Удобное расположение, хорошая кухня на завтраке (правда часто все одновременно быстро заканчивается и приходилось долго ждать когда обновят раздачу). Номерной фонд не новый, но в целом все чисто и опрятно.
Есть большая платная парковка за отелем, места хватит всем. В холе большой лобби с полноценной кухней работающей почти до часу ночи.
Из больших минусов: ночью (с полуночи до половины второго) были очень шумные соседи (с песнями и плясками))), которых по моей просьбе (три раза звонил на ресепшн) охрана якобы пыталась угомонить, так как не давала отдыхать всему этажу, но охраны я так и не увидел на этаже. Угомонились после четвертого пинка на ресепшн, когда администратор позвонил в шумный номер и наконец-то угомонил "веселых" гостей.
Еще минус это летняя веранда: Заказали черный чай с мятой, пиво (попросили, чтобы было холодное - лето, жара), салаты, окрошку и конечно же стейки (шли дни мексиканской кухни). В итоге Чай принесли слабозаваренный (оказывается бармен так видит, что заварочный пакет и мяту надо вытащить из чайника и не дать ему настояться), пиво принесли теплым, но вишенкой на торте стал пожар на кухне когда старые отложения жира в вытяжке вспыхнули и кухня вышла из строя. персонал молодец сразу кинулись с огнетушителем тушить, кто-то снимать на телефон. Дым, гарь, едкий запах по всей веранде. Зачем начали закрывать маркизу над верандой, наверное, хотели сделать так, чтобы дым не был заметен снаружи, но не подумали о посетителях внутри, которым пришлось подышать продуктами горения. Вечер пошел не так как планировалось. Бывает всякое. Надеюсь быстро исправятся, но я уже подумаю где в следующий раз селиться.
Отель производит сложное впечатление. С одной стороны, в нем все хорошо организовано. С другой стороны, отношение сотрудников все портит.
У нас был номер с видом на реку. Мебель была немного уставшая, но это некритично. Когда была уборка, убирались хорошо. Есть возможность заказать еду в номер в любое время. Вообще есть достаточно большой бассейн, но качество его оценить не могу, не пользовалась.
Теперь про грустное. Мы приехали в отель около 15-00 и наш номер не был готов. На Ресепшене попросили подождать минут 10 и когда будет готов, обещали позвать, но даже через 40 минут нас никто не позвал, а барышня, которая нас оформляла вообще ушла обедать и только после того, как я пошла уже ее искать, то окопалось что наш номер все-таки готов.
В один из дней нам решили не делать уборку номера. Собственно это было очевидно утром, просто я поняла это уже вечером. Обычно утром барышни, которые убирают привозят тележку на этаж, в этот день тележки не было. И ладно бы то, что уборки не было. В номере указано, что воду приносят ежедневно, воды как бы тоже не принесли. Более того после общения с барышнями на ресепшене, которые заверили, что просто отель весь занят, поэтому уборки не было (в принципе тоже вопросики, почему меня это должно волновать?) но воду мне принесут и вот уже передали это барышням из уборки и они ко мне идут. Знаете когда они ко мне пришли? Правильно, никогда. Собственно во всем этом меня возмущает не то, что не было уборки или то, что не было воды, а прямой обман. Ну скажите, что ни уборки ни воды, я схожу в магазин и куплю. Зачем обманывать?
Ну и вишенка на торте отношения к Посетителям отеля. Это завтрак. Состав завтрака кстати хороший. Набор продуктов практически не меняется, но он достаточно широкий, чтобы не надоедать. И продукты на завтраке хорошие были. Но те, кто занимается организацией завтрака интересно подходят к своим обязанностям. Набрав в тарелку еды и поставив ее на стол, я ушла наливать сок. И что я нашла на столе, когда вернулась? Ничего! Мою нетронутую тарелку просто унесли. Видимо отелю не жалко выкидывать еду, которую даже не успели съесть. А в следующий раз когда я попросила принести мне кашу на воде, о чем непосредственно стоит табличка рядом с кашами, то мне ее привнесли через 20 минут, потому что барышня, которая убирала со столов так и слонялась между столами бесцельно и, конечно, забыла об моей просьбе, ну потому что даже после моего Напоминания о каше она вообще по лицу не понимала, что я ей говорю. Ну и да, конечно, во всем виновата кухня, которая не справлялась с толпами желающих поесть. Это ж у кухни первый раз завтрак пришлось готовить. Не все девочки на завтраке такие, но часть прямо еле двигались - поднять подняли, разбудить забыли.
