Repino Park Hotel
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2524 yorum
29 Ağustos 2023
Отель хорош, отличное живописном место на берегу залива в зелени и тишине. Завтраки на уровне. Большая территория, в т.ч. с активностям для детей. Для детей же анимация в течение дня. Спам центр, бассейн, финская сауна в отеле. Есть биллиард и 4 дорожки боулинга. В номерах отлично убираются, интерьер на уровне. Вобщем отель свеженький, рекомендую к посещению.
8 Ocak 2024
Отель очень понравился. Еда вкусная. Номер чистый. Халат тапочки средства гигиены всё есть. Вечером скучать не дают. Спа отличный. Самое главное нет нигде очередей и толпы. Для отдыха с детьми или просто отдохнуть советую. Очень красивая природа и территория. Если выбираете Гелеос отель или Репино спа отель конечно сюда.
14 Haziran 2023
Отдыхаем всей семьей в этом отеле уже 3 год) думаю, что это самый истинный показатель хорошего уровня! Прекрасный персонал, чисто, новый спа, прокат, уютные просторные номера. Единственная капля дегтя - в этом году испортилась кухня, вернее питание на шведском столе, малый ассортимент, некоторые блюда не вкусные. Для сравнения в этом же ресторане Артишок, по меню совсем другое дело, все прекрасно). А в целом Репино это место куда хочется возвращаться 🧡🙏
1 Ağustos 2023
Хороший отель с прекрасными сотрудниками, все на уровне! Очень много продуманных мелочей, прекрасная территория, отличный номерной фонд. Хорошее , разнообразное питание. В номерах хороший ремонт, все очень современно. Рядом залив, отличный пляж. Очень понравился спа после реконструкции: большой светлый бассейн, отличные парные, все очень красиво и чисто. Минус только в том,что когда принимали душ, то канализация не справлялась (нас 4 человека) очень долго уходила вода (в принципе не проблема, исправят).
1
24 Ocak 2024
Замечательное место для отдыха, прекрасная территория, приветливый персонал, классные номера. Ежедневная уборка. Бассейн и спа, бильярд и боулинг. Вкусно готовят. Из минусов- в номерах ужасный фен, высокая цена за отдых, мало акций.
4
23 Aralık 2024
Dinlenmek için harika bir yer. Her şeyi beğendim, tekrar dönmemiz gerekiyor. Yemekler lezzetli, masaj harika, tavsiye ediyoruz
Orijinalini göster · Русский
13 Temmuz 2024
Когда заезжаешь в отель, все кажется идеальным. Приветливый персонал, быстрая регистрация, залив в 1 мин пешком, большая парковка, зеленая территория и тд. На деле оказывается не все так радужно.
Из плюсов: 1. вкусная разнообразная еда (завтрак и обед брали) , также вкусная еда в ресторане «Артишок», всегда можно найти , чем накормить маленького ребенка (11 мес). Отличный капучино в лобби баре. 2. Хороший чистый номер. 3. Рядом залив , прекрасная природа! 4. Большая парковка, в любое время дня и вечера находили возможность поставить машину. 5. Хорошая детская комната для разного возраста. Каждый день в отеле проходят разные активити . 6. Услуги в спа центре мастера выполняют отлично!!! Очень доброжелательные, воспитанные и всегда беспокоятся о комфорте во время процедуры. Очень понравилась Елена.
Из минусов: 1. Абсолютно неприятные некоторые работники в меди спа на ресепшене. Спа работает с 8 утра и один день работал с 9 (о чем мы не знали заранее), персонал даже не попытался выслушать мой вопрос, меня сразу выгнали со словами «закрыто» и заткнули! При этом там стояли два работника и до открытия было 10 мин, но даже никто не попытался нормально сказать мне , что сегодня по техническим причинам с 9, просто тупо заткнули (не дав договорить предложение) и выгнали!!!! Настроение на весь день было испорчено. В этот день даже не пошла на бесплатную услугу , которая входила комплиментарно. Настолько не хотелось видеть хамский персонал больше. 2. Записывались на каждый день в геотермальную зону , когда пришли , нам сообщили, что записи никакой нет ни на сегодня , ни на другие дни. Нас впустили, но днем ранее девушка (кажется Фаина зовут) на ресепшене крайне долго записывала и высчитывала ночи чтобы не дай бог не сходили лишний раз. 3. Сайт с возможностью брони услуг в том же спа не работает. Работники спа говорят, что у них с задержкой приходит! А зачем тогда такой сайт, созданный якобы для удобства гостей, если в любом случае надо идти ногами и записываться, тк на телефон в спа практически никогда не отвечают. Также через сайт висит услуга прачечной, спустя день , когда с нами никто не связался, на наш вопрос на ресепшене нам ответили «а прачечная уже пол года как ни работает». Интересно зачем тогда это услуга предлагается. 4. Номера убирают сомнительно, пол в душевой такое ощущение, что не моют (волосы как были так полу, так и остались там после уборки). На момент написания отзыва время 15:25 и в этот день до сих пор номер был не убран. Как итог, номер был убран в 18:30 после звонка на ресепшен. Горничная положила маленькие полотенца вместо больших, не положила кофе. Пришлось звонить и ругаться. 5. В 11:00 пришли за кофе с собой в лобби-бар, там никого не было, зашли в ресторан и попросили 2 капучино с собой! В итоге ждали кофе 15!!! Минут , потому что менеджер уверяла, что передала бармену, а бармен, что ему ничего не говорили и делал спокойно другие заказы и это все они выясняли при гостях! В общем уровень сервиса в отеле на 4 звезды вообще не тянет. Это какой-то позор. Жить тут еще два дня и каждый день просто какой-то «прикол» случается. Уже в ужасе чего нам еще ждать.
