Приветствую!
Были 20.10.2022 в ренессанс на Выборгском шоссе 13.
Мне необходимо было сделать страховки ОСАГО на газели. До этого я оббежала по городу более 7 страховых компаний. И только в вашей компании я встретила такой сервис в лице Фомичевой Надежды. Определённо профессионал своего дела. Только она смогла помочь в оформлении данных полюсов. Предложила разные варианты решения проблемы, и благодаря Надежде мы смогли подобрать удобную для нас страховку. Все было четко, без «воды». И уже сегодня мы выпустили свои машины на линии.
Спасибо Надежде и компании Ренессанс которые может подбирать и поддерживать таких сотрудников в их профессиональном росте!
P.S. Так же меня приятно удивило, свободное владение английским языком молодого человека, так же работающего в данном офисе. Он обслуживал Итальянца.
Рекомендую однозначно!
Приезжали оформить ОСАГО. Встретили нас не очень дружелюбно, сказали "У нас по записи, надо ждать, но сейчас никого нет". Просидели минут 20 (не долго). К сожалению, не запомнила имя сотрудника, но компетенции ноль с минусом. Отдала все документы (паспорт, водительское удостоверение и ПТС) на что получила ответ - по этим документам мы не оформляем, надо еще договор купли-продажи. Это при том, что сейчас в МРЭО ОСАГО требуют на сделку. Оформить ОСАГО отказался. Пришлось ехать в другой офис, где оформили без договора. Молодой человек ссылался на федеральный закон, но при этом ни номера статьи назвать не смог, ни что там написано, и объяснить почему без договора нельзя оформить тоже не смог. Также отказался подсказать где еще есть офисы Ренессанса ( ответ - всё есть в интернете). Очень неприятно конечно, не первый год страхуемся здесь и впервые такое отношение встречаем.
Очень не компетентные сотрудники компании Ренесанс. По имени нет возможности написать т.к. ни бейджиков ни таблички как к ним обращаться нету. Но это не самое главное.
Отказали принять договор на расторжение осаго объяснив что мне в расторжении откажут, по причине не правильного по её "мнению" договора купли продажи. Да же не попытались отправить договор в центральный офис т.к. для них это дело будет "висяк" и им придётся по нему каждую неделю отчитываться, им проще послать меня на телеграмм канал общаться с роботами.
Проехать пол города чтобы тебя послали так себе удовольствие ведь договор можно расторгнуть только в дух офисах на Выборгском ш. и на Обуховской обороне и то только по предварительной записи 🤷♀️
Сегодня, 29.05.2023 оформлял продление полиса осаго, приехал к назначенному времени, отдал документы менеджеру Ирине, все очень быстро, грамотно! Полис готов.
Ирине спасибо еще раз:)
Спасибо
Звонили мне звонили, уговаривали застраховаться по каско. Прислали проект полиса, а когда я сказал что не готов оплатить сегодня, а оплачу после праздников-менеджер сказал мы не готовы вас страховать. Не рекомендую
Лучше, конечно, не попасть в ДТП, но если такая неприятность случилась, то Ренесанс - это, пожалуй, самый лучший страховщик. Как только заявил о страховом случае, я сразу же перезвонил Владимиру К. - сотруднику Ренесанс и рассказал подробно все, что я должен был сделать. На протяжении всего периода оформления документов и до выплаты, помог во всем и ответил без промедления на любой из моих вопросов. Очень приятно было иметь дело с вашей компанией и Владимиром К. в ее лице. ✊🏻
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Ренессанс за быстрое оформление каско и осаго!!! В офисе работает приветливый персонал, в офисе приятная атмосфера, тихо, спокойно!!! Отдельно благодарю сотрудника страховой компании Зазунашвили Павла за проделанную работу, грамотно и подробно все рассказал, объяснил!!! Спасибо!!!
Большое спасибо Павлу!
Второй год подряд делаю КАСКО/ОСАГО в Ренессанс и попадаю к этому замечательному специалисту! Работу свою выполняет быстро и качественно.
Хочу отметить осубую выдержку и стрессоустойчивость сотрудников Павла, Надежды и Владимира. В офис пришли два разгневанных клиента, которые начали сходу предъявлять необоснованные претензии, кричать матом (даже угрожать) требовать немедленно принять их без очереди, ответить за все неудобства мира. Сотрудники вели себя очень спокойно, не усугубляли конфликт, снивелировали эмоции и потом в порядке очереди обслужили клиентов. В итоге клиенты даже выражали благодарность за работу.
Очень давно пользуюсь услугами данной компании, все услуги и условия на высоте! Буду продолжать пользоваться и рекомендую всем. Хочу отметить менеджера Надежду за простую, доступную информацию, вежливое общение и быстроту решения вопроса!
Несколько лет подряд был клиентом этой компании. В этом году на стоянке мой автомобиль Honda CR-V зацепила Газель. Было повреждено крыло, бампер, фара, подкрылок. Я настаивал на натуральном возмещении и не соглашался на денежную выплату. Моя страховая компания "Ренессанс" насчитала мне чуть больше 31 т. р. (этих денег не хватает даже на покупку крыла без окраски) и без согласования перевели мне эту сумму. Отчитавшись о том, что вопрос возмещения закрыт.
Я написал заявление о том что готов даже доплатить за ремонт в сервисе, если страховой выплаты не хватает и ждал ответа 15 рабочих дней. Его не было, написал в компанию и ответ не заставил себя ждать. Простыми словами "вы все уже получили, спасибо до новых встреч".
Совет: при оформлении документов в страховой не указывайте реквизиты своего счета.
ВЫВОД:
Если за аварию не по твоей вине платят копейки, зачем платить за страховку дорого?
Методика расчета одна и та же для всех компаний.
В моей семье два автомобиля и мы страховали их в Ренессанс. Теперь благодаря "замечательному" сервису и проявленной "заботе", компания потеряла лояльность двух клиентов.
В Ренессанс страхование в ТЦ Экополис приезжаю уже второй год, оформляю и Осаго и Каско. Огромное спасибо сотруднице Надежде за оформление, подробное объяснение, поиск подходящих для меня вариантов!!!
Не могу продлить полис осаго, отправляютв личный кабинет, где нет этой функции. По телефону переводят на отдел, который этим занимается, 3 раза ждала ответа, но телефон автоматически отключается в 59мин59сек...Последний раз обратилась в эту удасную контору
Приехал оформить ОСАГО на квадроцикл. Не оформили, более того отправили в центральный офис с сомнительным шансом на оформление. Типа надо ВНИМАНИЕ: Привезти квадроцикл для оформления ОСАГО.
ОбраТились в офис для оформления страховки квартИры. Специалист Павел очень качественно проконсультировал и помоГ с оформлением полиса - быстРо и чётко) Спасибо ему и компании за помощь.