Если бы пришлось оценивать отель отдельно, то это было бы 4,5 (0,5 убрала бы за уставшую мебель), но с тем как работают в нем люди только так.
Один из лучших отелей в Самаре, качество и уровень на высоте!!! завтраки выше всяких похвал! Номера красивые, чистые, климат комфортный в любое время, потому как собственно котельная
Замечательный отель с очень внимательным обслуживанием и интерьером. Хорошая спа-зона, прекрасный ресторан и кухня. Очень рекомендую для проведения праздников и торжеств. Достойное место.
Удивлена чистотой в номере. От «четверки» не ждала многого, но тут действительно уютно и чисто! Персонал приветливый. Отдельное спасибо за возможность собрать завтрак с собой в условиях, когда позавтракать в отеле не успеваешь (для этого обратились на ресепшен, все подготовили ко времени). В следующий раз в Самаре точно остановлюсь тут 🌺
Очень хорошая гостиница!!!! Большое спасибо руководству за такой сервис! В номерах уборка каждый день, полотенца меняют каждый день. Пару раз звонили в номер, спрашивали все ли устраивает. Весь персонал очень приветливый, не натянутые улыбки когда чувствуется фальш, а именно доброта и приветливость. На завтрак огромный выбор блюд. Очень переживала, что не смогу накормить своего ребенка, он очень привередлив в еде. Но даже он всегда выходил с завтрака сытый. Приятно удивили записки около блюд - вся каша на молоке, но если клиент захочет ему сварят на воде. Так же с яйцами - если не устраивает яичница, обратитесь к официанту и мы приготовим так, как вы попросите. Бассейн, тринажерный зал, все включено в проживание. Бассейн очень порадовал чистотой! Все рекомендую этот шикарный отель.
Плюсов гостиницы несомненно больше. Я, как человек, обращающий внимание на мелкие детали, хотела бы отметить чистоту в номере, наличие кондиционера для волос ❤, стаканы в ванной и воду, в остальном набор стандартный для гостиниц. Завтрак просто восхитителен, вкусно и большой выбор еды, не встречала давно столь богатого шведского стола, выбор богат и для веганов и для любителей мяса, очень вкусные десерты и творог. Персонал приветливый, приятный в идеально чисто форме, что радует глаз. В стоимость номера была включена сауна и бассейн, но на них не хватило времени.
Стоит отметить и минусы. Лифт отдельная боль, не с первого раза сообразила как сделать, что бы поехать, инструкция конечно хорошо, но почему не сказать на ресепшене о столь прекрасном способе. В ванной стоит не очень приятный не навязчивый аромат сырости, возможно канализации. Наличие освежитиля, возмодно, немного исправило бы ситуацию, но его не оказалось.
Volga manzaralı manzaralı restoranı olan çok nezih bir otel. Yüzme havuzu, spor salonu, sauna, her şey var. Özellikle sehpadaki benim adıma gelen karşılama kartından etkilendim. Beni beklemeleri ne güzel)
Отличный отель с изумительными завтраками, прекрасными кроватями и замечательным бассейном. Были почти неделю и остались очень довольны. Если еще приедем, то будем останавливаться только здесь
Всё очень понравилось от самого входа. Приветливый персонал, чистые номера. Бонусы- подарки для ребёнка (коктейль в кафе и игровой набор). Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Отличные номера, очень уютно, персонал очень доброжелательный, есть спортзал его можно было бы улучшить новыми тренажерами и небольщой чистый бассейн , достойная кухня
Понравилось всё. Практически не к чему придраться. Всё супер. Осадочек остался только от руководства ресторана, вставшего в позу. Мы были делегацией и из-за пробок часто на обед не успевали. И не смотря на обещания ( изначально) еду передавать в ланч боксах, ресторан это делать отказался. Причем при наличии шеф повара, выйти и объясниться он отказался. Еда вкусная, но из-за этого жирнючего минуса, куча готовой еды оставалась не тронутой а мы голодные. Пересмотрите своё фи в сторону больших делегаций и их запросов. И к вам люди потянуться...