2
2
29 Eylül 2024
Полное разочарование. Заселились поздно вечером, было темно. На ресепшене сказали, что номер с видом на залив. Утром просыпаемся - на лес ))) Номер обычный, ничего особенного. Немного уставший, пошарпанные обои. При входе никакой банкетки, чтобы было удобно снять обувь. Торшеры не работают. Попросили заменить, но за день так никто и не пришел. Телефон есть, но ни одной брошюрки или визитной карточки, где были бы указаны номера СПА или хотя бы ресепшена. На карточке есть QR, но в приложении невозможно отправить запрос, выдаёт ошибку «не совпадает имя гости и номера». По горячей линии телефона тоже не дозвонились. Пришлось спускаться вниз. Ресепшен, к слову, неприветливый.
Решили поужинать в Артишоке. В ресторане стоял жуткий запах столовой. Пахло тушеной капустой и овощами. Заказали дорогую бутылку вина. Через 10 мин подошла официант и попросила подождать, какие-то проблемы с бутылкой. Ещё через 10 мин позвали администратора. Ещё через 5 мин просто ушли, так ничего и никого не дождавшись. Поехали ужинать в соседний ресторан. Завтрак стандартный, всё есть.
Матрас неудобный, старый. Промят в середине, скатываешься.
В ванной комнате ледяной пол. Около раковины, как раз, где стоишь, на полу металлический слив. Очень не комфортно стоять. Плюс из него постоянно идет запах канализации. Душ хороший, свободный, средства для ухода есть.
Кстати, номер на время проживания не убирают. Горничных не видели вообще.
В СПА не попали, на 3 дня вперед всё занято. Очень хотела на массаж, но увы.
Лучше выбирайте другие соседние отели.
3
22 Eylül 2024
Были там года три назад. Все понравилось'кроме кормёжки. Вроде и много всего,а не вкусно. Может сейчас поменялось. В номерах чисто'персонал вежливый. Пляж за забором. Лепота. Рекомендую.
1
17 Kasım 2024
В здании ремонт. Все время сверлят и стучат. Идет вибрация в номере. Выспаться не получится. У нас сверлили сверху и сбоку. Сторож в будке на заезде заснул, пришлось сигналить. Ресторан выглядит как будто похоронный зал. Пришлось ехать в ресторан за территорией. В номере воняет сигаретами, дует или из соседнего номера или кто-то курит возле забора воздуха. В любом случае недопустимо. Просили второе одеяло 3 раза. Несли больше двух часов. Парковка маленькая. Такое ощущение что и персонал и гости и залетные - все на одной паковке. Места маленькие. Большие тачки не влазят. Парковку делали для матизов. Еще придется выслушать дядю который непонятно кто. Но очевидно что он не работать устроился, а советы по парковке выдавать. Причем на территории есть еще место для парковки, но там она закрыта фишками и стоит один мерс, наверное избранный. Не рекомендую гостиницу никому.
6
14 Aralık 2024
Otelin kendisini gerçekten beğendim. Spa alanı geniş değil, bölge çok güzel, Finlandiya körfezi, tadilattan sonra odalar, yemekler lezzetli
Orijinalini göster · Русский
29 Ağustos 2023
Только что вернулись из отеля - все очень понравилось! Большая зеленая территория с дорожками для прогулок, залив рядом - можно побродить по берегу, подышать морским воздухом. Номер чистый, просторный, хорошо современно обставлен. Есть набор для чая (чайник, чашки, пакетики), воду приносят каждый день (бутилированную), в ванной халаты, тапочки, одноразовый набор зубная паста/щетка, ватные диски, мыло и косметика. фен). Еда разнообразная и вкусная, очень хорошая выпечка. Понравилось что есть опция заварить чай в заварочном чайнике (есть пакетики и чай на развес). Персонал в столовой доброжелательный, все стараются принести/найти если что-то попросить. Особая благодарность официантке Екатерине в основном ресторане - очень внимательная! Спа-зона классная! Запись в бассейн помогает разгрузить его и комфортно провести время в воде. Есть три парные, также пользовались услугами спа и остались довольны. Косметолог Надежда проводила процедуры аккуратно и внимательно к пожеланиям.
