sonra yapılır. Orijinaller belgeleri sağlamaz, saçma sapan konuşurlar. Bu şirketle iletişime geçmeden önce dikkatlice düşünmek daha iyidir. Podolsk şehrinde zaten benzer hizmetler sunan sağlayıcılar var.
Orijinalini göster · Русский
1
25 Eylül 2024
Классный провайдер, не подводил ни разу. Перепробовал много провайдеров, остановился на Кварце. Поддержка работает 24/7, вежливые парни посоветуют выход из той или иной ситуации. Скорост интернета соответствует заявленной. Рекомендую 👍
3
20 Kasım 2024
Абонентом кварца являюсь более 10 лет. Ранее нареканий не было. Но последние полгода качество связи резко ухудшилось. Регулярно, а точнее сказать ежемесячно без причины пропадает интернет. Служба поддержки специалист Егор невероятно груб и некомпетентен. Сбрасывает звонки, обвиняет абонентов, что они нажимают не на те кнопки на роутере и ни разу за полгода не решил ни одной проблемы. В то же время стоимость услуг повышается ежегодно, а качество связи с каждым годом всё хуже.
4
28 Ağustos 2024
Пока все остальные провайдеры смогли обойти ограничение скорости ютуба, на Кварце он как не работал так и не работает. Бонусом, стабильно раз в месяц происходят перебои с интернетом. Мне есть с чем сравнивать, обслуживаю несколько офисов, в каждом из которых разные провайдеры и с Кварцем больше всего проблем
9
4 Aralık 2024
Büyük bir eksi. Beceriksiz ve profesyonel olmayan çalışanlar. Hafta içi 16: 00'a kadar en "uygun" saatte çalışırlar. Onlarla bir anten bağlamak istedim, usta gelmedi. Özellikle işten izin almasına rağmen.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Temmuz 2024
Подключение отвратительное, пришел мастер подключать интернет. Попросил кабель 15 метров. Отмотал 12,5!! Не хватает, обращаюсь в поддержку, отвечают поздно уже пить боржоми, вы подписались в документах, что работа мастера устраивает, поэтому плати денюжку и вызываю снова, плати плати плати!!) Советую все перепроверять.
9
19 Ekim 2024
Худший интернет, ни разу еще стабильно не проработал месяц, то обрывы, то тех работы ( по улучшению качества) после которых становится все еще хуже. Не советую, лучше рассмотреть других провайдеров, думаю и цены у них будут меньше.
4
26 Ağustos 2024
Оставили заявку , по нашей заявке мастер должен приехать с 10-13, ( понедельник)мастер не приехал , менеджер позвонила и сказала что сегодня он на другом участке.Люди отпрашиваются с работы, а мастера не приезжают . Пока вижу одни минусы . И вишенка на торте мастера по выходным не работают .
8
4 Temmuz 2024
Постоянно повышают стоимость тарифа для "старых" абонентов, причём для новых тарифы с этими же условиями на первые 3 месяца могут стоить в 3 раза дешевле, а потом в 2 раза. Просто так тариф поменять в кабинете нельзя, нужно о шуровать в офис. Стоимость могут повысить без уведомления куда либо, просто сюрпризом в 3 часа ночи можно остаться без доступа в сеть со всеми вытекающими для умного дома. Просто замечательно собираясь на работу выяснять новую стоимость тарифа через кривой личный кабинет. Прокладка сетей по старым домам Подольска просто отвратительная: лично у нас витая пара для помещений без какой либо защиты с крыши свисают по улице соплями и заходит в подъезд. Зимой это все превращается в огромную сосульку. Меня удивляет на сколько витая пара живучая и не оторвалась до сих пор под этим весом. На чердаке коммутатор валяется на полу весь обосранный голубями...🤦🏻♂️ Но главной загадка для меня: как с таким уровнем сетей они умудряются давать хорошие пинги до игровых серверов) Это пожалуй единственный плюс. Ну и соответствие скорости тарифу тоже в плюсы.
Но. Когда их же монтажник оставил меня без интернета подключая нового абонента... Подключение восстанавливали 8(!) дней.
Если у Вас есть альтернативы на выбор провайдера, лучше выбирайте другого.
21
2
29 Ekim 2024
С интернетом от Кварца очень давно, техническая поддержка как была не какая так осталась. Тарифы безбожно все это время поднимаются, о клиентоориентированности они не слышали. Но вишенкой на торте стало отключения в ЛК оплату услуг картой, все делают чтобы абоненты сами разбегались.
3
1
18 Ekim 2024
Постоянные сбои в сети. Постоянные скачки в скорости. Вечная проблема в потери пакетах. Чуть подует ветер , сразу появляются проблемы с интернетом.
У поддержки всегда шаблонные ответы:
1) У нас линии все работает в штатном режиме, проверьте роутер.
2) Авария на линия.
Что за авария, когда устранят, никто ничего не знает.
2
11 Eylül 2024
Обслуживание отличное, персонал приветливый, расположение немного долековато, раньше рядом было.