Mükemmel hizmet, odalar temiz, kahvaltı büfesi, en çok tercih edilen kişi bile kendisi için lezzetli bir şeyler bulacak. Personel cana yakın, olabildiğince yardımsever, sabahları birkaç kişiyi uyandırmak istese bile herkesi uyandırdılar. Her şey yolunda, tavsiye ederim.
Çok hoş bir otel, güzel kahvaltılar, yüzme havuzu, spor salonu, kendi otoparkı var. Harika panorama restoranı. Ve birinci katta çikolatalı güzel Catherine.
Хорошая гостиница, уютный номер, мягкая постель и подушки. На ресепшене приветственный пунш, на завтраке жарят яичницу, большой выбор. Расположена гостиница не в центре, но на такси или пешком можно доехать или прогуляться.
Очень довольны! Жили неделю в люксе, все прекрасно! И завтраки отличные! И бассейн и ресторан! 10 из 10! Надеюсь, приедем ещё в Самару и остановимся в Реальянсе! Благодарю за отличный отдых!
Хороший номер, два раза останавливались в двухкомнатном. Персонал вежливый. И вкусные завтраки с большим разнообразием фруктов, есть салаты, шашлык, блинчики, готовят каждому омлет с любыми добавками какие пожелаете) вкусное шампанское, и даже шоколадный фонтан.
Нравится что есть детская зона. В первый раз даже был аниматор, во второй раз к сожалению его уже не было, а ребёнок очень надеялся поиграть с ним.
Бесплатная парковка во дворе.
Но есть неприятные моменты:
Оба раза нас ооочень долго заселяли. 40 минут точно приходилось ожидать на ресепшен, хотя приезжали в отель мы всегда позже 16.00ч. И все равно были как снег на голову им. Неприятно.
Лифты глючит, несколько раз застревали или проезжали свой этаж.
Ресторан на 7м этаже не работает для посетителей, а только для свадеб. Есть мексиканский ресторан на веранде, но там отвратительная кухня. Не рекомендую. Такое ощущение, что блюда готовят из всего, что осталось на кухне. Странный состав. Уж лучше доехать до любого ресторана в городе или заказать доставку в номер.
Отличная гостиница! Видно, что руководство активно и с душой занимается этим бизнесом себе и всем на пользу: прекрасно подобранный персонал, не скупятся в мелочах и,вместе с тем, всë под контролем. Спасибо!
Гостинница отличная. Вкусные завтраки все частенько, персонал вежливый, но есть одно но температура воды в бассейне. Проживали 3 дня именно из-за него аыбрали этот отель, плавать необходимо остеохондроз, после очень простыла 3 недели лечилась.
Немного устаревший ремонт номеров (проживал в стандартном), неудобное расположение на окраине города, но: шикарный шведский стол с очень хорошим выбором (одних видов фруктов около десятка); бассейн, сауна, спортивный зал - входят в стоимость номера; бар - тоже включён; халат, утюг, все принадлежности (зубной набор, лосьон, крем и др.) всё это есть и исправно пополняется каждый день; чайник и даже капсюльная кофемашина в номере (капсулы тоже в наличии). Часто бываю в командировках, этот отель один из лучших за свою цену.
Чистые и уютные номера, приветливый персонал. Хочу отметить разнообразие выбора на шведском столе в завтрак. Жаль не успел побывать в бассейне, но обязательно с следующий раз
Genel olarak, otel hakkında iyi bir izlenim. Bir yıldız çektim çünkü üç günlük dinlenme süresince sürekli bazı küçük kusurlar ortaya çıktı.
Elbiseler var ama 44 beden değilseniz, sizin için başka kimse yok. Odada çay alanı var ama çay, kahve yoktu, bir hizmetçi aramak zorunda kaldım. Havlu setinin yetersiz olduğu ortaya çıktı...
Yatakta yedek olmadan bir battaniye var. Hizmetçi vurmadan içeri girdi (yanılmış gibi görünüyor) ve özür dilemeden dışarı çıktı.