2
1
4 Şubat 2024
Приезжали в отель на выходные с мужем и ребенком 1,5 года. Из плюсов: местоположение отеля, номер опрятный, свежий ремонт (мы жили на 1 этаже), гидротермальная зона (наличие бассейна для детей до 3 лет).
Минусы:
- гости очень раздражают обслуживающий персонал, что заметно невооруженным взглядом. Особенно поразили официанты из ресторана «артишок»: пришли на обед в ресторан по меню, цены выше среднего, еда на слабую 3, неторопливые официантки разве что открыто не грубили, во второй раз точно не пойдем, лучше прокатиться до ближайших ресторанов с хорошим сервисом и едой.
- меди спа!!! При записи в бассейн сообщили мне, что в стоимость нашего пребывания входит 2 бесплатные процедуры на выбор, выбрала спа для ног для себя и мужа, записались на утро в день отъезда. Приходим в назначенное время- говорят вы не записаны, причем говорит та девушка, которая накануне нас записала. Вместо выбранной нами процедуры стали предлагать сделать маску для лица и еще какую то ерунду. Не приятно очень, я бы даже сказала обидно. Халатность работников испортила все настроение от отдыха.
- в семейном номере на 1 этаже очень холодно, так как во всю стену панорамное стекление, которое, очевидно, не рассчитано на холодный сезон.
Больше не вернемся, так как есть с чем сравнивать, за эти деньги подобное качество сервиса не приемлемо.
2
8 Ağustos 2024
Очень приятный бассейн это много разного инвентаря для плавания. Приятные работники отеля. Очень красивая и ухоженная территория.
1
1
12 Eylül 2023
Все отлично! Мы были в разных отелях в данном регионе, и нам есть с чем сравнивать. Хочется отметить, что отель после ремонта, все чисто и красиво. Не хватало только второго ресторана или кафе, чтобы была альтернатива, куда сходить поужинать с ребенком без музыки. Но это не испортило наш отдых, так как мы заказали еду в номер. Все отлично! С удовольствием вернемся снова.
1
17 Eylül 2024
Приятно удивили, вкусная еда, новый чистый нормер, все есть, спа зона небольшая, но на папа часов самое то отдохнуть 😊
1
5 Ekim 2024
Отдыхали три дня с завтраком и ужином, всё понравилось, гуляли по берегу. Бассейн небольшой, баня хорошая,жар есть.
1
14 Ocak 2024
Хочу поблагодарить персонал Отеля. Всё очень понравилось. На рецепшине девочки внимательные услужливые. Ресторан суппер разнообразное питание, отлиные повара и официанты. В басейне тоже очень понравилось.особенно хочу поблагодарить Косметолога Щукину Наталью за её профессионализм и золотые ручки! Все просто отлично! Спасибо большое!!!
1
1
30 Haziran 2024
Добрый день, очень любим данный отель , но сейчас пишу отзыв такой первый раз. Отдыхали как всегда с мамой и дочкой с 28 июня по 30 июня. Приехали, пошли заселяться , мужчина принял документы , наши данные в базе давно , стоим ждём , рядом отпустили пять номеров , мы ждём, уже тут удивились, ну бывает, стоим. Говорю , что входит у нас на выбор процедура, мы на двое суток, мне уже говорят что с 24 июня они отменили это, оплатила я 23 июня, поэтому сказали « да, без проблем, услуга будет оказана». Подумала что большой поток может быть в выходные и сразу спустилась в спа записать нас в бассейн и на процедуру , опять пришлось объяснять что оплатила я 23 июня, они посмотрели в компьютере и говорят « входит только час бассейна и зоны с саунами» , повторяю историю дальше второму сотруднику, и тут они соглашаются что да, у нас входит🤦♀️
Далее ровно к 17:00 приходим в номер, доп кровати не стоит , номер 1218, все на два человека, халатов нет, звоню на ресепшен , говорят не переживайте все будет, уходим гулять , вернулись, только раскладушка появилась, звоню ещё раз , уходим по своим делам. Вернулись, на троих частично , халат один опять не донесли и большое полотенце. Спустилась, а там все с такими проблемами на ресепшене, типо что-то с прачечной. А шампуни ? Чашки, тоже прачечная? Первый раз пришлось высказывать . По кухне вопросов нет , вкусно, но раньше было лучше, были детский стол, стол для вегетарианцев , но больше всего удивили официанты в двух сменах и 29 июня и 30 июня, 29 числа со столов убирали пока уже не попросишь, салфеток лежит как-будто экономия. То что грустные понятно, может жара. Но сегодня на завтраке официант девушка в очках и она же в обед просто убила ответами. На завтраке люди что успеть взять больше красной рыбы четверо щипцов измазали рыбой , я её позвала и попросила поменять, ответ « ну что тут поделаешь все вот так берут, ничего страшного берите так» , «в смысле так? Ребенок не ест рыбу и не хочет сыр вот так брать , а есть вообще аллергики»
На обеде ребенок мой попросила маленькую ложечку, она ответила « всё закончились» , пришли на обед в 13:30. Отель 4 звезды , как закончились? Очень любим отель , дочери скоро 12, ездим с её малышкого , не поняли что случилось у вас, после новой спа зоны сразу до этого приехали, было все в порядке . очень хотим чтоб обратили внимания , большая проблема сразу видна, видимо персонал , либо экономия. Проживание стоило 40900 на два дня, завтра обед+плюс зона спа один час и процедура( процедура увлажнения лица оценка 5+, шикарный мастер). Не самые большие деньги , но и 5 тысяч не стоил отдых.