1
3
7 Ağustos 2024
Компания которая настроила против себя весь город взыскивая деньги за аналоговое телевиденье судебными приказами за три последних года и пени в размере 365% годовых. Суды завалены судебными приказами, не смотря на то что по факту никаких услуг они давно не предоставляют.
9
8 Aralık 2024
Kötü bir sağlayıcınız olduğunu düşünüyorsanız, bu dünyada kuvars kullanan insanlar olduğunu unutmayın! İnternet çalışmıyor, sürekli düşüyor. Bu kesinlikle 1 yıldızdır. Daha kötü bir yer yok
Orijinalini göster · Русский
1
17 Aralık 2024
En kötü şirket değil, ancak birkaç çok açık dezavantajı var.
Ağın istikrarı haklıdır, yılda yalnızca bir kez uzun bir kesinti olmuştur. Genel olarak hız, tarifelere göre gerçekleştirilir.
Ancak, hizmetlerin fiyatları rakiplerine kıyasla şişirilmiş görünüyor. Ayrıca, ustanın tarafında çok garip bir duruma düştük. Daha önce, dairenin geçmiş sahibinin zaten bir kuvars ve bir fiber optik terminali vardı, bu yüzden ikinci terminali terk ettik ve eskisini kullanmaya devam ettik. Ancak sözleşme kapatıldığında, efendinin bize değerli kutuyu "verdiği" ortaya çıktı, ancak biz onu (ve ondan gelen kutuyu) gözlerimizde görmedik. Aynı zamanda, sözleşmenin kapanması sırasında eski Kuvars terminali alındı ve şimdi bizden, bize verilmeyen yenisini talep ediyorlar
Hizmetleri kullanmak isteyenler için ipuçları - sözleşmeyi tamamen iki kez kontrol edin, ekipmanın seri numarasını kontrol edin ve sözleşmede belirtilenlerin size gerçekten verildiğinden emin olun
Orijinalini göster · Русский
1 Kasım 2024
Постоянно, какие-то сбои в работе интернета. Звонишь с жалобой, начинаются хамские разговоры: - мы тут не пределах, это у вас что-то не так работает в доме. А по-факт очень плохое обслуживание. За кажый вызов берут деньги, хотя должны обслуживать в счёт оплаты тарифов.
2
1 Ocak
İnternetle ilgili sürekli olarak bazı sorunlar teknik sorunlardır, burada 1 Ocak'ta hiçbir şey işe yaramıyor, hatta operatörün yanıtını bekleyen 40 kişi var, kendi başlarına yeniden hesaplama yapmıyorlar ve burada açıkça geri bildirimde bulunuyorlar....
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım 2024
Bu sağlayıcıyı bir yıldır kullanıyorum, karşılaştığım en kötü şey, diğer en popüler sağlayıcıyı deliliğe özledim. İnternetle sürekli kesintiler, internetin ortaya çıkması için sürekli aramanız gerekiyor, sürekli kesintiler, tanıdıklarımdan ve arkadaşlarımdan kimseye hiçbir şey için tavsiye etmeyeceğim
Orijinalini göster · Русский
2
29 Aralık 2024
Diğer sağlayıcıların daha modern teklifleri var.Ve diğerleri + aynı fiyat kategorisinde.Telekom Kuvarsını tavsiye etmiyorum.2009'dan beri kullanıyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ekim 2024
Отвратительное отношение сотрудников, ничем помочь не могут.
Интернет работает с перебоями, бывает на телефоне не работает вообще, связь никакущая.
Если бы могла отказаться от Кварца,с удовольсвтем сделала бы это.
2
1
24 Nisan 2024
Мне понравилось обслуживание в Кварц Телеком.при подключении 2 года назад приехал мастер все подключил и все обьяснил и настроил нам роутер.Скорость интернета меня устраивает - я смотрю и фильмы и видео блогеров в ютубе спокойно.Дочка а ей 23 г роводит онлайн занятия по англ языку с людьми из др городов России/по работе/ и все нормально с интернетом и скорость устраивает.Так что опыт наверно у всех разный- у нас только положительный опыт
Л/сч 114 584
2
9
4 Ocak 2023
Побывала в кинотеатре с семьёй. Дети до 3-х лет бесплатно. И это порадовало. В ТЦ чисто, хорошая праздничная атмосфера. Туалеты чистые, но 1) нет почти нигде жидкого мыла в женском туалете,2) засор в раковине детской комнаты. Спасибо, что бумага туалетная есть. Наличие остановки троллейбуса порадовало,так как добирались с маленьким ребенком до станции Подольск. В целом впечатление следующее: есть и канцелярия Карандашик, и продуктовый Перекрёсток,и зона принятия пищи,кинотеатр,магазины и даже гимнастическая секция. Но чего-то не хватает. Личному меня такое ощущение.
4
21
3 Ekim 2024
Очень уютно. Тихо,спокойно и чисто. Может был рано,но мне все понравилось.
