Ужасный сервис, кто отвечает на звонки по телефону вообще будь-то сидевший зек. Нельзя так общаться с клиентами! Про воду вообще молчу, противно пить. Доставка не может сказать, когда они подъедут, просто стоят 2 минуты и уезжают без предупреждения о доставке, а иногда и вовсе даже не пытаются доставить, даже не привозят ничего. Такое отношение к клиентам просто неадекватно!!!! Не связывайтесь с этой конторой!!! А если мой отзыв удалят(А они чистят правдивые отзывы), то я буду писать еще 100 штук, через бота.
Лучше не связываться с этой конторой – поберегите нервы. Очень халатно относятся к доставке, а если звонить по телефону уточнить информацию по заказу и договорённостям, отвечают, что никаких договорённости не было. Менеджер, и в особенности руководитель не умеют общаться с клиентами – хамство в каждом предложении.
Не больно вежливая и терпеливая контора, хотя и расценки не больно дешёвые!!!
Хотя что об этом намекать, если уж столько людей тоже понимают о чём намекать!!!
Врут, обманывают. Во время воду не привозят! Сдачи нет НИКОГДА!!! На телефоне сидит баба недавно вышла с зоны. Потому что разговаривает по "понятиям", т.е очень грубо ужасным прокуренным голосом!!! Никогда люди, никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору
Обслуживание ужасное!!!доставщики зачастую неопрятные,с запахов перегара. Словосочетание "перевод на карту"у них вызывает нервный тик,на улице 21 век,а оплата по безналу что-то фантастическое. Из последнего,отдожили доставку воды на 5 дней,по причини,что якобы дверь не окрыли (обычно звонят за 20-30 минут до приезда,звонков не поступало и в дверь так же никто не стучал)просто забили и все!!!ужасное обслужиыание
Крайне недовольна этой фирмой.
Воду доставляют водители, от которых всегда разит перегаром.
Терминала на оплату у них не существует в 21 веке.
Сдачи никогда нет, она и не предусмотрена, чем крайне недовольны водители и хозяйка данной фирмы лично. У них, по словам хозяйки, это даже где-то фиксируется (что у клиента постоянно нет сдачи, зачем-то).
Сегодня утром сделала заказ. Через час вспомнила, что вся наличка у на меня на карте. Я позвонила оператору, чтобы уточнить есть ли у них терминал оплаты, на что получила положительный ответ, и я попросила, чтобы водитель взял его с собой, и благополучно стала ждать, когда привезут заказ.
Приехал доставщик и сказал, что у них никогда не было терминала и ещё усмехнулся надо мной. Тогда я сказала, что у меня есть 5000 одной купюрой, на что мне было сказано, что сдачи естественно нет. И сел в тамбуре на табурет. То, что я была в небольшом ступоре, значит ничего не сказать. Ещё и ребенку маленькому пора была спать.
После чего, мне водитель дал номер телефона хозяйки, чтобы я перевела деньги ей на карту по номеру телефона, хотя у меня не сбербанк (полно ведь и других банков) и людей это мало волнует и вместо того, чтобы как-то урегулировать вопрос, мне с укором сказали, что у меня никогда нет сдачи и терминала оплаты у них никогда не было. В общем, меня ещё и дурой выставили. А потом перезвонили, чтобы сказать, что у них доставка в элитные квартиры производится, а у меня тут претензии какие-то. Я их слушать не стала и положила трубку, так как поняла, что конфликт явно не хочет решаться.
Я сотрудничала с этой фирмой больше года. Но терпеть запах перегара от доставщиков и хамство больше не намерена.
Спасибо вам большое за опыт, товарищи!!
Заказали воду, первый раз привезли через три дня, второй раз заказали, пошел четвертый день. Оператор несет какую-то чушь вроде Приезжали вас небыло. Хотя на работе и охранники и видеонаблюдение. Крайне не рекомендую
6
İ
İsimsiz yorum
16 Haziran 2020
Ужасно обслуживают!! Привезли плохую воду в итоге неделю не могут привезти новую!!
5
İ
İsimsiz yorum
8 Kasım 2018
Воду везет по неделе, операторы постоянно врут, а когда им чаще начинаешь звонить, то они вообще отменяют заказ! Ужасная,хамская компания!