Дочь в восторге от детской комнаты, что и в 11 там не скучно, хотя по мне в анимационной команде не хватает жизни. Очень надеемся на улучшения , обязательно навестим ещё раз через месяц и будем надеятся что до руководства дойдет отзыв ведь самый сезон, а ощущение что печальная осень и уже не сезон.
5
4 Mart 2024
Отличный современный отель. Уютные номера, вежливый персонал. Завтраки и ужины разнообразные, вечером живая музыка. Очень красивая территория отеля. Провели прекрасные выходные семьёй .
1
24 Ağustos 2024
Шведский стол... Вкусно, но однообразно. В номере чисто, уютно. Массаж оболденный. Обслуживание хорошее.
1
28 Haziran 2024
Я отдыхала в этом отеле с самого его открытия... Тогда он еще носил бодрое цитрусовое имя. Каждый год на зимние каникулы отдыхали тут все семьей. Потом все как то стало ухудшаться и мы прекратили поездки. Очень похоже что отель сменил хозяина. Проведена масштабная реконструкция. Номера в очень неплохом состоянии. Завтраки стали очень достойные, с приличной мясной и сырной нарезкой и слабосолёной семгой. Выбор большой. Персонала много, очередей нет. Спа наконец то обновили. Мне все понравилось. Удачи хоязевам в дальнейшей реконструкции. ps хорошо ухаживают за парком. Ну и падкл клуб - отдельная тема для восхищения
1
25 Şubat 2024
Прекрасное место для отдыха. Тишина, покой, природа... Кухня и ресторан Артишок очень впечатлили своим мастерством. Номера уютные, чистые, персонал вежливый. СПА зона - просто бесконечный релакс.
28 Temmuz 2024
Сказочное место! Я в восторге! Рекомендую всем, и для отдыха с детьми, и для романтического отдыха, и просто для пенсионеров
1
15 Kasım 2023
Были в октябре. Общее впечатление хорошее: кухня, сервис, отличное расположение отеля и природа. Были удивлены отсутствмем сейфа в семейном номере. Впечатление испортила служба уборки номеров: 1. Детские кровати были заправлены бельём со следами губной помады и тёмными пятнами. 2. Оставили номер открытым после уборки. Причину выяснить не удалось, персонал службы - граждане бывших южных республики СССР и русский язык плохо понимают.
24 Ekim 2024
В отеле отличный spa, ради которого туда и ехали. Есть разные парные, бассейн и гидромассажные фишки. Поскольку посещение по записи - посетителей в бассейне в одно время немного, так что очень комфортно в этом плане. Для проживающих посещение входит в стоимость. Именинников поздравляют кусочком Наполеона со свечкой-фонтаном. Номера достаточно уютные. Территория - огромная, ухоженная. Много разных площадок для детей. Гуляешь по парку и ловишь дзен. Мы все даже не обошли.
Из минусов - спуститься в spa можно только по лестнице, что не совсем удобно для маломобильных групп. Шведский стол достаточно бедненький. В некоторых тройка шведский стол бывает даже побогаче. Огромным минусом лично для нас стало то, что в отеле в дни нашего визита проходил корпоратив, о чем нас не предупредили заранее, и воспользоваться услугами местного ресторана полноценно не получилось: мангал был занят, половины меню не было. Это было критично, поскольку отдыхали с двумя маленькими детьми, да и у мужа был день рождения - не расслабиться. Пришлось ехать в ресторан неподалеку.
1
18 Ağustos 2024
Отдыхаем здесь каждый год. Отель не теряет в качестве. Прекрасный ресторан. Отличное расположение. Спа-зона. Ну и анимация для детей.
19 Ekim 2024
Отель понравился!
Номерной фонд свежий, питание хорошее, spa центр отличный, досуг для детей имеется!