16 Ekim 2023
Как торговый центр районного значения удовлетворяет, треть площади занимает зона фудкорта, где всегда тусит куча подростков, хороших магазинов не так много, есть неплохой супермаркет и кинотеатр, что даёт большое преимущество по сравнению с другими ТЦ.
3
10
1 Ağustos 2024
Отвратительная компания! Завышенные расценки, Скорость инета не соответствует заявленной. Сервис вообще отсутствует! Почему в Подольске все через одно место? И ощущение, что все надо делать самому?
7
23 Eylül 2024
Не подключается целый список сайтов через данного провайдера, хотя они и не заблокированны РКНом. Нестабильная скорость. Заявленная в прайсе пропускная способность не соотвествует реальной.
3
23 Mart 2024
Больше всего не люблю ложь и некомпететность. В этой компании постоянно встречаю содружество этих негативных качеств. Частое некачественное предоставление услуг, отсутствие дистанционных форм для обращений (только отписки в виде чатов, которые часто заканчиваются тем, что надо явиться в офис, о том, что на дворе 21й век они ещё не знают). Дважды вызывали мастера, так один оказался абсолютно некомпететный, второй всё-таки был настроен на решение проблемы и общался на профессиональном уровне (повезло, за это и балл). Операторы такую чушь иногда несут, в офисе как-то женщина заявила, что в определенное время в нашей квартире провода сжимаются стенами, ха-ха... а в другое время видимо разжимаются.... Написала более подробный, конкретный комментарий с курьерами в этой организации, с которыми мы встречались при обращениях, но увы, отзыв почему-то не прошел модерацию...
13
18 Ekim 2024
Позвонила, когда не работал интернет. У них случилась авария. В поддержке наорали «АВАРИЯ. АВАРИЯ. ПОЧИНИМ». И бросили трубку. Когда починят - видимо не знают, от того и пожелали скорее завершить звонок.
3
1
6 Ekim 2023
Если у вас маленькая скорость интернета, телевидение работает плохо, то Вам в Кварц Телеком.
Кварц Телеком это качество предоставляемых услуг, отзывчивый, вежливый персонал, профессиональное и своевременное обслуживание. Минимальное время ожидания для решения возникших вопросов в удобном современном офисе, расположеным по адресу ул. Комсомольская 24, 1 этаж.
Пользуемся услугами много лет, нариканий ни каких нет. Всем советую Кварц Телеком. С Натупающим Новым годом!!!
Чуть не забыл мой лицевой счёт 114453.
В продолжение сказаному, пользуемся услугами интернет и телевидение 5 лет, по рекомендации друзей, которые пользуются этимиже услагами более 10 лет. Заявленная скорость интернета устраивает. За весь период особых проблем небыло, все мелкие решались сразу при обращении. Спасибо.
Лицевой счёт 114453.
2
27
6 Ağustos 2024
Ложь и некомпететность по поводу yt, устанавливаем VPH + обходим блокировочки с помощью goodbyedpi и не пользуемся этим провайдером чтоб уходили не компетентные граждане.
5
18 Ekim 2024
Служба поддержки просто дно! Дозваниваешься спустя 30 минут, потом просто отключают. Интернет работает с постоянными перебоями. Не рекомендую. Подключайтесь к другим провайдерам!
3
1
22 Eylül 2024
Постоянные перебои.
Единственный ответ, мастера вызывать контакт не плотной, Смешно просто каждый раз слышать это! Не может контакт в роуторе быть не плотный резко стать)
1
7 Haziran 2024
Плюс только тогда, когда оставляешь заявку на подключение. В тебе очень заинтересованы. Минусы начинаются позже с нестабильным интернетом, регулярными поломками. Когда прекращаешь пользоваться услугами - готовьтесь к судам. Я не пользуюсь услугами уже года 3, а они мне неустоек насчитали. Первое обращение в суд я у них выиграла. Прошло полгода, они мне опять красные квитанции шлют, сумма только в 3 раза больше стала. Не рекомендую!!!
Хорошие отзывы здесь смотрю пишут на ТЦ Кварц)) але, люди)) вы понимаете о ком отзыв пишете???
16
1
19 Nisan 2024
Спасибо за отличное качество интернета и телевидения , все вопросы быстро решаются службой поддержки , персонал всегда вежливый , спасибо за вас
1
4
6 Ekim 2023
Пользуюсь интернетом данного провайдера уже почти два года (л/с: 110391). За все это время ни разу не подвёл. Всё работает чётко и скорость интернета устраивает + удобно платить через личный кабинет, и есть возможность взять доверительный трафик интернета на 3 дня, что в моем случае крайне важно.Этим летом, когда сбились настройки у роутера из-за перебгя напрядения, ходил в офис, где мне быстро решили проблему, за что большое спасибо. Персонал доброжелательный и отзывчивый.🤗
Буду продолжать пользовать интернетом КварцТелекома и дальше🙂
16