Hepsi küçük şeyler gibi görünüyor, ama bir şekilde çok fazla oldukları ortaya çıktı. 😏
Ama genel olarak tekrar ediyorum, izlenim kötü kalmadı. Kahvaltılar, restoran, yüzme havuzu, sauna, otopark her şey seviyededir. 😊👍
Отель полностью соответствует 4 звездам. Мне понравилось обслуживание , как встретили, как проводили, ребята молодые, большие молодцы.Номер де люкс был достаточно просторный,мебель старенькая, телевизор не смарт, смотреть нечего, в номере халат, тапочки.Недоставало биде или гигиенического душа и полотенцесушила.
Завтраки хорошие, вкусно на 4 звезды соответствует. В отеле есть ресторан, готовят вкусно, цены выше среднего.В будние дни подают бизнес ланч, очень достойный. Расположение от центра на машине минут 15 .Пешком можно пройтись к Волге через парк.
После долгого перерыва, остановился в Реальянсе. Как ни странно , был приятно удивлен. После ухода сети Marriot , гостиница преобразилась в лучшую сторону. Начиная с реновированного номерного фонда, аква зоны, и заканчивая уровнем сервиса. Приятно порадовало раннее заселение и welcome drink. После реновации в номере стало намного приятнее и чище. Что касается кухни, то на мой вкус она тоже сильно подтянулась. На завтраке всего хватает на любой вкус. Лично я предпочитаю молочку, попробовал и кашу и сырники и блины. Все очень вкусно. Отдельно хочется отметить ресторан Chilin, летняя терраса. Не знаю кто у них шеф, но все бомбически вкусно, выше всяческих похвал! Очень рекомендую попробовать Волжского карпа. Ребята официанты молодцы, очень стараются быть обходительными. Выражаю благодарность руководству отеля, за то что так преобразили отель!
Otelin atmosferi çok hoş, güler yüzlü ve son derece kibar personeli. En temiz odalar ve tabii ki lezzetli ve zengin kahvaltıları ayrı ayrı kutlayacağım.
Мне очень понравился отель. Нас дружелюбно встретили заселили в номер, комплимент подарок сделали, что ещё больше удивило. Номер чистый, ничем плохим не пахнет, всё работает. Уборка номера каждый день. В номере есть всё, холодильник, шампунь, гель для душа, бальзам для волос, зубная щётка с пастой, шапочка для ванны, лосьон для тела, телевизор качество отличное можно флешку подключить, а также есть шкаф в нём тапочки, халат, швейные принадлежности, утюг если вам погладить нужно. Шторы котрые полностью не пропускают свет, кондиционер, тумбочки, лампы. В отеле есть места где можно изумительно покушать.Мы брали с завтраком шведский стол, разнообразие блюд, каждый день разные блюда, готовят превосходно, очень вкусно, выбор огромный, тортики во рту таят. Также есть бассейн, тренажёрный зал, финская солевая сауна и зона где можно позагорать. Есть бесплатная парковка. Нам всё очень понравилось и мы ещё приедем сюда отдыхать.
Şimdi bir kez daha bu otelde kalıyoruz. Samara'da nerede kalacağınıza asla karar vermemelisiniz. Olumlu duygular ilk kez bunaldı, şimdi daha az değiller.
Odalar çok geniştir, iyi durumdadır, yatak sadece kollarından dışarı çıkmamaktadır.Odanın temizliği mükemmel, hava taze. Kışın sıcaktır, yazın klima mükemmel çalışır. Yönetim herhangi bir soru ve istekle buluşmaya gider, her zaman vaat edilenleri yerine getirir. Burada, misafirler arasında bile hoş olan, birbirlerine karşı bir nezaket ve saygı atmosferi var.
Sauna, yüzme havuzu, restoranlar, kafeler övgüye değer. Dürüst olalım!!!
Очень красивый холл и сам отель! Отличные континентальные завтраки «шведский стол». Есть блюда и напитки на любой вкус, все вкусно и в достатке. Фрукты, салаты, напитки (даже шампанское), для детей тоже есть вкусные десерты. Персонал вежливый, отзывчивый и оперативно решает все вопросы. Номера неплохие, все работает и соответствуют уровню отеля. Везде чисто.На нулевом этаже хороший большой бассейн с очень теплой водой и возможностью выйти на террасу позагорать на шезлонгах и также в стоимость проживания входит неограниченное посещение сауны и тренажерного зала. Полотенца выдают при входе в спа зону, что очень удобно, не надо беспокоиться и нести с собой.