2
2
8 Eylül 2024
Прекрасное место, приезжаю не первый раз, прекрасная территория, современные номера, и очень вкусная кухня. Прекрасный бассейн
1
2 Mayıs 2023
Отличный отель. Останавливались с 26 по 28 апреля. Хорошо расположен, на берегу финского залива. Сосны, воздух. Ухоженная территория, детские площадки. Великолепно подходит для тех, кто любит пешие прогулки, есть прокат велосипедов и другого спортивного инвентаря. Детские площадки. Достаточно не плохой выбор блюд на шведском столе. Есть детское меню. Номер чистый, ремонт неплохой. Зона спа была на ремонте, но нас это не смутило, так как цель была покататься по окрестностям (Питер, Выборг) .
1
12 Kasım 2024
Отличный отель. Все очень понравилось - интерьер, кухня, персонал. Будем теперь ездить только сюда! Единственный минус - это ужасные подушки. Обещали заменить :)
1
29 Mart 2024
Спокойное место для семьи,чистые номера,приятный персонал,шведский стол на высоте,есть спа зона,очень все нравится.Единственное...для детей старше 10 лет через пару дней будет скучновато
20 Nisan 2023
Приезжала одна отдохнуть от всех и перезагрузиться). Сразу же порадовал просторный номер Стандарт, с отличной сантехникой, телевизором-панелью на полстены, удобной кроватью и огромными окнами). В номере чайник и чай на выбор, водичка. Холодильник. В ванной все необходимое (гели, шампуни, какой-то пакет с пробниками кремов от ищвестных брендов). Зубной пасты и щетки нет, но как я поняла, можно запросить. В шкафу халаты и тапочки. Выход на пляж через калитку, которая открывается электронным ключом от номера. Шведский стол завтра, обед и ужин. Могу уверенно сказать, что самый вкусный на всем берегу залива))). Никакие рестораны не нужны). Была на завтраке и ужине. На ужине поразила пицца, вкуснее многих из сетевых пиццерий, и болоньезе - не во всяком ресторане такое бывает))). Утром с удовольствием поела пюрешку с домашними куриными котлетками, блинчики и творожную запеканку со сгущенкой и облепиховым вареньем)). Приличный кофе из кофемашины. Огромный выбор блюд на любой вкус и разные диеты), но о диетах тут забыла). На ужин бокал вина от заведения. На ресепшене в воскресенье вечером тоже стояло игристое для желающих). Жду открытия бассейна и приеду сюда еще не один раз точно). Спасибо всем работникам за чудесную атмосферу отдыха и праздника). Кстати, тут проводят различные мероприятия, концерты и мастер-классы как для детей, так и для взрослых).
2
6 Kasım 2023
Отель очень даже неплох если давать оценку в целом. Жили в семейном люксе. Номером остались довольны. При входе в номер не большой холл со шкафом, вешалкой , мини холодильником и приборами для приготовления чая и кофе. Две отдельные комнатки: в одной кровать, в другой диванчик раскладной , телевизоры, чайные столики и кресла в обеих комнатах( нет балконов- это минус), но так как отель посещали на ноябрьские выходные , без балконов было норм.
Отличная спа- зона, очень понравилась русская баня и бассейн . По записи и только со следующего за заселением дня. ( для нас это тоже минус, так как обычно останавливаемся на пару дней и бассейн посещаем в день приезда).
Завтраки тоже отличные ( особенно для тех, кто пьет шампанское по утрам), правда приходить надо не позже 10.00, а то приходится доедать , что осталось .
Территория отеля зеленая, кругом сосны. Есть выход на песочный пляж у Финского залива.
Отель рекомендую к посещению.
Звезду сняла за то, что все время приходилось что то просить. То халатов вместо трех- один, то бутылки с водой не доставят, чашки в номере для чая, средства для душа не на троих , а на двоих.. ну это мелочи.
2
21 Ekim 2023
Лучше всего здесь кухня. Еда действительно очень качественная, простая, но очень вкусная, выбор большой.
А вот работа персонала, особенно администраторов за стойкой, просто ужасна. Было 2 ситуации: просили утюг, ответ был такой, что утюг один на этаж. Но проблема в том, что другие жильцы забирают себе в номер доску с утюгом и персонал это никак не хочет решать. Посоветовали походить поискать по другим этажам. А второй момент 4 раза звонил на ресепшен и просил отключить кондиционер в конференц зале. Но никто этого не сделал.
12 Kasım 2023
Рай для отдыхающих. Изобилие на шведском столе, в выходные угощают шампанским, много фруктов. Для детей нет меню, но можно выбрать из имеющихся продуктов. Детские площадки, на улице, хорошие. В детской комнате душно, но можно оставить ребёнка на время проведения процедур. Бассейн шикарный, для маленьких детей отдельный. Понравилось очень, обязательно приедем ещё.
1
10 Aralık 2024
Mükemmel Park Hotel Repino! Repino'daki bu rahat ve konforlu yeri ziyaret etmekten mutluluk duyuyoruz. Oda her zaman temizdir ve doğum günü insanları hoş bir sürprizle karşı karşıyadır. En üst düzeyde restoran, kahvaltılar, spa bulunmaktadır. Harika bir tatil geçirdiğiniz için otel çalışanlarına teşekkür ederiz.
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2023
Отель 4 звезды. Идеальное место, чтобы отдохнуть с ребенком. С 4 лет можно оставить ребенка в детской комнате и пойти, например, в бассейн. Сотрудники вежливые.
Отдельное внимание кухне. Все очень вкусно! Шведский стол на любой вкус. Номера чистые. Отличное место-Медиа Спа-после ремонта. Можно расслабится и отдохнуть ☺️
Вернёмся туда обязательно.
3
6 Temmuz 2024
Уехали из отеля с радостью. Очень расстроены уровнем сервиса. Максимум 3 звезды. Останавливались на неделю и видимо «собрали» все проблемы отеля.
День 1. Заезд (суббота)
Заезд в отель с 17-00. Приехали примерно в 17-10. На регистрацию очередь, работают 2 девушки. Подождали минут 7. Подошла наша очередь. Нас зарегистрировали, но сообщили, что произошла накладки и машина с чистым постельным бельем прибыла позже. Поэтому номер не готов. Номер номера нам назвали. Попросили подождать 10-15 минут. Мы подумали -не проблема, бывает. Тем более дали карточку от калитки на пляж. Документы о заселении (карточки гостя) мы не подписали.
Вернулись через 20 минут, нам дали карточки от номера. Документы о заселении опять не подписывали (тут уже с мужем удивились, так как все остальные гости подписывали).
Номер бронировали в январе, Джуниор Сьют с видом на залив. Поднимаемся на этаж, открываем номер - а там уже кто-то живет. Мы в шоке. Муж спускается на ресепшен. Там не в курсе. Обещают, что решат. Ждём на этаже 10 минут, пока подойдет кто-то из персонала. Подходит кто-то из службы горничных, разговаривают с людьми в номере. Короткая история - они очень просили номер побыстрее, так как ребенок хотел спать и их заселили в этот на ресепшене. Мы в шоке (так-то у нас тоже ребенок и нас не заселили). Персонал отеля разводит руки и не знает как это получилось и что делать. Берём инициативу в свои руки и просим переселить нас в другой номер . Ура, он нашелся (даже чуть выше категории, но не с видом на залив). Завтра обещают переселить в наш.
Входим в номер. Он подготовлен на 2-х взрослых и ребенка до 3-х лет (детская кроватка и отсутствие 3-го комплекта белья, полотенец и тд). Нашему ребенку 10. Опять поход на ресепшен. Там закатывают глаза, звонят горничным и через 10 минут нам застилают диван. Возраст ребенка указывали при бронировании.
Ладно, заселились спустя 1.5 часа приезда в отель. Победа.
PS ни один документ о заселении мы так и не подписали.
День 2.
Утром спустись на ресепшен, уточнили когда будут переселять, так как на день были планы. Уточнили про завтрак - какой номер называть - тот, который за нами закреплен или в который пересилили. Сказали - текущий. Проходим на завтрак, называем номер. Девушка хмурится, но пропускает. Через 2 минуты находит меня у шведского стола и просит уточнить номер, так как тот, который мы назвали некорректен. Объясняю, что нам переселили и предлагаю пройти на ресепшен. Поверили.
Как и обещали в районе 16 нам позвонили и сообщили, что наш номер готов. Мы радостно переносим все свои вещи (сами), открываем наш номер и там опять стоит детская кроватка и нет 3-го комплекта белья. Дальше по старой схеме - на ресепшен, рассказать, что ребенку уже 10 и нужен застелить диван.
В этот же момент решили уточнить про подписание документов о заселении. Оказалось, что кто-то уже подписал их за нас. Нам даже показали подпись) Попросили уничтожить и распечатать новые, чтобы была наша подпись.
День 3.
После завтрака уехали гулять. Вернулись в номер в 17-45. Номер не убран. Горничная пришла в 18-30.
День 4.
Вроде прошел без приключений, даже убрались всего в 16-45.
День 5.
Вернулись в номер около 17. Постель заправлена, вода новая стоит, чашка грязная из под чая тоже стоит. В ванне раковина грязная (выливали туда чай-капли остались), стенка душа тоже грязная. Спускаюсь на ресепшен - закат глаз, предложение передать руководителю службы уборки и кого-нибудь пришлют убрать. Отказываюсь, так как мы уже планируем отдыхать.
День 6
Возвращаемся вечером в отель. На ресепшене мужчина с девушкой в очень специфической одежде. Они оформляются и поднимаются с нами на этаж. По обрывкам беседы, бутылки вина в руке сомнений о профессии девушки уже не останется. Отель семейный, видимо укрепляют семью.
День 7
Уезжаем на ужин из номера в 19-45. Номер все еще не убран и горничная не заходила. В 20-50 звонок - извините, мы разбили ваш крем. Если вам важно, подойдите на ресепшен, мы как-нибудь решим.