Все было отлично, за исключением продувающего окна, в номере было достаточно прохладно. Но как будто бы мне нравится в холоде спать, укрывшись большущим теплым одеялом🩷
Вкусный завтрак, бассейн, сауна, массаж.. что еще нужно для хорошего отдыха?
Однозначно лайк гостинице))
Хороший отель. Но! Из за большого количества ковровых покрытий , стоит неприятный запах спёртости в номерах и коридоре. Также не очень качественная уборка. Заехали в номер на полу были перья, вероятнее от подушек. Эти же перья остались после недели пребывания. В номере было душно и стоял запах. открытые окна даже с другой стороны дороги , несут такую слышимость , как-будто ты находишься возле трассы. Номера уже не первой свежести. Ресторан мексиканской кухни на летнике неплох, чего не скажешь о кафе в самом отеле. Невнимательные официанты забывают и путаются в небольших заказах. Завтраки в формате «шведский стол» 👍🏻разнообразие и качество на уровне.
Отличное место. Она из самых лучших гостиниц города. Цена на номера - приемлемые, номера достаточно просторные и светлые. В номерах эконом есть даже холодильник.
Достойный отель, соответствует своему уровню 4*.
Уютные и чистые номера, хорошее расположение, есть где погулять.
Очень приветливый и профессиональный персонал. Еда очень вкусная вкусная и разнообразная. Однозначно вернусь сюда если буду в Самаре.
Хорошее место, приятный отель с внимательным персоналом. Отдыхали с детьми, искупались в бассейне и позагорали - погода была жаркая 💪. Хорошее местоположение, рядом Волга и много рестиков )) отличное сочетание цена/качество, всем рекомендую - мы сюда еще приедем.
Отель хороший, расположен в хорошем районе Самары, имеется свой фитнес центр с бассейном, посещение которых включены в стоимость проживания, персонал вежливый, аккуратный. Но на шик пока не дотягивает: на счет мелочей в номере приходится напоминать, как например о пополнении номера водой, обеспечении комплектами полотенец и туалетных принадлежностями для второго гостя. А завтраки какие-то не сбалансированные в отношении мясных блюд и гарниров, сливочное масло - это смешно, напоминает фильм "Василий Иванович..." с его "заморской икрой" - такое же количество в индивидуальной посуде. Столовая посуда для посетителей постоянно мокрая, не просушенная, приходится сливать с тарелок воду. В остальном всё соответствует описанию на сайте отеля.
Все хорошо: уборка номеров - все чисто и аккуратно, персонал на ресепшн - вежливые, внимательные, спа зона небольшая, но уютная. Единственный минус, за который снизил бал - питание на завтраках. Все вкусно, но черствый хлеб портит все впечатление о нем. Все три дня, которые провел в отеле, хлеб был именно таким.
Отель замечательный, нам с мужем понравился. Все как мы хотели. Все чисто. Отдельно хотелось бы отметить кровать. Спать на ней одно удовольствие 🤤 мягкое как для принцессы на горошине)
Отдыхали с женой, нам очень понравилось. Вежливый персонал, в номере чисто, ресторан очень понравился. Спа зона, завтраки всё на высшем уровне. Рекомендую!
Хорошая гостиница. Уютные чистые номера. Удобная кровать и матрас. Полноценная ванна в которой можно поваляться.
Доброжелательный и внимательный персонал.
Что не понравилось (лично на мой взгляд): еда в кафе и ресторанах гостиницы - дорого и богато, но как-то безвкусно.
Кофе хороший.