Выдыхаем с мужем после слова крем (на слове разбили йокнуло у обоих) и просто закрываем глаза.
День выезда.
Как только мы захлопнули дверь номера, к ней тут же подлетели 2 горничные и пошли проверять. Мини бара в номере нет. Что проверяли - вопрос. Но тут оперативность на лицо.
Из общих замечаний к 4-м звездам (было бы 3, то никаких претензий)
Мы были в двух номерах, в обоих были проблемы с сантехникой (либо не работала либо текла верхняя лейка).
Плесень в ванне.
Уборка кровати - просто застелили одеяло (даже подушки не поправляют).
Постельное белье - дырка (отель 4 звезды).
Окно в сторону залива - огромная какашка чайки (мне потребовалось 30 секунд, чтобы протереть. Вопрос только почему я это делала при заселении в номер)
Пляж - в первый день порадовались, что есть свои зонтики и каждый день на общественный пляж выносят супер удобные лежаки. Через два дня зонтики перекопали за забор на территорию отеля, лежаки перестали выносить и запретили это делать самостоятельно. Теперь можно лежать и смотреть на забор (или на море сквозь него) на расстоянии 20 см от соседнего лежака. Пляжных полотенец нет.
Номер - через всю комнату на полу под ковролином дырка. Видимо тянули провода к телевизору, проштробили пол и просто прикрыли сверху.
Чайник пару раз сбоил не выключался.
Что хорошо:
Бассейн приятный. 1 или 2 часа входят в стоимость проживания (зависит от категории)
Территория - тихая, море совсем близко, ухоженная. Можно собирать чернику прямо на территории.
Завтрак - нормально, за 6 дней надоело, но в целом норм.
Ресторан: Большой выбор чая в ресторане по меню. В целом нормальный ресторан. Без чего-то особенного.
Детская анимация - есть разная, ребенку аниматоры понравились.
Есть столы для бильярда и настольного тенниса в свободном доступе.
Общее впечатление.
За все наши приключения с номерами отель ни разу не предложил никакого комплемента. Даже повышение категории номера в первый день пришлось просить. Это худший отель 4 звезды, в котором мы когда либо были.
2
4 Ekim 2023
Останавливалась в этом отеле много раз, начиная с года открытия, но, наверное, больше не поедем. Из неизменных плюсов - расположение, Финский залив, сосны. Из окна слышно море. К сожалению, на окнах установлены ограничители, и открывать их можно только на проветривание. Приходится отстаивать право дышать свежим воздухом. Отремонтировали санузлы, пару лет назад было совсем плохо с этим. Из минусов, конечно, еда, если завтраки еще можно назвать сносными (кофе просто отвратительный), то обеды «шведский стол» - это самые дешевые продукты и невкусные блюда. С каждым годом почему-то все хуже и хуже. Правда, если гостей в отеле будет мало, то вам предложат обед по меню, а это совсем другое дело - очень вкусно и красивая подача! Цена абсолютно не соответствует качеству, нельзя за такие деньги кормить, как в дешевой столовой. Официанты не знают, из чего что приготовлено, абсолютно равнодушны к гостям. Исключение - Екатерина, всегда с улыбкой, посоветует, что выбрать. Уборки в номерах нет.
1
1
20 Haziran 2023
Добрый день! Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха всей семьей . Очень хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей являются основными приоритетами. Доброжелательный персонал. Отель куда хочется вернуться, для того что бы отдохнуть душой и телом, прекрасная Спа зона, не большой , но очень удобный бассейн, вкусные завтраки ! Всем большой спасибо 🙏, за прекрасно проведенное время!
1
30 Mayıs 2024
Доброго времени суток.
Отзыв, как говорится, по горячим следам:отдыхали сутки с 29 по 30 мая 2024.
Размещение. У меня впервые в жизни такое, что отель задерживает заселение.. Приехали чуть раньше, за час, вещи оставили в закутке у ресепшн. Подошли примерно в 16.50...сказали,что номер готовят... 17.00...17.05...тишина...никто на ресепшн не зовёт, подхожу сама... Администратор даёт ключи и говорит, что номер не готов, но мы можем положить вещи... Естественно мы поднимаемся в номер... Дамы-уборщицы и по совместительству гости из ближнего зарубежья нам сообщают, что время ожидания 15-20 минут. Я конечно все понимаю, ребят... Правда... Но вы считаете, что это норма? Уважаемая администрация отеля? Почему я заплатила деньги, причём немалые, в районе 16 000,и не могу заселиться в то время, которое указано?
Спустилась на ресепшн, попросила решить вопрос... Хотела позвать менеджера, но дама зашевелилась и предложила номер на первом этаже. Почему это нельзя было сделать сразу, осталось загадкой... В общем для меня такие вещи неприемлимы... Минус за размещение.
Территории как таковой у отеля нет... Небольшой парк, часовня на территории, детская площадка маленькая, скамейки... Собственно все... И стройка на территории отеля, шум, пыль, работы...
Питание.
Ужин "шведский стол" скудный если честно... Из горячего: пересоленый бульон, свинина запечённая, судак в панировке и куриные крылья... Это все... Овощи пожухлые... Помидоры, огурцы самые дешманские, есть невозможно. В общем здесь минус. 1700 на человека это "великолепие". За что? ((завтрак лучше:каши,сырники,нарезки сырная, колбасная, десерты...
Отель не рекомендую... За такие деньги есть места с более профессиональным сервисом.
1
1
17 Ekim 2024
Долго думала, снимать 2 звезды за питание или нет. В итоге сняла одну, хотя это конечно, просто кошмар и позор для отеля! Шведский стол ужасен: всё холодное, совершенно невкусное, неаппетитное. При этом стоимость за такой ужин, как в хорошем ресторане! Нет слов.
А вот территория, природа, вид на Финский залив - это, конечно, волшебно! Этим отель и держится. Грустно.
1
26 Eylül 2024
Если хотите отдохнуть на стройке, то вам сюда
С левой стороны отеля строят здание ( начали сверлить, долбить с 6 утра!!) шум слышен даже с закрытыми окнами и берушах! С правой стороны переделывают летнюю террасу до декабря, тоже очень слышно, на заливе нужно далеко отходить от отеля чтобы посидеть в тишине
Пошли выяснять на ресепшен, нам сказали что они знают об этой проблеме и предложили другой номер с доплатой!!
При бронировании нам сказали что террасу слышно не будет, о другой стройке нам ничего не сказали
Пришлось срочно искать другой отель, так как при таком шуме отдохнуть невозможно
Душевая кабина в джуниор сюите без двери, весь пол залит водой
4
2 Mart 2024
были 22.02 - 25.02.24. в целом скучно, для детей есть мк и анимация. для взрослых прогулки по территории и вдоль залива, бассейн, сауна, спа. вечерами в ресторане живая музыка. летом за счет моря, думаю будет интересней
1
19 Ağustos 2024
Настоящий советский санаторий. Жить с комфортом не получится. Кровать и места чтоб пройти бочком. Бассейна нет , в заливе плавает зеленая уха из водорослей и личинок стрекоз или кто они там с глазами. Рядом есть пара помпезных отелей. Можно попробовать там остановиться за конский ценник. И вообще это питерское направление ценами не радует. Такого потока денег я давненько не спускал на отпуск.
1
6 Aralık 2023
Очень хороший отель, спа зона, спа процедуры,достойный завтрак, хорошее меню. Небольшая территория, зато есть детская площадка. В летний период просто замечательное место для отдыха, особенно с детьми. Закрытая территория.
26 Ağustos 2023
Замечательный спокойный отель. Полностью обновленный советский санаторий. Ухоженная территория. При заезде приветствие в номере в виде конфет и бутылки шампанского. Отличная зона спа-бассейна с разными банями и саунами. Завтрак обычный континентальный. Выбрали обед-ужин по меню, не пожалели. Ресторан Артишок очень вкусный и веранда с видом на сосны-берег-море просто чудесная. Рестораны рядом в 99% просто в лесу или возле шоссе. Берег моря-пляж муниципальный, малолюдный и это чудесно. В прилив кумушки, в отлив - песок. Гулять одно удовольствие. Уезжать совсем не хотелось.
26 Ekim 2023
Спорные ощущения. Вроде всё неплохо, но по каким-то моментам кажется не очень. Интерьер первого этажа и ресторана вполне приятный, но на этажах этот Оранжевый просто реально давит по глазам. Достойные завтраки, но вечером в ресторане очень скромные порции: на фото самый маленький бургер который видел и сырная тарелка, где сыра меньше чем меда и булок. При этом на вкус всё прекрасно. СПА-центр отличный, чувствуется более свежее решение по дизайну и отделке. Но почему то финская сауна и русская парная не отличались по параметрам температура/влажность, обе 90/25 примерно. Номера чистые приятные. Вид на залив к сожалению за деревьями уже скрывается почти полностью. Территория ухоженная но небольшая. Персонал очень дружелюбный и вежливый. В целом понравилось.
6 Ağustos 2023
Впечатление от парка и природы замечательные. Усадьбы Пенаты рядом, прогулочные тропы. Но дальше начинаются минусы. В ресторане очень долгое обслуживание, ощущение, что официанты работают не добровольно, как нам сказал один официант сегодня «ждите, приду через 10 минут, с утра еще не присел…». Другого ресторана на территории нет, приходится находиться в заложниках у такого вот отношения персонала. Да, бассейн по записи, это не вызвало проблем, массажисты разные, есть очень хорошие.
Один раз в отеле проводился корпоратив какой-то компании, музыка гремела до 23-00, спать невозможно, о проживающих руководство отеля не подумало, а жаль.
В следующем году все-таки поищем другой отель в данной местности.