Номер не снимала, описать не могу. Парковка. Бич нашего города , особенно центр. С первого раза на нее не попали. Указатели где попало. Сама парковка. 350/ сутки. Пересчета по часам нет. Выезд- аттракцион. " Только действующие карты " , моя карта закончилась в 23 году. Банк автоматически продлил ее срок. Везде ей пользуюсь,но тут же - была отвергнута автоматом для оплаты. Пожалуйста,можешь вернутся на рецепшн и оплатить там ( что не близко и неудобно) . Бар на первом этаже. Народу тьма. В очереди за водой я простояла 15 минут. Кофемашина на большое количество чашек ( а это львиная доля покупок из очереди), но пользовался бариста почему то всего двумя . Второй - кассир, тоже не отличается расторопностью.... Могу отметить туалеты - они чистые😁
Остановились во время командировки на пару дней в номере. Очень всё понравилось, чисто, всё продумано, радует наличие утюга и фена в номере. Завтраки и обеды также понравились, вежливые официанты. Сотрудники на ресепшне тоже очень приятные, отвечали на вопросы и помогали. Если ещё раз буду проездом в Самаре, то обязательно выберу данный отель.
Очень хорошая гостиница , бассейн , сауна .Вкусные завтраки , везде чистота и порядок . Напрягает одно , что нельзя было попасть на другой этаж так как карты работали в лифте полько на твой этаж где пропадаешь. Просто коллеги жили на другом этаже и нужно было постоянно просить чтобы они встретили тебя)))
Хорошие завтраки, с шампусиком!
заезжали с друзьями на пару дней.
по отелю плюсы:
1) обученный персонал, все ответы четкие, просьбы решают.
2) есть бассейн (типа сауна - то же есть, но это... не сауна)
3) в улучшенном номере можно пользоваться всем мини баром.
так же есть капсульный кофе.
4) просторные и чистые номера. убираются каждый день
5) есть халаты, утюг, гладильная доска, принадлежности для душа и зубов
6) хорошие завтраки (найдётся что поесть, голодным не останетесь).
минусы:
1) мало персонала для уборки. Нас заселили на час позже положенного.
в комплимент дали бутылку шампанского.
2) в бассейне вода сильно хлорирована
3) до старого центра далековато, пешком.
Шикарный отель!!Понравилось всё.Приветливые администраторы.Отличный номер.Кровати с удобными матрасами,белоснежное бельё.Чистенько.
Хороший шведский стол.Наедались досыта.
Бассейн большой,чистый с теплой водичкой.
Вернёмся обязательно сюда ещё 🤗
Dürüst dört yıldız için harika bir otel. Lezzetli açık büfe kahvaltı servis edilmektedir. Odalarda banyo ve klima bulunmaktadır. Havluların değiştirildiği, suyun yenilendiği odada günlük temizlik hizmeti verilmektedir. Temiz, hoş bir otel. Öneriyorum.
Проживая в отеле посещал все ресторанны отеля. Смело могу заявить, кухня лучшая в Самаре. Шикарные блюда от шеф-повара. Ешь и получаешь гастрономический оргазм. Я сам занимаюсь ресторанами, но давно не встречал такого толкового и граммотного подхода к организации меню. Шеф красава. И красиво и вкусно. Чувствовать Ингридиенты и уметь их сочетать - это дар.
Недавно довелось остановиться в прекрасной гостинице Реальнс, которую хочется отметить за ее гостеприимство и уют. Несмотря на то, что гостиница имеет довольно “почтенный” возраст, внутри все выглядит свежим и обновленным - видно, что тщательно следят за состоянием номерного фонда и общим интерьером.
Отдельного внимания заслуживает белоснежное постельное белье - такое мягкое и комфортное, что с первых минут пребывания в номере погружаешься в атмосферу настоящего домашнего уюта.
Вкусные, разнообразные завтраки. Ассортимент блюд велик, каждый найдет что-то по своему вкусу.
Нельзя не отметить и аква зону гостиницы. Здесь есть все необходимое для полноценного отдыха и расслабления: большой бассейн. Вода в бассейне чистая и теплая, а аквазона оставляет самые приятные впечатления.
В целом, отдых в этой гостинице оставил самые яркие и положительные эмоции. Искренне рекомендую всем, кто ценит комфорт и уют, а также хочет насладиться атмосферой гостеприимства и радушия.
Это отель четыре звезды, но мебель и ремонт уже подуставшие. Что хорошо в номерах с двумя кроватями- кровати широкие , матрац мягкий. В отеле есть бассейн и сауна, работают до 23 00- отличные! Завтраки средненькие, но голодными не останетесь! От набережной далековато.